GESTIÓN DE LA CALIDAD

PRESENTADO POR:

CARLOS MENDOZA

CRISTIAN HERNANDEZ

FAUSTO CUENTAS

DARIO SINNING

BRANDO PORTILLO

UNIVERSIDAD DE LA COSTA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

BARRANQUILLA COLOMBIA

22/03/2019
 DISEÑO O MEJORA DE LA POLÍTICA DE CALIDAD
ISO 9001: 2015 REQUISITO 5,2

NORMA ISO 9001:2015 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

La política de calidad de la empresa debe:
Ser adecuada al propósito de la
organización en temas de calidad.
Recoger el compromiso de la mejora
continua de los procesos.
Servir de referencia para la revisión y
COMPROMISOS DE LA NORMA PARA
aplicación de los objetivos.
INCORPORACIÓN DE LA POLÍTICA
Ser un documento de fácil comprensión y
DE CALIDAD
acceso.
Comunicarse entenderse y aplicarse dentro
de la organización.
Estar disponible para las partes interesadas.
Dar cumplimiento a los requisitos de los
clientes.
POLÍTICA DE CALIDAD ULTRACEM En ULTRACEM S.A.S trabajamos bajo los
principios de gestión orientados a la
satisfacción de las necesidades y
expectativas de nuestras partes interesadas,
la seguridad y salud en el trabajo, el
compromiso con el medio ambiente y la
seguridad de las operaciones, aplicando
tecnología de ultima generación y logrando
la incorporación de la mejora continua en
la calidad de nuestros procesos.
 DISEÑO O MEJORA DE LOS OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE CALIDAD
ISO 9001: 2015

NORMA ISO 9001:2015 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Producir y comercializar productos y
servicios que cumplan con los estándares
de calidad ofrecidos a los clientes
Promover el desarrollo de nuestros clientes
a través de asesoría técnica, innovación y
transferencia de conocimiento.
Gestionar las competencias y confiabilidad
de los colaboradores para garantizar el
logro de los objetivos estratégicos.
OBJETIVOS QUE APOYAN EL Prevenir la ocurrencia de accidentes de
trabajo y la generación de enfermedades
CUMPLIMIENTO DE LA POLÍTICA DE
laborales relacionadas con los peligros y
CALIDAD riesgos de nuestra operación.
Prevenir, mitigar, corregir y compensar los
impactos ambientales generados por
nuestras operaciones.
Cumplir con los requisitos legales
aplicables y otros requisitos que la
organización suscriba.
Promover la mejora continua de nuestro
sistema integrado de gestión.

PLAN DE ACCIÓN PARA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS

 ¿CÓMO SE
¿QUÉ ¿QUIÉN SERÁ
¿QUÉ SE VA A EVALUARÁN ¿CUÁNDO SE
OBJETIVOS RECURSOS SE EL
HACER? LOS FINALIZARÁ?
REQUERIRÁN? RESPONSABLE?
RESULTADOS?
Producir y
El punto más alto
comercializar
Tecnológico, Test o encuestas y donde puede
productos y servicios
infraestructura, Todas las áreas de de satisfacción al finalizar es con la
OBJETIVO 1 que cumplan con los
humano, la empresa cliente, estudio máxima
estándares de calidad
financiero. de demanda satisfacción de
ofrecidos a los
los clientes
clientes
Promover el Medir la Cuando se tenga
desarrollo de nuestros información que la certeza de que
clientes a través de Tecnológico, tienen los todos los clientes
área de talento
OBJETIVO 2 asesoría técnica, financiero, clientes acerca de estén informados
humano
innovación y humano nuestros de la calidad y
transferencia de productos y su tecnologías de la
conocimiento. calidad empresa
Prevenir la ocurrencia
de accidentes de
trabajo y la Verificando Cuando exista el
generación de Humano, índices de mínimo índice de
Empleados,
OBJETIVO 3 enfermedades financiero, accidentalidad y accidentes y
gerente
laborales relacionadas tecnológico enfermedades enfermedades
con los peligros y laborales laborales
riesgos de nuestra
operación.
Prevenir, mitigar, Medir la
Cuando se
corregir y compensar contaminación
Tecnológico, garantice que no
los impactos Área de por residuos
OBJETIVO 4 financiero, se haga ni el más
ambientales producción provenientes de
humano mínimo daño al
generados por la empresa
medio ambiente
nuestras operaciones. periódicamente
Inspeccionar
Cumplir con los cada cierto
requisitos legales tiempo que se
Todas las áreas de
OBJETIVO 5 aplicables y otros Humano cumpla con la No finaliza
la empresa
requisitos que la normativa y estar
organización suscriba. actualizado de
los cambios
Evaluar
periódicamente
el sistema de
Promover la mejora Humano,
gestión, que se
continua de nuestro tecnológico, Todas las áreas de
OBJETIVO 6 cumplan los No finaliza
sistema integrado de infraestructura, la empresa
objetivos y
gestión. financiero
actualizarse en
todo lo que tenga
que ver con este