PROGRAMA EDUCATIVO

CARATULA

INTRODUCCION

El programa educativo de enfermería garantiza la formación científica, técnica y

social requerida para el cuidado de la salud de la vida de las personas en
cualquier etapa del proceso vital humano y del proceso salud enfermería. En el
desempaño profesional, el egresado ha de sobresalir por su liderazgo, su
autonomía en la forma de decisiones que tomara ante cualquier circunstancia, con
sentido humanístico, científico y técnico.

Su capacidad reflexiva educativa en salud, el desarrollo y aplicación de la

tecnología para el mejoramiento del cuidado, la gestión del cuidado y los servicios
de enfermería. Este programa es orientado al personal auxiliar de enfermería del
centro de salud de Santa Ana.

La planificación de dicho programa se ha realizado de forma sistemática,

organizada e integral para ejecutarla a través de charlas educativas, por ello se
han elegido varios temas con énfasis en fortalecer los conocimientos del personal
de salud que labora en el servicio.
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JUSTIFICACION

El programa educativo brinda al personal de salud, estrategias teóricas prácticas

que le permiten desempeñar acciones educativas de impacto en el ejercicio del rol
profesional, frente al personal auxiliar de enfermería.

De lo anterior, surge la necesidad de la realización del presente programa

educativo dirigido a personal de enfermería del Centro de Salud de Santa Ana
Huista priorizando los temas de necesidad educativa y de interés con el fin de
lograr su importancia y practica en el diario vivir de profesionalización con
usuarios.
PROGRAMA EDUCATIVO

OBJETIVOS

General:
Fortalecer los conocimientos del personal de salud, a través del programa
educativo realizado con las priorizaciones, planificadas tomando como
referencia conocimientos, aptitudes y prácticas para una mejor atención a
los pacientes.

Específicos:
Brindar la información necesaria y científica sobre los temas a impartidos al
personal del servicio de Salud de Santa Ana Huista.

Orientar de forma integral al personal que labora en el servicio sobre los

diferentes temas relacionados al cuidado de pacientes y la perspectiva que
cada uno debe de tener para brindar atención en salud de calidad.

Ejecutar de forma planificada el programa educativo para poder ampliar y

fortalecer los conocimientos del personal del servicio.
PROGRAMA EDUCATIVO

PROGRAMA EDUCATIVO DIRIGIDO AL PERSONAL DE

ENFERMERIA
1. SITUACION EDUCATIVA ACTUAL

En el Centro de Salud de Santa Ana Huista, se identificó como grupo meta al

personal auxiliar de enfermería que laboran en el Centro de Salud. En la
observación realizada se determina que hay capacitaciones mensuales para el
grupo ya anteriormente fue mencionado y se hace énfasis en la promoción de
la salud y prevención de enfermedades, motivo por el cual se establece en el
presente programa educativo diversos temas en base a la necesidades
educativas identificadas ya que previamente fueron expuestas a la autorizada.

Grupo priorizado

Personal auxiliar de enfermería.

2. DIAGNOSTICO EDUCATIVO DESCRIPTIVO

En el Centro de Salud de Santa Ana Huista el cual es un municipio del

departamento de Huehuetenango de la región nor-occidente de la República
de Guatemala donde diariamente brinda servicio a personas durante el día, se
elaboran dos jornadas. Mañana de 8:00 a 13:00 horas y de tarde de 13:30 a
16:00 horas de lunes a domingo, dándose media hora para que se puedan
almorzar. Motivo por el cual, es de suma importancia que se estén brindando
capacitaciones al personal auxiliar de enfermería continuamente y haciendo
énfasis en la promoción de la salud y prevención de enfermedades, es por
ende que se prioriza a este centro asistencial para brindar charlas educativas
de diferentes temas.

Se impartirá educación al personal auxiliar de enfermería teniendo en cuenta

los problemas que asechan al Centro de Salud, siendo un total de 8 temas a
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auxiliares de enfermería fundamentados científicamente y realizado a base de

las necesidades encontradas en el área.
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1. CAP PARA PERSONAL

CAP REAL
CONOCIMIENTOS ACTITUDES PRACTICAS

Déficit en la educación e información Las actitudes del personal de salud El personal de salud que labora en el
en el personal de salud que labora en del Centro de Salud en cuanto a: Centro de Salud conocen sobre estos
el Centro Salud sobre los siguientes temas pero no les ponen importancia
Relaciones interpersonales, Manejo
temas: relaciones interpersonales en desarrollando así ciertas
de desechos sólidos, empatía
el personal de enfermería, manejo de consecuencias que van desde
enfermero (a) paciente, trabajo en
desechos sólidos, empatía enfermero problemas sociales a enfermedades
equipo, estrés laboral,
(a) paciente, trabajo en equipo, estrés potenciales graves.
responsabilidad, mediadas de
laboral, responsabilidad, mediadas de
bioseguridad. En la actualidad son
bioseguridad, accidentes laborales.
deficientes en los conocimientos
respecto a la atención en los usuarios.
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CAP IDEAL
CONOCIMIENTOS ACTITUDES PRACTICAS
El personal de salud que labora en el Que el personal del Centro de Salud, Que los conocimientos adquiridos por
Centro de Salud de Santa Ana Huista, muestre interés en la obtención del el personal permitan que el personal
debería de tener los conocimientos conocimientos sobre los diferentes de salud conozca y modifique ciertos
adecuados acerca de. problemas a que están expuestos en comportamientos o hábitos que estén
sus labores como en: poniendo en peligro la salud de los
Relaciones interpersonales usuarios.
Manejo de desechos solidos Relaciones interpersonales

