Ensayo Sobre La Fuerza de Cambio, Resistencia Al Cambio y Como Superar La Resistencia Al Cambio

Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista
Curso: Desarrollo Organizacional
ACTIVIDAD# 3.- FUERZA DE CAMBIO, RESISTENCIA AL CAMBIO Y COMO

SUPERAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO.
Realizado por: Norelys Yendiz C.I: 12.276.622

INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las empresas deben introducir cambios ya no solo para mantener

la competitividad, sino además para subsistir. Entonces, las empresas acuden a una
reestructuración, a una reingeniería, o se fusionan, o adquieren a otra o son
adquiridas, o producen un cambio en todo su sistema informático para estar al día,
o una profundización en la gestión de calidad para estar a tono con la
fuerte demanda de calidad de los clientes, o actualizan
sus sistemas de comunicación electrónica para responder a la velocidad de
las comunicaciones en este mundo globalizado y rápido del nuevo milenio.
Ahora, ¿Por qué en muchas empresas, luego de implementar uno de estos cambios
que se pensó iba a resolver problemas, le agregaron más problemas? ¿Por qué los
resultados esperados no se lograron?
Los cambios no se producen en forma armoniosa. Las organizaciones son sistemas

complejos; los mismos procedimientos y estructuras que las hacen funcionar se
resisten, a su vez, al cambio. Los que llevan a la práctica los cambios son personas,
personas que se reúnen, actúan juntas, comparten y ponen en juego lo que
llamamos el factor humano: sus percepciones, su cultura, su manera de pensar, sus
creencias y sus valores.
Los cambios provocan incertidumbre, cuanto más incierto es el futuro, más

importantes son los valores de las personas como principio guía.
FUERZAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
En todo cambio organizacional actúan diferentes factores o fuerzas, pueden ser

internas o externas lo que indica su origen. Estas pueden identificarse en dos
tipos: Internas y externas.
Fuerzas internas
Estás pertenecen al interior de la organización y crean la necesidad de un cambio

organizacional que sugiere un cambio de estructura y comportamientos.
Dichas fuerzas internas suelen ser: Cambios en los objetivos y metas, ajustes de
las estrategias, cultura organizacional, políticas internas, mejoras de calidad,
incorporación de tecnología, etc.
Fuerzas externas
Tal como lo indica su nombre, son ajenas a la organización y sugieren un fuerte

cambio en la organización. Ante estas fuerzas, existe poco control por parte de la
gerencia y poco se puede hacer.
Estás fuerzas externas suelen ser: Necesidades culturales, económicas,

ecológicas, tecnológicas, legales y políticas.
RESISTENCIA AL CAMBIO ORGANIZACIONAL
En muchos casos, a la hora de llevar a cabo un cambio organizacional necesario se

presenta ocasiones en que los trabajadores ejercen resistencia. Dicha resistencia
puede ser de dos tipos:
Resistencia individual: Suele darse por hábito, seguridad, factores económicos o

por temor a lo desconocido.
Resistencia grupal: Ya sea por inercia estructural, enfoque limitado del cambio,
inercia de reacción por parte del grupo, amenaza a la habilidad o a las relaciones
de poder ya establecidas.
Esta resistencia al cambio se puede vencer a través de la educación y
comunicación, participación, facilitación y apoyo, negociación, coerción, etc.
Importancia del cambio organizacional
Según la opinión de muchos especialistas respecto al futuro en el aspecto

económico, es de suma importancia el cambio organizacional. El cambio en la
estructura se expone con mucha urgencia ya que se enfrentan a un esquema
globalizador que se está implementando en todo el mundo.
Las organizaciones deben tomar en cuenta que el mundo cada vez los empuja a
realizar avances en materia tecnológica y en los medios de producción para que
inserten en el mercado común el mercado internacional. La competitividad, la
globalización, las relaciones laborales, el sistema de producción, la economía
emergente son algunos indicadores de que una nueva cultura está presente.
En vista de todos estos nuevos retos que se están presentando se necesita la

implementación de una estrategia organizacional que vaya de la mano a los
cambios del entorno. Es por eso que como compañía siempre se tiene que estar
preparado para los cambios organizacionales.
Ejemplos de cambio organizacional
Como se ha mencionado, estos cambios nacen de la necesidad de romper un

equilibrio existente, para darle paso a una transformación financiera que generará
mucho más provecho a la organización.
Cambios de gestión: Se da cuando el personal directivo de la compañía abandona

el cargo por determinado motivo. Lo que genera un cambio al que la organización
debe adaptarse.
Cambios de competencia: Ante un avance de la competencia que gana una cuota

de mercado, es necesario alterar la estructura organizativa para igualar o superar el
servicio y así mantener la competitividad. Por lo que requiere de un cambio
organizacional.
Avance tecnológico: Uno de los cambios más significativos de la compañía, en los
cuales puede incluir la reducción de costos e implementación de maquinaria que
lleva a una reducción de personal. Además, dichos cambios tecnológicos sugieren
un avance que si la organización no realiza puede quedar fuera de un determinado
mercado.
COMO SUPERAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO.
El papel de los directivos es crucial a la hora de gestionar el cambio, como única vía
para avanzar.
1ra. Estrategia: Escucha y comprende cuáles son los hábitos que tu equipo se
resiste a cambiar.
Como mencionaba anteriormente, la resistencia gira entorno a algo que la persona

