El objetivo general es disminuir el estrés laboral en los empleados de Servisalud mediante diferentes programas. Se propone implementar un programa de capacitación en hábitos saludables, sesiones de rumba terapia, y crear una aplicación para mejorar el servicio al cliente. Estos programas buscan reducir el estrés a menos del 90% y aumentar la satisfacción laboral. El presupuesto total es de $1,290,500 para financiar las actividades de capacitación, eventos recreativos, y desarrollo tecnológico durante el a
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El objetivo general es disminuir el estrés laboral en los empleados de Servisalud mediante diferentes programas. Se propone implementar un programa de capacitación en hábitos saludables, sesiones de rumba terapia, y crear una aplicación para mejorar el servicio al cliente. Estos programas buscan reducir el estrés a menos del 90% y aumentar la satisfacción laboral. El presupuesto total es de $1,290,500 para financiar las actividades de capacitación, eventos recreativos, y desarrollo tecnológico durante el a
El objetivo general es disminuir el estrés laboral en los empleados de Servisalud mediante diferentes programas. Se propone implementar un programa de capacitación en hábitos saludables, sesiones de rumba terapia, y crear una aplicación para mejorar el servicio al cliente. Estos programas buscan reducir el estrés a menos del 90% y aumentar la satisfacción laboral. El presupuesto total es de $1,290,500 para financiar las actividades de capacitación, eventos recreativos, y desarrollo tecnológico durante el a
El objetivo general es disminuir el estrés laboral en los empleados de Servisalud mediante diferentes programas. Se propone implementar un programa de capacitación en hábitos saludables, sesiones de rumba terapia, y crear una aplicación para mejorar el servicio al cliente. Estos programas buscan reducir el estrés a menos del 90% y aumentar la satisfacción laboral. El presupuesto total es de $1,290,500 para financiar las actividades de capacitación, eventos recreativos, y desarrollo tecnológico durante el a
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MATRIZ DE MARCO LOGICO
SERVISALUD
OBJETIVO INDICADOR MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOS
. Aumento de la motivación . Disminución del 90% el .Opciones de calificación .Continuidad en los empleados. estrés laboral en los de servicio prestado. con los trabajadores. programas .Estudio de satisfacción . Disminución del estrés establecido. FIN laboral aplicado a todo el laboral. .Satisfacción laboral. . El contexto personal después de organizacional terminado el proyecto. . Crecimiento de la .Aumento de los clientes. de la empresa participación del mercado. .Bases de clientes después se mantiene de terminado el proyecto. estable. . Evaluación de los programas.
PROPOSITO Disminuir el % de estrés Disminución de estrés Opciones de calificación de Disminución
en los trabajadores que laboral a un 90%. servicio prestado, del estrés, abarca el 38% de los de implementado a través de evitando los empleados encuestas al final de la trastornos colombianos actividad. mentales en detrimento de las familias. . Programa de Asistencia y ejecución de la Registro de capacitación. capacitación para todo el capacitación de hábitos de Lista de asistentes. personal en hábitos de vida saludable. vida saludable. Componentes . Programa de Conocimiento del manual de Examen realizado y capacitación: organigrama funciones y procesos. calificado. y orden jerárquico. Ejecución de capacitación . Programa de sesiones de dinámica e integral. Integración recurso Los trabajos rumba terapia. humano por dependencia se realizan en Calificación del servicio Clientes que otorgaron la los tiempos prestado a través del calificación. Informe mensual. programados buzón de sugerencias.
. Creación de sitio web Nivel de satisfacción de
mediante aplicación de clientes que hicieron uso de Pruebas mensuales servicio al cliente. la app. digitales de la aplicación.
1. Investigar y documentar 1. Proyección, equipo del
nuevas tecnologías. proyecto. 2. Preparar capacitaciones Disponibilidad 2. Facturas de compra y Actividades (materiales-logística- $ 800.000 evidencia de uso durante la del asistencia) financiamiento. capacitac. 3. Realizar capacitación al personal de Servisalud. 3. soportes de pago Mantenimiento 4. Aseo local 450.000 4. soportes y facturas preventivo 5. Refrigerios 5. registro-soporte-facturas. 6. Transporte 6. registro-soporte- Mantenimiento 7. Rumba terapias evidencia de uso correctivo 8. Alquiler de complejo 40.000 +ARL 7. registro-soporte-y inmediato de deportivo. 1.500 C/U evidencia de uso acuerdo a lo 50.000HORA 8. facturas requerido. 200.000