Modulo 4 - Admon de La Produccion
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ADMINISTRACION DE LA PRODUCCIÓN
Modulo # 4: Pronósticos
I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: Admón. de la Producción Código: APE-0909
Unidades valorativas: 4 Duración del Módulo: 10 días
Objetivos Específicos:
1. Explicar los conceptos aplicados a los pronósticos.
2. Enumerar y explicar los tipos de pronósticos.
3. Identificar los horizontes de tiempo en los pronósticos.
4. Enumerar y exponer los tipos de pronóstico cualitativos.
5. Enumerar los tipos de pronósticos cuantitativos.
6. Describir el procedimiento para calcular pronósticos utilizando promedio móvil
y suavizamiento exponencial.
Competencias a alcanzar:
1. Emplea el modelo de promedio móvil para el cálculo de pronósticos.
2. Realiza cálculos de pronósticos mediante el modelo de promedio móvil
ponderado.
3. Desarrolla el cálculo de pronósticos utilizando el modelo de suavizamiento
exponencial.
PRONOSTICOS
¿Qué es pronosticar?
Es el arte y la ciencia de predecir los eventos futuros.
Ejemplos de pronósticos:
1. Pronósticos deportivos
2. Pronósticos del clima
3. Pronósticos de venta
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Los encargados de tomar estas decisiones son los miembros de la alta gerencia o el
propietario.
Los supervisores, Jefes de área y capataces son los que utilizan este tipo de
pronósticos.
Tipos de pronósticos
Las organizaciones utilizan tres tipos principales de pronósticos en la planeación de
operaciones futuras:
Los buenos pronósticos son de importancia crucial para todos los aspectos del
negocio: El pronóstico es la única estimación de la demanda hasta que se
conoce la demanda real. Por lo tanto, los pronósticos de la demanda guían las
decisiones en muchas áreas. Algunas de las áreas de mayor importancia donde se
ve el efecto del pronóstico son: (1) recursos humanos; (2) capacidad de producción,
y (3) administración de la cadena de suministro.
Estos siete pasos presentan una forma sistemática para iniciar, diseñar e
implementar un sistema de pronósticos. Cuando el sistema se va a usar para generar
pronósticos regulares a lo largo del tiempo, la recopilación de datos debe ser
rutinaria. Los cálculos reales casi siempre se realizan por computadora.
Enfoques de Pronósticos
Pronósticos cualitativos
Dentro de los pronósticos cualitativos podemos encontrar:
Jurado de opinión ejecutiva: Técnica de pronósticos que toma en cuenta
la opinión de un pequeño grupo de administradores de alto nivel para obtener
una estimación grupal de la demanda.
Método Delphi: Técnica de pronósticos que emplea un proceso grupal con
el fin de que los expertos puedan hacer pronósticos.
Composición de la fuerza de ventas: Técnica de pronóstico basada en las
estimaciones de las ventas esperadas por parte de los vendedores.
Encuesta en el mercado de consumo: Método de pronóstico que solicita
información a los clientes o posibles consumidores en relación con sus planes
de compra futuros.
Pronósticos Cuantitativos
Dentro de los pronósticos cuantitativos veremos dos categorías:
• Modelos de serie de tiempo
• Modelos asociativos
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• Promedios móviles
El pronóstico de promedios móviles usa un número de valores de datos históricos
reales para generar un pronóstico. Los promedios móviles son útiles si podemos
suponer que la demanda del mercado permanecerá relativamente estable en el
tiempo. Un promedio móvil de 4 meses se encuentra simplemente al sumar la
demanda medida durante los últimos 4 meses y dividiéndola entre cuatro. Al concluir
cada mes, los datos del mes más reciente se agregan a la suma de los 3 meses
previos y se elimina el dato del mes más antiguo. Esta práctica tiende a suavizar las
irregularidades del corto plazo en las series de datos.
Ejemplo 1:
En una tienda por departamentos las ventas reales de un estilo de pantalón en
los últimos meses fueron:
Marzo Abril Mayo Junio Julio
100 90 105 95 ¿?
Solución:
a) Para calcular el pronóstico con promedio móvil de tres meses, debemos
sumar las demandas de los tres meses más recientes al mes de Julio,
los cuales son Abril, Mayo y Junio y luego dividir esa suma entre tres,
ya que estamos utilizando los datos de solo tres meses. Así, el cálculo
sería de la siguiente forma:
90 + 105 + 95 290
𝑃𝑀𝑆 = = = 96.67
3 3
Ejemplo 2:
En un supermercado, las ventas de refrescos en miles de unidades durante el
año anterior fueron las siguientes:
Año Ene Feb. Mar Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7 9
b)
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9 + 11 + 7 27
𝑃𝑀𝑆 𝐷𝑖𝑐𝑖𝑒𝑚𝑏𝑟𝑒 = = = 9 𝑚𝑖𝑙 𝑟𝑒𝑓𝑟𝑒𝑠𝑐𝑜𝑠
3 3
14
12
10
0
ENE FEB. MAR ABR. MAY. JUN. JUL. AGO. SEP. OCT. NOV. DIC.
Por lo tanto, decidir qué ponderaciones emplear requiere cierta experiencia. Por
ejemplo, si el último mes o periodo se pondera demasiado alto, el pronóstico puede
reflejar un cambio grande inusual, demasiado rápido en el patrón de demanda o de
ventas.
Ejemplo 3
Para los datos del ejemplo 2, calcule el pronóstico del mes de Diciembre
utilizando promedio móvil ponderado de tres meses con ponderaciones de 0.1,
0.3 y 0.6, asignando la ponderación más alta al mes más reciente.
