DAFO
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Hoy vamos con un tema muy importante a la hora de elaborar tu Plan de Marketing: el análisis
DAFO. Además de analizar la matriz DAFO y sus elementos, vamos a ver varios ejemplos y una
plantilla gratuita para que hagas tu propio análisis.
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situación
Análisis DAFO, qué es y cómo se hace
Su objetivo último será determinar cuáles son las ventajas competitivas del objeto sujeto de
análisis y cuál es la estrategia más conveniente a partir de sus propias características y la realidad
del entorno que le rodea.
situación El origen del DAFO se remonta a las décadas sesenta y setenta en los Estados
Unidos y marcó un antes y un después en el mundo empresarial.
Se le atribuye a un equipo de profesionales liderados por Albert S. Humphrey mientras
estaba en el Instituto de Investigación de Stanford.
¿Sabías que hubo una versión inicial? Se denominó SOFT (Satisfactory, Opportunity, Fault,
Threat). Pero tras su presentación en Suiza, se sustituyó la F de Fault por W de Weakneses,
adoptándose así el análisis tal cual lo conocemos a día de hoy.
Tu análisis DAFO no tiene que ajustarse sólo a un negocio, puedes aplicarlo a muchos aspectos.
Podrás elaborar varias matrices en función de lo que quieras examinar.
Los elementos de la matriz típica muestran las fortalezas y debilidades del análisis interno frente
a las oportunidades y amenazas que genera el entorno externo.
La matriz DAFO, FODA o SWOT seguramente te será muy familiar. Tiene una forma como esta:
situación
1. Análisis Interno
En principio, la parte más sencilla del estudio es el análisis interno, pues en gran medida es lo que
mejor conocemos o controlamos. Esta parte es la que depende directamente de nosotros.
Sin embargo, requiere de un ejercicio de autocrítica y honestidad, que a veces no resulta tan
sencillo.
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En el análisis interno valoramos las debilidades y fortalezas de nuestra empresa
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En esta sección de la matriz deberás plasmar las fortalezas y debilidades respecto a varios
elementos. Pueden ser, entre otras; la disponibilidad de activos, la calidad de producto, capital,
personal, estructura interna, estructura financiera, etc.
Tanto a la hora de detectar los puntos fuertes como los débiles de tu empresa, es recomendable
que te hagas preguntas y te cuestiones todos los aspectos de tu negocio.
Fortalezas
Los puntos fuertes de cada proyecto de negocio irán variando según su propia naturaleza. Lo
importante es identificar estas virtudes.
Debilidades
Si has hecho un buen ejercicio para detectar cuáles son tus puntos fuertes, ahora ha
llegado el momento de ser autocrítico y localizar aquellos elementos que te restan fuerza.
situación
Las debilidades internas de tu negocio pueden ir desde la falta de formación hasta problemas de
liderazgo. Una mala dirección estratégica puede tener repercusiones dentro de la propia
organización o llevarnos a una mala inversión a largo plazo.
• Escasa rentabilidad.
• Dificultades operativas internas.
• Gestión ineficiente de los recursos.
• Presupuesto limitado.
• Falta de capacidades técnicas en algunas áreas.
• Falta de experiencia en el sector.
• Instalaciones obsoletas.
• Costes fijos elevados.
• Mala definición de las competencias del equipo de trabajo.
• Estrecha cuota de mercado.
Pero, el análisis de debilidades y fortalezas no debe quedar ahí. Además de detectar todos los
aspectos relacionados con nuestra empresa que pueden influir en el funcionamiento de la misma,
es necesario que valoremos el nivel de importancia que tienen cada uno de estos factores
para nuestro negocio.
Puedes establecer una tabla con valores de 0 a 10 e ir puntuando cada aspecto, por
ejemplo:
Debilidad: Base de datos insuficiente. Si para tu negocio, una base de datos sólida supone
unos 500 leads, y sólo tienes 25, entonces la debilidad es bastante grande. En cambio, si
dispones de 240 suscriptores, aunque aún no has llegado a la mitad de tu objetivo, la
situación es menos grave.
En tu análisis puedes llegar tan lejos como quieras, cuanto más profundices, más datos
tendrásdel
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equipo tu estrategia.
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2.
VerAnálisis Externo
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Para entender qué aporta tu negocio al sector, cuál es el espacio donde puedes encajar, qué tan
favorable o atractiva es una industria debes hacer un análisis externo.
Son muchos los factores externos que van a influir de manera directa o indirecta en los
resultados de tu negocio. El entorno, tanto micro como macro, va a condicionar tu actividad
empresarial.
Los factores externos que pueden influir son muchos y diversos, van desde el partido político
regente, la fiscalidad o el ciclo económico en que te encuentres. Como ves, este tipo de factores
son absolutamente relativos, pues lo que para unos puede ser una amenaza, para otros
empresarios puede ser una oportunidad.
