Este documento presenta la matriz de consistencia de un estudio que busca determinar los factores asociados a la calidad de atención percibida por usuarios externos atendidos en el Servicio de Medicina Interna de un hospital. El estudio utilizará un diseño observacional, analítico y transversal para analizar las variables independientes como edad, sexo y nivel socioeconómico, y su relación con la variable dependiente de calidad de atención percibida. La muestra incluirá 134 usuarios y se usará un instrumento de escala SERVQUAL para medir la
Este documento presenta la matriz de consistencia de un estudio que busca determinar los factores asociados a la calidad de atención percibida por usuarios externos atendidos en el Servicio de Medicina Interna de un hospital. El estudio utilizará un diseño observacional, analítico y transversal para analizar las variables independientes como edad, sexo y nivel socioeconómico, y su relación con la variable dependiente de calidad de atención percibida. La muestra incluirá 134 usuarios y se usará un instrumento de escala SERVQUAL para medir la
Este documento presenta la matriz de consistencia de un estudio que busca determinar los factores asociados a la calidad de atención percibida por usuarios externos atendidos en el Servicio de Medicina Interna de un hospital. El estudio utilizará un diseño observacional, analítico y transversal para analizar las variables independientes como edad, sexo y nivel socioeconómico, y su relación con la variable dependiente de calidad de atención percibida. La muestra incluirá 134 usuarios y se usará un instrumento de escala SERVQUAL para medir la
Este documento presenta la matriz de consistencia de un estudio que busca determinar los factores asociados a la calidad de atención percibida por usuarios externos atendidos en el Servicio de Medicina Interna de un hospital. El estudio utilizará un diseño observacional, analítico y transversal para analizar las variables independientes como edad, sexo y nivel socioeconómico, y su relación con la variable dependiente de calidad de atención percibida. La muestra incluirá 134 usuarios y se usará un instrumento de escala SERVQUAL para medir la
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MATRIZ DE CONSISTENCIA
FORMULACION DE OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLES METODOLOGIA
PROBLEMA ¿Cuáles son los Objetivo general: HIPOTESIS GENERAL Hipótesis VARIABLE TIPO Y DISEÑO DE factores asociados a la Determinar los factores de investigación (Hi): Existe al independiente: investigación El calidad de atención asociados a la calidad de menos algún factor asociado a la Factores estudio es de tipo percibida por usuarios atención percibida por calidad de atención percibida por asociados Edad observacional, externo atendidos en el usuarios externo atendidos usuarios externos atendidos en el Sexo Nivel analítico, Servicio de Medicina en el Servicio de Medicina Servicio de Medicina Interna del educativo Nivel prospectivo y Interna del Hospital Interna del Hospital Hospital Hipólito Unanue 2017. socioeconómic transversal. Hipólito Unanue 2017 Hipólito Unanue 2017. Hipótesis específicas: La edad es o Tipo de Objetivos específicos: un factor asociado a la calidad de seguro Tipo de Población de Determinar si factores atención percibida por usuarios usuario trato al estudio: Usuarios epidemiológicos tales externo atendidos en el Servicio de paciente externos atendidos como edad y sexo son un Medicina Interna del Hospital en el Servicio de factores asociados a la Hipólito Unanue 2017. El sexo es Variable Medicina Interna del calidad de atención un factor asociado a la calidad de dependiente: Hospital Hipólito percibida por usuarios atención percibida por usuarios Calidad de Unanue 2017. externo atendidos en el externo atendidos en el Servicio de atención Servicio de Medicina Medicina Interna del Hospital Interna del Hospital Hipólito Unanue 2017. El nivel Tamaño de muestra: Hipólito Unanue 2017. educativo es un factor asociado a 134 Usuarios Determinar si factores la calidad de atención percibida por externos atendidos epidemiológicos tales usuarios externo atendidos en el en el Servicio de como el nivel educativo el Servicio de Medicina Interna del Medicina Interna. nivel socioeconómico son Hospital Hipólito Unanue 2017. El factores asociados a la nivel socioeconómico es un factor Tipo y técnica de calidad de atención asociado a la calidad de atención muestreo: El tipo de percibida por usuarios percibida por usuarios externo muestreo será externo atendidos en el atendidos en el Servicio de probabilístico. Servicio de Medicina Medicina Interna del Hospital Interna del Hospital Hipólito Unanue 2017. El tipo de Técnicas de Hipólito Unanue 2017. seguro un factor asociado a la recolección de datos Determinar si el tipo de calidad de atención percibida por Encuesta seguro y el tipo de usuario usuario externo atendidos en el Instrumento de son factores asociados a la Servicio de Medicina Interna del recolección calidad de atención Hospital Hipólito Unanue 2017. El Instrumento: escala percibida por usuarios tipo de usuario es un factor SERVQUAL externo atendidos en el asociado a la calidad de atención Servicio de Medicina percibida por usuarios externo Análisis de Interna del Hospital atendidos en el Servicio de resultados La Hipólito Unanue 2017. Medicina Interna del Hospital prueba Chi- Determinar si el trato al Hipólito Unanue 2017. El adecuado cuadrado con un paciente es un factor trato al paciente es un factor nivel de significancia asociado a la calidad de asociado a la calidad de atención del 5%; atención percibida por percibida por usuarios externo considerándose usuarios externo atendidos atendidos en el Servicio de como significativo un en el Servicio de Medicina Medicina Interna del Hospital p<0,05. Interna del Hospital Hipólito Unanue 2017 Hipólito Unanue 2017