Folio 01-2020

Guía y Requisitos para contratación de servicio de uso

Comercial o Industrial

I. Solicitud de Factibilidad:

I.1.- El cliente deberá acudir a cualquier oficina comercial de SADM en el Área de Atención a Clientes ver
información en el punto V, a solicitar la factibilidad para contratar el servicio de agua y/o drenaje, y
deberá traer consigo información que facilite la localización del predio, como croquis, planos de
ubicación o alguna otra referencia cercana a la propiedad.

I.2.- Si en el momento en que se presente en el Área de Atención a Clientes, tenemos disponible la

información en nuestros sistemas del predio donde se desea contratar, deberá presentar la
documentación que se enlista en el punto II ó III según corresponda y el trámite de contratación le
tomará solo unos minutos.

De no ser así, iniciaremos un proceso que denominamos factibilidad que consiste en llenar el
Formato Único de Solicitud de Servicio con los datos de la ubicación del predio anexando croquis o
planos de ubicación solicitando las necesidades de contratación, el cual nos permitirá conocer si
podemos brindarle el servicio que desea.

I.3.- S.A.D.M., mediante sus Áreas Operativa y/o Ingeniería realizarán el estudio correspondiente,
otorgando un tiempo de respuesta en el transcurso de 15 días hábiles, para casos especiales de
estudio se agregarán 15 días adicionales.

I.4.- Cuando ya se tiene la información del estudio de factibilidad, el cliente acudirá a cualquier oficina
comercial de SADM, donde le proporcionarán la respuesta a la solicitud, mencionando el resultado
de la misma así como los requisitos y valores para realizar el contrato de los servicios solicitados.

REQUISITOS:

II.- Si es propietario del predio:

II.1.- Deberá presentar título de propiedad, puede ser cualquiera de los siguientes 5-cinco documentos,
(original y 1 copia legible).
1) Escritura Pública, debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del
Comercio.
2) Contrato de compra-venta Notariado.
3) Carta Notariada (con sello y firma del Notario cuando la Escritura Pública está en trámite).
4) Recibo del Impuesto Predial actualizado (deberá mencionar la dirección así como el número
oficial del predio).
5) Documento que ampare la posesión legal del predio.
 Nota: Para realizar su trámite, es indispensable que el título de propiedad del
predio mencione el número oficial o presentar la asignación otorgada por el
Municipio correspondiente, ver información en el punto IV.

II.2.- Deberá presentar identificación oficial vigente del propietario con firma y fotografía, (original y copia
legible por ambos lados). La identificación oficial puede ser Credencial de Elector, Pasaporte, Cartilla
Militar, Cédula Profesional y/o Licencia de Conducir

Tratándose de extranjeros:
 Documento migratorio vigente que corresponda, emitido por la autoridad competente.
 Certificado de Matrícula Consular, expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores o en
su caso por la oficina Consular que la circunscripción donde se encuentre el connacional.
 En caso de presentar otro documento oficial de su país de origen, quedará sujeto a revisión
y autorización por la Gerencia Comercial y/o Jefatura de Atención al Cliente.

II.3.- En caso de no acudir el propietario a realizar la contratación, podrá ser representado por alguna
persona que él designe, otorgándole Carta Poder Simple, donde acredita la personalidad jurídica
para que realice la contratación una persona distinta al propietario, mencionado además la dirección
completa del predio donde se va a contratar. La Carta Poder original será para S.A.D.M., y se
anexará al contrato del servicio. Deberá acompañar identificación oficial vigente con firma y
fotografía, del propietario y de la persona que va a tramitar el contrato, (original y 1 copia legible de
las identificaciones por ambos lados).

II.4.- Deberá presentar Acta Constitutiva (Persona Moral en su caso), acreditando con los sellos la legítima
Constitución e inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

II.5.- El contrato del servicio de agua y/o drenaje lo deberá realizar el Representante Legal de la Empresa,
presentando el documento legal que lo acredita como tal, así como identificación oficial vigente con
firma y fotografía, (original y 1 copia legible, la copia de la identificación por ambos lados).

