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    Mapa Mental

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    MarLen MoraLez
    La negociación efectiva requiere comunicación efectiva y comprensión de las emociones de las otras partes. Un buen negociador debe conocerse a sí mismo y a los demás, y usar técnicas como escucha activa, hacer preguntas y paráfrasis. Esto permite entender los intereses e ideas subyacentes de cada parte. Un proceso de negociación comienza con un conflicto, luego explora las diferencias y reduce temas hasta lograr un acuerdo que modifica las posiciones iniciales.

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    La negociación efectiva requiere comunicación efectiva y comprensión de las emociones de las otras partes. Un buen negociador debe conocerse a sí mismo y a los demás, y usar técnicas como escucha activa, hacer preguntas y paráfrasis. Esto permite entender los intereses e ideas subyacentes de cada parte. Un proceso de negociación comienza con un conflicto, luego explora las diferencias y reduce temas hasta lograr un acuerdo que modifica las posiciones iniciales.

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    La negociación efectiva requiere comunicación efectiva y comprensión de las emociones de las otras partes. Un buen negociador debe conocerse a sí mismo y a los demás, y usar técnicas como escucha activa, hacer preguntas y paráfrasis. Esto permite entender los intereses e ideas subyacentes de cada parte. Un proceso de negociación comienza con un conflicto, luego explora las diferencias y reduce temas hasta lograr un acuerdo que modifica las posiciones iniciales.

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    La negociación efectiva requiere comunicación efectiva y comprensión de las emociones de las otras partes. Un buen negociador debe conocerse a sí mismo y a los demás, y usar técnicas como escucha activa, hacer preguntas y paráfrasis. Esto permite entender los intereses e ideas subyacentes de cada parte. Un proceso de negociación comienza con un conflicto, luego explora las diferencias y reduce temas hasta lograr un acuerdo que modifica las posiciones iniciales.

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    MAPA MENTAL

    N E G O C I O S I N T E R N A C I O N A L E S lll

    ALUMNA: Marlene Alejandra Morales González

    DOCENTE: David Nava Limón

    CARRERA: LIC. MERCADOTECNIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

    GRADO: 8 GRUPO: A

    AGUASCALIENTES, AGS., a 5 de Junio del 2020


    INTRODUCCIÓN
    Negociar con Ayuda de la psicología es muy importante ya que una negociación no
    se puede hacer 1 sola persona si no dependemos de otra persona para negociar ya
    que tiene Técnica y habilidades, para esto deben tener un conflicto para intentar
    llegar a una o varias solucionar el proceso de negociación desde la inteligencia
    emocional y la Programación Neurolingüística (PNL) para saber cómo controlar y
    ‘jugar’ con nuestras emociones y cómo comunicarnos con la otra parte. Un buen
    negociados tiene que conocer un conocimiento profundo de ti mismo sobre tus
    virtudes y defectos, que se muestran a través de comportamientos observable, el
    autocontrol emocional, debes saber poner barreras a aquellos estímulos que
    considere para verbal (tono de voz, ritmo, velocidad, silencios…) utiliza nuestro
    interlocutor. Esto va a favorecer el entendimiento, provocando la predisposición a
    intercambiar información y saber leer los sentimientos. Una pirámide de valor se
    mide por medio de Conocimiento de marca; Evalúa la presencia y conocimientos
    que se tienen de la marca, Adhesión; se va midiendo las primeras interacciones de
    un cliente, Participación; La interacción del cliente con nuestra empresa a través de
    blogs, redes sociales o incluso el boca-boca, Interacción; el nivel más alto de la
    pirámide de valor se basa en la defensa de nuestra marca por parte de un cliente
    totalmente comprometido.

    Negociar es ir motivado transmitiendo todo lo que queremos, emocionalmente,


    lingüística, y la pirámide de valor ya que así pueden convencer ya sea con tácticas
    y métodos donde intentas tener un control y en las negociaciones existen 2 tipos
    que es Ganar- Ganar y otro Ganar- Perder en donde el conflicto se presenta como
    algo inevitable; está en la naturaleza del hombre. Tenemos conflictos incluso con
    nosotros mismos, sin ninguna interferencia externa. Existen diferentes escuelas y
    estilos de negociación, en el presente artículo se comentan sus implicaciones,
    ventajas y desventajas, y finalmente, algunos estilos de conflictos son yo gano, tu
    pierdes, tu ganas yo pierdo, los 2 ganamos.

