La Caja
La Caja
La Caja
“La Caja” trata de cómo estamos viviendo en un mundo el cual solo vemos las
cosas de nuestro punto de vista, en donde lo único que tiene la razón es uno mismo
y los demás están equivocados.
La auto traición: Es un acto contrario a lo que uno siente que debería hacer por otro,
cuando uno se traiciona empieza a ver el mundo de una forma que justifica la auto
traición, al ver el mundo auto justificado se distorsiona la visión de la realidad, por
lo que se entra en la caja. Todo este proceso pudiera decirse en una frase se
exageran los defectos de los demás y se minimizan los propios. Cada uno de
nosotros tiene un cierto sentido de lo que necesitan los demás y de cómo podemos
ayudarles. Cuando se está dentro de la caja no se logran los resultados porque sólo
se piensa en uno mismo, y no se consideran que los resultados de los demás sean
tan importantes como los nuestros, además se induce a otros a permanecer en la
caja, retenemos información y recursos, tratamos controlar. En el momento que uno
sienta el deseo intenso de estar fuera de la caja ya lo está porque sentir el deseo
es estar fuera de la caja, parece un milagro, pero así es como funciona, lo más difícil
de todo es permanecer fuera de la caja. Ahora, cómo salir de la caja, uno pudiera
considerarlo difícil, pero como podemos estar para unos fuera de la caja y para otros
no, uno siente esos deseos intensos de salir fuera de la caja cuando está fuera
respecto a otra persona.
Cuando Tom regresa de “almorzar” junto con Kate a la sala de conferencias para
hablar con Bud, vemos que Bud siempre conserva la Humildad y Respeto al
momento de saludar a alguien.
Kate le da un ejemplo a Tom en el cual le indica que la relación con su hijo Bryan
es problemática lo cual denota Sinceridad.
Otro valor que encontramos es la Responsabilidad del hijo de Kate cuando se llevó
el carro y regreso a su casa a la hora pactada.
Vemos que Lou, Bud y Kate están muy interesados en compartir sus conocimientos
y experiencias con sus empleados para que no cometan los mismos errores que
ellos cometieron.
Vemos que Anita la ex supervisora de Bud muestra responsabilidad al tomar la culpa
por el error de Bud de no revisar las adendas pues ella sabía que era su error
también. Ella demostró se justa en cuanto a tomar parte del error cometido.
Vemos el perdón a través de Kate al darle una segunda oportunidad a Lou para
trabajar con él y coraje, valor y determinación de parte de Lou al ir a tratar de
convencerla y pedirle perdón.
Conclusión (reflexión)
Mientras leía el libro me sentía cada vez más encerrado en la caja, cada experiencia
contada en el libro se podría decir que ya la había vivido, me sentí dentro de una
caja que a su vez estaba dentro de otra caja y así sucesivamente. Leer acerca de
los errores que cometemos al estar en la caja, muchas experiencias vienen a la
mente y nos damos cuenta como al ver a las personas como objetos,
automáticamente les estamos indicando que ellos nos deben ver como objetos
también, mientras que si los vemos como personas el mismo efecto tendrán ellos
sobre nosotros.
No sabía si ella trabajaba hasta altas horas de noche, si tenía una familia con un
hijo recién nacido el cual le quitaba mucho tiempo en el día y lo desvelaba por las
noches por ejemplo, y así podríamos citar muchas otras posibles razones. Pero
como el ejemplo de Bud y Nancy en el cual Bud no la ayudo a calmar a su hijo recién
nacido y Bud se auto traiciona y además empieza a pensar cosas malas de Nancy
para justificar el no ayudarla, pues así lo hice yo con la compañera de clases, lo
primero que pensé fue que era una irresponsable, perezosa, desinteresada por sus
estudios y al igual que Bud me justifique pensando que yo era responsable y
estudiosa y que mi esfuerzo daría frutos pero solo para mí pues fui la más estudiosa.