II.6.- En caso de no acudir el Representante Legal a realizar la contratación, podrá ser representado por
alguna persona que él designe, otorgándole Carta Poder Simple, donde acredita la personalidad
jurídica para que realice el trámite una persona distinta al Representante Legal, mencionando
además la dirección completa del predio donde se va a contratar. La Carta Poder original será para
S.A.D.M., y se anexará al contrato de servicio. Deberá acompañar identificación oficial vigente con
firma y fotografía, del representante legal y de la persona que va a tramitar el contrato, (original y 1
copia legible de las identificaciones por ambos lados).

II.7.- Deberá presentar el Registro de Descarga de Aguas Residuales, el cliente deberá tramitarlo en la
Agencia de Protección al Medio Ambiente y Recursos Naturales ubicada en la Torre Administrativa
Piso 27 con dirección en calle Washington No. 2000 colonia Obrera en Monterrey, N.L., teléfono de la
Agencia 20-33-21-41 y 20-33-21-16 con un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
(original y 1 copia legible).

II.8.- De acuerdo a la factibilidad de servicio, si se requiere romper el pavimento para la introducción de los
servicios, el cliente deberá presentar los Permisos de Rotura de Pavimento y Vialidad (con un plazo
mínimo de vencimiento de 5-cinco días naturales contados a partir de la fecha de contratación), los
cuales deberá tramitar en el Municipio que le corresponda. Ver información en el punto IV.
II.9.- Deberá realizar el pago de la cuota de aportación de conformidad con lo que establece el artículo 43
fracción III de la Ley de Agua Potable y Saneamiento para el Estado de Nuevo León, para la
recuperación del valor actualizado de las inversiones de infraestructura hidráulica, dicho cobro se
aplicará de acuerdo al consumo indicado por el usuario, quedando sujeto a revisiones anuales
después de contratado el servicio, estableciéndose el compromiso de las partes (SADM y Usuario)
de que si al efectuarse la revisión anual, el promedio de consumos resultara superior al contratado,
se pagará la diferencia de aportación a SADM al valor vigente en la fecha de revisión.

II.10.- El tiempo de instalación de los servicios será en el transcurso de 15 días hábiles. De acuerdo al
Artículo 6 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua y Drenaje, corresponderá
exclusivamente a la Institución ejecutar las obras de conexión de agua y drenaje desde las tuberías
principales hasta los límites del predio. En los casos donde no existe infraestructura, S.A.D.M.
mediante el Área de Ingeniería, autorizará la realización del proyecto correspondiente de acuerdo a
los lineamientos establecidos para el mismo.

II.11.- Deberá presentar Cédula de Identificación Fiscal emitida por la Secretaría de Administración
Tributaria (SAT), para agregar sus datos fiscales en la facturación.

III.- Si es Arrendatario del predio:

III.1.- Deberá solicitar al dueño del predio el título de propiedad, cualquiera de los 5-cinco documentos del
punto II.1, así como la identificación oficial vigente con firma y fotografía, (original y 1 copia, la copia
de la identificación por ambos lados). La identificación oficial puede ser Credencial de Elector,
Pasaporte, Cartilla Militar y/o Licencia de Conducir

III.2.- Deberá presentar Contrato de Arrendamiento Notariado en original y 1 copia.

III.3.- Deberá presentar Carta Poder donde el Propietario del Predio autoriza se realice el contrato de
servicio de agua y/o drenaje sanitario a nombre del arrendatario, mencionando la dirección completa
donde se realizará la contratación y mencionar también que el Propietario sigue siendo aval del
predio, el documento original será para SADM y se anexará al contrato de servicio.

