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    Practica 7ma Repaso de Formulas

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    Yohanna Risco
    El documento presenta fórmulas para calcular el tiempo normal y tiempo estándar para tareas. Explica cómo calcular el tiempo normal para un análisis de cartera de un cajero usando los datos provistos como ejemplo. Luego, muestra cómo calcular el tiempo estándar para la misma tarea usando la fórmula que incluye tolerancias.

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    El documento presenta fórmulas para calcular el tiempo normal y tiempo estándar para tareas. Explica cómo calcular el tiempo normal para un análisis de cartera de un cajero usando los datos provistos como ejemplo. Luego, muestra cómo calcular el tiempo estándar para la misma tarea usando la fórmula que incluye tolerancias.

    Descripción original:

    CAPITULA 7 DE ADMINISTRACION DE OPERACONES EJERCICIOS

    Título original

    Practica 7ma repaso de formulas

    Derechos de autor

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    Repaso de Fórmulas

     Tiempo Normal (TN): Es medida de la velocidad o índice del desempeño que


    será el “normal” para ese trabajo.
    TN =Tiempo del desempeño observado por unidad × Índice del desempeño
     Tiempo Estándar (TE):

    Tiempo estándar = Tiempo normal+ (Tolerancias × Tiempo normal)


    La ecuación se usa mucho más en la práctica. Si se presupone que las
    tolerancias se deben aplicar al periodo de trabajo entero
     TE = TN (1 + Tolerancias)
    La ecuación será la correcta. Para ilustrar, suponga que el tiempo normal para
    desempeñar una tarea es un minuto y que las tolerancias para necesidades
    personales, demoras y fatiga suman un total de 15%.
    TN
     TE= 1−Tolerancias
    Problema Nro. 7

    Como los nuevos reglamentos cambiarán enormemente los productos y los


    servicios que brinden las instituciones de ahorro y crédito es necesario realizar
    estudios de tiempos de los cajeros y demás personal para determinar el número y
    el tipo de personas que se necesitarán y porque se podrían instituir planes
    salariales de pago de incentivos. Como ejemplo de los estudios a los que se
    someterán distintas tareas, piense en el problema siguiente y encuentre
    respuestas adecuadas.
    Se montó un caso hipotético en el cual el cajero (que sería renombrado como
    asesor de cuenta) tuvo que estudiar la cartera de un cliente y establecer, en su
    caso, si era más beneficioso consolidar diversos CD en una sola emisión ofrecida
    actualmente o dejar la cartera como estaba. El estudio de los tiempos aplicado al
    cajero produjo estos resultados:

    Tiempo del estudio 90 minutos


    Número de carteras estudiadas 10 carteras
    Índice del desempeño 130%
    Descanso para tiempo personal 15%
    Nuevo salario propuesto por el cajero $12 por hora

    Solución
    a) ¿Cuál es el tiempo normal para que un cajero haga un análisis de la
    cartera de CD?

    TN
    ( tiempo total en minutos )∗( Proporcion de tiempo trabajado )∗( Indice de desempe ñ o)
    ¿
    N ú mero Total de piezas producidas

    ( 90 )∗( 1 )∗( 1.30 )


    TN= =11.7 minutos
    10

    b) ¿Cuál es el estándar de tiempo para el análisis?

    TE=TN ( 1+Tolerancia )=11.7 ( 1+ 0.15 )=13.455 minutos

    TN 11.7
    TE= = =13.765minutos
    (1−Tolerancia) (1−0.15)
    Problema Nro. 8

    Según las observaciones de un gerente, un molino estaría inactivo alrededor del


    30% del tiempo. Prepare un plan de muestreo del trabajo para determinar el
    porcentaje de tiempo inactivo, exacto dentro de un margen de error de 3% (±3%)
    con un grado de confiabilidad de 95%. Utilice los números aleatorios
    del apéndice B para derivar el horario de muestras del primer día (suponga que las
    muestras se tomarán durante 60 días y que se usa un turno de ocho horas, de
    8:00 a 12:00 y de 1:00 a 5:00).

    Solución
    P=30% E=3%
    1-α=95%
    De acuerdo a la tabla “Z”
    0.9505 → 1.650.9500 → z
    0..9495 → 1.64
    0.9505−0.9495 1.65−1.64
    1−α= = → z=1.645
    ( 0.9500−0.9495 ) ( z−1.64 )

    Z ² (p)(1− p) 1.645 ²(0.3)(1−0.3)


    N= = =932.76=933
    E² 0.03 ²

    933
    =15.55=16
    60 dias

    Tiempo Asignar
    Numero
    8:00 – 8:59 000 –059
    9:00 – 9:59 100 – 159
    10:00 –10:59 200 – 259
    11:00 –11:59 300 – 359
    1:00 – 1:59 400 – 459
    2:00 – 2:59 500 – 559
    3:00 – 3:59 600 – 659
    4:00 – 4:59 700 – 759
    Números al azar tomados de Apéndice B: 748, 420, 729, 958, 085, 596, 958,
    345, 462, 337 ,348, 866, 733, 772, 784, 898, 186, 063, 260, 967, 130, 779, 553,
    580, 276, 925, 679, 575,766, 678, 750, 110, 798, 695, 976, 317, 283, 422, 831,
    977, 431, 098, 958, 708, 938, 936,388, 971, 859, 143.

    Número al azar Tiempo de


    Observación
    110 09:10
    126 09:26
    130 09:30
    143 09:43
    317 11:17
    337 11:37
    345 11:45
    348 11:48
    420 01:20
    422 01:22
    431 01:31
    553 02:53
    708 04:08
    729 04:29
    733 04:33
    748 04:48
    750 04:50
    Problema Nro. 11
    Decision Science Institute (DSI) promueve su conferencia anual nacional enviando
    miles de cartas por correo a diferentes destinatarios. Se ha realizado un estudio de
    tiempos de la tarea de preparar las cartas para su envío. Con base en las
    observaciones que se presentan a continuación, DSI quiere crear un estándar de
    tiempo para la tarea. El factor de tolerancia para asuntos personales, demora y
    fatiga de la organización es 15%. Calcule el tiempo promedio del ciclo y el
    tiempo normal para cada elemento. A continuación, calcule el tiempo estándar
    para la tarea entera.

    SOLUCIÓN

    TIEMPO TIEMPO DEL INDICE DEL TIEMPO


    ELEMENTO PROMEDIO DESEMPEÑO DESEMPEÑO NORMAL
    (MIN) (MIN) (MIN)
    REDACTAR CARTAS 9,8 1,3 120% 1,56
    IMPRIMIR ETIQUETAS DE DIRECCIONES 2,2 0,84 105% 0,88
    GUARDAR CERAR LOS SOBRES Y 1,8 0,84 110% 0,92
    CLASIFICARLOS
    PROMEDIO 1,12
    TIEMPO
    NORMAL
    (MIN)

    TE = TN (1 + Tolerancias)

    TE=1,12(1+ 0,15)
    TE=1,28( MIN )

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