Empatía enfermero (a) paciente Manejo de desechos solidos

Trabajo en equipo. Empatía enfermero (a) paciente

Estrés laboral. Trabajo en equipo.

Responsabilidad. Estrés laboral.

Mediadas de bioseguridad Responsabilidad.

Accidentes laborales. Mediadas de bioseguridad

Accidentes laborales.
Debido a que es un centro de
Salud con demanda de usuarios a Favoreciendo así su desarrollo
profesional y poder lograr un estilo de
diario y deben de estar
vida saludable en los usuarios
capacitados para poder atender
cualquier emergencia.
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CAP FACTIBLE
CONOCIMIENTOS ACTITUDES PRACTICAS
A través del programa educativo al Que el personal de salud colabore en El personal en salud del Centro de
personal que ejerce en el Centro de la atención de las charlas educativas Salud de Santa Ana Huista realice y
Salud se lograra fortalecer los que son un apoyo para su ejercicio tome las medidas necesarias en
conocimientos aptitudes y prácticas profesional. cada situación que se le presente en
de cada uno de los trabajadores y así su ejercicio profesional, a través de
participar responsablemente en el los conocimientos adquiridos en las
cuidado de los usuarios y con ello diferentes charlas educativas
fortalecer el estado de salud brindadas.
individual, familiar y colectivo
mediante educación para la salud
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2. LISTADO DE TEMAS

Relaciones interpersonales

Manejo de desechos sólidos.

Empatía enfermero (a) usuarios

Trabajo en equipo

Estrés laboral

Responsabilidad

Medidas de bioseguridad

Accidentes laborales
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3.
4. PROGRAMACION GENERAL
TEMAS PARA PERSONAL

TEMA OBJETIVO CONTENIDOS METODOL RECURSOS RESPONS

GENERAL OGIA ABLE
RELACIONES Mejorar la relación Relaciones Expositiva Humanos: E.P. Jefe del
INTERPERSO interpersonal que interpersonales Ilustrativa servicio, personal auxiliar .E.P:
NALES existe dentro del de enfermería del servicio.
Participativ
personal de a Materiales: Carteles.
enfermería
MANEJO DE Describir la Manejo de Expositiva Humanos: E.P. Jefe del
DESECHOS importación sobre la desechos Ilustrativa servicio, personal auxiliar .E.P:
SOLIDOS clasificación de los solidos de enfermería del servicio.
Participativ
desechos solidos Clasificación a Materiales: Carteles,
Colores para los
graficas
desechos
EMPATÍA Inculcar en el Empatía Expositiva Recurso humano -
ENFERMERO( personal de enfermero- Ilustrativa Personal de enfermería .E.P:
A) USUARIO enfermería la usuario Recurso material:
Participativ
importancia de la Empáticos en la a Carteles
empatía con los atencion
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usuarios
TRABAJO EN Mejorar el trabajo en Trabajo en Inductivo. Humanos: E.P. Jefe del
EQUIPO equipo del personal equipo servicio, personal auxiliar .E.P:
Deductivo.
auxiliar de de enfermería del servicio.
Características
enfermería del Explicativo.
del trabajo en Materiales: Carteles,
servicio mediante el
equipo gráficas.
desarrollo del tema.

ESTRÉS Lograr que el Estrés laboral Inductivo. Humanos: E.P. Jefe del
LABORAL personal auxiliar de Eustress servicio. E.P.
Deductivo.
enfermería del Distress
Personal auxiliar de
servicio implemente Explicativo.
enfermería del servicio.
estrategias para
evitar el estrés Materiales: Carteles,
laboral. gráficas.

