Juan Sebastián Rojas Amaya

Código: 161213137
2020
GESTIÓN DEL CAMBIO

En el siguiente estudio veremos la gestión del cambio en el área tecnológica con la comparativa entre dos empresas líderes en
industria tecnológica más específicamente, Smartphone.

NOKIA VS HUAWEI

NOKIA

Es una empresa multinacional de comunicaciones y tecnología con sede en el distrito de Keilaniemi, en Espoo, Finlandia. Está
formada por dos grupos de negocios: Nokia Networks y Nokia Technologies.

Evolución de Nokia

 1865, el ingeniero de minas Fredrik Idestam establece una empresa de industria forestal para la producción de papel en el
suroeste de Finlandia.
 1898, la empresa crea la fábrica procesadora de caucho « Finnish Rubber Works Ltd » en la ciudad de Nokia y adopta el
nombre de la misma como su marca.
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 1912, es fundada la « Finnish Cable Works» consagrada a la fabricación de cables para la industria del telégrafo y la
producción de teléfonos. Esta empresa fue adquirida por Nokia tras el final de la Segunda Guerra Mundial.
 1960, se creó un Departamento Electrónico en la fábrica de cables.
 1963, Nokia produce un radioteléfono.
 1965, primer prototipo de teléfono GSM.
 1967, Nokia Corporación se formó oficialmente mediante la fusión de Nokia Company (el negocio original de fabricación de
papel) con Finnish Rubber Works y Finnish Cable Works.
 1970, Nokia desarrolló la DX 200, una central telefónica de conmutación digital.
 1980, la primera red internacional de telefonía móvil, NMT, se introdujo en Escandinavia en 1981 y Nokia fabricó para ésta
los primeros teléfonos de uso en automóviles.
 Nokia llevó a cabo la adquisición de Mobira, Salora, Televa y Luxor de Suecia. En  1987, Nokia adquirió las operaciones de
productos electrónicos y parte de los negocios de componentes de la German Standard Elektrik Lorenz y la compañía de
productos electrónicos Oceanic de Francia. Ese mismo año produce el primer portátil.
 Nokia produce su propia gama de ordenadores personales llamada Mikromikko, pero estas operaciones fueron vendidas
más tarde a ICL (después a Fujitsu-Siemens).
 A finales de esa década Nokia se convirtió en la compañía de tecnología de la información más grande en Escandinavia tras
la adquisición de la división de sistemas de datos de Ericsson.
 1989, Nokia expandió su industria del cable en Europa adquiriendo la compañía de cable NKF de Holanda.
 2007, Nokia cierra un histórico acuerdo multinacional con Visa, el mayor servicio de tarjetas de crédito del mundo, con el fin
de que sus clientes puedan pagar cualquier objeto en cualquier tienda o servicio público pasando su teléfono móvil por un
simple lector.
 Ese mismo año nace NSN (Nokia Siemens Network) alianza entre Nokia y Siemens.
 2009, en abril, Nokia, empresa finlandesa líder en la fabricación de teléfonos, divulgó ganancias de US$161,3 millones en el
primer trimestre, una caída de 90% en relación al mismo periodo de 2008. Según la empresa, la demanda ha dejado de caer
descontroladamente y empieza a estabilizarse. El beneficio neto de la compañía descendió a 122 millones de euros, las ventas
netas se situaron en 9724 millones de euros, el beneficio operativo fue 514 millones de euros y los beneficios por acción fueron
de 0,03 euros por título. Las bajas se debieron a un fuerte descenso del consumo. Nokia aún posee un 37% de cuota del
mercado.
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 2011, en febrero de ese año, Nokia realiza una importante alianza con Microsoft y deja de lado el  sistema
operativo Symbian que sería reemplazado por el Windows Phone. Este sería uno de los hechos más importantes de la
empresa, ya que Symbian estaba implementado desde que empezó el mercado con teléfonos móviles.
 2012, el 4 de mayo, Nokia, debido a la falta de éxito de Windows Phone, los accionistas interpusieron una demanda
colectiva contra la dirección de Nokia.
 2012, el 18 de junio Moody's rebajó la calificación crediticia de Nokia a bono basura.
 2012, el 15 de agosto Standard & Poor's rebajó la calificación crediticia de Nokia a BB- desde BB+, advirtiendo que la
perspectiva de la compañía permanece negativa.
 2013, el 3 de septiembre, Microsoft anuncia la compra de la división de móviles y telecomunicaciones de Nokia por 5.440
millones de euros. Obtiene los derechos de explotación de la marca Lumia y Asha. También se hace con una licencia de sus
patentes para los próximos 10 años igual que con su servicio de mapas Here.
 2014, en noviembre, Rajeev Suri, CEO de la compañía indicó que no volverían al sector de la telefonía móvil, sin embargo
indicó que no descartaban licenciar la marca Nokia para que otros fabricantes lancen dispositivos al mercado bajo la misma.
 2014, en noviembre la compañía presentó la Nokia N1 su primer tablet Android, la cual incorpora Android 5.0 Lollipop,
procesador Intel Atom y USB Type-C.
 2015, en diciembre se completa la venta de su división de mapas Here.

