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Norma ISO

El documento presenta dos normas ISO. La Norma ISO 9000:2015 describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de calidad que son aplicables a organizaciones, clientes, proveedores y partes interesadas. Consta de 3 capítulos y 5 anexos. La Norma ISO 9004:2018 proporciona orientación para que las organizaciones logren el éxito sostenido en un entorno cambiante y se refiere a los principios de gestión de calidad. Consta de 11 capítulos y 4 anexos. Ambas normas tienen como objetivo mejorar

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Norma ISO

El documento presenta dos normas ISO. La Norma ISO 9000:2015 describe los conceptos y principios fundamentales de la gestión de calidad que son aplicables a organizaciones, clientes, proveedores y partes interesadas. Consta de 3 capítulos y 5 anexos. La Norma ISO 9004:2018 proporciona orientación para que las organizaciones logren el éxito sostenido en un entorno cambiante y se refiere a los principios de gestión de calidad. Consta de 11 capítulos y 4 anexos. Ambas normas tienen como objetivo mejorar

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Norma ISO 9000:2015

Título: Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario

Utilización:

En esta norma se aprecia los conceptos fundamentales los principios y el vocabulario para los

sistemas de gestión de la calidad (SGC) y proporciona la base para otras normas de SGC

Esta Norma Internacional describe los conceptos y los principios fundamentales de la gestión

de la calidad que son universalmente aplicables a:

 las organizaciones que buscan el éxito sostenido por medio de la implementación de

un sistema de gestión de la calidad;

 los clientes que buscan la confianza en la capacidad de una organización para

proporcionar regularmente productos y servicios conformes a sus requisitos;

 las organizaciones que buscan la confianza en su cadena de suministro en que sus

requisitos para los productos y servicios se cumplirán;

 las organizaciones y las partes interesadas que buscan mejorar la comunicación

mediante el entendimiento común del vocabulario utilizado en la gestión de la calidad;

 las organizaciones que realizan evaluaciones de la conformidad frente a los requisitos

de la Norma ISO 9001;

 los proveedores de formación, evaluación o asesoramiento en gestión de la calidad;

 quienes desarrollan normas relacionadas.


Esta Norma Internacional especifica los términos y definiciones que se aplican a todas las

normas de gestión de la calidad y de sistemas de gestión de la calidad desarrolladas por el

Comité Técnico ISO/TC 176

Numero de Capítulos:

Esta norma consta de 3 capítulos y 5 anexos

Bibliografía

ISO. (2015). Plataforma de navegación en línea (OBP). Obtenido de ISO:

https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:es

Norma ISO 9004:2018

Título: Gestión de la calidad — Calidad de una organización — Orientación para lograr el

éxito sostenido

Utilización:

En esta norma se proporciona orientación a las organizaciones para lograr el éxito sostenido

en un entorno complejo, exigente, y en constante cambio, con referencia a los principios de la

gestión de la calidad 

Este documento proporciona directrices para mejorar la capacidad de una organización para

lograr el éxito sostenido. Esta orientación es coherente con los principios de la gestión de la

calidad dados en la Norma ISO 9000:2015

Este documento proporciona una herramienta de autoevaluación para revisar la medida en que

la organización ha adoptado los conceptos de este documento.


Este documento es aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño,

tipo y actividad

Numero de Capítulos:

Esta norma consta de 11capítulos y 4 anexos

Bibliografía

ISO. (2018). Plataforma de navegación en línea (OBP). Obtenido de ISO:

https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:9004:ed-4:v1:es

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