III.4.- Si el arrendatario es Persona Moral, deberá presentar Acta Constitutiva acreditada con los sellos la
legítima Constitución e inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

III.5.- El contrato del servicio de agua y/o drenaje lo deberá realizar el Representante Legal de la Empresa,
presentando el documento legal que lo acredita como tal, así como identificación oficial vigente con
firma y fotografía, (original y 1 copia legible, la copia de la identificación por ambos lados).
III.6.- En caso de no acudir el Representante Legal a realizar la contratación, podrá ser representado por
alguna persona que él designe, otorgándole Carta Poder Simple, donde acredita la personalidad
jurídica para que realice el trámite una persona distinta al Representante Legal, mencionando
además la dirección completa del predio donde se va a contratar. La Carta Poder original será para
S.A.D.M., y se anexará al contrato de servicio. Deberá acompañar identificación oficial vigente con
firma y fotografía, del representante legal y de la persona que va a tramitar el contrato, (original y 1
copia legible de las identificaciones por ambos lados).

III.7.- Deberá presentar el Registro de Descarga de Aguas Residuales, el cliente deberá tramitarlo en la
Agencia de Protección al Medio Ambiente y Recursos Naturales ubicada en la Torre Administrativa
Piso 27 con dirección en calle Washington No. 2000 colonia Obrera en Monterrey, N.L., teléfono de la
Agencia 20-33-21-41 y 20-33-21-16 con un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
(original y 1 copia legible).

III.8.- De acuerdo a la factibilidad de servicio, si se requiere romper el pavimento para la introducción de los
servicios, el cliente deberá presentar los Permisos de Rotura de Pavimento y Vialidad (con un plazo
mínimo de vencimiento de 5-cinco días naturales contados a partir de la fecha de contratación), los
cuales deberá tramitar en el Municipio que le corresponda. Ver información en el punto IV.

III.9.- Deberá realizar el pago de la cuota de aportación de conformidad con lo que establece el artículo 43
fracción III de la Ley de Agua Potable y Saneamiento para el Estado de Nuevo León, para la
recuperación del valor actualizado de las inversiones de infraestructura hidráulica, dicho cobro se
aplicará de acuerdo al consumo indicado por el usuario, quedando sujeto a revisiones anuales
después de contratado el servicio, estableciéndose el compromiso de las partes (SADM y Usuario)
de que si al efectuarse la revisión anual, el promedio de consumos resultara superior al contratado,
se pagará la diferencia de aportación a SADM al valor vigente en la fecha de revisión.

III.10.- El tiempo de instalación de los servicios será en el transcurso de 15 días hábiles. De acuerdo al
Artículo 6 del Reglamento para la Prestación de los Servicios de Agua y Drenaje, corresponderá
exclusivamente a la Institución ejecutar las obras de conexión de agua y drenaje desde las tuberías
principales hasta los límites del predio. En los casos donde no existe infraestructura, S.A.D.M.
mediante el Área de Ingeniería, autorizará la realización del proyecto correspondiente de acuerdo a
los lineamientos establecidos para el mismo.

III.11.- Deberá presentar Cédula de Identificación Fiscal emitida por la Secretaría de Administración
Tributaria (SAT), para agregar sus datos fiscales en la facturación.
 IV.- Oficinas Municipales para realizar tramite de Asignación de Número
Oficial y Permisos de Rotura de Pavimento y Vialidad:

APODACA, N. L.
Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono

Permiso de Rotura de Secretaría de

Naranjo 412 entre Abasolo y
Pavimento y Carta de Desarrollo Urbano, lunes a viernes de 81-1772-2100
Garza García.
Asignación de Número Ecología y 8:00 a 17:00 hrs. Ext. 101
Centro de Apodaca, N.L.
Oficial Transporte

ESCOBEDO, N.L.
Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono
Permiso de Rotura de
Secretaría de Francisco I. Madero No. 201 81-8220-6100
Pavimento y Carta de lunes a viernes de
Desarrollo Urbano y Nte. Ext. 1202, 1203
Asignación de Número 8:00 a 13:00 hrs
Ecología Centro de Escobedo, N.L. y 1210
Oficial

GUADALUPE, N.L.
Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono

Permiso de Rotura de Ave. Morones Prieto 914 Ote.

