Trabajo Normas Iso 14000
Trabajo Normas Iso 14000
Trabajo Normas Iso 14000
PRESENTADO POR
CAMILO ANDRES CARDENAS DIAZ 20091185011
MAYRA ALEJANDRA GARZÓN BLANCO 20091185020
MELISSA ORTIZ REINA 20091185038
LINA MARIA RICAURTE TORRES 20091185048
GRUPO 1
DOCENTE
LUISA FERNANDA GONZALEZ RAMIREZ
LISTA TABLAS………………………………………………………………………. 3
LISTA FIGURAS……………………………………………………………………… 4
INTRODUCCION……………………………………………………………………... 5
OBJETIVOS…………………………………………………………………………… 6
1. MARCO DE REFERENCIA……………………………………………………... 7
1.1. MARCO 7
LEGAL…………………………………………………………... 7
2. MARCO METODOLOGICO. 8
…………………………………………………….. 8
3. MARCO 8
TEORICO……………………………………………………………...... 1
3.1.1. ANTECEDENTES………………………………………………………. 0
3.1.2. BRITISH STANDARD 7750……………………………………………. 1
3.1.3. COMITÉ TECNICO 207………………………………………………… 1
3.2. QUE ES LA ISO 14000………………………………………………….. 1
3.2.1. CARACTERISTICAS GENERALES DE LAS NORMAS…………… 2
3.3. OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA NORMA ISO 14000…………… 1
3.4. PRINCIPIOS DE LAS NORMAS ISO 14000………………………….. 3
3.5. BENEFICIOS DE LAS ISO 14000……………………………………… 1
3.6. VENTAJAS DE LA IMPLEMENTACION DE LA NORMA ISO 3
14000. 1
3.6.1. LEGALES………………………………………………………………… 3
3.6.2. EMPRESARIALES……………………………………………………… 1
3.6.3. AMBIENTALES…………………………………………………………. 4
3.6.4. COMERCIALES…………………………………………………………. 1
3.7. CAMPO DE APLICACIÓN………………………………………………. 4
3.8. UN ESTUDIO DETALLADO DE LA NORMA AMBIENTAL………… 1
3.8.1. NORMA ISO 4
14001………………………………………………………. 1
3.8.2. NORMA ISO 14010 – 4
14015……………………………………………. 1
3.8.3. SERIE NORMAS ISO 14020…………………………………………… 4
3.8.4. ISO 14031 (EDA – EVALUACION DE DESEMPEÑO 1
AMBIENTAL). 4
3.8.5. ISO 14032 – EJEMPLOS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 1
AMBIENTAL (EPE)……………………………………………………… 5
3.8.6. ISO 1
14040…………………………………………………………………. 5
3.8.7. PORQUE EL GLOSARIO DE LOS TERMINOS Y DEFINICIONES 2
DE LA ISO 14050 ES 4
FUNDAMENTAL……………………………………. 4
3.8.8. ISO GUIA 0
14064…………………………………………………………… 5
2
4. ANALISIS………………………………………………………………………. 4
.
5. CONCLUSIONES…………………………………………………………… 5
…. 7
6. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………… 5
…. 7
6
6
6
8
7
1
7
3
7
5
LISTA TABLAS
3
LISTA DE FIGURAS
4
INTRODUCCION
5
OBJETIVOS
GENERAL
Reconocer la familia de las normas ISO 14000, como se implementa en las
empresas y cuál es la implicación en éstas hacia el área medioambiental.
ESPEFICICOS
- Definir que es la norma ISO 14000 y su campo de aplicación, para de esta
manera poder comprender su importancia en la implementación en las
empresas.
- Conocer los antecedentes de la norma
- Examinar detalladamente cada norma ISO 14000 para saber de qué forma
las empresas pueden contribuir al desarrollo sostenible.
6
1. MARCO DE REFERENCIA
7
2. MARCO METODOLÓGICO
3. MARCO TEORICO
3.1. ANTECEDENTES
En la década de los 90, en consideración ala problemática ambiental,
muchos países comienzan a implementar sus propias normas
ambientales. De esta manera se hacia necesario tener un indicador
universal que evaluara los esfuerzos de una organización por alcanzar
una protección ambiental confiable y adecuada.
8
revolucionar la forma en que ambos, gobiernos e industria, van a
enfocar y tratar asuntos ambientales. A su vez, estos estándares
proveerán un lenguaje común para la gestión ambiental al establecer un
marco para la certificación de sistemas de gestión ambiental por
terceros y al ayudar a la industria a satisfacer la demanda de los
consumidores y agencias gubernamentales de una mayor
responsabilidad ambiental.