Fuentes de la resistencia al cambio

Actualmente este gigante que en un principio era el que dominaba las telecomunicaciones en cuanto a evolución y venta de
teléfonos celulares, pero que ahora con la evolución de la tecnología han salido nuevas marcas y han evolucionado de una
manera sorprendente que han opacado a este gigante de la tecnología.

Es por eso que se describe la evolución y adaptación al cambio de esta gran compañía, concluyendo que no tuvo una gran
adaptación al cambio puesto que se ve cómo hubo altibajos en su evolución y actualmente está opacado por muchos otros
gigantes de la tecnología celular, Smartphone.
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 Finalmente se concluye que NOKIA tuvo varias resistencias que lo llevaron a no poder encajar o competir actualmente en el
mercado tecnológico como las siguientes:
- Negación de la realidad: desconocer, negar, ignorar o despreciar el hecho nuevo.
- Resistencia (pasiva o activa): resistir al hecho nuevo, oponerse a cambios anticipados o consecuentes del nuevo
hecho.
- Acomodación inercial: acomodarse, aceptar amorfamente, dejarse llevar por la inercia, esperar pasivamente que las
cosas ocurran.
- Cambio planeado: percibir, entender y asimilar el nuevo hecho, integrándolo con el que ya existe: desarrollar (se),
evolucionar, innovar, perfeccionar, crear, prever y planear soluciones y acciones, cambiar de modo intencional,
aprovechando toda la potencialidad de crecimiento personal u organizacional.
- Subversión o revolución: atacar y destruir lo que ya existe, reconstruir sólo en función del nuevo hecho, rechazando y
eliminando lo actual por haberse vuelto anticuado e ineficaz, o por tener el germen de la resistencia al cambio o del
retroceso inercial.

Teniendo en cuenta estos conceptos la empresa NOKIA se estancó y no pudo avanzar para competir con los
gigantes de la actualidad.

HUAWEI

Es una empresa privada multinacional china de alta tecnología especializada en investigación y desarrollo (I+D), producción

Evolución
 Huawei fue fundada por Ren Zhengfei en 1987.
 En 1989, comenzó el desarrollo y posterior venta de su propia PBX.
 En 1993 Huawei alcanzó su primer avance en la cadena principal del mercado de telecomunicaciones.
 En 1994 Huawei se establece en el negocio de equipamiento para transmisión de larga distancia, lanzando su propia red de
acceso integrado HONET y la línea de productos SDH.
 En 1996, Huawei gana su primer contrato fuera de fronteras, proveyendo productos de telefonía básica a la compañía
Hongkong's Hutchison-Whampoa.
 en 1997 Huawei lanza su producto GSM y expande su oferta a las tecnologías CDMA y UMTS.
 De 1998 a 2003, Huawei contrata a IBM para gerenciamiento y consultoría, con ello experimenta una significante
transformación de su estructura gerencial y desarrollo de productos.
 Los Estados Unidos alegaron en el año 2000 que Huawei había instalado un sistema de telecomunicaciones en Irak que
pudo haber violado las sanciones de las Naciones Unidas.
 2001, Huawei aumenta su velocidad de expansión en el mercado extranjero. 
 En 2003, Huawei comenzó una unión estratégica llamada Huawei-3Com con 3Com para la fabricación de ruteadores y
conmutadores basados en el protocolo de Internet.
 En 2004, sus ventas fuera de fronteras, sobrepasaron a las ventas en el mercado doméstico. 
 en mayo de 2007 la firma de la unión que va a desarrollar equipos de seguridad y almacenamiento de datos para
operadores del mercado de las telecomunicaciones.
 En mayo de 2008, Huawei se unió Optus en el desarrollo de un centro de innovación móvil en Sídney, Australia,
encaminadas a acelerar la adopción de la banda ancha móvil e inalámbrica de alta velocidad.
 En marzo de 2009, el WiMAX Forum anunció cuatro nuevos miembros a su Junta Directiva incluyendo a Thomas Lee, el
Vice Director del Departamento de Normas Industriales de Huawei.
 En 2009 Grameenphone Ltd. y Huawei ganan el Green Mobile Award en el GSMA Mobile Awards.
 En el año 2012 Huawei ha sido blanco de ataques en varios de los principales mercados en países desarrollados.
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Enfoque proactivo
A pesar de los juicios realizados por Estados Unidos a Huawei, este gigante logró consolidarse aún más e independizar su sistema
operativo y siendo uno de los principales en el mercado de telefonía celular y puntuando varias veces en el mismo.

Como se puede ver este gran exponente del mercado tecnológico, ha sabido salir de los altibajos y ha tenido una gran adaptación
al cambio poniéndolo como uno de los mejores actualmente.
 Finalmente concluimos que la empresa Huawei tuvo un enfoque proactivo ya que siempre se adaptó al cambio a medida
que el tiempo corría, desarrollando, innovando y creando nuevos productos y llegando a ser uno de los líderes en la
actualidad.
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