Actividad-Individual-PASO2 Sandra Polo
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Actividad-Individual-PASO2 Sandra Polo
CODIGO: 42127227
212030_68
TUTORA
GESTION TECNOLÓGICA
30-09-2018
TABALA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................3
1. características generales de la organización........................................................4
2. Identificación de los factores que afectan o pueden llegar a incidir (positiva o
negativamente) en la industria y/o sector donde opera la organización objeto de
estudio (ver Anexo 1).................................................................................................9
3. Identificar y describir los cuatro tipos de innovaciones que utiliza la organización
para mantenerse competitiva..................................................................................13
4. Describir y graficar una tecnología que emplee la organización objeto de
estudio, con base a su ciclo de vida (embrionaria, crecimiento, madurez y declive).
(Consultar capítulo 1 del libro de Escorsa y Valls)..................................................16
5. Describir y graficar, a través de la curva en S, de la evolución de alguna de las
tecnologías empleadas por la empresa o por el sector en el cual se encuentre
inmersa. (Consultar capítulo 1 del libro de Escorsa y Valls)...................................18
6. Dibujar y explicar el modelo de innovación que emplea dicha organización y
decir ¿a cuál de los modelos de la literatura se asemeja (Lineal, Marquis, London
Business School, Kline, Open Innovation, etc.)......................................................19
7. Describir las modalidades de acceso a la tecnología que utiliza la organización
.................................................................................................................................20
8. Proponer algunas modalidades (extra) de acceso a la tecnología que la
organización podría utilizar......................................................................................21
REFERENCIAS.......................................................................................................21
INTRODUCCIÓN
Analizaremos un caso de innovación y aplicaremos los conocimientos
Para desarrollar los diferentes pasos para construir un solo objetivo y poder estar
al nivel que exige hoy en día la sociedad. Innovar poder ayudarnos a comprender
la importancia para una empresa mantener innovando sus productos o servicios y
así lograr las metas que se quiere y posesionarse en el mercado sobresaliendo
sobre las demás empresas u organizaciones.
Para poder comprender debemos realizar una seria de puntos que abordan la
actividad paso 2 de la unidad 1, en donde analizaremos, graficaremos y
describiremos diferentes pasos para el desarrollo de la innovación en la empresa
seleccionada en este caso Coca-Cola.
1. características generales de la organización
Coca-Cola fue creada en 1886 en una farmacia de la ciudad de Atlanta, Georgia,
por un hombre llamado John Pemberton. A través de una mezcla de hojas de coca
y semillas de cola, la bebida comenzó a ser comercializada como una medicina
que aliviaba el dolor de cabeza. En sus comienzos, fue introducida
comercialmente como “un tónico efectivo para el cerebro y los nervios“.
Pemberton, sin embargo, realizó durante mucho tiempo varias pruebas tratando
de mejorar el producto con la idea de lograr una bebida sumamente refrescante.
Finalmente dio con un jarabe bastante prometedor al cual se le agregó agua de
soda antes de que el público lo probara y se le introdujeron unas cuantas
modificaciones, de acuerdo con las opiniones y consejos de los futuros clientes. Lo
único que le faltaba a Pemberton era un buen nombre para su nuevo invento.
Frank Robinson, su contador, fue quien sugirió el nombre de Coca-Cola,
inspirándose en dos de los componentes de la bebida: los extractos de las hojas
de coca y la nuez de la cola y pensando también en que las dos “C” serían
efectivas en los anuncios. Robinson fue además quien diseñó el logo actual de la
marca, y la caligrafía del logotipo adoptando los caracteres spencerianos.
En 1897 se produjo la primera exportación del producto fuera del país. Para 1898,
solo 12 años después de creada Coca-Cola, se bebía en todo Estados Unidos.
El 28 de diciembre de 1899 se reunieron por primera vez todos los empleados de
la compañía: un total de 20 personas. En la actualidad se calcula que trabajan
directa o indirectamente para Coca-Cola un total aproximado de más de 8.000.000
de personas.
La fórmula secreta
Coca-Cola pronto comprendió la importancia que podía tener una botella distintiva
a la hora de proteger su marca. Si bien al principio llegaba a acuerdos con
embotelladoras locales, Griggs Candler, uno de los primeros presidentes de la
empresa se dio cuenta que para principios del siglo XX su marca podía ser
confundida con cualquier otra que embotellase refrescos de cola y que este motivo
le estaba llevando a perder cuota de mercado.
Así que en 1915 lanzó un concurso nacional para escoger un diseño único e
icónico para la marca. El diseño debía ser fácil de producir en serie con las
tecnologías de la época pero a la vez, inconfundible. El ganador del concurso fue
la empresa “The Root Glass Company” de Indiana, que curiosamente se inspiró
en la forma de la planta del cacao a la hora de desarrollar la botella.