busca defender, por lo general suelen ser hábitos. También hay casos donde la
persona tiene miedo a cambiar porque no se siente en capacidad de entregar los
mismos o mejores resultados bajo la nueva modalidad que se quiere implementar.
Una vez entendemos la raíz de la resistencia, podemos trabajar en programas de
transición o capacitación que aumenten la seguridad de nuestro equipo.
2da. Estrategia: Crea espacios controlados donde tu equipo pueda probar las
nuevas herramientas o procesos a implementar.
Cuando ofrecemos entornos controlados de prueba, las personas se sienten mucho

más seguras de sí mismas, la ansiedad de cometer errores disminuye y podrán
conocer mucho mejor los nuevos cambios antes de implementar.
3ra. Estrategia: Integra a tu equipo en el proceso de cambio.
Al incluir a nuestro equipo de trabajo en el proceso de adaptación y toma de

decisiones, ellos se sentirán parte del proyecto, por lo tanto, su participación e
interés en el éxito del mismo será mucho mayor.
4ta.Estrategia: Orienta los líderes clave en tu organización acerca de los cambios y

su razón.
En todo grupo de personas, ya sea en el entorno laboral o social, existen aquellos
que juegan roles de liderazgo natural. Estos líderes no designados son muy fáciles
de identificar ya que tienen una fuerte influencia en las demás personas de la
organización. Si ellos entienden los objetivos del proyecto que buscas realizar y se
sienten seguros de su participación, pueden convertirse en evangelizadores
internos del cambio.
5ta. Estrategia: Presenta los beneficios que trae a cada persona en su rol de trabajo.
Todo cambio requiere un esfuerzo por parte de la persona para rehabituarse a

nuevas formas, espacios y/o personas. La resistencia al cambio suele venir
principalmente de personas que ya tienen un largo tiempo realizando sus
actividades de la forma acostumbrada y teniendo buenos resultados. Para este perfil
es importante entender cómo desde su posición se puede ver beneficiado y cómo
puede lograr aún mejores resultados en comparación con su herramienta o
metodología anterior. De esta manera la persona estará mucho más motivada a
colaborar con el cambio.
CONCLUSION
Un proceso de cambio que no tome en cuenta las diferencias en los puntos de vista,
en las percepciones, la cultura, las creencias, los valores tiene muchas
posibilidades de fracasar y generar conflictos con consecuencias muy serias para
la empresa y su gente. Todas las estrategias para lograr la excelencia competitiva
necesitan para su implementación personas preparadas tecnológica y
humanamente, trabajando en equipo. Los equipos son los elementos principales
para alcanzar objetivos, los que funcionan adecuadamente tienen en cuenta el
factor humano: se respetan las percepciones, las diferentes maneras de pensar, la
cultura, los puntos de vista, las creencias y los valores.
BIBLIOGRAFÍA
https://www.lambdatres.com/2017/05/tipos-liderazgo-puede-tener-trabajador/
https://www.gestiopolis.com/resistencia-al-cambio-porque-se-da-y-como-
gestionarla/
https://www.significados.com/resistencia-al-cambio/
http://www2.latercera.com/noticia/reacciones-ante-el-cambio-y-manejo-de-la-
resistencia-br-cursogestion-del-cambio-organizacional/
https://noeliabermudez.com/estrategias-para-gestionar-el-cambio/
https://www.lambdatres.com/2017/05/tipos-liderazgo-puede-tener-trabajador/
Cambio organizacional. Recuperado de Enciclopedia Económica

(https://enciclopediaeconomica.com/cambio-organizacional/).
¿Cómo vencer la resistencia al cambio en las organizaciones?
https://blog.grupo-pya.com/vencer-la-resistencia-al-cambio-las-organizaciones/

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En la actualidad, las empresas deben introducir cambios ya no solo para mantener

Los cambios no se producen en forma armoniosa. Las organizaciones son sistemas

Los cambios provocan incertidumbre, cuanto más incierto es el futuro, más

En todo cambio organizacional actúan diferentes factores o fuerzas, pueden ser

Estás pertenecen al interior de la organización y crean la necesidad de un cambio

Tal como lo indica su nombre, son ajenas a la organización y sugieren un fuerte

Estás fuerzas externas suelen ser: Necesidades culturales, económicas,

RESISTENCIA AL CAMBIO ORGANIZACIONAL

En muchos casos, a la hora de llevar a cabo un cambio organizacional necesario se

Resistencia individual: Suele darse por hábito, seguridad, factores económicos o

Importancia del cambio organizacional

Según la opinión de muchos especialistas respecto al futuro en el aspecto

En vista de todos estos nuevos retos que se están presentando se necesita la

Ejemplos de cambio organizacional

Como se ha mencionado, estos cambios nacen de la necesidad de romper un

Cambios de gestión: Se da cuando el personal directivo de la compañía abandona

Cambios de competencia: Ante un avance de la competencia que gana una cuota

COMO SUPERAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO.

Como mencionaba anteriormente, la resistencia gira entorno a algo que la persona

Cuando ofrecemos entornos controlados de prueba, las personas se sienten mucho

3ra. Estrategia: Integra a tu equipo en el proceso de cambio.

Al incluir a nuestro equipo de trabajo en el proceso de adaptación y toma de

4ta.Estrategia: Orienta los líderes clave en tu organización acerca de los cambios y

Todo cambio requiere un esfuerzo por parte de la persona para rehabituarse a

Cambio organizacional. Recuperado de Enciclopedia Económica

¿Cómo vencer la resistencia al cambio en las organizaciones?

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