Fase 2 Proyecto BPM y Mapa de Descubrimiento - Camilo - Orozco

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UNIDAD 2 FASE -2 PROYECTO BPM Y MAPA DE DESCUBRIMIENTO
PRESENTADO POR:
CAMILO OROZCO VALENCIA
CODIGO. 1.053.784.174
GRUPO 212063_12
TUTOR
VICTOR HUGO RODRIGUEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA (UNAD)
INGENIERIA INDUSTRIAL
BPM CONTI
MARZO -2020
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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
a) Conceptos
Ciclo de vida de un proyecto BPM
Una de las formas de administrar los procesos de negocio es por medio de la

práctica del ciclo de vida del BPM que puede ser organizado por un conjunto de
actividades que incluyen: planeamiento, análisis, diseño, modelado,
implementación, monitoreo, control y refinamiento de los procesos de negocio.
BPM, siglas del inglés Business Process Management, se define como la

metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia de una organización
a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben
modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua
Ciclo de Vida BPM

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Diseño
Se identifican procesos existentes y se reestructuran o eliminan y se diseñan

nuevos que sean teóricamente efectivos. Se representan flujos de proceso, actores,
alertas y notificaciones, escalaciones, Acuerdos de Nivel de Servicio.
Modelamiento
Modelamiento toma el diseño teórico e introduce combinaciones de variables a

tener en cuenta (costos, eficiencia, indicadores de rendimiento).
Ejecución
Personas y herramientas de software comienzan a automatizar y cambiar los

procesos actuales y comienzan a funcionar los nuevos. Se documentan los
resultados para generar conocimiento, se realizan las compras en infraestructura
tecnológica necesarios, se entrena al personal, se establecen metas y se pone en
marcha el diseño ya planteado.
Monitoreo
Se hace seguimiento de los procesos individualmente, se evalúa su rendimiento, se

analizan resultados y se comparan con los anteriores.
Optimización
Se toma información de la etapa de modelamiento y datos de desempeño de la

etapa de monitoreo y se comparan, identificando los cuellos de botella en los
procesos (capacidad o agilidad que se ve limitada por uno o más recursos) y las
oportunidades de ahorro potenciales y de mejoramiento. Luego se aplican estas
mejoras al diseño
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Cadena de valor
Es una representación a nivel macro de los procesos operativos de una organización, a
través de ella se generan los productos y servicios para los clientes por los que la
organización recibe una contraprestación directa o indirecta dándole la posibilidad de
subsistir como ente operacional.
Las cadenas de valor pueden aparecer como un conjunto secuencial de procesos

genéricos cuyo comienzo esta relacionado con la definición de requisitos del cliente y
termina con la entrega del producto o servicio.
 Una cadena de valor debe tener al menos dos fases, ya que representa el
encadenamiento de procesos macro de un negocio.
 El inicio de la cadena de valor se identifica con la definición del producto o servicio.
 Si dos o mas fases se ejecutan de forma mas o menos paralela, se pueden dibujar
en paralelo.
 Cada fase es una representación de un proceso y por ende su despliegue suele
tener más de un proceso.
Componentes de un Mapa de descubrimiento
El mapa de procesos es una representación grafica de todos los procesos de una

organización, es posible dibujar un mapa de procesos de la organización limitarlo a una
determinada área de esta, vinculada a un producto o a un departamento. En el mapa
de procesos se muestra la secuencia de los procesos y la interrelaciones que existen
entre ellos, de esta forma permite hacer visible la estructurada de procesos de la
organización.
Hitos
se utiliza un hito para definir una determinada fase del proceso, que representa un
cambio en el estado o estado de la salida prevista del proceso. Para todo el proceso,
los hitos son enumerados de manera secuencial. Cada hito consiste en un grupo de
actividades destinadas a producir una entrega específica dentro de un marco de tiempo
dado.
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Los hitos del proceso. Esta es la primera tarea para lograr crear un mapa de
descubrimiento. Proceso de reembolso de gastos Mientras contribuye con información
para el Mapa de descubrimiento de un Proceso de reembolso de gastos, el propietario
del proceso identificado los siguientes hitos sumisión, aprobación, pago, archivo.
Actividad
Ahora que los hitos del mapa de descubrimiento están en su lugar, es hora para
agregar las actividades asociadas para cada hito. En proceso modelado, una actividad
representa una unidad atómica de trabajo, esas cosas que una parte responsable en
un proceso hace para completar una tarea. Colaboración con un propietario del
proceso o información de una la narrativa del proceso debe producir todos los pasos
del proceso necesarios para Identificar todas las tareas.
Subproceso
Los subprocesos son tareas que son propiedad y ejecutado por diferentes unidades de
negocio. El ejemplo Proceso de reembolso de gastos del mapa de descubrimiento
muestra un hito candidato y un conjunto de tareas que podrían convertir a un solo
subproceso.
6
Mapa de descubrimiento del proceso Reembolso de Gastos

7
Bibliografía
Ciclo de Vida BPM Redhat People. BPM Lifecycle. [Disponible]

http://people.redhat.com/kverlaen/BPM/.
https://bpmsosw.wordpress.com/2012/02/12/ciclo-de-vida-bpm/
Sosa, F. M. (., & Hernández, P. F. (2007). Capítulos 5 y 6. En F.M. Sosa, La cadena de

valor y el costeo ABC: herramientas fundamentales para el proceso de toma de
decisiones. (Pp. 10-35) Córdoba, AR: El Cid Editor. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10189906&ppg=3
Rodríguez, V. H. (2018). Ciclo de vida de un proceso BPM. [Archivo de video].
Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/22435
Pardo, Á. J. M. (2012). Capítulos 5 y 6. En Á. J. M. Pardo, Configuración y usos de un

mapa de procesos. (Pp. 45-63) Madrid, ES: AENOR - Asociación Española de
Normalización y Certificación. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10741532&ppg=4

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Pardo, Á. J. M. (2012). Capítulos 5 y 6. En Á. J. M. Pardo, Configuración y usos de un

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