    Comunicación Efectiva en un Proceso de Negociación es aconsejable llevar a


    cabo las siguientes acciones: Fijar la mirada en el interlocutor, mostrando interés y
    respeto. Inclinarse ligeramente hacia la persona con quien se habla. Mantener la
    mentalidad abierta para comprender.

    Las Técnicas de una Comunicación Efectiva que sirven como herramientas para el
    entendimiento y obtener información valiosa sobre las necesidades e intereses de
    las partes son:
    • Una escucha activa
    • Hacer preguntas
    • Una paráfrasis
    • Un replanteamiento
    • Mensajes del yo
    • La existencia de Asertividad
    • Y un análisis transaccional
    Escuchar es más que oír un mensaje porque hay que interpretarlo de una forma que
    coincida con lo que el emisor ha querido decir para que la comunicación sea exitosa.
    Para lograr esto, la capacidad de Escucha Activa es fundamental porque las
    personas tienen necesidad de ser escuchadas y comprendidas.
    Para que una Negociación sea Efectiva no sólo basta con escuchar de forma activa
    y prestar atención a las palabras, también es necesario concentrar la atención en
    los aspectos no verbales. En todo proceso de Comunicación Efectiva se accionan
    todos los sentidos, mediante la observación activa, la empatía, preguntas y la
    paráfrasis.
    La acción de Escucha Activa implica tres estrategias:

    • Escuchar ideas y no datos evitando la rutina de oír datos. De los mensajes se


    desprenden ideas, quizás no sea fácil encontrarlas, pero siempre están ahí en el
    mensaje.
    • Evaluar el contenido y no la forma porque se puede hablar con estilo, pero sin
    decir realmente nada. Si sólo atendemos a lo agradable del discurso no
    entenderemos en el mensaje.
    • Escuchar con interés y es necesario hacerlo con un esfuerzo consciente desde
    el principio.
    Para que exista una Comunicación Efectiva en un Proceso de Negociación es
    aconsejable llevar a cabo las siguientes acciones:
    • Fijar la mirada en el interlocutor, mostrando interés y respeto.
    • Inclinarse ligeramente hacia la persona con quien se habla.
    • Mantener la mentalidad abierta para comprender.
    • No interrumpir.
    • No hablar demasiado.
    • Asentir con la cabeza y con expresiones breves, “aja, hum, continúe”
    • Tomar apuntes si es necesario.
    • Al final, resumir lo que comprendido en el mensaje
    CONCLUSIÓN
    El proceso de la negociación comienza con un conflicto para llegar a un acuerdo
    preliminar de las partes para someterse a este tipo de mecanismos de solución del
    conflicto. Un para obtener lo que buscan a vez que se ha llegado a este acuerdo
    inicial las partes buscan una arena de confrontación, definen una agenda y los
    temas de la disputa, exploran las diferencias que los llevaron al conflicto y los límites
    de la disputa, van reduciendo las diferencias y los temas que realmente les
    interesan, empiezan a debatir, pueden llegar a un resultado y hasta pueden afirmar
    simbólicamente el resultado sobre los temas discutidos. Como resultado de este
    proceso, las posiciones iniciales de las partes se modifican, así como también las
    características de su relación. Ello no significa, sin embargo, que el conflicto culmine
    pues éste puede durar más allá del campo específico de la negociación. Todo esto
    considerando que ningún método dentro de los paradigmas a utilizar para
    la investigación de los puntos focales del conflicto tienen alguna patente de
    exclusividad que pueda incidir sobre un tema o decisión específica dentro de la
    negociación. Y se analiza todo lo verbal y lo no verbal para analizar las estrategias
    y técnicas que se utilizaran para obtener los beneficios meta que quieren logar
    atreves de esta negociación intentando también satisfacer la necesidades y de
    valor.

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