Y así podría citar cientos de ejemplos en mi vida que podrían haber sido diferentes
si hubiese estado fuera de la caja. Pero gracias a esta lectura ahora podemos
cambiar muchas de nuestras actitudes hacia los demás, ya sea en nuestras
empresas de trabajo como en nuestras familias y con nuestros amigos.
Al leer libros cada uno nos enseña a ver las cosas de diferentes maneras y no solo
de nuestro punto de vista, ya que cada escritor no inventa historias si no que todo
está basada en una historia real que en algún momento nos sentimos identificados
con el autor, se lo recomendaría a mis conocidos para leer este bonito libro. Invertir
tiempo en darle lectura a cualquier libro en especial este ya que también nos enseña
a cómo salir de la rutina cotidiana de la que estamos sometidas en ocasiones tomar
el habito de leer, leer libros no es en vano nos ayudan a ser más intelectuales en un
mundo tan difícil, competitivo de poder y a sobresalir en la vida personal como
profesional.
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Introducción
La mayor importancia del papel del líder proviene que en los últimos años el mundo se ha
vuelto más competitivo, inestable y exigente. Hoy, el hacerlo un poco mejor que en el
pasado, ya no es una solución. Se requieren cambios sustanciales para poder sobrevivir y
poder competir eficazmente en este nuevo entorno. Más cambios requieren más liderazgo.
Los verdaderos líderes consiguen en sus equipos el famoso efecto “banco de peces”. Todos
trabajan en la misma dirección, sincronizados y reaccionan a los cambios de la misma
manera, siendo difícil identificar quién fue el primero en iniciar el movimiento.
Hablar de cambio, significa también hablar de resistencia al cambio. Aunque más que
resistencia, la mayoría de las personas, tienen predisposición. Lo que generalmente ocurre
es que se tiene resistencia a la incertidumbre interna y externa.
Muchas veces, las personas se ven envueltas en este dilema. Para que la organización
avance hay que adaptarse, pero también esto genera temores de pérdida de status,
estabilidad, tranquilidad, y sobretodo la dificultad mental de interpretar todos estos nuevos
cambios.
El objetivo principal de este trabajo es valorar el libro “La Caja”; para ello se estructuró de
la siguiente manera: primeramente se enunciarán las consideraciones fundamentales del
autor así como los aspectos más relevantes tratados en el mismo, después se verá la relación
que existe entre La Caja y las tendencias actuales del liderazgo y para finalizar se hará un
análisis de qué se dice de este libro y cuáles son nuestras consideraciones.
El libro la caja, una lección de liderazgo
Según sus autores, las personas sometidas al autoengaño viven y trabajan como si se
encontraran encerradas en una caja. Ciegas a la realidad circundante, van minando tanto su
propio trabajo como el de los demás. Pero el problema es que, como están encerrados en la
caja, no se dan cuenta de ello y, por tanto, no hacen nada por cambiar. Y así, sus resultados
tampoco varían.
Con este libro se ha propuesto darle solución la resolución del antiguo problema del
autoengaño, o de lo que originalmente se llamó «resistencia».
El problema es el siguiente: ¿cómo puede la gente simultáneamente (1) crear sus propios
problemas, (2) ser incapaz de darse cuenta de que está creando sus propios problemas y, sin
embargo, (3) resistirse a cualquier intento que se haga por ayudarles a dejar de crear esos
problemas ?
Tal como explica este libro, este fenómeno se encuentra en el núcleo de muchos fallos
organizativos.
Pero no todo son malas noticias: existe una solución frente al autoengaño y las costosas
consecuencias que se derivan de él; a través de una historia entretenida y muy instructiva,
La caja explica qué es el autoengaño, cómo cae en él la gente, de qué manera destruye el
rendimiento organizativo y, lo más importante, cuál es la sorprendente manera de acabar
con él.
Esa es la razón por la que muchos problemas organizativos parecen inabordables, porque en
su núcleo son autoengaños y se resisten a la solución.