9
aceptable por la comunidad mundial. Sin embargo la BS 7750 influyo
mucho en la ISO 14000.
10
A principios de la década del noventa, la demanda industrial de una
norma internacional para los sistemas de gestión del medio ambiente
movió a la Organización Internacional de Normalización para la
creación de un comité técnico. La función del comité técnico era reunir
a representantes de varios países para llegar a un consenso acerca de
una norma voluntaria que pudiera ser utilizada por todos los países
participantes, el comité que se creó fue llamado Comité Técnico 207 o
TC 207, este comité se divide en comités y grupos de trabajos con
temas específicos.
11
a) Gestión avanzada del medio ambiente mediante la promoción de
técnicas de gestión uniformes, efectivas y eficientes.
b) Desarrollo de normas pragmáticas y científicamente probadas para
la gestión del medio ambiente que reflejen las mejores practicas
actuales
c) Elaborar normas de coste efectivo, que no prescriban, y flexibles, a
fin de incorporar valor añadido a las organizaciones que las utilicen.
d) Disuadir de la utilización de una norma de gestión del medio
ambiente como barrera comercial.
e) Armonizar la norma internacional para los sistemas de gestión
ecologistas con las normas locales y nacionales.
f) Evitar fijar niveles específicos de ejecución del trabajo, metas,
objetivos, políticas o niveles de mejora.
g) Desarrollar una norma de gestión medioambiental que pueda ser
utilizada pro la organización interna o por una tercera parte externa
con autoridad certificadora.
h) Evitar las normas que pudieran requerir que una compañía tuviese
que divulgar sus objetos, políticas, o proyectos al público.
i) Desarrollar normas medioambientales mediante el consenso de las
partes interesadas por adopción voluntaria de organizaciones
afectadas para beneficiar a todas las partes.
j) Armonizar y minimizar las normas para evitar la duplicidad y los
gastos innecesarios.
Los estándares que promueven las normas ISO 14000 están diseñados
para proveer un modelo eficaz de Sistemas de Gestión Ambiental
(SGA), facilitar el desarrollo comercial y económico mediante el
establecimiento de un lenguaje común en lo que se refiere al medio
ambiente y promover planes de gestión ambiental estratégicos en la
industria y el gobierno.
13
Deben ser aplicables a todas las naciones
Deben promover un amplio interés en el publico y en los usuarios de
los estándares
Deben ser costo efectivas y flexibles, para poder cubrir diferentes
necesidades de organizaciones de cualquier tamaño en cualquier
parte del mundo
Como parte de su flexibilidad, deben servir a los fines de la
verificación tanto interna como externa;
Deben estar basadas en conocimiento científicos;
Sobre todo, deben ser prácticas, útiles y utilizables.
Participación:
Mantener una participación local, nacional y/o internacional, en
las cuales la certificación bajo estos estándares ha llegado a ser
un prerrequisito legal o demandado por los consumidores.
Participación:
Mejorar la retención y la concentración de nuevos empleados, las
condiciones de trabajo y la imagen y percepción de los clientes,
proveedores, acreedores, vecinos y reguladores.
3.6.1. Legales
Posibilita la adecuación de la empresa a las disposiciones legales.
Evita los costos judiciales, las sanciones administrativas y otras
consecuencias legales derivadas de un comportamiento ambiental
negligente.
Constituye la evidencia de un desempeño amigable con el ambiente.
14
3.6.2. Empresariales
Minimiza los costos ambientales y los incorpora a los costos de
producción.
Crea una conciencia empresarial de desarrollo sostenible.
Genera una imagen positiva digna de reconocimiento público.
Reconoce las emergentes realidades del mercado.
3.6.3. Ambientales
Induce el balance que debe existir entre desarrollo económico y
medio ambiente, reestructurando procesos ineficientes.
Provee marcos de aplicación práctica y evaluación continua de su
desempeño ambiental.
Facilita la identificación de focos de contaminación y externalidades
no contabilizadas.
No obstruye el necesario desarrollo industrial, sino que lo integra a
las exigencias ambientales.
3.6.4. Comerciales
Evita la creación de barreras al comercio internacional y facilita la
introducción de productos a mercados con estándares estrictos
Abre las puertas para los productos de la empresa.
