Qué Es Calibración en La Comunicación Interpersonal
Qué Es Calibración en La Comunicación Interpersonal
Qué Es Calibración en La Comunicación Interpersonal
La Calibración es la capacidad que tenemos para poder detectar los más sutiles
cambios fisiológicos, verbales y no verbales que se producen en la interacción
humana. Es, la detección de esos mínimos cambios (cambios en la respiración, en
los gestos, en las posturas, en la tonalidad del habla, en la dilatación de las
pupilas, en los movimientos oculares, etc.) que van a ser los únicos datos
objetivos y por tanto fiables, de que nos estamos acercando o alejando del
objetivo que deseamos alcanzar con respecto al estado deseado de nuestro
interlocutor.
QUÉ NO ES CALIBRAR
Hay un marketing respecto a que si sabes calibrar, puedes saber lo que están
pensando o sintiendo las personas. Esto es un error. Eso se lo llama
Comunicación No Verbal. La diferencia radica en asignar un significado. En el caso
de la calibración no asignamos significado, sino que observamos incongruencias
en la comunicación y preguntamos a nuestro interlocutor por esas incongruencias,
o simplemente nos quedamos con la idea de que el mensaje no fue congruente.
Postura corporal.
Gestualidad.
Posición de la cabeza
Movimiento de los ojos y parpadeo.
Posición de las manos.
Ritmo y ubicación de la respiración.
Tono y ritmo de la voz.
Tono muscular.