Matriz de Consistencia

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MATRIZ DE CONSISTENCIA

FORMULACION DE OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLES METODOLOGIA


PROBLEMA
¿Cuáles son los Objetivo general: HIPOTESIS GENERAL Hipótesis VARIABLE TIPO Y DISEÑO DE
factores asociados a la Determinar los factores de investigación (Hi): Existe al independiente: investigación El
calidad de atención asociados a la calidad de menos algún factor asociado a la Factores estudio es de tipo
percibida por usuarios atención percibida por calidad de atención percibida por asociados Edad observacional,
externo atendidos en el usuarios externo atendidos usuarios externos atendidos en el Sexo Nivel analítico,
Servicio de Medicina en el Servicio de Medicina Servicio de Medicina Interna del educativo Nivel prospectivo y
Interna del Hospital Interna del Hospital Hospital Hipólito Unanue 2017. socioeconómic transversal.
Hipólito Unanue 2017 Hipólito Unanue 2017. Hipótesis específicas: La edad es o Tipo de
Objetivos específicos: un factor asociado a la calidad de seguro Tipo de Población de
Determinar si factores atención percibida por usuarios usuario trato al estudio: Usuarios
epidemiológicos tales externo atendidos en el Servicio de paciente externos atendidos
como edad y sexo son un Medicina Interna del Hospital en el Servicio de
factores asociados a la Hipólito Unanue 2017. El sexo es Variable Medicina Interna del
calidad de atención un factor asociado a la calidad de dependiente: Hospital Hipólito
percibida por usuarios atención percibida por usuarios Calidad de Unanue 2017.
externo atendidos en el externo atendidos en el Servicio de atención
Servicio de Medicina Medicina Interna del Hospital
Interna del Hospital Hipólito Unanue 2017. El nivel Tamaño de muestra:
Hipólito Unanue 2017. educativo es un factor asociado a 134 Usuarios
Determinar si factores la calidad de atención percibida por externos atendidos
epidemiológicos tales usuarios externo atendidos en el en el Servicio de
como el nivel educativo el Servicio de Medicina Interna del Medicina Interna.
nivel socioeconómico son Hospital Hipólito Unanue 2017. El
factores asociados a la nivel socioeconómico es un factor Tipo y técnica de
calidad de atención asociado a la calidad de atención muestreo: El tipo de
percibida por usuarios percibida por usuarios externo muestreo será
externo atendidos en el atendidos en el Servicio de probabilístico.
Servicio de Medicina Medicina Interna del Hospital
Interna del Hospital Hipólito Unanue 2017. El tipo de Técnicas de
Hipólito Unanue 2017. seguro un factor asociado a la recolección de datos
Determinar si el tipo de calidad de atención percibida por Encuesta
seguro y el tipo de usuario usuario externo atendidos en el Instrumento de
son factores asociados a la Servicio de Medicina Interna del recolección
calidad de atención Hospital Hipólito Unanue 2017. El Instrumento: escala
percibida por usuarios tipo de usuario es un factor SERVQUAL
externo atendidos en el asociado a la calidad de atención
Servicio de Medicina percibida por usuarios externo
Análisis de
Interna del Hospital atendidos en el Servicio de
resultados La
Hipólito Unanue 2017. Medicina Interna del Hospital
prueba Chi-
Determinar si el trato al Hipólito Unanue 2017. El adecuado
cuadrado con un
paciente es un factor trato al paciente es un factor
nivel de significancia
asociado a la calidad de asociado a la calidad de atención
del 5%;
atención percibida por percibida por usuarios externo
considerándose
usuarios externo atendidos atendidos en el Servicio de
como significativo un
en el Servicio de Medicina Medicina Interna del Hospital
p<0,05.
Interna del Hospital Hipólito Unanue 2017
Hipólito Unanue 2017

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