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Examen Final-1

El documento presenta un plan de cambio y transformación para cambiar el modelo de gestión de una entidad financiera, basado en el modelo de 8 pasos de John Kotter. Se propone implementar un nuevo modelo centrado en las personas y en temas sociales, con enfoque en la calidad y el beneficio mutuo. Luego, se detallan 7 criterios para el nuevo modelo y una propuesta de implementación siguiendo los 8 pasos de Kotter, identificando acciones, fechas y responsables.

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Examen Final-1

El documento presenta un plan de cambio y transformación para cambiar el modelo de gestión de una entidad financiera, basado en el modelo de 8 pasos de John Kotter. Se propone implementar un nuevo modelo centrado en las personas y en temas sociales, con enfoque en la calidad y el beneficio mutuo. Luego, se detallan 7 criterios para el nuevo modelo y una propuesta de implementación siguiendo los 8 pasos de Kotter, identificando acciones, fechas y responsables.

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Importante: Escriba su respuesta en un máximo de 4 páginas (letra Arial, tamaño 11) y cuelgue el archivo en el enlace correspondiente.

EXAMEN FINAL

A partir del modelo de 8 pasos de Jhon Kotter, realizar lo siguiente:

1. Presente un caso de cambio y/o transformación que quisiera implementar en su organización o en el que actualmente esté involucrado o
liderando. Explíquelo de la manera más clara y concisa posible.

CAMBIAR EL MODELO DE GESTION DE MI CENTRO DE TRABAJO.


ENTIDAD FINANCIERA XXXXX

Este cambio de modelo de gestión que actualmente contamos está más basado en el prestigio, marca y años de creación.
Este modelo que planteo será basado en las personas internas y externas, enfocados en temas sociales, y respuestas rápidas en beneficio
del cliente. Me baso por que a diario ingresan 50 solicitudes de reclamo a nivel nacional, todas estas por internet.
Las entidades financieras no estén tan enfocadas en cómo hacer más dinero, sino velen por desarrollo del microempresario y gente
progresista, que labora en las chacras, en los fundos y poco a poco desena mejorar su calidad de vida.
Mi enfoque esta basado en crear riqueza, pero a la vez con gestión de calidad, win to win.

La cual detallo a continuación:

P á g i n a 1|6
LOS 7 CRITERIOS DEL MODELO A TRABAJAR

P á g i n a 2|6
Bajo estés ejes se basará nuestro cambio de modelo de gestión,
Y su asignación de roles:

P á g i n a 3|6
2. Realice una propuesta de implementación en base a los 8 pasos de Jhon Kooter donde se identifique claramente las acciones a proponer
al equipo y personales, fecha de realización y aliado responsable. Revisar PPT semana 3, y Lectura 4 Acelerar de J. Kotter.

ALIADO
  DESCRIPCIÓN ACCIÓN FECHA RESPONSABL
E
1 Sentido de Urgencia      
  Acción del Equipo Iniciar las conversaciones con todas las partes implicadas (miembros de la 01/06/2020  RR.HH. 
organización, proveedores, clientes, etc.) para mostrarles la necesidad del

P á g i n a 4|6
proceso de cambio
 29/05/202
  Acción Personal  Trabajo en equipo, y brainstorming 0  
2 Formar una Coalición   07/06/2020   
Abordar los puntos débiles del grupo con el fin de minimizarlos o eliminarlos
  Acción del Equipo y reforzar el trabajo en equipo de forma constante    

  Acción Personal   Trabajo en equipo, y brainstorming 05/06/2020   


 06/06/202
3 Visión Clara   0  
  Recopilar los valores sobre los que construiremos la visión,    
         
 04/06/202
4 Comunicar la Visión   0  
 Facilitar procesos de feedback para recibir las inquietudes que se puedan
  Acción del Equipo dar    
 02/06/202
  Acción Personal   Trabajo en equipo, y brainstorming 0  
5 Eliminar los Obstáculos  Acelerar acciones para eliminar los obstáculos que se vayan encontrando    
 10/06/202
  Acción del Equipo 0  

Acción Personal  08/06/202


    Trabajo en equipo, y brainstorming 0  
 Implementar en primer lugar, las medidas que no necesiten apoyo de todas  12/06/202
6 Triunfos a Corto Plazo aquellas personas reacias al cambio 0  
  Acción del Equipo      
 10/06/202
  Acción Personal   Trabajo en equipo, y brainstorming 0  
 09/06/202
7 Construir sobre el Cambio   0  

P á g i n a 5|6
 Dinamizar la actividad del equipo para mantener la motivación y la
  Acción del Equipo generación de nuevas ideas    
Acción Personal
    07/06/2020   
  Recordar a los miembros del equipo su colaboración individual y mostrar  12/06/202
8 Anclar el Cambio reconocimiento público a las personas claves en el proceso de cambio 0  
  Acción del Equipo      

  Acción Personal   Trabajo en equipo, y brainstorming 11/06/2020   

P á g i n a 6|6

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