S06.s1. Material

PLANIFICACION Y CONTROL EMPRESARIAL
Los sistemas de información

Sesión 6
Unidad 1
La Planificación, la estrategia y el estratega en
la realidad empresarial
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante describe y
conceptualiza los componentes de un sistema de
información, tipos y la importancia de las TIC para
la toma de decisiones de los gerentes.
Importancia
Es importante para el estudiante el conocimiento

de los Sistemas de Información por que se han
vuelto en un elemento esencial para las
organizaciones. A través de su uso se logran
importantes avances y contribuyen al avance de las
labores.
Contenido de la sesión
• Los sistemas de información; definición
• Componentes de un sistema de información
• Tipos de sistemas de información
• Sistema básico de información Gerencial (SGI)
• Tecnología de información y comunicación
Sistemas de información
¿Qué significado tiene la siguiente
imagen?
5 min Levantemos la mano para participar

¿Qué es un Sistema de Información (SI)?
Un SI puede ser cualquier combinación

organizada de personas, hardware,
software, redes de comunicación y
recursos de información que almacene,
recupere, transforme y disemine
información en una organización
Las personas han confiado en los sistemas de información para comunicarse entre sí
mediante una variedad de dispositivos físicos (hardware), instrucciones y procedimientos
de procesamiento de información (software), canales de comunicación (redes) y datos
almacenados (recursos de información) desde los albores de la civilización
Diferencia entre Sistema de Información (SI) y Tecnología
de Información (TI)
Los profesionales de los negocios confían en una variedad de

sistemas de información que utilizan diversas tecnologías de
información (TI).
• El término sistema de información describe todos los

componentes y recursos necesarios para proveer su
información y sus funciones a la organización.
• Por el contrario, el término tecnología de información se
refiere a los diversos componentes de hardware
necesarios para que el sistema opere
Los sistemas de información basados en computadoras y uso de
tecnologías de información:
a. Tecnologías informáticas de hardware, que incluyen microcomputadoras, servidores de tamaño
medio, grandes sistemas centrales (mainframe), y los dispositivos de entrada, salida y almacenamiento
que los apoyan.
b. Tecnologías informáticas de software, que incluyen el software del sistema operativo, navegadores de
Web, paquetes de software de productividad y software para aplicaciones de negocios, como
administración de las relaciones con los clientes y administración de la cadena de suministro.
c. Tecnologías de redes de telecomunicaciones, que incluyen los medios de telecomunicaciones,
procesadores y software necesarios para proporcionar acceso y apoyo, tanto por cable como
inalámbrico, para Internet y para redes privadas basadas en Internet como intranets y extranets.
d. Tecnologías de administración de recursos de información, que comprenden software de sistemas de
administración de bases de datos para el desarrollo, acceso y mantenimiento de las bases de datos de
una organización
Áreas principales del conocimiento de los sistemas de información
que necesitan los profesionales de los negocios.
Los retos de administrar de manera eficaz y ética
la tecnología de información a los niveles de
usuario final, empresarial y global de un negocio.
Los usos principales de los sistemas Conceptos esenciales, desarrollos y

de información para las temas referentes a la administración
operaciones, administración y de la tecnología de información
ventaja competitiva de un negocio
Conceptos básicos de comportamiento,

La forma en que los profesionales de los
técnicos, de negocios y gerenciales acerca
negocios y los especialistas de la información
de los componentes y de las funciones de
planean, desarrollan e implementan sistemas de
los sistemas de información.
información para satisfacer las oportunidades
de negocio
Las funciones fundamentales de los SI en los negocios son:
Por ejemplo, la mayoría de este tipo de tiendas utilizan ahora sistemas de

información basados en computadoras para ayudarse a registrar las compras de
Estrategias los clientes, tener al día el inventario, pagar a los empleados, comprar nuevas
mercancías y evaluar las tendencias de las ventas.
de apoyo para
Lograr una ventaja
competitiva Por ejemplo, las decisiones acerca de qué líneas de
mercancías tienen que añadirse o descontinuarse, o qué tipo
de inversión requieren, son realizadas por lo general después
de un análisis proporcionado por los sistemas de información
Apoyo en la TD de negocios basados en cómputo
Por ejemplo, la dirección de una cadena de tiendas

