Resumen Introduccion A La Teoria General de La Administracion de Chiavenato
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INTRODUCCION
prestación de servicios (actividades especiales) las planeas, coordinar, dirigen y controlan las
ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no
organización, con o sin fines de lucro. Ella implica planeación, organización (estructura),
(subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro,
estadística, etc.), necesita tratar con personas que ejecutan tareas o que planean, organizan,
superiores a la suya.
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Alcances de la administración
Por esta razón los profesionales (sean ingenieros, economistas, contadores, abogados
médicos, que conocen sus respectivas especialidades), cuando son promovidos en sus
Importancia de la administración
Ella no es un fin en sí misma, sino un medio de lograr que las cosas se realicen de la mejor
manera, al menor costo y con la mayor eficiencia y eficacia. Estos conceptos se analizarán
más adelante.
En los próximos años el mundo verá el fin de la forma organizacional de hoy (la
postindustrial. Tal predicción se basa en el principio evolutivo de que cada época desarrolla
globalizadas.
3. Las actividades, que exigen personas con diversas competencias y especializadas, lo cual
cambios acelerados.
El futuro parece complicar cada vez más esa realidad varios factores provocarán
2. Competencia más aguda: A medida que aumentan los mercados y los negocios,
permite dedicar más tiempo a tareas más complejas que exijan planeación y
presiones y amenazas sobre las organizaciones, que deberán luchar por el lucro y por la
influencia ambiental. En otros términos, las organizaciones llaman más la atención del
trasformaciones (llamadas mega tendencias), que producen gran impacto en la vida de las
tendencias son:
corto’ plazo: el próximo trimestre debe ser mejor que el anterior. Este estilo
contrasta con el japonés, en que la visión a largo plazo orienta las acciones
contrario.
que a las personas se les consultan sus opiniones y puntos de vista, convicciones y
sus organizaciones.
soluciones a los problemas dejan de ser recetas únicas, absolutas y fijas para
contingencias.
ambiente externo.
Un mundo nuevo
para responder a ellas con prontitud y de manera adecuada, por una parte. Y reconocer
amenazas y dificultades para neutralizarlas o eliminarlas, por otra parte, A medida que la
coyuntura económica se retrae; o se expande, y cambian las necesidades de. los clientes,
cambian los hábitos y las tendencias del: público, las organizaciones deben modificar su línea
El administrador debe enfocarse en el futuro de modo que pueda preparar su empresa para
enfrentar los desafíos que surgen, sea mediante nuevas tecnologías, nuevas condiciones sociales y
2. La tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las personas,
ambientes.
El método de casos
el método de casos busca simular una realidad donde el alumno pueda poner sus
conocimientos "en práctica". Dado que el administrador nunca trabaja solo, sino en contacto con
El método de casos se basa en el proceso decisorio y parte del principio de que siempre existe
de empresas.
1. Lea el caso con cuidado. Por lo general, el caso relatado se toma de la vida real.
verdaderos.
2. Reúna los hechos. Es conveniente poner por escrito los principales hechos para no
sentimientos, y júntelos con los hechos objetivos, pero señálelos como elementos
subjetivos. AI final, verifique si están reunidos los hechos principales del caso.
deseche los que no sean relevantes para el caso, indique los hechos más
indicadores.
4. Defina el problema. Ésta es la parte más difícil del método. Asegúrese de que
que de él podrían derivarse. Tenga cuidado, pues una definición errada del
rápida sino diversas soluciones fundamentadas en tos hechos. Escriba todas las
de la empresa.
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saber por qué escogió esta solución. Verifique si su decisión se apoya en sus
presentados en el caso.
7. Prepare un plan de acción. A la luz de los hechos, prepare un plan para ejecutar la
solución escogida. Considere la empresa como una totalidad y tenga en cuenta los
otros departamentos, si el caso los involucra procure ser didáctico al exponerlo ante