Estudio de Casos

ESTUDIO DE CASOS
Objetivo: Reconocer el Reglamento del Aprendiz como aproximación y reconocimiento sistémico

del mismo, a fin de gestionar el debido proceso en cada situación que se presente durante el
proceso de formación de los aprendices.
CASO 1
En el programa de formación Gestión Administrativa de ficha 1502010 están matriculados 35

aprendices. El Instructor técnico de ese programa es el señor Reynaldo Soto. Este Instructor lleva
a cabo los procesos en el horario de 06:0012:00 de la mañana, en el ambiente de formación A-204
del Centro de Comercio y Servicios. En ese mismo horario acompaña la formación del programa la
Instructora Manuela Villalba, Instructora de Promover la Interacción Idónea. Los aprendices se
encuentran finalizando el Proceso de Inducción. En la semana siguiente, al iniciar la formación
bajo la estrategia de Formación por Proyectos, en la competencia de Promover, la Instructora al
pasar la lista de asistencia se da cuenta que en ella no aparece el aprendiz Juan Pérez quién se
encuentra matriculado en la misma formación pero en otra ficha y en otro horario. La Instructora
informa al Instructor Técnico quién le responde que no existe ningún problema. Continúa la
formación y en la ejecución de la misma existen dos aprendices de nombres María estela Pérez y
Juan Estremor; quienes periódicamente tienen inasistencia sin justificar. Al respecto, ninguno de
los Instructores encargados de la formación reporta estos incidentes. De igual manera, el aprendiz
Raymundo Torres presenta una semana sin asistir a clases; los Instructores en mención no realizan
ningún reporte.
Más tarde ingresa el Instructor Javier Valderrama, un hombre disciplinado y normativo a orientar
una competencia específica en el programa.
El Instructor inicia su proceso de formación en la respectiva competencia y al llamar a lista se da

cuenta que el aprendiz Juan Pérez no aparece matriculado en esa ficha. Lo llama y le informa y el
aprendiz le responde: “Si profesor, efectivamente yo me encuentro matriculado en otra ficha pero
los otros profesores me informaron que no existía ningún problema”. El Instructor Javier
Valderrama informa a la Coordinación Académica de esta novedad al igual que las novedades de
Deserción e inasistencia de otros aprendices.
A la semana siguiente aparece Raymundo Torres quién tiene dos semanas sin asistir a clases. El
Instructor Javier Valderrama había reportado la novedad de deserción a la Coordinación
Académica peor no se había informado al aprendiz de la misma.
El aprendiz le informa al Instructor que no ha recibido ninguna notificación y que él continúa en la

formación.
El Comité de Evaluación y Seguimiento se llevó a cabo dos meses después que el Instructor había
terminado con la formación.
GC-F -005 V. 05
Actividades de Aprendizaje:
A partir del Reglamento de Aprendices.
a. Destaque los hechos relevantes del caso.

b. A partir del Reglamento de Aprendices, ¿Cuál sería el debido proceso para cada uno de
los aprendices descritos en el caso?
c. ¿Qué alternativas de solución proponen?
CASO 2
Contexto
Grupo de 25 aprendices en etapa lectiva, la mayoría de ellos presenta problemas de rendimiento

académico reiterado
Los instructores del equipo ejecutor de la formación de dicho grupo, han percibido que algunos de
estos aprendices (con bajo rendimiento) han reprobado un 35% de los resultados de aprendizaje
del programa de formación, además se les ha percibido olor a marihuana y estados alterados de
conciencia y motricidad al llegar al ambiente de aprendizaje. Al consultar al líder de grupo sobre
este particular, afirma que ha conversado con ellos y que le manifiestan que efectivamente
consumen estas sustancias psicoactivas, porque les hace sentir más seguros y según ellos mejora
su capacidad.
Para el caso dado, defina:

-Clasificación de la falta
-Calificación de la falta
-Los criterios de calificación
-Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
-Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo
procedimiento.
CASO 3
Contexto
Un grupo de 30 aprendices de formación titulada que ha tenido algunos inconvenientes, con sus
instructores, en el desarrollo del programa de formación y aunque han manifestado su
inconformidad, no han sido escuchados ni por ellos (los instructores) ni por el gestor del grupo.
Debido a su inconformidad con el proceso de formación, el líder del grupo en cuestión decide
promover una “inasistencia masiva” como protesta a la situación, para ello incita a sus
compañeros a ausentarse durante una semana pero no tiene eco, a la semana siguiente– después
de faltar 5 días hábiles consecutivos - el aprendiz líder de grupo regresa sin excusa justificada. A su
regreso, el instructor de Grupo indica el debido proceso.
GC-F -005 V. 05
-- Clasificación de la falta
--Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
procedimiento.
-Una vez analizado el caso, indique el conducto regular que debió seguir el aprendiz líder de grupo.
CASO 4
Durante el desarrollo de una sesión académica dos de los aprendices de este grupo se agreden
verbal y físicamente, ocasionándose mutuamente lesiones moderadas, ambos manifestaron que
fue un acto de “acaloramiento” y reconocieron que el incidente irrumpió con el normal desarrollo
de las actividades académicas.

- Clasificación de la falta
--Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
procedimiento.
CASO 5
Contexto: Etapa productiva
La empresa de Mamomal envía una carta al SENA, en la que decide terminar el contrato de
aprendizaje unilateralmente. Los motivos expuestos son los siguientes:
a. Mala presentación personal, se le ha llamado la atención reiterada veces y no cumple con las
observaciones
b. No llega a tiempo a su puesto de trabajo, siempre llega 15 o 20 minutos tarde
c. En dos ocasiones no llegó a trabajar y la excusa era que no tenía dinero para el transporte
1. Cuantas son las modalidades de práctica en el SENA, y que modalidad tiene en este momento el
aprendiz.
2. Se puede determinar la finalización del contrato?
3. Que sucede con el aprendiz y cual es procedimiento a seguir.
GC-F -005 V. 05

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En el programa de formación Gestión Administrativa de ficha 1502010 están matriculados 35

El Instructor inicia su proceso de formación en la respectiva competencia y al llamar a lista se da

El aprendiz le informa al Instructor que no ha recibido ninguna notificación y que él continúa en la

A partir del Reglamento de Aprendices.

a. Destaque los hechos relevantes del caso.

Grupo de 25 aprendices en etapa lectiva, la mayoría de ellos presenta problemas de rendimiento

Para el caso dado, defina:

Para el caso dado, defina:

Contexto: Etapa productiva

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