Plantilla Protocolo Colaborativo Unidad 3 de Mercadeo en Salud

Asignatura Datos del CIPA Fecha
Nombre CIPA: OCHO UNICARTAGENA 1
Mercadeo en salud Integrantes: Diana Santana 19 de Abril de 2020

Luz Miladis Jaraba Aguas
Tianna Milena tordecilla Gonzalez
Actividad
Protocolo colaborativo de la unidad n°: 3
Análisis y síntesis:
Síntesis e interpretación colaborativa de los temas vistos en la unidad
Esta unidad se centra en la importancia que tiene el mercadeo en los servicios de salud,
definiéndose este como una estrategia de distribución y comercialización de insumo de
la salud como lo son los medicamentos, tecnologías e instrumentales médicos para
ofrecer servicios y poner en marcha programas de salud, con los propósitos de la
institución sanitaria con los del usuario para así lograr sus fines, logrando así la creación
de ofertas de acuerdo a las necesidades y deseos de los usuarios. Por otro lado se dice que
el mercadeo en salud es un proceso gerencial que realiza el análisis, planeación,
implementación y control de servicios que se ofrecen, diseñados para dar origen al
intercambio voluntarios de valores, con valores seleccionados, para alcanzar los
propósitos de la organización.
Elementos básicos de planeación:

Algunos elementos básicos de planeación son: Misión, Visión y Filosofía de empresa,
objetivos tácticos y estratégicos, (objetivos de corto plazo y de largo plazo), política
Corporativa. (Lineamientos de acción), supuestos. (Predicciones y estudios de mercado y
de entorno), procedimientos (Formas de actuar, de proceder y de responder a las diversas
situaciones), presupuestos y predicciones (Análisis de recursos), proyectos. (Desarrollo
de actividades), Evaluación, retroalimentación (Corregir, mejorar, redireccionar),
contingencia y Salida.
Decimos entonces después de analizar la planeación que en salud también existe y se

debe realizar la planeación de mercadeo; definimos entonces que el mercadeo en salud es
un proceso gerencial que realiza el análisis, planeación, implementación y control de
servicios que se ofrecen, diseñados para dar origen al intercambio voluntarios de valores,
con valores seleccionados, para alcanzar los propósitos de la organización; se centra en
la creación de ofertas de acuerdo a las necesidades y deseos de los usuarios
Este se mueve bajo dos principios: Obtener rentabilidad ofreciendo satisfacer las
necesidades humanas. El producto salud por lo tanto es un servicio y su mercadeo debe
buscar: Satisfacer necesidades humanas a través de productos; Obtener una rentabilidad
para quien ofrece el producto; Mezcla de mercadeo para servicios de salud.

La misión principal de una organización de salud, llámese consultorio, hospital, clínica o

de otra manera, es la de vender un producto que cree clientes satisfechos, saludables y
con la mejor calidad de vida. Una institución puede intentar cubrir todos los aspectos de
la salud o delimitar su servicio a las áreas que considere pertinentes a sus capacidades, al
entorno, o a la filosofía social, pero cada una de ellas requiere y debe hacer mercadeo
Existen varios modelos para la mezcla de mercadeo, prácticamente cada autor tiene su
propio modelo. El primero más conocido y tradicional fue descrito por Jerome McCarthy
y parte de una investigación del entorno o de un análisis estratégico para concentrar la
mezcla de mercadeo en las famosas 4P: Producto y sus características, Precio, Posición o
Plaza, Promoción.
Estrategias Del Mercado En Salud

Se define como aquella técnica gerencial que obedece a un proceso dinámico, en las
cuales se tiene como propósito ordenar objetivos y acciones para satisfacer los mercados
en un ambiente competitivo a lo largo del tiempo de las organizaciones. Es una disciplina
en donde una empresa fija se encarga de distribuir y promover productos o servicios para
así ganar un mejor lugar en el sector económico.
Marketing Interno: Es aquella estrategia en donde se motiva a los empleados a diseñar,

desarrollar productos que puedan satisfacer las necesidades a los clientes con los
productos y darles una mejor calidad en los servicios ofrecidos; también es importante
incluso en la salud pública porque entre más pacientes, aumentarán los niveles de los
fondos de los hospitales, son las respuestas a las necesidades de la salud para dar calidad
de servicios en los pacientes que ingresan a un hospital, para así diseñar ofertas de
servicios de promoción y prevención en donde se logre satisfacer las necesidades, es
decir, entre más sean los pacientes que ingresen más productividad tendrá el hospital por
prestar los servicios correspondientes por velar por las necesidades de las enfermedades
que se presenten.
Perspectiva De Los Clientes: se centra en la insatisfacción y las necesidades de los
consumidores. Donde se habla de las diferentes selecciones de los mercados más
relevantes para la empresa, el estudio y satisfacción de las necesidades y deseos de los
consumidores.
Podemos decir entonces que la planeación de mercadeo aún en el sector salud es de vital
importancia para una empresa o institución prestadora de los servicios de salud que le
permite estar a la altura y la vanguardia del mercado, haciéndola rentable y sostenible.
Discusión:
Dudas, desacuerdos, discusiones


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