INS-RH-003

INSTRUCTIVO PARA LA ATENCION Revisión: 0

DE VISITAS ESCOLARES Fecha: 10-08-2018
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INSTRUCTIVO PARA LA ATENCION DE VISITAS

ESCOLARES

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Aprobado por:

Líder de Desarrollo ING. JAIME LUJANO P. LIC. ULISES SALGADO ING. IGNACIO SALGADO
NOMBRE Organizacional y RH Líder del Sistema de VELASCO. VARGAS.
Gestión de Calidad Gerente General Director General
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Toda copia impresa es un documento de referencia, el documento oficial se encuentra en formato electrónico en el servidor de la
empresa.

Documento propiedad de Profesionales En Servicios Industriales S.A de C.V

Ninguna parte de este documento podrá reproducirse o transmitirse en cualquier medio o forma, sin el previo consentimiento por escrito de Profesionales En Servicios Industriales S.A de C.V
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1.- OBJETIVO.

Establecer criterios de control, recepción y atención coordinada de visitas escolares dentro de la planta.

2.- ALCANCE.

Este instructivo aplica solo al departamento de Recursos Humanos.

3.- RESPONSABILIDADES.

El jefe de Recursos Humanos y/o líder de Desarrollo organizacional es el responsable de este procedimiento,
así como su aplicación y difusión del documento a las áreas involucradas.

4.- DEFINICIONES.

Visitante: Persona (s) o grupo de personas de una institución que solicita realizar una visita a las
instalaciones de las Centrales de Generación de la Unidad de Negocio.

Visita Turística: Visita a las instalaciones, donde se indican conceptos generales del funcionamiento de las
centrales. Estas visitas pueden ser particulares o de familiares.

Visita Técnica General: Visita a las instalaciones con mayor detalle de los diferentes procesos de generación.
Estas visitas pueden ser:

 Educativas: Estudiantes de nivel primario y secundario.

 Institucionales: Empresas públicas, privadas, instituciones educativas, entre otros.

Visita Técnica especializada: Visita especializada que aborda un nivel más alto de explicación y a mayor
detalle de los diferentes procesos de generación, conforme al requerimiento del visitante. Estas visitas
pueden ser:

 Educativas especializadas: Estudiantes de nivel universitario y maestrías de carreras técnicas e

instituciones del Sector Eléctrico, industrial electrónico, mecánico, arquitectura y de sistemas entre otros.

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EPP: Equipos de Protección Personal, constituyen todos los implementos de Seguridad que son entregados
a las visitas para realizar, de la forma más segura, los recorridos respectivos.

5.- DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO.

5.1 Toda solicitud de visita a la empresa deberá hacerse por escrito en papel membretado y contener
la firma del representante de la institución educativa y el número de seguro facultativo de la escuela ante
el IMSS (instituto mexicano del seguro social).

5.2 Las visitas deberán estar autorizadas exclusivamente por la gerencia general, anotándose en el
formato.

5.3 Una vez autorizada la visita, se hará el conocimiento al representante de la institución educativa
mediante un formato de asistencia además FOR-SEG-001 los requisitos a cumplir para visitar la empresa:

a) Grupo no mayor de 30 alumnos

b) Los estudiantes deberán traer zapatos cerrados (sin tacón, no tenis, no huaraches).
c) Deberán vestir camisa de manga larga y pantalón
d) Utilizar el equipo de protección que se les proporcione.
e) No traer equipo fotográfico, cámara de video y/o celular.
f) Puntualidad

5.4 La atención de visitas estará a cargo del líder de Desarrollo Organizacional/jefe de Recursos
Humanos quien, a través de su departamento de seguridad, coordinará la recepción y despedida de esta.

5.5 Se atenderán de dos visitas durante el mes y la recepción de estas, será a las 9:00 horas. Con un
margen de 15 min de tolerancia, si el grupo no estuviera completo.

5.6 El departamento de seguridad coordinara con los líderes del área la designación de personas que
acompañen el recorrido de los visitantes las planta y atienda la sesión de preguntas y respuestas.

5.7 El responsable del grupo deberá registrarse en el libro de control de entradas y salidas de la
empresa.

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5.8 El departamento de seguridad proporcionará cascos y lentes de seguridad a los visitantes y hará la
recomendación del uso del equipo y disciplina dentro de la planta.

5.9 Toda visita a las instalaciones de la empresa debe cumplir con las especificaciones de los puntos
No.1 y No. 3 del presente instructivo

5.10 No se permitirá ingresar a la planta a aquellas personas que se presenten una vez iniciando el
recorrido, por lo que deberán esperar a que regrese el grupo.

5.11 Si se llegara a presentar algún visitante con cámara fotográfica, equipo de video o celular, este
equipo deberá permanecer en vigilancia.

5.12 Por ningún motivo el vigilante deberá permitir la introducción de los equipos mencionados en el
punto anterior, salvo la autorización de la gerencia general o líder de desarrollo y Organizaciónal.

NO SE NECESITA DE AYUDA VISUAL

6.CONTROL DE CAMBIO.

HISTORIAL DE CONTROL DEL CAMBIO

FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO: NO. REVISIÓN RESPONSABLE
10/08/2018 Creación del documento 0 Lic. Edgar Audel Zepeda

Fin del documento.

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