Mes Ene Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
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Solución:
Para el cálculo del pronóstico del mes de Diciembre vamos a utilizar los datos
de los meses de Septiembre, Octubre y Noviembre. Como se nos indica que la
ponderación más alta es para el mes más cercano al pronóstico, asignaremos
la ponderación de 0.6 al mes de Noviembre, la ponderación de 0.3 al mes de
Octubre y la ponderación de 0.1 al mes de Septiembre. De esta forma el
pronóstico para el mes de Enero se calcula de la siguiente forma:
Ejemplo 4
Con los datos del ejemplo 2, calcule el pronóstico de los meses de Abril, Mayo
y Julio, utilizando promedio móvil ponderado de tres meses con ponderaciones
de 0.1, 0.3 y 0.6, asignando la ponderación más alta al mes más reciente.
Mes Ene Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
Solución:
Es lógico que se nos indique calcular el pronóstico a partir del mes de Abril,
debido a que los datos que tenemos no nos servirían para calcular el pronóstico
de los meses anteriores.
Para el cálculo del pronóstico del mes de Abril, utilizaremos los datos de los
meses de Enero, Febrero y Marzo, asignando la ponderación más alta al mes
de Marzo por ser el mes más cercano al mes de Abril.
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Para el mes de Mayo, emplearemos los datos de los meses de Febrero, Marzo
y Abril, y la ponderación más alta se asignará al mes de Abril.
Para el pronóstico del mes de Junio, los datos a utilizar serán los de los meses
de Marzo, Abril, Mayo y Junio. La ponderación más alta será asignada al mes
de Mayo.
Respuesta:
El pronóstico para el mes de abril es 6,400 refrescos, para el mes de mayo es
de 7,800 refrescos y para el mes de junio es de 11,000 refrescos.
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SUAVIZAMIENTO EXPONENCIAL
El suavizamiento exponencial es un sofisticado método de pronóstico de promedios
móviles ponderado que sigue siendo bastante fácil de usar. Implica mantener muy
pocos registros de datos históricos.
𝑁𝑢𝑒𝑣𝑜 𝑝𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜
= 𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟
+ 𝛼(𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟 – 𝑃𝑟𝑜𝑛ó𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟)
Ejemplo 5
En el mes de Abril, un vendedor de automóviles predijo que la demanda para
febrero sería de 120 vehículos. La demanda real para el mes de Abril fue de
128 automóviles. Usando la constante de suavizamiento que eligió la
administración de α = .30, el vendedor quiere pronosticar la demanda para el
mes de Mayo usando el modelo de suavizamiento exponencial.
Pronóstico
Pronóstico
período
período
Anterior
Anterior
Ejemplo 6
Utilizando los datos del ejemplo 2, calcule el pronóstico para todos los meses
utilizando suavizamiento exponencial con α = 0.5. Suponga un pronóstico de
8 mil refrescos para el mes de Enero.
Mes Ene Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov.
Demanda 7 9 5 9 13 8 12 13 9 11 7
Solución:
Debido a que tenemos el pronóstico del mes de Enero, tendremos que calcular
el pronóstico a partir del mes de febrero en adelante. Así, el pronóstico para
el mes de Febrero lo calcularíamos utilizando el pronóstico del mes de Enero
el cual es de 8 mil refrescos y la demanda real del mes de Enero que es de 7
mil refrescos, por lo que el cálculo del pronóstico para el mes de febrero se
calcularía de la siguiente forma:
𝑷𝒓𝒐𝒏ó𝒔𝒕𝒊𝒄𝒐 𝑭𝒆𝒃𝒓𝒆𝒓𝒐 = 𝟖 + 𝟎. 𝟓(𝟕 − 𝟖) = 𝟕. 𝟓 𝒎𝒊𝒍𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒓𝒆𝒇𝒓𝒆𝒔𝒄𝒐𝒔
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Para el pronóstico del mes de marzo utilizamos la demanda real del mes de
febrero que es de 9 mil refrescos y el pronóstico que acabamos de calcular, el
cual corresponde a dicho mes.
𝑷𝒓𝒐𝒏ó𝒔𝒕𝒊𝒄𝒐 𝑴𝒂𝒓𝒛𝒐 = 𝟕. 𝟓 + 𝟎. 𝟓(𝟗 − 𝟕. 𝟓) = 𝟖. 𝟐𝟓 𝒎𝒊𝒍𝒆𝒔 𝒅𝒆 𝒓𝒆𝒇𝒓𝒆𝒔𝒄𝒐𝒔
La realización de los cálculos de los pronósticos de todos los meses será de mucha
utilidad más adelante, cuando se desee calcular el error del modelo de pronóstico y
así compararlo con otros modelos para determinar cuál es el más adecuado para
predecir la demanda.
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EJERCICIOS
1. Una empresa que se dedica a la comercialización de llantas ha recopilado
la información de las ventas de los últimos 6 meses para uno de los
modelos más vendidos:
Mes Ventas
Abril 445
Mayo 458
Junio 435
Julio 565
Agosto 480
Septiembre 567
Semana Llamadas
1 30,500
2 31,700
3 28,200
4 29,300
5 34,200
6 36,200
10. En la tabla siguiente se muestra las libras de cacao importadas por los
Estados Unidos en un período de 5 años:
Año Libras
2004 928,168
2005 1,054,437
2006 1,768,753
2007 1,867,535
2008 1,953,950
BIBLIOGRAFA:
1. Render, B. y J. Haizer. (2009). Principios de Administración de
Operaciones. (7a ed). México: Editorial Pearson/Prentice Hall.
2. Schroeder, R. (2011). Administración de Operaciones. (8a ed).
México: McGraw-Hill.