RESPONSABI Lograr que el Responsabilida Inductivo Humanos: E.P. Jefe del

LIDAD personal del Centro d servicio. .E.P:
Deductivo
de Salud practique la Condiciones
Personal auxiliar de
responsabilidad en Tipos Explicativo
enfermería del servicio.
sus actividades
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cotidianas Participativ Materiales: Carteles.

a

MEDIDAS DE Recalcar en el Definir lo que Inductivo Humanos:

BIOSEGURIDA personal de son las medidas
Deductivo  E.P. Jefe del
D enfermería que de
servicio
aplique las medidas bioseguridad. Explicativo
 Personal de
de bioseguridad en el
Mencionar las Participativ enfermería
desempeño de su
medidas de a  E.E.P.
labor.
bioseguridad al
Materiales: Carteles,
personal auxiliar
gráficas
de enfermería
ACCIDENTES Inculcar en el -Accidentes - Recurso humano -
LABORALES personal de laborales Explicativa Personal de enfermería
enfermería la Causas - Ilustrativa Recurso material
importación de la Directas - - Carteles
empatía con las Participativ
Accidentes en
residentes a
los que el
hombre va
hacia el
material:
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Accidentes en
los que el
movimiento
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5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

TEMAS DEL PERSONAL DE ENFERMERIA

ACTIVIDADES M A M J J A S O

X
RELACIONES INTERPERSONALES

X
MANEJO DE DESECHOS SOLIDOS

X
EMPATIA ENFERMERO (A) USUARIO

X
TRABAJO EN EQUIPO

X
ESTRÉS LABORAL

X
RESPONSABILIDAD

X
MEDIDIAS DE BIOSEGURIDAD

X
ACCIDENTES LABORALES.
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6. PLAN DE CLASE
DIRIGIDO A: _Personal de enfermería__________________ FECHA: _________________________________
TEMA: __Relaciones interpersonales___________________ RESPONSABLE: _________________________
OBJETIVO GENERAL: Mejorar la relación interpersonal que existe dentro del personal de enfermería_______________

EVALUACIO CONTENIDO OBJETIVO METODOLO RECURSOS EVALUACION

N INICIAL ESPECIFICO GIA FINAL
¿Qué sabe Relaciones -Integrar a todos Humanos: ¿Se logró integrar a
usted sobre interpersonales el personal de todos el personal de
E.P. Jefe del
las relaciones enfermería en enfermería en
Expositiva servicio.
interpersonal Importancia de las diferentes diferentes
es? relaciones actividades a Ilustrativa Personal auxiliar actividades a
¿Practica interpersonales realizar. de enfermería realizar?
Participativa
usted las del servicio. Si________
relaciones No._______
Materiales:
interpersonal Por que _______
es? Carteles.
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PLAN DE CLASE
DIRIGIDO A: _Personal de enfermería__________________ FECHA: __________10/2017_____________________
TEMA: __Manejo de desechos sólidos________________ RESPONSABLE: ___
______________ OBJETIVO GENERAL: _Describir la importación sobre la clasificación de los derechos solidos
____________________
EVALUACION CONTENIDO OBJETIVO METODOL RECURSOS EVALUACION FINAL
INICIAL ESPECIFICO OGIA
¿Para ustedes que Manejo de Definición de E.P. Jefe del Al finalizar la actividad se
es el manejo de desechos manejo de  Expositiv servicio. logró:
desechos sólidos? solidos desechos a
Personal Definir lo que es manejo de
sólidos.  Ilustrativ
¿Conocen ustedes Clasificación auxiliar de desechos sólidos.
a
las ventajas de de los Ventajas del enfermería
 Participa SI____ NO_____
realizar un desechos adecuado del servicio.
tiva Parcialmente____
adecuado manejo solidos manejo de
Materiales:
de desechos desechos Mencionar las ventajas de
Colores
sólidos? sólidos. Carteles. realizar adecuado manejo
de desechos sólidos.
¿Conocen ustedes Graficas.
la clasificación de SI____ NO_____
los desechos según Parcialmente____
el color de bolsa?

F: _____________________________ F: ____________________________ F:
_____________________________
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PLAN DE CLASE

DIRIGIDO A: _Personal de enfermería__________________ FECHA: _______________________________

TEMA: __Empatía enfermero usuario___________________ RESPONSABLE: ___
_ OBJETIVO GENERAL: _ Inculcar en el personal de enfermería la importancia de la empatía con los usuarios ________

EVALUACION CONTENIDO OBJETIVO METODOLO RECURSOS EVALUACION FINAL

INICIAL ESPECIFICO GIA
¿Qué es la Empatía Recurso ¿Se logró describir la
empatía? enfermero Describir la humano - importancia de la
usuario importancia de la Personal de empatía al momento de
Expositiva
¿Cómo se aplica la empatía al enfermería laborar?
empatía con el Empáticos en momento de Ilustrativa Recurso Sí__ No___
paciente? la atención laborar material Parcial ______
Participativa
Carteles
¿Cuál es el Orientar sobre ¿Se logró orientar sobre
procedimiento para los que es la los que es la empatía?
lograr empatía en la empatía Sí ___ No ___
relación enfermero- Parcial ______
usuario?