Arbinger dirigida por los directores ejecutivos: Duane Boyce, Jim Ferrell y Paul Smith en
la actualidad es un consorcio empresarial y académico de formación y asesoramiento de
dirección (equipo multidisciplinario).
El libro se divide en tres partes fundamentales: la primera parte está relacionada con todo lo
que tiene que ver con el autoengaño y la caja, la segunda en cómo entramos a la caja y la
tercera cómo salimos de la caja.
Todo se desarrolla en la empresa Zagrum, específicamente una reunión que ellos realizan
como estrategia de la empresa “reducir al mínimo el autoengaño individual y organizativo”,
para que sus trabajadores permanezcan fuera de la caja y generen resultados.
La Caja es como una metáfora de cómo en ocasiones nos resistimos ante los demás.
El autoengaño es la incapacidad para darse cuenta de que uno tiene un problema. Por lo que
nos ciega de la verdad y una vez ciegos las cosas que se nos ocurran lo único que harán es
empeorar la situación. Ante esta situación se puede decir que uno se encuentra dentro de la
Caja.
Muchos asocian el ser blando con estar fuera de la caja y ser duro con estar dentro de la
caja. No se trata de ser duro o no, sino de estar dentro o fuera de la caja.
La idea no es sólo asociarlo al estar dentro o fuera de la caja, cuando uno trata a una
persona como objeto y procede mal está dentro de la caja como cuando se hace lo correcto
del modo equivocado.
Es posible estar respecto a una persona dentro de la caja y frente a otra fuera de la caja.
La autotraición es todo un proceso que se crea que hace a la persona estar dentro de la caja:
es un acto contrario a lo que uno siente que debería hacer por otro, cuando uno se traiciona
empieza a ver el mundo de un forma que justifica la autotraición, al ver el mundo auto
justificado se distorsiona la visión de la realidad, por lo que se entra en la caja. Al entrar en
la caja se provoca que otros también entren en la caja.
Todo este proceso pudiera decirse en una frase: se exageran los defectos de los demás y se
minimizan los propios.
Cada uno de nosotros tiene un cierto sentido de lo que necesitan los demás y de cómo
podemos ayudarles, si actúo en contra me autotraiciono. Con el paso del tiempo estas
características pueden formar parte de uno y de esta forma se estaría transportando la caja.
Cuando uno no logra identificar ningún sentimiento por el que traicione es porque lo más
probable es que previamente está dentro de la caja.
La imagen justificadora son perversiones producidas dentro de la caja acerca de lo que sería
estupendo que fuese realidad fuera de la caja. Al culpabilizar invito a los demás a entrar en
la caja.
Cuando se está dentro de la caja no se logran los resultados porque sólo se piensa en uno
mismo, y no se consideran que los resultados de los demás sean tan importantes como los
nuestros, además se induce a otros a permanecer en la caja, retenemos información y
recursos, tratamos de controlar a otros y acusamos a los demás a ser lentos.
En el momento que uno sienta el deseo intenso de estar fuera de la caja ya lo está porque
sentir el deseo es estar fuera de la caja, parece un milagro pero así es como funciona, lo más
difícil de todo es permanecer fuera de la caja.
Ahora, cómo salir de la caja, uno pudiera considerarlo difícil, pero como podemos estar
para unos fuera de la caja y para otros no, uno siente esos deseos intensos de salir fuera de
la caja cuando está fuera respecto a otra persona.
Uno cambia en el mismo momento que deja de resistirse ante los problemas. Hay que
aprender a respetar a las personas y a tratarlos como lo que son, personas.
Para permanecer fuera de la caja es muy importante respetar lo que nuestra sensibilidad de
estar afuera de la caja nos indica que debemos hacer por esas personas.
Un líder dentro de la Caja resulta nocivo, puesto que induce a todos los que trabajan para él
a meterse igualmente en sus cajas. Se necesita ser una clase de líder diferente. Cuando está
dentro de la caja la gente lo sigue, si es que lo hace, sólo por la fuerza o la amenaza de
emplearla, pero eso no es liderazgo, es coacción. Los líderes que la gente elige seguir son
aquellos que están fuera de la caja. El éxito como líder depende de liberarse de la
autotraición, de esta forma se crean líderes colaboradores para trabajar.