15
ISO 14010 a la ISO 14015 - Auditoria medioambiental y
actividades relacionadas
ISO 14020 a la ISO 14024 - Calificación medioambiental
ISO 14031 a la ISO 14032 - Evaluación del comportamiento
respecto al medio ambiente
ISO 14040 a la ISO 14043 - Evaluación del ciclo de vida
ISO guía 64 - Especificaciones del producto
16
REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL:
Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implementar,
mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión
ambiental de acuerdo con los requisitos de esta norma
internacional, y determinar como cumplirá estos requisitos. La
organización debe definir y documentar el alcance de su sistema
de gestión ambiental.
Política ambiental
La alta dirección debe definir la política ambiental de la
organización y asegurarse de que, dentro del alcance definido en
su sistema de gestión ambiental, ésta:
a) Ser apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos
ambientales de sus actividades, productos y servicios.
b) Incluir un compromiso de mejora continua y prevención de
la contaminación.
c) Incluir un compromiso de cumplir con los requisitos
legales, aplicables y con otros requisitos que la
organización suscriba relacionados con sus aspectos
ambientales.
d) Proporcionar el marco de referencia para establecer y
revisar los objetivos y las metas ambientales.
e) Documentar, implementar y mantener.
f) Se debe comunicar a todas las personas que trabajan
para la organización o en nombre de ella.
g) Estar a disposición del público.
Planificación:
o Aspectos ambientales
La organización debe establecer, implementar y mantener uno
o varios procedimientos para:
a) Identificar los aspectos ambientales de sus actividades,
productos y servicios que pueda controlar y aquellos sobre
los que pueda influir dentro del alcance definido del
sistema de gestión ambiental, teniendo en cuenta los
desarrollos nuevos o planificados, o las actividades,
productos y servicios nuevos o modificados.
b) Determinar aquellos aspectos que tienen o pueden tener
impactos significativos sobre el medio ambiente (es decir,
aspectos ambientales significativos).
17
La organización debe documentar esta información y
mantenerla actualizada, debe asegurarse de que los aspectos
ambientales significativos se tengan en cuenta en el
establecimiento, implementación y mantenimiento de su
sistema de gestión ambiental.
implementación y operación:
18
o Competencia, formación y toma de conciencia
La organización debe asegurarse de que cualquier persona
que realice tareas para ella o en su nombre, que
potencialmente pueda causar uno o varios impactos
ambientales significativos identificados por la organización,
sea competente tomando como base una educación,
formación o experiencia adecuadas, y debe mantener los
registros asociados.
o Comunicación
En relación con sus aspectos ambientales y su sistema de
gestión ambiental, la organización debe establecer,
implementar y mantener uno o varios procedimientos para:
19
la organización debe establecer e implementar uno o varios
métodos para realizar esta comunicación externa.
o Documentación
La documentación del sistema de gestión ambiental debe
incluir:
o Control de documentos
Los documentos requeridos por el sistema de gestión
ambiental y pro esta Norma Internacional se debe controlar.
Los registros son un tipo especial de documento y se deben
controlar de acuerdo con los requisitos establecidos. La
organización debe establecer, implementar y mantener uno o
varios procedimientos para:
20
g) Prevenir el uso no intencionado de documentos
obsoletos, y aplicarles una identificación adecuada en el
caso de que se mantengan por cualquier razón.
o Control operacional
La organización debe identificar y planificar aquellas
operaciones que están asociadas con los aspectos
ambientales significativos identificados, de acuerdo con su
política ambiental, objetivos y metas, con el objeto de
asegurarse de que se efectúan bajo las condiciones
especificadas, mediante:
Verificación:
21
o Seguimiento y medición
La organización debe establecer, implementar y mantener uno
o varios procedimientos para hacer el seguimiento y medir de
forma regular las características fundamentales de sus
operaciones que pueden tener un impacto significativo en el
medio ambiente. Los procedimientos deben incluir la
documentación de la información para hacer el seguimiento
del desempeño, de los controles operacionales y aplicables y
de la conformidad con los objetivos y metas ambientales de la
organización.
o Control de riesgos
La organización debe establecer y mantener los registros que
sean necesarios, para demostrar la conformidad con los
requisitos de un sistema de gestión ambiental y de esta
Norma Internacional, y para demostrar los resultados
logrados.
o Auditoria interna
La organización debe asegurarse de que las auditorías
internas del sistema de gestión ambiental se realizan a
intervalos planificados para:
23
La selección de los auditores y la realización de las
auditorías deben asegurar la objetividad e imparcialidad
del proceso de auditoría.