F: _____________________________ F: ____________________________ F:
_____________________________
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PLAN DE CLASE

DIRIGIDO A: _Personal de enfermería__________________ FECHA: __________10/2017_____________________

TEMA: __Trabajo en equipo____________________ RESPONSABLE: _______________

OBJETIVO GENERAL: Mejorar el trabajo en equipo del personal auxiliar de enfermería del servicio mediante el
desarrollo del tema.___________________________________________________________________________

EVALUACION CONTENIDO OBJETIVO METODOL RECURSOS EVALUACION FINAL

INICIAL ESPECIFICO OGIA
¿Saben Trabajo en Definición de Humanos: Al finalizar la actividad se logró:
ustedes que es equipo equipo de Mencionar lo que es el equipo de
Inductivo. E.P. Jefe del
un equipo de trabajo. trabajo.
Característica servicio.
trabajo? Deductivo.
s Característic SI____ NO_____
Personal auxiliar
¿Conocen as del equipo Explicativo. Parcialmente____
Tipos de enfermería del
ustedes las de trabajo y
servicio. Explicar las características del
características de trabajo en
equipo de trabajo y del trabajo en
del equipo de equipo. Materiales:
equipo.
trabajo y del
Carteles,
trabajo en SI____ NO_____
gráficas.
equipo? Parcialmente___
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PLAN DE CLASE
DIRIGIDO A: _Personal de enfermería__________________ FECHA: __________10/2017_____________________
TEMA: __Estrés laboral___________________ RESPONSABLE: __________________________

OBJETIVO GENERAL: Lograr que el personal auxiliar de enfermería del servicio implemente estrategias para evitar el
estrés laboral___________________________________________________________________________________

EVALUACION CONTENID OBJETIVO METODOL RECURSOS EVALUACION FINAL

INICIAL O ESPECIFICO OGIA
¿Qué conocen Estrés Definición de Inductivo. Humanos: Al finalizar la actividad se
ustedes del estrés laboral estrés laboral. logró: definir que es estrés
E.P. Jefe del servicio.
laboral? laboral.
Eustress Causas de
Deductivo. Personal auxiliar de
¿Conocen estrés laboral. SI____ NO_____
Disess enfermería del
ustedes las Parcialmente____
Síntomas del servicio.
causas del estrés
estrés laboral. Explicativo Explicar las causas del estrés
laboral? Materiales:
. laboral.
¿Ustedes Carteles, gráficas.
SI____ NO_____
conocen los
Parcialmente____
síntomas del
estrés laboral?

F: _____________________________ F: ____________________________ F:
_____________________________
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PLAN DE CLASE

DIRIGIDO A: _Personal de enfermería____________________ FECHA: __________10/2017_____________________

TEMA: __Responsabilidad ____________________ RESPONSABLE: _________________
OBJETIVO GENERAL: Lograr que el personal del Centro de Salud practique la responsabilidad en sus actividades_____
cotidianas_________________________________________________________________________________________

EVALUACION CONTENIDO OBJETIVO METODOLOGIA RECURSOS EVALUACION

INICIAL ESPECIFICO FINAL
¿Saben ustedes - Responsabilidad  Inductivo Humanos: Al finalizar la
qué es la Responsabilidad  Deductivo charla el
Sub Temas: E.P. Jefe del
responsabilidad?  Explicativo personal de
-Condiciones servicio.
Condiciones  Participativa salud:
¿Saben ustedes
-Tipos para que exista Personal
porque es bueno Conoció que es
responsabilidad auxiliar de
ser responsable? la
enfermería del
responsabilidad
¿Conocen Responsabilidad servicio.
ustedes ante ante quién Sí ___ No ___
Materiales:
quien se debe
Es bueno ser Mejoro su
ser responsable? Carteles.
responsable responsabilidad
en el trabajo.

Sí ____ No ____
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PLAN DE CLASE

DIRIGIDO A: _Personal de enfermería__________________ FECHA: __________10/2017_____________________

TEMA: _Medidas de bioseguridad___________________ RESPONSABLE: _____________
OBJETIVO GENERAL: _Recalcar en el personal de enfermería que aplique las medidas de bioseguridad en el_____
desempeño de su labor.______________________________________________________________________________
EVALUACION CONTENIDO OBJETIVO METOD RECURSOS EVALUACION FINAL
INICIAL ESPECIFIC OLOGIA
O
¿Saben ustedes Definir lo que Definición de Inductivo Humanos: Al finalizar la actividad se
que son las son las medidas de logró: Definir lo que son las
Deductiv E.P. Jefe del
medidas de medidas de bioseguridad medidas de bioseguridad.
o servicio
bioseguridad? bioseguridad. .
Mencionar las medidas de
Explicativ Personal de
¿Qué medidas de Mencionar las Medidas de bioseguridad al personal
o enfermería
bioseguridad medidas de bioseguridad auxiliar de enfermería.
conocen ustedes? bioseguridad . Participat E.E.P.
SI____ NO_____
al personal iva
¿En qué momento Aplicación de Materiales: Parcialmente____
auxiliar de
deben aplicar las las medidas
enfermería. Carteles, gráficas
medidas de de
bioseguridad? bioseguridad
.
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F: _____________________________ F: ____________________________ F:
_____________________________
PLAN DE CLASE
DIRIGIDO A: _Personal de enfermería___________________ FECHA: __________10/2017_____________________
TEMA: __Accidentes laborales_______________________ RESPONSABLE: _________________
OBJETIVO GENERAL: _ Inculcar en el personal de enfermería la importación de la empatía con las residentes______

