UF0178 - ORGANIZACIÓN EN PROCESOS DE

FABRICACIÓN MÉCANICA

CULTURA EMPRESARIAL

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1 UD: Dirección de personas en procesos productivos de

1. CULTURA EMPRESARIAL fabricación mecánica

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1. CULTURA EMPRESARIAL fabricación mecánica

LA CULTURA EMPRESARIAL

es lo que identifica la forma de ser de un empresa y

se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y

oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y
requerimientos de orden exterior e interior, que

son interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que

se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros
como una manera de pensar, vivir y actuar.

La Sociología define cultura como el conjunto de conocimientos, tradiciones, usos y costumbres de cualquier grupo
humano. La cultura se puede transmitir de generación en generación.

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CULTURA EMPRESARIAL
CREENCIAS
VALORES -Formas de gestión ante conflictos
NORMAS
ACTITUDES SE MANIFIESTA -Adaptación a cambios
USOS, TRADICIONES Y
COSTUMBRES
-Modo de afrontar necesidades

ENTORNO SOCIAL
Ciudadanía
Clientes
Proveedores

La ética empresarial se define

como los valores morales que
rigen la actuación de la empresa. ÉTICA EMPRESARIAL

VALORES INTERNOS + VALORES EXTERNOS

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ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL

CREENCIAS: Convicciones que determinan las pautas de pensamiento y afectan a la toma de decisiones

VALORES: Son el fruto de las creencias y motivas las acciones y comportamiento de la organización.
Valores empresariales dependerán de factores como: las creencias y los valores del fundador, de
la dirección actual, la normativa legal, el mercado….

NORMAS: Son la reglas que deben seguir los trabajadores de la empresa para ajustar sus conductas,
tareas y actividades. Se desarrollan como consecuencia de los valores existentes en la
organización

ACTITUDES Son la consecuencia de los valores y normas que la preceden y marcan la tendencia a actuar
de una determinada manera. Reflejan el sentir del individuo con respecto a algo

El uso de una moda o forma puntual de realizar una actividad dentro de la

USOS, TRADICIONES
empresa. Si se generaliza y se convierte en un hábito pasa a considerarse
Y COSTUMBRES
tradición. Si la tradición pasa a ser considerada por los trabajadores como la única
forma posible de realizar la actividad, entonces se habla de costumbre.

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Cultura de la organización
Establecer los valores Son el soporte de la misión y visión
de la organización

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Cultura empresarial 1 UD: Dirección de personas en procesos productivos de

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Definición de la Misión de una empresa - ejemplos.

Misión : Define el negocio al que se dedica la organización, las necesidades que cubren con sus productos y servicios, el
mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización.

La misión de la empresa es la respuesta a la pregunta , ¿Para que existe la organización?.

A continuación se muestran, para una mayor comprensión, la declaración de la misión de diversas empresas o
instituciones.

Declaración de la misión de Gas Natural

La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de la sociedad,
proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la
posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.

Declaración de la misión de la prestigiosa consultora KPMG

Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes, nuestra gente y los
mercados de capitales.

Declaración de la misión de Ford

Nuestra misión: somos una familia global, diversa con una herencia orgullosa, confiada
apasionado a proporcionar productos excepcionales y servicios.

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Definición de la Visión de una empresa - ejemplos.

Visión : Define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar
a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.

La visión de la empresa es la respuesta a la pregunta, ¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?

La Visión es ser un Grupo energético y de servicios líder y en continuo crecimiento, con presencia
multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una
rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal
a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global.

Declaración de la Visión de KPMG.

Ser líderes en los mercados en los que participamos.

Declaración de la Visión de Ford.

Nuestra visión: Convertirnos en la compañía principal del mundo de productos y servicios para el automóvil.
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Definición de los valores de una empresa

Valores : Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización.
Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional
El objetivo básico de la definición de valores corporativos es el de tener un marco de referencia que inspire
y regule la vida de la organización.
Los valores corporativos es la respuesta a la pregunta, ¿En que creemos y como somos?

Declaración de los valores de Gas Natural. Declaración de los valores de KPMG.

• Orientación al cliente • Lideramos con el ejemplo

• Compromiso con los resultados • Trabajamos en equipo
• Sostenibilidad • Respetamos a la persona
• Interés por las Personas • Analizamos los hechos y brindamos nuestra opinión
• Responsabilidad Social • Nos comunicamos abierta y honestamente
• Integridad • Nos comprometemos con la comunidad
• Ante todo, actuamos con integridad

Declaración de los valores de Ford.

