PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE REPARACIÓN Y/O MANTENIMIENTO DE APARATOS ELECTRODOMÉSTICOS O A BASE DE GAS

NOMBRE, O ORDEN DE SERVICIO

<<PROVEEDOR1>>___________________________________
RAZÓN SOCIAL
____________
PRESTADOR DEL
SERVICIO: _______________________________________________
<<Datos de la solicitud.RFC Proveedor>> DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN AL
R.F.C.:
PÚBLICO
_______________________________________________
LOGO DEL <<Domicilio de la negociacion.Direccion>> LUN. A VIER. DE _____ A _____ HRS.
PROVEEDOR DOMICILIO
_______________________________________________ SAB. DE _____ A _____ HRS.
TELÉFONO(S):
_______________________________________________
FAX: LOCALIDAD:
_______________________________________________
E. MAIL:
_______________________________________________
SIEM :
(lugar de la reparación y/o mantenimiento)

NOMBRE DEL CONSUMIDOR: R.F.C.:

NO.
CALLE: EXT.: NO. INT.:
COLONIA: C.P.: TELÉFONO:
DELEGACIÓN O MUNICIPIO: CIUDAD O ESTADO:

MODELO: TIPO: CATEGORÍA:

MARCA: SERIE: AÑO:
ESTADO FÍSICO:
ACCESORIOS:

FECHA DE INGRESO: HORA: FECHA DE ENTREGA: HORA:

PRESUPUESTO
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO SOLICITADO DIAGNOSTICO Y PLAZO MÁXIMO PARA REALIZARLO:
(Fallas reportadas) _________________________________________________________________

FECHA DE EXPEDICIÓN: ___________________________________________

_______________________________________________
(Nombre y Firma de quien lo elaboro)
EL CONSUMIDOR AUTORIZA QUE SE UTILICEN PARTES O RIESGOS DEL APARATO DERIVADOS DE LA REALIZACIÓN DEL
REFACCIONES USADAS O RECONSTRUIDAS DIAGNOSTICO
SI ( ) NO ( )
SUMINISTRA PARTES, REFACCIONES O MATERIALES EL
CONSUMIDOR
SI ( ) NO ( )
VIGENCIA : _________________________________________________
CLAVE NO. OPERACIONES A EFECTUAR Y ELEMENTOS A REPARAR Y/O SUSTITUIR IMPORTE

MANO DE OBRA $ M.N

REFACCIONES $ M.N
OTROS MATERIALES $ M.N
SERVICIOS O CONCEPTOS ADICIONALES $ M.N
SUBTOTAL $_______________M.N
TOTAL $ ______________ M.N
I. V. A. $_______________M.N
ANTICIPO $_______________M.N
RESTA $_______________M.N
EN CASO DE QUE EL PRESUPUESTO NO SEA ACEPTADO, EL CONSUMIDOR PAGARA EXCLUSIVAMENTE EL COSTO POR LA REVISIÓN Y
DIAGNOSTICO Y EL PRESTADOR DEL SERVICIO SE OBLIGA A DEVOLVER EL APARATO EN LAS CONDICIONES EN LAS QUE LE FUE
ENTREGADO, EXCEPTUANDO LAS CONSECUENCIAS INEVITABLES DEL DIAGNOSTICO.
EL COSTO DE LA REVISIÓN SERÁ DE $ ________________________________________

EL PRESTADOR DEL SERVICIO EL CONSUMIDOR

(Nombre y Firma) (Fecha, Nombre y Firma aceptando el Presupuesto)

AUTORIZACIÓN PARA LA UTILIZACIÓN DE INFORMACIÓN CON FINES MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS

EL CONSUMIDOR SI ( ) NO ( ) ACEPTA QUE EL PRESTADOR DEL SERVICIO CEDA O TRANSMITA A TERCEROS, CON FINES
MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS, LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR ÉL CON MOTIVO DEL PRESENTE CONTRATO Y SI ( ) NO ( )
ACEPTA QUE EL PRESTADOR DEL SERVICIO LE ENVÍE PUBLICIDAD SOBRE BIENES Y SERVICIOS.