1. El líder de forma general debe saber que las personas a su cargo serán ampliamente
influenciadas e imitarán su conducta. Aquellos aspectos de su propio carácter que detesta,
si no son corregidos, los sufrirá desde aquellas personas que están bajo su liderazgo. Es
importante entender que el líder tiene la virtud de comprender su responsabilidad y vivir en
absoluta coherencia con lo que enseña.
Por tanto, el líder debe saber comportarse, escuchar, rectificar sus errores y asimilar tanto el
éxito como el fracaso, tomando siempre las experiencias como la retroalimentación para el
mejoramiento.
El líder debe convertirse en referencia, en ejemplo, en una guía, y las principales armas
para alcanzar esto son: su ética; la comunicación; el atrevimiento; la confianza en los
demás; la visión de futuro; el trabajo en equipo; y acometer las tareas fortaleciendo o
enriqueciendo las relaciones humanas, sobre la base de la motivación, es decir,
identificando las necesidades y su solución para satisfacerlas, para congregar
apropiadamente a las personas y obtener la productividad deseada.
…Existe un germen del que todos somos portadores en mayor o menor medida, un germen
que mata el liderazgo provoca multitud de problemas en grupo. Este germen se puede aislar
y neutralizar… El autoengaño es la enfermedad, el germen es la autotraición… El
autoengaño tiene muchos síntomas que perjudican a la organización relacionados con las
habilidades directivas. Todo sucede porque los portadores del germen no saben que lo
tienen.
2. El liderazgo empieza con la voluntad: que es la única capacidad que como seres humanos
se tiene para que las acciones sean consecuentes con las intenciones y para elegir el
comportamiento a seguir.
La honradez significa estar libre de engaños. Es la cualidad que más gente pone al principio
de la lista de cualidades que esperan de un líder.
Se considera un desafío de los líderes formar a otras personas que también sean
innovadores, que inspiren confianza y que nunca pierdan de vista su horizonte; pero para
lograrlo debe partir de proporcionarle a los empleados el poder suficiente para tomar
decisiones y hacerse absolutamente responsables de ellas, (lo que se suele conocer como:
empowerment movement.)
1. El líder es alguien que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita
todo obstáculo para que puedan servir al cliente. Ser el primero significa servir. Lo que el
líder ha de hacer es empujar y animar a su gente a dar lo mejor de sí mismo. La pirámide
invertida simboliza el modelo de un “Liderazgo de Servicios” que es precisamente lo que se
evidencia en esta frase extraída del libro La Caja.
El vigor, el ímpetu, la mente, el corazón, las ideas y el deseo de hacer son algunas de las
cosas que no pueden ser gestionadas, sólo lideradas, esto quiere decir que no pueden ser
mandadas, ordenadas, controladas, dispuestas, reguladas, administradas, o exigidas, porque
dependen de una actividad espontánea, voluntaria, no regulada y de una opción. El
management es un arte liberal, su finalidad son las personas, la naturaleza humana. La
gente y sus capacidades son el motor de cualquier sociedad y su verdadera causa de
riqueza. Sin dudas las técnicas y tecnologías son importantes, pero están al servicio de las
personas y no al contrario.
En La caja, quizás esté usted atrapado y no sabe salir… tal vez ni tan siquiera es
consciente… El tema es que desde que un monje vendió su Ferrari, a los ratones les
esconden su queso… no debería extrañarle que a usted lo metan en la caja.
Debe ser mi problema, pero tras la lectura del libro… no logré salir de la caja… Aun así es
una reflexión interesante… Siempre es importante preguntarnos si estamos en “la caja» si
nos engañamos a nosotros mismos.