Las leyes de la zona donde ejerzas tu actividad empresarial, los tipos impositivos o la
normativa
21 personas sobre en
del equipo medio ambiente
teletrabajo pueden
volcados como tener Cerrar
nunca un efecto determinante. También los factores
económicos como el PNB o el tipo de cambio.
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Es más, te sorprendería saber cuánto peso tienen los factores socio-culturales sobre el éxito
situación
de un proyecto empresarial.
Pero si lo que te preocupa más son tus competidores o quieres hacer un buen estudio de
mercado, entonces te recomiendo que te utilices algunas de estas 50 herramientas para
hacer un buen estudio de la competencia (https://aulacm.com/herramientas-analizar-
competencia-mercado/).
Ahora que ya tenemos claro la importancia del entorno, vamos a ver que tipo de amenazas y
oportunidades podemos incluir en nuestra matriz. En este contexto, les llamaremos amenazas; si
atentan contra tu expansión, y oportunidades; si por el contrario, favorecen tu desarrollo.
Amenazas
Las amenazas recogen cualquier factor que frene nuestra posición en el mercado. Afectan
negativamente al desarrollo del proyecto o empresa.
Aunque no dependan de ti y no puedas controlarlas porque son factores externos, sí que podrás
desarrollar estrategias para que repercutan lo menos posible en tu actividad.
Oportunidades
La cara dulce del análisis externo son las Oportunidades, todos aquellos aspectos
positivos que te brinda el entorno y que puedes aprovechar para crecer.
Si las buscas, encontrarás más de una buena noticia a tu alrededor y de ahí surgirán nuevas
estrategias para sacarles mejor partido.
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Ejemplos de Oportunidades Cómo detectar Oportunidades
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La Matriz CAME
Una vez que hayas elaborado tu matriz DAFO, habrás generado un análisis
completo que te servirá de punto de partida para establecer estrategias que
te acerquen a tus objetivos. Es decir, habrás sentado las bases para dar los
próximos pasos.
La matriz CAME es una buena opción como herramienta complementaria al DAFO. Si bien con
el primer análisis habrás expuesto la situación, con la CAME podrás ir más lejos y dar soluciones a
cada punto.
Con este análisis, podrás identificar qué factores puedes corregir, mantener o explotar, para que
tu negocio marche en la buena dirección.
El acrónimo
21 personas de esta
del equipo matriz envolcados
en teletrabajo inglés responde a: Correct, Adapt, Maintain, Explore, que enCerrar
como nunca
castellano implica:
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Corregir las Debilidades.
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Afrontar las Amenazas.
Mantener las Fortalezas.
Hay cuatro estrategias básicas según este tipo de análisis y cada una de ellas responde a
una necesidad. Una vez tengas localizados los objetivos, tendrás que plantearte qué acciones te
acercan más a ellos.
Cada una de ellas se obtiene de relacionar varios de los cuadrantes de la matriz DAFO.
Estas estrategias se centran en explotar las fortalezas propias de cada negocio. Aprovechan
su ventaja comparativa en el mercado, logrando posicionarse con relativa facilidad. Son
ideales para PYMES que tienen un elemento diferenciador que les distingue frente a sus
competidores.
Estrategias de Supervivencia
Se focalizan en afrontar las amenazas del mercado y evitar aquellas debilidades propias del
negocio. Son acciones destinadas a eliminar aspectos negativos que amenazan al negocio.
Estrategias Defensivas
Se quiere
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equipo en situación volcados
actual. Aquí
comopredominan
nunca todo tipo de acciones destinadas a Cerrar
explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas, su ventaja comparativa. Encajan
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sobre todo empresas ya consolidadas.
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Se obtienen relacionando Fortalezas + Amenazas.
Estrategias de Reorientación o Adaptativas
Busca trasformar la situación haciendo cambios que eliminen nuestras debilidades y creen
nuevas fortalezas. En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a corregir
debilidades y explotar oportunidades.
Al principio, limítate a un proceso de brainstorming que puedes hacer tú solo, con tu equipo de
trabajo o con familiares y amigos, si se trata de un análisis CAME personal. Posteriormente, podrás
valorar y seleccionar las alternativas más adecuadas para obtener los mejores resultados.
• ¿Qué acciones puedo llevar a cabo para contrarrestar las debilidades detectadas y sus
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efectos?
• ¿Qué(https://aulacm.com/comunicado-aulacm/)
Ver comunicado acciones concretas puedo realizar aRevolucionamos
fin de que unanuestros
amenaza se convierta
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la una
debilidad en el medio plazo?
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• ¿Cómo lograr que nuestros puntos fuertes sigan siéndolo?
• ¿Qué acciones concretas conseguirán que conserves las ventajas competitivas que
tienes a día de hoy?
• ¿Cómo aprovechar las oportunidades que has detectado en el mercado y que nos
benefician directamente?
Sin embargo, si no estás muy entrenado o es tu primera vez, también puedes utilizar algunas
herramientas que te pueden resultar muy útiles para hacer tu DAFO. Estas son algunas de ellas:
situación
Algunas de sus características son:
Esta herramienta es una buenísima opción si tienes las ideas claras y lo que necesitas es una
plantilla bonita donde verter tu DAFO y darle una apariencia muy profesional.
situación
• Te permite ir rellenando cada cuadrante de la matriz.