EVALUACION CONTENIDO OBJETIVO METODOLOGIA RECURSOS EVALUACION

INICIAL ESPECIFICO FINAL
¿Saben Definir que es Accidentes - Explicativa Recurso humano - Al finalizar la
ustedes cuales accidentes Laborales. charla el
- Ilustrativa Personal de enfermería
son los laborales. personal de
accidentes Causas de los - Participativa Recurso material salud:
laborales? accidentes
laborales. - Carteles Definieron los
¿Conocen Que el accidentes
ustedes cuales personal de Niveles de laborales.
son las causan salud conozca prevención de
de los las causas de los Accidentes Sí ____ No
accidentes los accidentes laborales. ____
laborales? laborales.
Identificaron los
¿Saben Que el niveles de
ustedes cuales personal de prevención de
son los niveles salud los accidentes
de prevención identifique los laborales.
de los niveles de
prevención de Sí ____ No
accidentes
los accidentes ____
laborales?
laborales.

F: _____________________________ F: ____________________________ F:
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PROGRAMA EDUCATIVO

Relaciones interpersonales.

Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas.
Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las
leyes e instituciones de la interacción social.

La comunicación interpersonal que se desarrolla entre proveedores/as de salud y

usuarios/as del servicio es de vital importancia, puesto que en este proceso el/la
profesional tiene la oportunidad de informar a el/la paciente y familiares, animar a
adoptar un nuevo comportamiento para el cuidado de su salud, ofrecer a el/la
paciente información y ayudar a que tome sus propias decisiones mediante el
incremento del conocimiento de algún tema de salud, entre otras varias cosas.

Las habilidades interpersonales que utilizan los/as profesionales de salud con

los/as pacientes son una medida importante para determinar la calidad de
atención. La calidad de la atención es entendida como la característica que
proporciona el máximo bienestar a quien demanda un servicio de salud, sus dos
aspectos fundamentales son: el manejo de las relaciones interpersonales y la
atención científico-técnica.

El Programa de Salud presentó un modelo de comunicación interpersonal en

salud, el cual está conformado por los siguientes seis elementos: 1.Medio Físico
(lugar donde se realiza la interacción), 2.Actores (proveedores de salud y
pacientes), 3.Finalidades (intenciones y resultados de la interacción), 4.Actos
(mensajes), 5.Personas Significativas (las personas presentes que influyen en la
interacción), 6.Contexto Social (situación social en que se encuentran los Actores
para establecer la regulación de la conversación).
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MEDIADAS DE BIOSEGURIDAD

Es un conjunto de medidas preventivas destinadas a proteger la salud de los

pacientes y del personal de salud expuestos a agentes infecciosos, disminuyendo
así el riesgo de infectarse y/o enfermar:
 De paciente a personal de salud.

 De paciente a paciente.

 De personal de salud a paciente.

Principios básicos de bioseguridad

Asumir que todo paciente esta potencialmente infectado al igual que sus fluidos y
los objetos utilizados en su atención.
a. Universalidad: Toda persona debe tomar precauciones para prevenir la piel
de las membranas mucosas que pueden dar origen a accidentes, estando o
no previsto el contacto con la sangre o cualquier otro fluido corporal.

b. Uso de Barreras: Evitar la exposición directa a sangre y otros fluidos

orgánicos, utilizando las barreras. Ejemplo: guantes, el cual no evita
accidentes pero disminuye las consecuencias de dicho accidente.
c. Medio de eliminación de material contaminado. Conjunto de
procedimientos que se utiliza para eliminar materiales sin riesgo.

Precauciones Estándar
Son medidas diseñadas para disminuir el riesgo de transmisión de patógenos a
través de la sangre, fluidos corporales y por aerosoles o microgotas.

Deben ser aplicados a todos los pacientes sin importar su diagnóstico.

1. Lavado de manos antes y después de cada procedimiento o examen.
2. Ventanal, Acción natural o iluminación adecuada de ambientes.
3. Uso de guantes, mascarillas, batas y lentes protectores.
4. Desinfección y esterilización de instrumental.
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5. Manejo apropiado de material punzocortante.

6. Limpieza y descontaminación de ambientes, muebles e implementos
usados por pacientes.
7. Prevención y atención de accidentes ocupacionales.

1. Uso de guantes
Las razones para el uso de guantes por el personal de salud son principalmente
para reducir los riegos de colonización transitoria de gérmenes del personal y
transmisión de estos al paciente.

invasivos deben usarse guantes de látex, estériles y luego descartarlos.

2. Uso de mascarillas
Se usa durante procedimientos que puedan generar salpicaduras. La mascarilla
debe ser de material impermeable frente a aerosoles o salpicaduras, por lo que
debe ser amplio cubriendo nariz y mucosa bucal.