Nuestros valores: Hacemos bien las cosas para nuestra gente, nuestro ambiente y nuestra sociedad,
9 pero sobretodo para nuestros clientes.
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ACTIVIDAD:

-Buscar la cultura empresarial de empresas (misión, visión, valores,

responsabilidad social….):

- Multinacionales: repsol, zara, nike, telefónica…

- Empresas: caf, irizar….
- Bancos: Santander, BBVA
- Empresas de comercio justo: Intermón Oxfam, setem
- Otras: The body shop…

Realiza un contraste buscando noticias sobre estas empresas

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En Repsol desarrollamos actividades NOTICIAS: CABILDO DE LANZAROTE

en Upstream (Exploración y 9/6/2012
Producción de hidrocarburos) y Las prospecciones petrolíferas autorizadas a
Downstream, que integra Refino - Repsol en canarias causarán impactos negativos y
donde somos líderes en Europa con afecciones importantes sobre la fauna marina y
productos y servicios que responden a cetáceos de la zona.
altos procesos de calidad y --------
seguridad-, Marketing, Gas Licuado Diciembre de 2014, por Antiglobalización |
del Petróleo, Química y Nuevas Apuesta por los petróleos súpercontaminantes a
energías. costa del planeta y en contra de sus poblaciones.
Nuestra visión sustenta los principales valores de la Con la compra de Talisman Energy, Repsol
compañía, con los que nos sentimos muy identificados avanza en su apuesta por el fracking y en la
todos quienes formamos parte de Repsol. política de externalizar impactos e importar
Integridad, responsabilidad, transparencia, ganancias en beneficio de sus directivos, como
flexibilidad e innovación son nuestras señas de denuncia Ecologistas en Acción. Con la
identidad, las creencias que tenemos interiorizadas y adquisición de la petrolera canadiense, anunciada
en las que nos basamos para crecer juntos, esta semana, Repsol pasa a tener en nómina más
contribuyendo al desarrollo sostenible
denuncias de violaciones de derechos humanos.
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El principal objetivo del Grupo es ofrecer productos de INFORMACIÓN DE SETEM

la máxima calidad a todos sus clientes garantizando la
sostenibilidad de sus procesos a largo plazo. Todas las 2003. Marruecos. Salarios bajos, jornadas laborales
operaciones del Grupo se desarrollan bajo un prisma excesivas, horas extras no remuneradas
ético y responsable.
Derrumbe de la factoria Spectrum de Bangladesh,
Todos los procesos están inspirados en el Código de
Conducta y Prácticas Responsables y se concretan en los que confeccionaba ropa para Inditex, Carrefour,
protocolos de salud y seguridad del producto (Clear to Gap…
Wear y Safe toWear), la metodología de auditorías sociales Las estrategias comerciales no son coherentes con
(Tested toWear) y el protocolo de sostenibilidad
el código de conducta (plazos de entrega
medioambiental (Green toWear) que recoge a su vez los
principios básicos del plan estratégico medioambiental. excesivamente cortos, relaciones comerciales
Todos ellos forman el eje estratégico que se inestables y sin contrato con los proveedores)
denomina Right toWear.
Inditex se rige por una política de transparencia
permanente que se concreta en constantes cauces
comunicativos para garantizar que sus grupos de interés
disponen de información clara, completa, homogénea y
simultánea, suficiente para valorar la gestión de la
compañía.
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Planificación estratégica

El proceso de gestión estratégica, se descompone en:

I. Formulación de la estrategia, que permite definir la estrategia, para conseguir unos

objetivos estratégicos.

II. Despliegue de esa estrategia, que facilita alinear a toda la organización con la
estrategia, de modo que cada director/mando empleado conozca cómo contribuye a la
consecución de los objetivos estratégicos.

III. Seguimiento, medición y mejora de la estrategia, proceso fundamental que permite

analizar periódicamente, a través de un conjunto de indicadores estratégicos y
operacionales si se van alcanzando los objetivos estratégicos.

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REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
PROCESO PARA LA

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PROCESO PARA LA 1 UD: Dirección de personas en procesos productivos de

fabricación mecánica

REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
GRUPO DE INFORMACIÓN A METODO Ó
RESPONSABLE
INTERES RECOGER TECNICA
CLIENTES
PERSONAL
PROVEEDORES
ADMINISTRACIÓN
…

• Situación política.
• Situación económica.
• Mercados, competidores.
• Nivel tecnológico.
• Aspectos normativos y legales.
• Entorno socio-cultural.

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REFLEXIÓN ESTRATÉGICA 1 UD: Dirección de personas en procesos productivos de

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ANALISIS EXTERNO – ECONOMÍA VASCA
La economía vasca ha pasado de ser agrícola, ganadera, pesquera, artesana y
comercial en el pasado a industrial y de servicios en la actualidad.

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REFLEXIÓN ESTRATÉGICA 1 UD: Dirección de personas en procesos productivos de
fabricación mecánica
ANALISIS EXTERNO - TECNOLÓGICO

INDUSTRIA 4.0

El concepto de Industria 4.0 es relativamente

reciente y se refiere a la cuarta revolución
industrial que consiste en la introducción de
las tecnologías digitales en la industria.