Secretaría de Control
Pavimento y Carta de Plaza Martz Local 115 y 116 lunes a viernes de 81-8007-6301 y
y Sustentabilidad
Asignación de Número Colonia La Huerta, 8:00 a 13:30 hrs. 81-8007-6457
Urbana
Oficial Guadalupe, N.L.

MONTERREY, N.L.
Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono

Servicios Técnicos de Zuazua 3701 cruz con Ladrón

Permiso de Rotura de lunes a viernes de 81-5102-8100
Secretaría de de Guevara
Pavimento 8:00 a 17:00 hrs. Ext. 8203 y 8206
Servicios Públicos Col. Del Norte, Monterrey, N.L.

Secretaría de
Av. Lincoln No. 300
Permiso de Afectación de Vialidad y Tránsito, lunes a viernes de
Col. Nueva Morelos, 81-8305-0918
Calle Departamento 8:00 a 15:30 hrs.
Monterrey, N.L. (Planta Baja)
Control Vehicular

Secretaría de Zaragoza No. 1000 entre

81-8130-6565
Carta de Asignación de Desarrollo Urbano y Ocampo, lunes a viernes de
Ext. 6982,6939 y
Número Oficial Ecología de Monterrey, N.L. (Condominio 8:00 a 14:00 hrs.
6440
Monterrey Acero Piso C1)
SAN NICOLÁS DE LOS GARZA, N.L.
Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono

Diego Díaz de Berlanga No.

Secretaría de Lunes a viernes
1900 entre Juan Pablo II y Vía
Permiso de Rotura de Servicios Públicos. de 8:00 a 16:00 81-8158-8900
Matamoros,
Pavimento Dirección de Mtto. De hrs. Sábado de Ext 4009
Colonia Industrial Nogalar,
Carpeta Asfáltica 8:00 a 12:00 hrs.
San Nicolás de los Garza, N.L.

Juárez 100 entre Hidalgo y

Secretaría de Obras
Aldama,
Carta de Asignación de Públicas, Desarrollo lunes a viernes de 81-8158-1200
Centro de San Nicolás de los
Número Oficial Urbano y Medio 8:00 a 14:00 hrs. Ext. 2023
Garza, N.L. (Planta Baja del
Ambiente
Palacio Municipal)

SAN PEDRO GARZA GARCÍA, N.L.

Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono

Padre Mier No. 109 cruz con

Secretaría de
Permiso de Rotura de Vasconcelos lunes a viernes de 81-1052-4254 y
Servicios Públicos y
Pavimento Centro de San Pedro Garza 8:00 a 16:00 hrs. 81-1052-4279
Medio Ambiente
García, N.L.

Libertad y Juárez
Permiso de Obstrucción de Coordinación de lunes a viernes de 81-8400-4621 y
Centro de San Pedro Garza
Vía Pública Ingeniería Vial 8:00 a 15:30 hrs. 81-8400-4600
García, N.L.

Corregidora No. 507 Nte. 81-8478-2932 y

Secretaría de
Carta de Asignación de Centro de San Pedro Garza lunes a viernes de 81-8478-2073
Ordenamiento y
Número Oficial García, N.L. (Planta Baja de 8:00 a 16:00 hrs. 81-8478-2907
Desarrollo Urbano
Palacio de Justicia) (Control Urbano)
SANTA CATARINA, N.L.
Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono

Para Información:
lunes a viernes de Directo:
Permiso de Rotura de Priv. Las Huertas # 117 entre
Secretaría de 8:00 a 17:00 hrs. 81-8676-1755
Pavimento y Carta de Manuel Ordoñez y Ave.
Desarrollo Urbano y Para Ingresar Conmutador:
Asignación de Número República,
Ecología Papelería: lunes a 81-8676-1700
Oficial Centro de Santa Catarina, N.L.
viernes de 8:00 a Ext. 2329 y 2132
15:00 hrs.

GARCÍA, N.L.
Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono

Secretaría de
Desarrollo Urbano y Gral. Treviño 105 entre Lerdo 81-5515-1823
Permiso de Rotura de lunes a viernes de
Obras Públicas de Tejada, 81-5515-1824
Pavimento 8:00 a 17:00 hrs.
(Dirección de Centro de García, N.L. 81-5515-1825
Ecología y Anuncios)

Heberto Castillo Martínez No.