Puede ser utilizada por el trabajador durante el tiempo en que se mantenga limpia
y no deformada.

3. Protección ocular
La protección ocular tiene como objetivo proteger membranas mucosas de ojos,
durante procedimientos y cuidados de pacientes con actividades que pueden
generar aerosoles y salpicaduras de sangre, de fluidos corporales, secreciones,
excreciones. Ejemplo: cambio de drenajes, enemas, punciones arteriales o de vía
venosa central, etc.
Protección corporal (uso de atuendo)

Objetivo
Proteger al personal de salud y reducir el riesgo de exposición a secreciones de
material contaminado.
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Las batas serán utilizadas en situaciones que puedan darse con el paciente, que
puedan afectar la propia vestimenta.

MANEJO DE DESECHOS SOLIDOS

Proceso del manejo de los desechos sólidos hospitalarios

Segregación de desechos sólidos hospitalarios: Indica Separar y colocar en el
contenedor correspondiente cada desecho, de acuerdo con sus características y
peligrosidad, (como poner la basura en su lugar).

Ventajas de practicar una adecuada segregación

 Reducir los riesgos para la salud.

 Disminuir costos, ya que sólo se dará tratamiento especial a una fracción y

no a todos los residuos generados.

 Permitir que algunos productos de los desechos comunes puedan ser

recuperados para el reciclaje.

Clasificación de los desechos

 Para poder llevar a cabo el manejo de los desechos, se hace necesario
identificar de acuerdo a sus características, clases y tipos existentes, por lo
que se presenta el siguiente esquema que los identifica adecuadamente.
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Los colores
 El uso de colores para caracterizar los diferentes envases para desechos
facilita la labor de los operadores en la actividad de separación, además de
evitar errores en las fases de transporte, almacenamiento y tratamiento de
los Desechos Sólidos Hospitalarios.
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Clasificación de desechos según color de bolsa

 Desechos infecciosos en BOLSAS ROJAS con el símbolo de
BIOINFECCIOSO.

 Desechos especiales en BOLSAS COLOR BLANCO.

 Desechos radioactivos en CONTENEDORES DE PLOMO.

 Desechos comunes en BOLSAS COLOR NEGRO.

TRABAJO EN EQUIPO

:
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TRABAJO EN EQUIPO
El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de
acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada
meta bajo la conducción de un coordinador.

Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los
trabajadores de forma positiva porque permite que haya compañerismo. Puede
dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce
satisfacción en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un
ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos. El compañerismo se
logra cuando hay trabajo y amistad.

En los equipos de trabajo, se elaboran reglas, que se deben respetar por todos los
miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros
del equipo, estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el
comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada.

Características de un equipo de trabajo

 Participación: Ninguno de los miembros del equipo puede ser excluido o
autoexcluirse del diálogo o de la discusión.
 Comunicación: Debe existir un ambiente en el que todos se comuniquen,
percepciones, actitudes y conductas, que brinden nuevas opciones de
decisión.
 Comprensión: Desarrollar la capacidad e reconocer el conjunto de
cualidades que integran una idea.
 Pertenencia: Los integrantes deben sentir que ese es su equipo y con
parte importante de él.
 Capacitación Conjunta: Un aporte fundamental a la eficacia del equipo es
la capacitación conjunta y permanente.
 Evaluación compartida: Debe existir un proceso permanente de
evaluación del trabajo realizado del cumplimiento de los objetivos trazados
y del funcionamiento mismo del equipo.

Características del trabajo en equipo

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 Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por

diferentes personas.
 Para su implementación requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
 Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo común.

Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre

ellos podemos mencionar:
1. Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una
visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha
visión, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en práctica la estrategia.
2. Promover canales de comunicación, tanto formales como informales,
eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
además una adecuada retroalimentación.
3. Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y
promoviendo la participación de los integrantes de los equipos, donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.
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ESTRÉS LABORAL

Es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las que la

creciente presión en el entorno laboral puede provocar la saturación física o
mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su
salud, sino también a la de su entorno más próximo.

Aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad del individuo
para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarse de diversas
formas. Algunos de sus síntomas más frecuentes van desde la irritabilidad a la
depresión, y por lo general están acompañados de agotamiento físico y/o mental.

En realidad, el estrés es una respuesta fisiológica natural del ser humano,

pues actúa como un mecanismo de defensa que prepara nuestro organismo para
hacer frente a situaciones nuevas, que presentan un nivel de exigencia superior o
que se perciben como una amenaza. El problema se da cuando esta respuesta
natural del organismo se activa en exceso, lo que puede dar lugar a problemas de
salud en el medio y largo plazo, y determinados entornos, como el laboral, pueden
ser propicios para ello. No obstante, es conveniente señalar que no todos los
trabajadores reaccionan ante el estrés laboral de igual modo, ni un factor que
genere estrés en un individuo tiene necesariamente por qué generarlo en otro, o
con la misma intensidad.

