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    Ejercicio 1 - Simulacion Gerencial

    Cargado por

    Sindy Escarraga
    El documento presenta datos sobre 10 clientes que llegan a un banco. Incluye la hora de llegada, tiempo de servicio y tiempo esperando en cola para cada cliente. Calcula las tasas de llegada y servicio, así como métricas como el tiempo promedio en el sistema, esperando en cola y siendo atendido.

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    Ejercicio 1 - Simulacion Gerencial

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    Sindy Escarraga
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    El documento presenta datos sobre 10 clientes que llegan a un banco. Incluye la hora de llegada, tiempo de servicio y tiempo esperando en cola para cada cliente. Calcula las tasas de llegada y servicio, así como métricas como el tiempo promedio en el sistema, esperando en cola y siendo atendido.

    Descripción original:

    ejercicio simulacion

    Título original

    Ejercicio 1_Simulacion Gerencial

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    El documento presenta datos sobre 10 clientes que llegan a un banco. Incluye la hora de llegada, tiempo de servicio y tiempo esperando en cola para cada cliente. Calcula las tasas de llegada y servicio, así como métricas como el tiempo promedio en el sistema, esperando en cola y siendo atendido.

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    de 2

    Hora de Hora de inicio del Tiempo en

    Cliente Evento A: Tiempo Evento B: Tiempo de arribo (min) servicio cola


    entre arribos servicio
    1 0 7 0 0 0
    2 1 7 1 7 6
    3 3 10 4 14 10
    4 2 6 6 24 18
    5 1 8 7 30 23
    6 0 7 7 38 31
    7 7 12 14 45 31
    8 0 8 14 57 43
    9 0 11 14 65 51
    10 2 8 16 76 60
    1.60 8.40 27.30

    Tasa de arribos 0.625 clientes / min 17.0625


    Tasa de servicio 0.12 clientes / min 1

    ¿Cuánto dura la simulacion en total?


    ¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco?
    ¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila?
    ¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido?
    ¿Cuál es el numero promedio de clientes en el banco?
    ¿Cuál es el numero promedio de clientes la fila?
    ¿Cuál es el numero de clientes promedio en servicio?
    ¿Cuál es la tasa de arribos al sistema?

    tiempo promedio 5 min


    0.2 clientes x minutos
    Hora fin de Tiempo en el
    servicio sistema
    7 7
    14 13
    24 20
    30 24
    38 31
    45 38
    57 43
    65 51
    76 62
    84 68
    35.70

    Valor Unidad
    84 minutos
    35.7 minutos
    27.3 minutos
    8.4 minutos
    18.00 clientes
    17.00 clientes
    1 clientes
    0.62 clientes / min

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