Gach U3 A2 FRPP

Universidad
Abierta y a Distancia de México
Licenciatura en Administración y Gestión de Pequeñas

y Medianas Empresas
Tercer Semestre
Asignatura: Administración del Capital humano
Unidad 3. Contratación, capacitación evaluación del

desempeño
Actividad 2. Manual de bienvenida para una empresa

Matrícula: ES1611303874
Docente en Línea: Mtra. Ana Laura Chinchurreta Caltenco
Mayo de 2020
Introducción
En el presente documento se intenta ofrecer un manual de bienvenida a nuevos
colaboradores de una empresa, en este caso, como se nos sugirió hacer el de la empresa
donde trabajamos; en mi caso, laboro en una empresa llamada Autotodo Mexicana, en la
Sucursal de Mérida, Yucatán; por lo que me apoye de información de mi empresa.

Manual de bienvenida Autotodo Mexicana, S. A. de C. V.
1. Introducción.
El presente manual de bienvenida como su nombre lo indica tiene el objetivo de darle al
nuevo personal de la empresa la “bienvenida” y al mismo tiempo que vaya conociendo la
filosofía de la empresa para que se vaya empapando lo más rápido posible a su zona de
trabajo.
2. Palabras del gerente
Hola!
A ti que has decidido trabajar con nosotros quiero decirte que somos una empresa seria
para con nuestros clientes y con nuestros colaboradores, por lo que te invito a que
compartas la filosofía de nuestra empresa.
Bienvenido
El Gerente
3. Aspectos históricos
Autotodo Mexicana, es una empresa líder en el mercado de autopartes en México, con más
de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional con 11 sucursales a lo largo de la
Republica Mexicana, atendiendo a más de 7 mil refaccionarias y llanteas en todo el país.
4. Filosofía
Misión
Satisfacer las necesidades de abastecimiento de autopartes de nuestros clientes.
Fomentando su desarrollo mediante la oferta de productos de calidad, con la

implementación de plataformas tecnológicas y la más completa propuesta de valor que nos
permita maximizar la penetración de ventas.
Visión
Somos el líder mayorista en la distribución de autopartes para el mercado de repuesto en
México, logrando un crecimiento sostenido del volumen de ventas y rentabilidad.
Valores
Honestidad. Hablamos con la verdad y vivimos con la verdad. Renunciamos a la mentira,
falsedad y el riesgo de ir contra nuestros principios.
Amabilidad. Cordialidad en el trato a los demás. Tenemos el espíritu de servir interna y
externamente mostrando actitudes positivas.
Independencia. Nuestro modelo de negocio no depende de un producto, proveedor,
sucursal o cliente.
Evolución permanente. Nos adaptamos a las necesidades del mercado, incorporando de
manera segura y gradual nuevos procesos y tecnología.
Peso por peso. Evitamos las operaciones grandes que concentra la venta en pocos clientes.
Logotipo
Son colores fríos para dar el

aspecto de una empresa sería;
aunque se intenta que sea
agradable a la vista.
5. Estructura orgánica
Gerente
Contralor
Jefe de Área Jefe de Área Jefe de

Almacén
Almacenistas
Gerencia; Su función consiste en administrar en general la sucursal, coordinar y organizar a
un equipo de ventas, así como sus estrategias para obtener un buen margen y tener las
mejores ganancias sin descuidar los gastos. A su cargo asesores de ventas jefes de áreas y
supervisores.
Contralor. A su cargo departamento de recursos humanos, crédito, inventarios, como su
nombre lo indica controlar estos departamentos con su respectivo procedimiento basados en
el manual administrando de la empresa, los gastos créditos y controlando un inventario.
También cumplir los reglamentos legales ante las autoridades como medidas de control y
seguridad de los empleados.
Jefes de áreas: Encargado del manejo de personal para el buen funcionamiento de su área
correspondiente, ejemplo almacén control sobre entradas y salidas sin afectar el inventario
con la finalidad de ayudar a las ventas y los créditos otorgados cuidando los procedimientos
y la seguridad de los empleados con las medidas de seguridad y cumpliendo los artículos
correspondientes a la ley federal del trabajo.
Almacenistas. A cargo del jefe de almacén su función la rotación de material desde su
recepción, acomodo y surtido para nuestros clientes considerando las primeras entradas y
salidas, así como eficiencia de trabajo evitando los errores para conservar un buen
inventario. Acatando las medidas de seguridad como equipo de protección, áreas de trabajo
cómodas para su desempeño y el cumplimiento de un horario correspondiente.
6. Plano general de las instalaciones
Esta información se la proporcionará su jefe inmediato.
7. Información administrativa
La información referente a los días de pago y demás prestaciones y servicios que tienes
derecho, así como la manera en cómo se te pagará te la dará el contralor previamente a
cobrar tu primera quincena, y los insumos que necesitas para prestar tu labor te la
proporcionará tu jefe inmediato.
8. Principales derechos y obligaciones de los trabajadores
En estratos se encuentra esta información.
En estratos se encuentran los nombres, correos electrónicos y teléfonos de todo el
personal para cuando lo requieras, en los próximos días tus datos también se harán
visible en ese lugar, por lo que te invitamos a darles el uso adecuado.