Estas permiten que dispositivos y sistemas

colaboren entre ellos y con otros, permitiendo
modificar los productos, los procesos y los
modelos de negocio.
Surge la Industria 4.0 como una nueva revolución industrial que consiste
en incorporar las nuevas tecnologías (cloud, sistemas ciber-físicos, sensórica,
entre muchas otras) a la industria.

La transformación digital supone todo un desafío para la industria pero

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también ofrece la oportunidad de mejorar su posición competitiva.
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INDUSTRIA 4.0 fabricación mecánica

• La primera revolución industrial vino marcada

por el paso de la producción artesanal al
desarrollo de la maquinaria y la fabricación en
mayor escala.

• La segunda, por la utilización de la energía

eléctrica y la producción masiva en cadenas de
montaje.

• La tercera, por la automatización de la

fabricación y la informatización de las empresas
industriales.

• Y esta cuarta revolución consiste en la

introducción de las tecnologías digitales en la
industria.

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INDUSTRIA 4.0 fabricación mecánica

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INDUSTRIA 4.0 fabricación mecánica

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INDUSTRIA 4.0 fabricación mecánica

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INDUSTRIA 4.0 fabricación mecánica

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fabricación mecánica

Las tecnologías que sostienen la industria 4.0:

1. Robótica colaborativa y Drones

Una nueva generación de robots conectados ya
colaboran con los trabajadores mejorando procesos
y compartiendo el mismo espacio.

Robots industriales que monitorizan, separan,

vigilan, que “sienten” la fuerza que el técnico está
empleando… más eficientes y seguros, capaces de
rastrear la posición del humano para no entrar en
su espacio.

2. Sistemas Ciber-Físicos

Los Sistemas Ciberfísicos son capaces de unir los

procesos físicos con el software y la creación de las
redes y así proporcionar abstracciones, diseño,
modelado, análisis, etc.

Los Sistemas Ciberfísicos pueden trabajar en

conjunto, formando ecosistemas distribuidos y
totalmente autónomos.

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Las tecnologías que sostienen la industria 4.0:

3. Realidad Virtual y Visión Artificial

Estas dos tecnologías unidas dotan al sector industrial
de ventajas muy interesantes. Sumergen al usuario
haciéndole sentir como si estuviera experimentando
la realidad simulada de primera mano,
principalmente estimulando su visión y audición.
Una vez introducido en el entorno generado por
ordenador, el usuario interactúa con el entorno,
pudiendo aprender a solucionar problemas en un
entorno virtual seguro antes de hacerlo en el modo
real: Entrenamientos de pilotos, operaciones
quirúrgicas, restauración en entornos industriales
peligrosos. La industria de los videojuegos se pone al
servicio de la sociedad.

4. Realidad Aumentada
Convierte el entorno de alrededor en una interfaz
digital colocando objetos virtuales en el mundo
real y a tiempo real.
Un plus de información virtual que nos mejora la
experiencia con el objeto físico. Interactuamos con el
entorno y recibimos estímulos que nos crean una
realidad más rica y nos permite ir un paso más allá.
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Las tecnologías que sostienen la industria 4.0:

5. Fabricación aditiva
La impresoras 3D, la investigación con nuevos
materiales construirán lo inimaginable, revolucionando
los procesos y sistemas de fabricación, llevándonos a
una importante disminución de los costes en la
creación de prototipos o series en corto.

6. Cloud Computing
Plataformas públicas o privadas en la Nube que
permiten el acceso y recuperación de datos desde
cualquier lugar o dispositivo que equivale a una mayor
libertad de movimientos en el entorno de trabajo.

7. Big Data y Blockchain

Saber leer, agrupar y aprovechar la cantidad de datos
que nos dan los dispositivos conectados entre si, nos
proporcionan información muy valiosa para mejorar la
gestión y los recursos de las empresas.

Con el Blockchain podrá programarse para registrar

no sólo transacciones financieras sino
prácticamente todo de valor.

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Las tecnologías que sostienen la industria 4.0:

8. Ciberseguridad

La ciberseguridad implica proteger la información y

los sistemas contra amenazas cibernéticas
importantes, como el ciberterrorismo, la ciberguerra y
el ciberespionaje.

Con las todas las amenazas cibernéticas evolucionando

de manera rápida y continua, mantener la
estrategia y las operaciones de seguridad
cibernética es un gran desafío para la empresa
privada. Los socios tecnológicos que actuen en las
corporaciones tienen que mantenerse alerta para
frenar en la medida de lo posible los ataques.

Así mismo organizaciones asesoras como el Instituto

Nacional de Ciberseguridad de España INCIBE vela
por reforzar la ciberseguridad, la confianza y la
protección de la información y privacidad en los
servicios de la Sociedad de la Información

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INDUSTRIA 4.0 fabricación mecánica

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PROCESO PARA LA 1 UD: Dirección de personas en procesos productivos de

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REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
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GESTIÓN POR PORCESOS 1 UD: Dirección de personas en procesos productivos de

fabricación mecánica

MAPA DE PROCESOS

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