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    Examen Modulo 8 Estrategia Eneb

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    yennifer mareno miranda
    El resumen describe las características y componentes clave de un sistema de medición de desempeño integral (CMI). Explica que el CMI integra cuatro perspectivas principales relacionadas con la misión y objetivos de una organización, y que incluye la definición de objetivos estratégicos, la selección de indicadores y el monitoreo continuo del desempeño a través de perspectivas financieras, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. El CMI proporciona información a corto y larg

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    yennifer mareno miranda
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    El resumen describe las características y componentes clave de un sistema de medición de desempeño integral (CMI). Explica que el CMI integra cuatro perspectivas principales relacionadas con la misión y objetivos de una organización, y que incluye la definición de objetivos estratégicos, la selección de indicadores y el monitoreo continuo del desempeño a través de perspectivas financieras, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. El CMI proporciona información a corto y larg

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    Examen modulo 8 estrategia eneb

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    Examen modulo 8 estrategia eneb

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    El resumen describe las características y componentes clave de un sistema de medición de desempeño integral (CMI). Explica que el CMI integra cuatro perspectivas principales relacionadas con la misión y objetivos de una organización, y que incluye la definición de objetivos estratégicos, la selección de indicadores y el monitoreo continuo del desempeño a través de perspectivas financieras, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. El CMI proporciona información a corto y larg

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    Examen modulo 8

    1. Entre las características del CMI no se encuentra…

    b. Integra la comunicación con la irregularidad.

    2. El CMI integra cuatro perspectivas o áreas claves que se relacionan con la misión,
    visión y objetivos de la institución, entre ellas no se encuentra…

    d. Relación con el entorno.

    3. Los factores de entorno genérico y específico en el cual opera la empresa y el


    negocio en particular forma parte de la etapa...

    a. Etapa 1: Definir la unidad de negocio en la que se quiere implantar.

    4. Cuando hacemos referencia a la etapa 3: Seleccionar y diseñar indicadores nos


    referimos a...

    d. Identificar las fuentes de información necesarias y planificar las acciones pertinentes p

    5. Vista como la perspectiva más clásica e implantada en mayor o menor medida con
    generalidad en todas las empresas, al intentar responder a si se están alcanzando los
    resultados hacemos referencia a…

    c. Perspectiva financiera.

    6. La búsqueda de procesos más eficientes y eficaces lleva a la consideración de


    procedimientos como la mejora continua, que permite poner en marcha mecanismos
    para detectar errores y deficiencias, corregirlos y mejorar es propio de…

    c. Perspectiva de procesos internos.

    7. El aprendizaje y el crecimiento son la consecuencia de profesionales implicados y


    motivados. Una adecuada selección de los mismos, junto con su formación continua,
    consigue una adaptación cada vez mayor de los empleados a sus puestos de trabajo
    forma parte de...

    a. Perspectiva de potenciales.

    8. No se considera una relación entre las perspectivas del CMI:


    b. Los procesos externos crean y aportan valor al cliente.

    9. Responder a la pregunta ¿Cuál es nuestro negocio? Forma parte de la etapa...

    b. Definición misión y visión.

    10. El análisis externo e interno se basa en...

    d. Realizar un estudio exhaustivo acerca de la situación de la organización.

    11. Mejorar la atención al cliente, aumentar la satisfacción del cliente, aumentar cuota
    de mercado, mejorar la política de devoluciones, etc..es propio de la etapa...

    a. Establecimiento de objetivos estratégicos.

    12. La rentabilidad económica, beneficio neto, deuda a corto plazo, deuda a largo plazo,
    deuda total, capital circulante, beneficio por empleado, dividendo por acción se
    relacionan con...

    b. Indicadores financieros.

    13. El cumplimiento de auditorías, evaluación desperdicios, tiempos muertos, índices de


    mantenimiento, coste de transporte, producción neta, número de suministradores,
    tiempo de ciclo de proceso se relacionan con...

    d. Indicadores de procesos internos.

    14. El CMI viene determinado por diversos criterios y entre ellos no se encuentra…

    c. Criterios de personal.

    15. El seguimiento diario ligado a áreas o departamentos específicos de la empresa con


    la misión de corregir medidas equivocadas viene marcado por...

    c. CMI operativo.

    16. Permite, a corto plazo, controlar los resultados de la empresa y está enfocado a
    analizar los indicadores internos que previamente hayamos definido hablamos de…

    a. CMI directivo.

    17. Proporciona, a largo plazo, información interna y externa para conocer el estado de
    la compañía, cumplimiento de objetivos y posicionamiento global hablamos de..

    b. CMI estratégico.
    18. Para definir el CMI no diremos que es un proceso...

    b. Estático.

    19. Asegurar que todos entienden los indicadores de las áreas y de la empresa en
    general forma parte de...

    d. Las características del CMI.

    20. La consecución de satisfacción del cliente mediante la entrega de un


    producto/servicio que cumpla sus expectativas forma parte de...

    b. Perspectiva de procesos internos.

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