___________________________________________________
EL CONSUMIDOR
(Firma o rubrica de autorización)

IMPORTANTE: LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO DE ADHESIÓN SE DESCRIBEN EN EL ANVERSO. LÉALAS CUIDADOSAMENTE.

ADEMAS DE LOS ELEMENTOS CONTENIDOS EN EL ANVERSO DEL PRESENTE

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE REPARACIÓN Y/O MANTENIMIENTO
DE APARATOS ELECTRODOMÉSTICOS O A BASE DE GAS LAS PARTES SE SUJETAN
A LAS SIGUIENTES:

CLAUSULAS
PRIMERA: El objeto del presente contrato es la prestación de servicios de reparación y/o mantenimiento de aparatos electrodomésticos o a base de
gas que se describen en el anverso de esta orden de servicio.

SEGUNDA: SEGUNDA.- El precio total de los servicios contratados se establece en el presupuesto que forma parte del presente y se describe en el
anverso del presente contrato, el cual será pagado por EL CONSUMIDOR, de la siguiente forma: Al momento de celebrar el presente contrato por
concepto de anticipo la cantidad que se indica en el anverso del presente contrato y el resto en la fecha de entrega del aparato.

TERCERA: El CONSUMIDOR deberá I.- Revisar y verificar cuidadosamente los datos asentados en el anverso de este contrato. Sólo dejará los
accesorios del aparato si es absolutamente necesario, en cuyo caso deberá asegurarse que EL PRESTADOR DEL SERVICIO haga constar este
hecho en el anverso del presente contrato; II.- Asegurarse de que la descripción de la falla reportada sea la que desea se repare; III.- Hacer del
conocimiento de EL PRESTADOR DEL SERVICIO los daños que presente su aparato; IV.- Recoger los aparatos en la fecha convenida. Pagar por
concepto de almacenaje, después de transcurridos treinta días del pactado para su entrega, el 1% sobre el valor del servicio por cada día que
transcurra sin que recoja su aparato. El almacenaje no excederá de 90 días. En caso de que transcurran los 90 días de almacenaje sin que EL
CONSUMIDOR recoja el aparato, EL PRESTADOR DEL SERVICIO se constituirá como acreedor prendario respecto de la misma pudiendo ejecutar
la prenda de manera inmediata, en términos de las disposiciones legales aplicables ; V.- Verificar que son los mismos que entregó; VI.- Verificar que
el servicio fue satisfactorio; VII.- Pagar en el establecimiento del PRESTADOR DEL SERVICIO el precio convenido, de contado y en moneda
nacional, salvo que EL PRESTADOR DEL SERVICIO acepte otros tipos de pago y de moneda; VIII.- En caso de pérdida de la orden de servicio
exhibir una identificación oficial vigente y hacer una descripción del aparato o exhibir la factura correspondiente; IX.- Cuando el PRESTADOR DEL
SERVICIO lo apruebe EL CONSUMIDOR suministrara las partes, refacciones u otros materiales necesarios para la reparación y/o mantenimiento del
aparato, lo cual se indicará en el anverso del presente contrato modificándose en la misma proporción la fecha de entrega.