De este modo, pueden darse dos situaciones bien distintas de estrés laboral:

1. Eustress (positivo): Su función principal es la de proteger al organismo y
prepararlo frente a posibles amenazas o situaciones que requieren de
todas nuestras capacidades físicas y mentales para realizar
satisfactoriamente una determinada tarea. Es un estado en el que el
organismo logra enfrentarse a las situaciones difíciles e incluso puede llegar
a obtener sensaciones placenteras con ello. En el contexto laboral sería la
situación ideal de equilibrio.
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2. Distress (negativo): Se da como resultado de una respuesta excesiva al

estrés o prolongada en el tiempo, que puede dar lugar a desequilibrios
físicos y mentales, saturando nuestro sistema fisiológico. Además, esta
respuesta excesiva, acaba por reducir nuestra capacidad de atención, de
decisión y de acción, perjudicando también nuestras relaciones con los
demás, al modificar nuestro estado de ánimo.
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RESPONSABILIDAD

Condiciones y tipos.
¿Qué es la responsabilidad? Una persona responsable toma decisiones
conscientemente y acepta las consecuencias de sus actos, dispuesto a rendir
cuenta de ellos. La responsabilidad es la virtud o disposición habitual de asumir
las consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas ante alguien.
Responsabilidad es la capacidad de dar respuesta de los propios actos.

Condiciones para que exista responsabilidad: Para que pueda darse alguna
responsabilidad son necesarios dos requisitos:
 libertad.- Para que exista responsabilidad, las acciones han de ser realizadas
libremente. En este sentido, ni los animales, ni los locos, ni los niños pequeños
son responsables de sus actos pues carecen de uso de razón (y el uso de
razón es imprescindible para la libertad).
 ley.- Debe existir una norma desde la que se puedan juzgar los hechos
realizados. La responsabilidad implica rendir cuenta de los propios actos ante
alguien que ha regulado un comportamiento.

¿Responsabilidad ante quién? El hombre responde de sus actos ante quien es

capaz de dictarle normas, y esto pueden hacerlo Dios (responsabilidad moral), uno
mismo (juicio de conciencia) y otros hombres. A su vez, la responsabilidad ante los
demás puede ser de varios tipos: responsabilidad jurídica (ante las leyes civiles),
familiar-doméstica (ante la familia), laboral, etc.

¿Puede haber exceso de responsabilidad? Sí. Hay exceso de responsabilidad

cuando se piden cuentas -a sí mismo o a otros- de comportamientos que no
estaban regulados o que no era preciso regular. Suele darse cuando falta amor a
la libertad; por ejemplo, si se pretende regular y controlar todo y al detalle,
atenazando diversidad e iniciativas. Pero es más frecuente la irresponsabilidad.
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¿Cómo disminuye la responsabilidad? Disminuye la responsabilidad lo que

disminuye la libertad, es decir, lo que entorpece la voluntad y el entendimiento,
que son las facultades necesarias para realizar acciones libres. Por ejemplo, la
violencia, la ignorancia y el miedo.

¿Es mejor ser poco responsable? No, no. Es preferible ser hombres libres,
dueños de sus actos, capaces de tomar decisiones y de asumir sus
consecuencias. Da gusto tener en el propio equipo a alguien que cumple los
compromisos con responsabilidad.

¿Por qué suena mal la responsabilidad? La palabra responsabilidad trae malos

recuerdos a la imaginación por varios motivos:
 Normalmente sólo se relaciona con errores o castigos, pues cuando la
consecuencia de una acción es un premio no suele hablarse de
responsabilidad sino de mérito. (En realidad el mérito exige una
responsabilidad previa).
 Responder ante otros parece ir contra la propia libertad. (Pero ambas cosas
van unidas: sin libertad no hay responsabilidad, sólo quien es dueño de sus
actos puede responder de ellos).
 Responder ante uno mismo es contrario a los propios gustos o comodidades.
(Pero ser esclavo de los gustos conduce al egoísmo).
 La responsabilidad se ve como opuesta a la diversión. (En realidad sólo se
opone al tipo de diversión desenfrenada o sin medida; pues una persona
responsable sabe divertirse en los momentos y modos razonables).

¿Qué excusas hay para evitar responsabilidades? Como la responsabilidad

suena mal, es frecuente inventarse razonamientos que eviten rendir cuentas.
Podemos agruparlos en tres tipos:
 Para evitar responsabilidades ante los demás, es frecuente echar las culpas a
otro, o bien decir "soy libre y hago lo que me da la gana"; queriendo expresar
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que no rindo cuentas de mi comportamiento ante nadie. (Obviamente la

libertad humana no es así).
ACCIDENTES LABORALES

El accidente del trabajo constituye la base del estudio de la Seguridad Industrial, y

lo enfoca desde el punto de vista preventivo, estudiando sus causas (por qué
ocurren), sus fuentes (actividades comprometidas en el accidente), sus agentes
(medios de trabajo participantes), su tipo (como se producen o se desarrollan los
hechos), todo ello con el fin de desarrollar la prevención.