puede tomar la decisión de instalar estaciones con
Apoyo en los procesos y operaciones de pantallas digitales en todas sus sucursales, con
negocios vínculos a su sitio Web de comercio electrónico, para
la compra en línea
Expansión de las funciones de
las aplicaciones de negocio de
los sistemas de información.
Las funciones de los
sistemas de información
basadas en computadoras se
han ampliado con el tiempo.
También, el impacto de
estos cambios en los
usuarios finales y en los
gerentes de una
organización.
Tipos de sistemas de información
Algunos tipos de sistemas de información pueden clasificarse o como sistemas de información
operativos o como administrativos.
Sistemas de procesamiento de transacciones. Procesan los datos
producto de las transacciones de negocio, actualizan las bases de datos
operativas y producen documentos de negocio. Ejemplos: sistemas de
procesamiento de ventas, inventarios y de contabilidad.
Sistemas de
apoyo a las Sistemas de control de procesos. Monitorean y controlan los
procesos industriales. Ejemplos: sistemas de refinación de
operaciones petróleo, de generación de energía y de producción de acero.
control
Sistemas de colaboración empresarial. Apoyan la colaboración y las

comunicaciones empresariales, de equipos y de grupos de trabajo.
Ejemplos: sistemas de correo electrónico, de conversaciones (chat) y de
videoconferencias para grupos.
Sistemas de información gerencial. Proporcionan información en forma de
reportes y pantallas preespecificadas para apoyar la toma de decisiones del
negocio. Ejemplos: sistemas de reportes de análisis de ventas, de
desempeño de producción y de tendencias de costos.
Sistemas de Sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Proporcionan apoyo

interactivo específico para los procesos de toma de decisiones de
apoyo directivos y otros profesionales de los negocios. Ejemplos: sistemas de
fijación de precios de productos, de pronósticos de rentabilidad y de
administrativo análisis de riesgos
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Proporcionan apoyo interactivo

específico para los procesos de toma de decisiones de directivos y otros
profesionales de los negocios. Ejemplos: sistemas de fijación de precios de
productos, de pronósticos de rentabilidad y de análisis de riesgos
Componentes de un sistema de información
un sistema de información es un sistema que acepta recursos de datos como entrada y los procesa
en productos de información como salida.
Control
desempeño
del sistema
Un sistema de información depende de los
recursos de:
- personas (usuarios finales y especialistas de SI),
- hardware (máquinas y medios), Procesamien
Salida de
- software (programas y procedimientos), Entrada de -to de datos
Productos de
RR datos de
- datos (bases de datos y de conocimientos) y Información
información
- redes (medios de comunicación y soporte de
redes)
para desempeñar actividades de entrada,
procesamiento, salida, almacenamiento y Almacenam
iento de RR
control, que conviertan los recursos de datos en de datos
productos de información
Usos
estratégicos
de la
tecnología
de
información
Ejemplos de
cómo las
empresas han
utilizado la
tecnología de
información
Fuente:
ACTIVIDAD EN AULA / SESIÓN
Vamos a conversar sobre lo
que hemos aprendido hoy
¿Qué es un sistema de información?
¿ Cuales son los recursos y productos de un sistema de información?
¿Cuál es la diferencia entes un sistema de información y una

tecnología de información?
15 min Levantemos la mano para participar

¿Se logró la meta de la sesión?
Al finalizar la sesión, el estudiante describe y

conceptualiza los componentes de un sistema de
información, tipos y la importancia de las TIC para la
toma de decisiones de los gerentes.
20

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Es importante para el estudiante el conocimiento

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Un SI puede ser cualquier combinación

Los profesionales de los negocios confían en una variedad de

• El término sistema de información describe todos los

Los usos principales de los sistemas Conceptos esenciales, desarrollos y

Conceptos básicos de comportamiento,

Por ejemplo, la mayoría de este tipo de tiendas utilizan ahora sistemas de

Por ejemplo, la dirección de una cadena de tiendas

Sistemas de colaboración empresarial. Apoyan la colaboración y las

Sistemas de Sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Proporcionan apoyo

Sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Proporcionan apoyo interactivo

¿Qué es un sistema de información?

¿ Cuales son los recursos y productos de un sistema de información?

¿Cuál es la diferencia entes un sistema de información y una

15 min Levantemos la mano para participar

Al finalizar la sesión, el estudiante describe y

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