CUARTA: EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a: I.- Realizar adecuadamente las composturas establecidas en el anverso de este contrato
conforme a los términos y condiciones contratados los cuales deben corresponder a la información o publicidad proporcionada o difundida; II.-
Entregar a EL CONSUMIDOR un presupuesto por escrito al momento de contratar el servicio, en caso de no ser aceptado deberá devolver el aparato
en las mismas condiciones que le fue entregado para su revisión y diagnostico, salvo que técnicamente no sea posible; III.- Revisar el estado general
de los aparatos electrodomésticos, haciendo notar a EL CONSUMIDOR cualquier daño o desperfecto que presente; IV.- Responder por las
descomposturas, daños, perdidas parciales o totales, imputables a él o a sus empleados, que sufra el aparato y sus accesorios que EL
CONSUMIDOR haya entregado al momento de su recepción, mientras se encuentren bajo su responsabilidad para llevar a cabo la reparación y/o
mantenimiento solicitado así como para hacer efectiva la garantía otorgada; V.- Utilizar en el servicio solicitado partes y refacciones nuevas y
apropiadas al modelo y marca del aparato, salvo que EL CONSUMIDOR lo autorice por escrito a utilizar otras, lo cual se hará constar en el anverso
del presente contrato. En todos los casos las partes y refacciones deben cumplir con las Normas aplicables; VI.- Entregar los aparatos el día pactado,
salvo causas de fuerza mayor; VII.- Recibir las reclamaciones de EL CONSUMIDOR en su establecimiento; VIII.- Notificar en la forma estipulada en
este contrato la variación del presupuesto aprobado; IX.- Expedir el comprobante de pago por los trabajos efectuados especificando los precios de
mano de obra, refacciones, materiales, accesorios empleados; X.- No condicionar la prestación de los servicios de reparación y/o mantenimiento de
aparatos electrodomésticos o a base de gas a la adquisición o renta de otros productos o servicios en el establecimiento o en otro taller
predeterminado; XI.- Responsabilizarse ante el consumidor por el incumplimiento de los servicios contratados, aún cuando subcontrate con terceros
dicha prestación; XII.- En caso de servicio a domicilio el prestador del servicio o sus empleados deberán identificarse plenamente ante el consumidor,
mediante la presentación del documento que lo acredite para este propósito.
QUINTA: Los incrementos que resulten durante la prestación del servicio por costos no previsibles en rubros específicos que su cotización este fuera
del control del PRESTADOR DEL SERVICIO, deberán ser autorizados por EL CONSUMIDOR en forma escrita, siempre y cuando éstos excedan del
10% del presupuesto, si el incremento citado es inferior, lo podrá autorizar telefónicamente. El tiempo que tendrá EL CONSUMIDOR para autorizar la
variación del presupuesto será de 5 días hábiles contados a partir de que EL PRESTADOR DEL SERVICIO le de aviso de dicha variación, en caso
de haber transcurrido dicho término sin que EL CONSUMIDOR haya dado respuesta al aviso de variación del presupuesto, éste se tendrá por no
autorizado y por terminado el presente contrato, debiendo EL CONSUMIDOR recoger su aparato dentro de los cinco días hábiles siguientes, caso
contrario pagara el costo por almacenaje que se establece en la cláusula tercera del presente contrato. Si EL CONSUMIDOR autoriza la variación del
presupuesto, la fecha de entrega del aparato se modificará en la misma proporción.

SEXTA: En caso de que EL PRESTADOR DEL SERVICIO detecte alguna falla o desperfecto que no se haya contemplado en el presupuesto, deberá
hacerlo del conocimiento de EL CONSUMIDOR en los términos que se indican en la cláusula que antecede, con la finalidad de que éste autorice la
reparación de dicha falla o desperfecto. Para lo cual EL CONSUMIDOR tendrá el mismo plazo que se establece en dicha cláusula, para realizar la
autorización. Transcurrido dicho término sin que EL CONSUMIDOR de cumplimiento a lo aquí estipulado y la falla encontrada impida a EL
PRESTADOR DEL SERVICIO realizar la reparación y/o mantenimiento del aparato conforme a lo pactado con EL CONSUMIDOR, el presente
contrato se dará por terminado, debiendo EL CONSUMIDOR recoger sus aparatos en el mismo plazo que se indica en la cláusula que antecede y
pagar a EL PRESTADOR DEL SERVICIO la cantidad que corresponda a las reparaciones ya efectuadas conforme al presupuesto o, en caso de no
haberse hecho ninguna, pagara el costo de la revisión que se indica en el anverso. En caso de que EL CONSUMIDOR autorice la nueva reparación,
la fecha de entrega del aparato se modificara en la misma proporción.