Secretaría de 2000 e/c Hacienda Casa
lunes a viernes de 81-8124-5000
Permiso de Vialidad Seguridad Pública, Grande
8:00 a 14:00 hrs. Ext. 112
Vialidad y Tránsito Col. Hacienda del Sol, García,
N.L.

Secretaría de
Desarrollo Urbano y Gral. Treviño 105 entre Lerdo 81-5515-1823
Carta de Asignación de lunes a viernes de
Obras Públicas de Tejada, 81-5515-1824
Número Oficial 8:00 a 14:00 hrs.
(Dirección de Control Centro de García, N.L. 81-5515-1825
Urbano)

JUÁREZ, N.L.
Servicio Dependencia Dirección Horario Teléfono
Conmutador
Permiso de Rotura de
Zaragoza s/n Esq. Benito 81-3423-8490
Pavimento y Carta de Secretaría de lunes a viernes de
Juárez, (Opción 4) o ext.
Asignación de Número Desarrollo Urbano 8:00 a 17:00 hrs.
Centro de Juárez, N.L. 8491, 8492 y
Oficial
8493
V.- Oficinas Comerciales de S.A.D.M. donde puede realizar la factibilidad y la contratación de
los servicios:

Oficina Comercial de SADM Domicilio Horario

lunes a viernes de 8:00 a
Calle Juan Ignacio Ramón Pte. No.
Oficina Centro 15:00 hrs. Sábado de 8:00
331 Centro de Monterrey, N.L.
a 13:00 hrs

Av. Universidad Nte. No. 900 col. lunes a viernes de 8:00 a

Oficina San Nicolás Chapultepec, San Nicolás de los 15:00 hrs. Sábado de 8:00
Garza, N.L. a 13:00 hrs

Av. Ruiz Cortines Ote. No. 240 lunes a viernes de 8:00 a

Oficina San Miguel Fracc. Industrial San Rafael, 15:00 hrs. Sábado de 8:00
Guadalupe, N.L. a 13:00 hrs

lunes a viernes de 8:00 a

Ave. Benito Juárez No. 4301, col.
Oficina Guadalupe 15:00 hrs. Sábado de 8:00
Azteca, Guadalupe, N.L,
a 13:00 hrs

Av. Eugenio Garza Sada Sur No. lunes a viernes de 8:00 a

Oficina Contry 3755 Centro Comercial Plaza La Silla 15:00 hrs. Sábado de 8:00
col. Contry, Monterrey, N.L. a 13:00 hrs

lunes a viernes de 8:00 a

Blvd. Díaz Ordaz No. 113 col. La
Oficina Fama 15:00 hrs. Sábado de 8:00
Fama, Santa Catarina, N.L,
a 13:00 hrs

Av. Abraham Lincoln No. 5603 col. lunes a viernes de 8:00 a

Oficina Lincoln Valle Verde 2do. Sector, Monterrey, 15:00 hrs. Sábado de 8:00
N.L, a 13:00 hrs
lunes a viernes de 8:00 a
Av. Encino No. 702 col. El Manantial
Oficina Apodaca 15:00 hrs. Sábado de 8:00
1er. Sector, Apodaca, N.L.,
a 13:00 hrs

Calle Abasolo No. 352 Esquina 5 de lunes a viernes de 8:00 a

Oficina Apodaca Centro
Mayo, Centro de Apodaca, N.L. 15:00 hrs.

Av. Arturo B. de la Garza No. 304 lunes a viernes de 8:00 a

Oficina Juárez
Centro de Benito Juárez, N.L. 15:00 hrs.

Calle Matamoros Pte. No. 1717, col. lunes a viernes de 8:00 a

Oficinas Generales
Obispado, Monterrey, N.L., 16:30 hrs.

S.A.D.M. – Guía y Requisitos para contratación de servicio Comercial o Industrial

Vigencia al 30 de Junio de 2020