«Es muy bueno. Bueno para todo el mundo. Útil y necesario en las relaciones de trabajo y,
cómo no, en familia. La Caja, un concepto básico desarrollado de forma simple ya la vez
contagiosa. Disfrútalo.» Ramón Bernat, vicepresidente y consejero delegado de Chupa
Chups.
«Un gran libro para liderar a los trabajadores del conocimiento en la empresa del siglo
XXI.» Francisco Román, director general de Microsoft Ibérica
Se considera que ha sido una forma muy creativa de presentar cada uno de los aspectos
tratados en libro. De no ser por los ejemplos de la vida diaria que se utilizaron hubiese sido
imposible entender conceptos tan complejos como el autoengaño y la autotraición.
Sí, está extenso el libro sobre todo para el uso sistemático del mismo, pero esto se
compensa con su fácil y amena lectura.
Por momentos era como un círculo vicioso una vez estando en la caja, se avanzaba en la
lectura y las interrogantes se incrementaban, pero poco a poco van apareciendo las
respuestas, hasta el último momento la lectura te atrapa y te hace pensar hasta qué punto
estamos o no en la caja y qué hacer para salir.
Es muy bueno también el hecho que le den posibilidades a las personas que se interesen por
conocer más de Arbinger la dirección de su sitio web: www.arbinger.com
En el libro La Caja los autores abordan desde una nueva óptica el problema del autoengaño
y su relación con el liderazgo en la organización, abordan uno de los problemas más
comunes y difíciles de resolver: el no darse cuenta que tenemos un problema, claro está, si
no nos damos cuenta de que tenemos un problema, cómo vamos a resolverlo entonces, de
aquí que lo más importante es reconocer que tenemos un problema, superando el
autoengaño.
Fuera de la caja conceptualizamos el mundo tal y como es; sin tabúes; vemos las cosas
directamente; vemos en fin, personas. Se hace referencia a que una vez fuera de la caja
(superado el autoengaño) lo importante no son nuestras necesidades sino las necesidades de
los demás, ver a las personas como tal, vemos entonces el exterior tal y como es y
anteponer las necesidades colectivas por encima de las necesidades individuales.
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Nada más cerca a un liderazgo de servicio que cuando estamos fuera de la caja, vemos a las
personas como tal y les servimos, estamos dispuestos a anteponer sus necesidades ante las
nuestras y a satisfacerlos, sintiendo que es la razón de ser del líder. Ver Tabla 1.
Conclusiones
La caja es un libro que nos propone una filosofía de comportamiento ante la vida.
Propone un comportamiento a los líderes independientes, hasta cierto punto, de sus
técnicas y métodos, sin dejar de señalar que necesitan complementarse.
Ofrece una visión muy creativa al problema de lograr un liderazgo efectivo que
exigen las empresas hoy.
La filosofía que propone aparentemente sencilla puede llegar a Lo importante para
la gente es que se les preste atención.
Los líderes necesitan tener autenticidad, es decir, tener la capacidad de ser ellos
mismos con la gente. La humildad no es hacerse menos sino pensar menos en uno
mismo.
La indulgencia (no guardar rencor al que nos perjudica) no significa que tengamos
que aparentar que lo que no está bien no ha sucedido, o no enfrentarnos a ellos
cuando sucede.
Si el líder no está comprometido como líder probablemente acabará abandonando y
volviendo al ejercicio del poder.
Los líderes deben ser rápidos en anticiparse y detectar tendencias. En provocar
cambios en lugar de ser meros espectadores y en romper las reglas si es necesario.
Ser revolucionarios como líderes implica producir cambios profundos y
perdurables. No conformarnos con lo establecido. Ver las cosas desde otra
perspectiva. Ser creativos. Hacerse preguntas continuamente y encontrar las
respuestas. Observar nuestro entorno desde una cierta distancia y ser objetivos. No
hacer las cosas porque siempre se han hecho así, porque es la costumbre.
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Bibliografía
http://www.euroresidentes.com/libros/autotraicion.htm
por Taboola
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