SÉPTIMA: Las reparaciones y/o mantenimiento objeto del presente contrato, tienen una garantía de 60 días contados a partir de la fecha de entrega
del aparato ya reparado por lo que no se computará dentro de dicho plazo el tiempo que dure la reparación del aparato , y se hará efectiva siempre y
cuando no se manifieste mal uso, negligencia o descuido en su operación y no ampara fallas distintas a las especificadas en el anverso de este
contrato o a las autorizadas por EL CONSUMIDOR en los términos del presente contrato, por lo que, quedará sin efecto si el aparato es intervenido
por un tercero que no esté autorizado por EL PRESTADOR DEL SERVICIO. Para hacer efectiva la garantía EL CONSUMIDOR deberá presentar la
factura y el aparato en el establecimiento de EL PRESTADOR DEL SERVICIO. Las reparaciones efectuadas en cumplimiento a la misma, serán sin
cargo alguno para EL CONSUMIDOR y amparan la mano de obra y refacciones que se hayan utilizado en el servicio solicitado, salvo que EL
CONSUMIDOR haya autorizado por escrito a EL PRESTADOR DEL SERVICIO a utilizar otras, por lo que en ese caso únicamente se garantizará la
mano de obra.
EL CONSUMIDOR podrá presentar cualquier queja o reclamación relacionada con el servicio en el domicilio, teléfonos y en el horario que se detalla
en el anverso de este contrato.

OCTAVA: El prestador del servicio hará entrega de las partes o refacciones que reemplace por el servicio de reparación y/o mantenimiento, al
momento de la entrega del aparato, salvo que: a) El consumidor exprese lo contrario; b) las partes, refacciones u otros materiales sean cambiados en
uso de garantía.

NOVENA: EL PRESTADOR DEL SERVICIO al momento de entregar los aparatos deberá en presencia de EL CONSUMIDOR realizar todas aquellas
pruebas de funcionamiento necesarias con la finalidad de que EL CONSUMIDOR verifique que los aparatos electrodomésticos se le entregan en
óptimas condiciones de acuerdo al servicio contratado.

DÉCIMA: Son causas de rescisión del presente contrato: I.- Que EL PRESTADOR DEL SERVICIO no cumpla con la fecha de entrega por causas
imputables a el. II.- Que el servicio prestado no corresponda con lo pactado. En estos casos, EL PRESTADOR DEL SERVICIO deberá devolver el
aparato, reintegrar las contraprestaciones que en su caso hubiere recibido y pagar a EL CONSUMIDOR la pena convencional estipulada en la
cláusula Décima Primera de este contrato. III. El incumplimiento de EL CONSUMIDOR a lo dispuesto en el presente contrato, en cuyo caso pagara a
EL PRESTADOR DEL SERVICIO, la pena convencional establecida en la cláusula Décimo Primera del presente contrato.

DÉCIMA PRIMERA: Se establece como pena convencional por el incumplimiento de cualquiera de las partes a las obligaciones contraídas en el
presente contrato, el 20% del precio total de la operación.

DÉCIMA SEGUNDA.- La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se
suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción de los
Tribunales competentes en _____, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios
presentes o futuros o por cualquier otra razón.

Leído que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su alcance legal, lo firman por duplicado en la Ciudad de _____ a los
_____ días de mes de _____ del año _____.

EL PRESTADOR DEL SERVICIO EL CONSUMIDOR

(Nombre y Firma) (Nombre y Firma)

El modelo del presente contrato de adhesión fue registrado en el Registro Público de Contratos de Adhesión de la Procuraduría Federal del
Consumidor, bajo el número <<Asignacion numero de registro.Numero de registro>> de fecha <<Asignacion numero de registro.Fecha del
registro_F3>>. Cualquier variación del presente contrato en perjuicio del consumidor, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá
por no puesta.