• Dispone de muchísimas de plantillas y ejemplos prediseñados.
• Diseños muy coloridos y otros más sobrios, pero todos elegantes y funcionales.
• Las plantillas están estructuradas para que puedas editarlas directamente, modificar colores
o tipografías (https://aulacm.com/google-fonts-diseno-pagina-web/).
• Puedes optar por modificar el texto que ya viene por defecto.
• Además tiene incorporada una búsqueda de imágenes vía usando Google Images, por si
necesitas sumar detalles.
• Si invitas a tus compañeros de equipo, entre todos podrán confeccionar el DAFO, de hecho
dispone de un sistema de comentarios online.
• Dispone de tutoriales con ejemplos de marcas reales que te pueden servir de inspiración,
aquí tienes un buen ejemplo: un análisis DAFO de Google, bastante simplificado, eso sí.
Mira el ejemplo de esta plantilla editable de Canva. Como ves, es una estupenda manera de
integrar tu DAFO, que no tiene por qué tener forma de matriz, en el contexto general de tu negocio.
situación
Análisis DAFO: Ejemplos
Nada como la práctica para entender la teoría, ¿verdad? Por eso vamos con
algunos ejemplos de Análisis DAFO para que puedas ver cómo aplicamos
todo lo que hemos visto a casos concretos.
Vamos a ver este ejemplo de análisis DAFO para restaurante y para ello iremos
cumplimentando cada cuadrante de los que ya hemos visto.
Juan está pensando en emprender un negocio de restauración. Lleva 8 años siendo vegano y ha
descubierto que no hay demasiadas opciones de restaurantes con este perfil en Madrid, así que ha
decidido abrir uno: The Vegan Way.
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Fortalezas
• Todos sus platos son vegan friendly.
• Los jueves de cada mes imparten talleres de cocina abierta con expertos en alimentación
macrobiótica.
• El chef principal vivió en Okinawa y tiene experiencia en este tipo de comida.
• Menús diferentes a los de sus competidores.
• Menús infantiles.
• Los clientes pueden hacer el pedido por WhatsApp.
Debilidades
Amenazas
Oportunidades
Vamos a ver ahora un hipotético Análisis DAFO de un hotel. Los hoteles, de pequeño o
mayor tamaño, son negocios muy comunes a la hora de pensar en emprendimiento. Muchas
personas se animan a montar empresas de alojamiento, así que este tipo de DAFO es bastante
habitual. Veamos el ejemplo:
Bea y María se han juntado para crear un hotel en Sevilla y aprovechar todo el turismo que se
mueve en esta ciudad. Ambas son muy fans de la tecnología y el minimalismo como propuesta de
diseño. El hotel recoge algunos de estos valores.
Fortalezas
situación
Debilidades
Amenazas
Oportunidades
◦ Tu modelo de negocio.
Autores: Alexander Osterwalder, Yves Pigneur y Timothy Clark.
Editorial: Deusto
◦ Máster en marketing: Todo cuanto hay que saber sobre el marketing estratégico,
táctico y operativo.
Autor: Lorenzo Iniesta
Editorial: Gestión 2000
◦ Diseñando la propuesta de valor: Cómo crear los productos y servicios que tus
clientes están esperando.
Autores: de Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Alan Smith y Gregory Bernarda
Editorial: Deusto
¿Tienes algún libro fichado que podamos incorporar a esta lista? Déjame el título en los
comentarios.
Por cierto, si eres de esos que devora libros sin parar, aquí te dejo estas recopilaciones con
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los mejores libros de los últimos años publicados dentro y fuera de España.
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• Los Mejores libros de Marketing para Emprendedores (https://aulacm.com/mejores-
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Puedes hacer tantos análisis como necesites pero te aconsejo que una vez lo hayas hecho, lo
dejes reposar un tiempo y luego vuelvas a repasarlo. A menudo la distancia es útil para ser más
objetivos.
Como te prometí al principio, aquí te dejo una plantilla para hacer un Análisis DAFO
(https://aulacm.com/wp-content/uploads/2019/09/DAFO-PLANTILLA-GRATIS.xlsx) que espero te
sirva para elaborar el tuyo propio. Descárgala y ponte a trabajar con ella. ¡Mucha suerte!
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2 comentarios
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Hola Elisabet. Pues sí, llevas razón, en el ámbito de las empresas ese ejercicio es
muy común y muy útil, pues como sabes forma parte esencial de la base de
cualquier proyecto. Ahora, con la aparición del Canvas Model y de las aplicaciones
personales que se le están dando tanto al propio Canvas como al DAFO, parece
que se está difundiendo un poco más, pero coincido contigo, es bastante
desconocido y lo cierto es que un análisis como este podría aplicarse a
muchísimos aspectos. ¡Un saludo!
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