Conclusiones
Hacer un manual de bienvenida es una labor en la que se tiene que tomar en cuenta de la
información de la empresa, es este caso, es del lugar donde me desempeño como jefe de
almacén por lo que la información ofrecida como la filosofía son de la misma.
Fuentes de consulta
Texto de apoyo unidad 3. Universidad Abierta y a Distancia de México. CDMX. Recuperado

de:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/GAP/03/GACH/U3/descargables/GA
CH_U3_CN.pdf

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Unidad 3. Contratación, capacitación evaluación del

Actividad 2. Manual de bienvenida para una empresa

En el presente documento se intenta ofrecer un manual de bienvenida a nuevos

donde trabajamos; en mi caso, laboro en una empresa llamada Autotodo Mexicana, en la

Sucursal de Mérida, Yucatán; por lo que me apoye de información de mi empresa.

nuevo personal de la empresa la “bienvenida” y al mismo tiempo que vaya conociendo la

2. Palabras del gerente

compartas la filosofía de nuestra empresa.

de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional con 11 sucursales a lo largo de la

Republica Mexicana, atendiendo a más de 7 mil refaccionarias y llanteas en todo el país.

Satisfacer las necesidades de abastecimiento de autopartes de nuestros clientes.

Fomentando su desarrollo mediante la oferta de productos de calidad, con la

permita maximizar la penetración de ventas.

Somos el líder mayorista en la distribución de autopartes para el mercado de repuesto en

México, logrando un crecimiento sostenido del volumen de ventas y rentabilidad.

Honestidad. Hablamos con la verdad y vivimos con la verdad. Renunciamos a la mentira,

falsedad y el riesgo de ir contra nuestros principios.

Amabilidad. Cordialidad en el trato a los demás. Tenemos el espíritu de servir interna y

externamente mostrando actitudes positivas.

Independencia. Nuestro modelo de negocio no depende de un producto, proveedor,

Evolución permanente. Nos adaptamos a las necesidades del mercado, incorporando de

manera segura y gradual nuevos procesos y tecnología.

Son colores fríos para dar el

Jefe de Área Jefe de Área Jefe de

Gerencia; Su función consiste en administrar en general la sucursal, coordinar y organizar a

Contralor. A su cargo departamento de recursos humanos, crédito, inventarios, como su

nombre lo indica controlar estos departamentos con su respectivo procedimiento basados en

el manual administrando de la empresa, los gastos créditos y controlando un inventario.

seguridad de los empleados.

correspondientes a la ley federal del trabajo.

Almacenistas. A cargo del jefe de almacén su función la rotación de material desde su

cómodas para su desempeño y el cumplimiento de un horario correspondiente.

6. Plano general de las instalaciones

Esta información se la proporcionará su jefe inmediato.

derecho, así como la manera en cómo se te pagará te la dará el contralor previamente a

proporcionará tu jefe inmediato.

8. Principales derechos y obligaciones de los trabajadores

En estratos se encuentra esta información.

En estratos se encuentran los nombres, correos electrónicos y teléfonos de todo el

visible en ese lugar, por lo que te invitamos a darles el uso adecuado.

almacén por lo que la información ofrecida como la filosofía son de la misma.

Texto de apoyo unidad 3. Universidad Abierta y a Distancia de México. CDMX. Recuperado

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