TAREA SEMANA 4 JESSICA AGUILERA Psicología de La Emergencia

Psicología de la Emergencia
Jessica Elizabeth Aguilera Rojas
Psicoprevención y Psicología de la Emergencia
Instituto IACC
12 de mayo de 2020
Desarrollo
1. Según lo visto en el material correspondiente a la semana en curso y frente al caso que se presenta en el video,
¿cuál cree usted que es la importancia de que los colaboradores estén capacitados en temas relativos a las
emergencias desde el punto de vista de la psicología? Explique y fundamente.
Podemos observar en el video que el incendio ocurrió en la cárcel de San Miguel, lo que provocó la muerte de 81
personas que se encontraban privadas de libertad, sin duda una de las emergencias de gran impacto en nuestro
país, donde se puede observar y escuchar a través de los audios grabados por los internos de la nula respuesta por
parte de personal de gendarmería, ya que las personas se encontraban en cerradas en sus celdas y no se realizó
una debida y oportuna evacuación. En relación a los hechos acontecidos la interrogante es si existía un plan de
emergencia, ya que como se puede observar en el video, un deficiente entrenamiento realizado a los funcionarios
como también a los internos de cómo actuar frente a estas situaciones de emergencia, se desconoce si los
funcionarios contaban con capacitación de cómo actuar ante una emergencia de esta envergadura, si contaban un
adecuado sistema de extinción de incendios y si estos lo sabían utilizar, se desconoce si contaban con vías de
evacuación y un área de seguridad para evacuar a las personas que se encontraban en el sector sur de la torre 5 ,
por que no se dio aviso a bomberos de manera oportuna, y porque la respuesta tardía de parte de los funcionarias
para actuar, en este sentido, es cuando cobra la real importancia que las organizaciones tanto pública como
privada cuenten con sus planes de emergencia y que todo el personal involucrado cuente con sus respectivas
capacitaciones y entrenamientos para actuar de manera adecuada y oportuna, como también que cuenten con
equipos de extinción de incendio en cantidad suficiente y en buen estado de funcionamiento.
Las personas capacitadas deben ser capaces de tener la claridad de cómo actuar, de manera tal de transmitir
seguridad y confianza a las demás personas, también de ser capaces de motivar al equipo de trabajo generando
espíritu de equipo, ser colaboradores permanentes y valorar el trabajo que han realizado sus colaboradores, como
también tener la capacidad necesaria para controlar sus emociones e impulsos ante una emergencia.
2. De acuerdo con lo visto en el video, explique cuál es el contexto en el que se desarrolla la situación de
emergencia y qué tipo de emociones son las que se interpretan. Fundamente cada una de ellas.
El día 08 de diciembre del año 2010 al interior de la cárcel de San Miguel de la región metropolitana, en el cuarto
piso, de la torre 5, sector sur, se produjo un incendio donde se fallecieron 81 reclusos producto de un incendio
que se habría provocado por riñas al interior de las celdas, 2 de los reos de la pieza 4 tomaron un cilindro de gas
que utilizaron y transformaron como lanza llamas y prendió fuego y a punta de lanza se empezó a llevar a cabo la
tragedia donde todo se salió de control. Ante los inicios de esta situación personal de gendarmería no realizo
rondas al interior de las torres, tampoco hicieron caso a los gritos de los reos que pedían ayuda de sus celdas,
todo esto ocurrió en hora de la noche. Alrededor de las 05:00 de la mañana bomberos recibe una llamada de un
interno quien señala lo que estaba sucediendo en la cárcel, esto debido a la tardía respuesta de personal de
gendarmería para advertir lo que estaba ocurriendo al interior del recinto penal, lo que permitiera evacuar de
manera más oportuna a los reos.
Las emociones que se pueden detectar de esta emergencia son:
Miedo: Es una emoción primaria definida por un gran efecto es generada por un gran efecto, lo que genero el
miedo es la situación de peligro a lo que se encontraban expuesto los reclusos, en este sentido la percepción de
un peligro real o el miedo a morir calcinado producto de las llamas o asfixiado por el humo.
Pánico: Provoca en las personas temor, en esta situación el pánico desencadeno en violencia, aumentando el
miedo. El pánico aumenta cuando están con una gran cantidad de personas, en el video podemos apreciar que el
pánico se produce por que las personas no pueden escapar ya que se encuentran atrapados en sus celdas,
hacinados y sin ninguna vía de escape debido a su condición de recluso.
3. Por último, proponga un plan de capacitación basado en la psicología de la emergencia completo, incluyendo
los temas que usted considera que deben abordar para fortalecer al personal
El programa de capacitación deberá ser conocido y aplicado por todos los integrantes de la organización, el
objetivo de este programa es que todas las personas actúen de manera adecuada y de acuerdo a lo señalado en el
plan de emergencia de la empresa, como también los encargados de las brigadas de emergencia deben cumplir
con sus funciones y responsabilidades ante una posible emergencia para evitar accidentes y evitar poner en riesgo
la integridad de nuestros trabajadores. El cumplimiento del plan de capacitaciones debe ser en su totalidad
Bibliografía
IACC (2019). Psicología de la emergencia. Psicoprevención y Psicología de la Emergencia. Semana 4
https://ciperchile.cl/2016/10/24/incendio-en-la-torre-5-las-81-muertes-que-gendarmeria-quiere-olvidar/

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emergencias desde el punto de vista de la psicología? Explique y fundamente.

equipos de extinción de incendio en cantidad suficiente y en buen estado de funcionamiento.

Las emociones que se pueden detectar de esta emergencia son:

IACC (2019). Psicología de la emergencia. Psicoprevención y Psicología de la Emergencia. Semana 4

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