Accidente del trabajo Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión
del trabajo y que le produzca incapacidad o muerte (Ley 16.744)

Accidentes de trayecto: son los ocurridos en el trayecto directo entre la habitación

y el lugar de trabajo y viceversa.

Causas Directas

Origen humano (acción insegura): definida como cualquier acción o falta de

acción de la persona que trabaja, lo que puede llevar a la ocurrencia de un
accidente.

Origen ambiental (condición insegura): definida como cualquier condición del

ambiente laboral que puede contribuir a la ocurrencia de un accidente.

No todas las acciones inseguras producen accidentes, pero la repetición de un

acto incorrecto puede producir un accidente.

No todas las condiciones inseguras producen accidentes, pero la permanencia de

una condición insegura en un lugar de trabajo puede producir un accidente.

Causas Básicas:

Origen Humano: explican por qué la gente no actúa como debiera.

Accidentes en los que el material va hacia al hombre:

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 Por golpe.
 Por atrapamiento.
 Por contacto.

Accidentes en los que el hombre va hacia el material:

 Por pegar contra.

 Por contacto con.
 Por prendimiento.

La prevención de los riesgos laborales comprende un conjunto de actividades o

medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la Organización,
Institución, etc, dirigidas a evitar o minimizar los riesgos laborales o derivados del
trabajo.

Según la OMS, se distinguen tres niveles preventivos:

1. Prevención primaria: dirigida a evitar los riesgos o la aparición de los daños

(materialización de los riesgos), mediante el control eficaz de los riesgos que no
pueden evitarse. Ésta prevención, obviamente, es la más eficaz. Incluye distintos
tipos de acciones a saber.

2. Prevención secundaria: cuando ha comenzado el proceso de alteración de la

salud aunque no se manifieste de una manera clara: en general puede tratarse de
una fase inicial, subclínica, muchas veces reversible. Las actuaciones preventivas
en estos casos, son principalmente la adecuada vigilancia de la salud para el
diagnóstico precoz y un tratamiento eficaz.

3. Prevención terciaria: hay que aplicarla cuando existe una alteración patológica
de la salud o durante la convalescencia de la enfermedad o posteriormente a la
misma. Se trata de prevenir la reincidencia o la recaídas o las posibles
"complicaciones" o secuelas, mediante el adecuado tratamiento y rehabilitación,
como principales medidas
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Empatía personal de salud con usuarios.

En esta habilidad subyace un número de importantes capacidades de

comportamiento incluyendo calidad de interrelación, desarrollo moral, agresividad
y altruismo.

Al ser empáticos en la atención al usuario establecemos un mejor vínculo, por

consiguiente, una mayor apertura por parte de este para establecer un lazo de
confianza, que no solo implica una valoración de nuestras capacidades, si no que
a su vez mayor confianza para solucionar dudas, lo que hará que la atención
brindada sea más satisfactoria, mejor comprendido y al mismo tiempo que nuestro
mensaje llegue a convencerlo de la conveniencia de seguir las indicaciones. Si
bien, este último punto pudiese estar afectado por otros factores del entorno del
usuario (por ejemplo: apoyo familiar, limitaciones económicas, condiciones
ambientales desfavorables en general), si nuestra intervención a resultado
efectiva, el individuo intentará, al menos, luchar con las situaciones adversas que
lo rodean para tratar de cumplir lo mejor posible, teniendo en cuenta siempre la
relevancia que le hemos dado a su problema de salud y más aún a su
recuperación.

La empatía puede ayudar al profesional de la salud a imaginar y finalmente

comprender, lo que el usuario está sintiendo, sin convertirse él en paciente y de
esta forma sentir mejor todo aquello que nos es común a los seres humanos.
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CONCLUSIONES

En el Centro de Salud de Santa Ana Huista, se llevó a cabalidad el programa educativo

propuesto.

El programa se realizó para beneficios de personal de enfermería que se encuentran en el

Centro de Salud

Al brindar charlas educativas al personal de enfermería se puede fortalecer el conocimiento para

mejora de su estilo de vida diariamente.
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RECOMENDACIONES

Tener una buena comunicación estudiante de enfermería profesional – con el personal auxiliar
de enfermería para lograr los objetivos planteados.

Realizar un buen diagnóstico situacional, para la detección de las necesidades prioritarias del
servicio.

Ser objetivo y realistas al plantear el programa educativo propuesto.

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LISTADO DE ASISTENCIA
No. Nombres de los usuarios Firma

F: ____________________________ F: ____________________________
SUPERVISORA: JEFE DE DISTRITO: IRIS ESCOBEDO

F: _________________________________
PERSONA QUE REALIZO LA CAPACITACIÓN

ESTUDIANTE DE ENFERMERIA
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