Aunque en un principio el diseño de la nueva botella se entendió como una acción
de marketing defensivo, al poco tiempo empezó a ser promocionado con la
misma fuerza que el logo y el producto en sí mismo.
Hoy en día esta estrategia sería vista de cierta displicencia y con muchas dudas
acerca de su efectividad, pero muestra la preocupación por mantener un alto
estándar de calidad, por el que ha querido ser distinguida la firma.
Precio fijo
Una de las tácticas que hoy en día utilizan muchas statups es empezar ofreciendo
su servicio a un precio relativamente bajo para así conseguir una amplia base de
usuarios y en todo caso, en un segundo momento, subir el precio.
En realidad no es nada nuevo. Coca-Cola lleva haciéndolo desde los primeros
años de su historia. Y durante mucho tiempo, mantuvo un precio fijo. Tanto que
desde 1886 a 1959 el precio no cambió. Cualquiera podía comprar una botella de
Coca-Cola por 5 céntimos.
Proceso
Todos los procesos esta supervisados por personal altamente calificado y se
cuenta con todos los permisos legales para los procesos.
Mercadotécnica
Coca cola Femsa se caracteriza por innovar sus productos en imagen y empaques
que llaman la atención del consumidor.
Multisegmentación. La empresa ha implementado una estrategia demultisegmenta
ción en todos sus mercados. Estas estrategias consisten en la implementación de
diferentes portafolios de producto/precio/empaque por grupos de mercado o
clusters (segmentos). Estos grupos de mercado son definidos con base en
ocasión de consumo, competitividad y nivel de ingresos, y no solamente por los
tipos de los canales de distribución.
Publicidad. La empresa publicita sus productos en todos los principales medios de
comunicación. Enfoca sus esfuerzos publicitarios para incrementar el
reconocimiento de marcas por parte de los consumidores y mejorar sus relaciones
con los clientes. Las afiliadas locales de The Coca-Cola Company en los países
donde opera diseñan y proponen las campañas publicitarias nacionales con la
colaboración de la empresa a nivel local o regional. Los esfuerzos en la
comercialización y publicidad en los puntos de venta son propuestos e
implementados por Coca-Cola Femsa, con el objeto de fortalecer sus relaciones
con los clientes y consumidores.
Sistema SAP
La empresa trabaja con un sistema SAP, es un sistema cliente/servidor de tres
capas, lo cual significa que toda la información que surge de operar el sistema
está almacenada en una base de datos y esta es una capa, la lógica del negocio
(los programas que dicen que se va a hacer con esos datos) están en otra capa
separada, y la presentación de la información está en una tercer capa y es la que
le muestra al usuario el resultado de esos programas y su interfaz de usuario.
Crecimiento: En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventas
aumentan poco a poco en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo XIX, el
producto se posiciona e inicia sus ventas a nivel mundial. Llegando a países como
Turquía, China, Japón, etc. Al Perú llegó en el año 1936.
Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y posicionada a
nivel mundial, siendo vendida en más de 205 países. Manteniendo el volumen de
sus ventas gracias a sus continuas campañas de marketing y publicidad, las
cuales se caracterizan por ser innovadoras multiculturales. El objetivo es
mantenerse en la mente de los consumidores y ganar la aceptación y preferencia
de las nuevas generaciones.
Estos dispositivos fueron sustituidos por los teléfonos inteligentes que puedenreali
zar muchas de las funciones que hace una computadora de escritorio (ver
películas, crear documentos, juegos casuales, correo electrónico, navegar por
Internet, reproducir archivos de audio, etc.) con la ventaja de ser un objeto del que
se dispone constantemente.
Coca cola Femsa, cuenta con una plataforma innovadora, la cual tiene como
organigrama dar a conocer como se encuentra organizada y sus diferentes
modalidades para llegar a todos los hogares de Colombia. La página la pueden
encontrar mediante el link https://www.coca-colafemsa.com/presencia/presencia-
colombia.html.
Existen app que se pueden descargar por la play store o app store donde
podemos interactuar con la comunidad KOF como coca cola FM, cracks exclusivo
para sus colaboradores, for me coca cola para toda la comunidad etc. Coca cola
siempre está innovando para el consumidor.
8. Proponer algunas modalidades (extra) de acceso a la tecnología que la
organización podría utilizar.
Creo que coca cola Femsa tiene una innovación tecnológica demasiada
avanzada. Aun así, podrían utilizar medios como:
Páginas web didácticas.
Una plataforma en donde cada uno de los consumidores puedan interactuar
entre sí mismo.
REFERENCIAS