DEFINICIÓN DE AUDITORÍA:
Una auditoría es un examen sistemático de un proceso llevado a
cabo por una persona independiente e imparcial para determinar si
dicho proceso cumple con las disposiciones planteadas. 1
1
Woodside, Gayle. Auditoría de Sistemas de Gestión Medioambiental: Introducción a la norma ISO 14001.
Madrid, Mc Graw Hill, 2001. 251p.
24
Las auditorias contempladas conforme ISO 14000 son auditorías al
sistema y no al desempeño ambiental. Es decir, una auditoria
conforme a ISO 14000 son auditorías al sistema y no al desempeño
ambiental. Es decir, una auditoría conforme a ISO 14000 tiene por
objeto verificar, entre otras puntos, las políticas del SGM, los
programas de capacitación y los objetivos y metas del SGM; en fin,
todos los elementos del SGM para verificar su viabilidad y
efectividad. Para las auditorías realizadas conforme a ISO 14000 es
irrelevante si la empresa cumple o no con la normatividad ambiental;
en cambio, verificará que la empresa auditada conozca la legislación
aplicable y tenga un compromiso de cumplirla mediante la correcta
aplicación de SGM. 2
DISPOSICIONES PLANIFICADAS:
Cumplimiento de los requisitos legales/ reguladores.
Adhesión a normas voluntarias o industriales.
Conformidad con los requisitos autodefinidos
Conformidad con procedimientos e instrucciones internas.
EVIDENCIA OBJETIVA:
Evidencia objetiva es la prueba de que la organización está
haciendo lo que dice que está haciendo. Diga lo que usted
hace, haga lo que dice. ¡DEMUESTRELO!.
El propósito de la evidencia objetiva es verificar si el proceso
de auditoría cuenta con un conjunto de evidencia objetiva para
probar la conformidad con los requisitos de la ISO 14001.
2
Walss Aurioles, Rodolfo. Guía práctica Para la Gestión Ambiental. México, Mc Graw Hill, 2001. 434p.
3
Woodside, Gayle. Auditoría de Sistemas de Gestión Medioambiental: Introducción a la norma ISO 14001.
Madrid, Mc Graw Hill, 2001. 251p.
25
Una compañía realiza una evaluación interna de su propio
sistema de gestión medioambiental. Al igual que una auditoría
interna, la auditoría de primera parte incluye una revisión
completa del sistema de gestión medioambiental. La auditoría de
primera es dirigida por los propios miembros de la compañía
dentro de un margen de tiempo de unos días. Se entrega un
informe escrito a la dirección de la compañía. Algunas
compañías autodeclaran su conformidad.
4
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
26
LA AUDITORÍA DE REGISTRO Y LO QUE HAY QUE HACER:
27
requisito. No se sorprenda si el auditor para a alguien de repente y le
hace unas preguntas.
28
En la ISO 14000 esto se considera como parte del proceso de
revisión de la gestión.
29
ISO 14011. - CÓMO AUDITAR UN SISTEMA DE GESTION
AMBIENTAL:8
8
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
9
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
30
Formación on-the-job mediante la participación en auditorías
medioambientales en un equivalente a 20 días laborables y a
un mínimo de cuatro auditorías.
10
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
31
Los elementos clave de una actividad de auditoría que se deben
tener presentes incluyen:
1. Creación por parte de la dirección del mandato de
auditoría (como el cliente).
2. Preparación de un plan de auditoría.
3. Asignar los miembros del equipo de auditoría.
4. Creación de los documentos de auditoría y revisión de
las hojas.
5. Reunión de apertura para explicar la magnitud y la
naturaleza de la auditoría.
6. Recogida de pruebas de la evidencia de cumplimiento y
de la efectividad.
7. Reunión de clausura y resumen de conclusiones.
8. Presentación del informe a la dirección.
9. Medidas correctivas.
11
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
32
11. Conclusiones de la conformidad del sistema de gestión
medioambiental con respecto a los criterios acordados.
12. Efectividad de la operación y mantenimiento del sistema de
gestión medioambiental.
34
estará bajo la supervisión de un auditor con experiencia. Éstas son,
por supuesto, indicaciones para auditores que quieran ser
registrados como tales y para establecer sus propias cualificaciones
para auditores internos.
14
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
35
capacidades directivas de los individuos que se están examinando;
es decir, la tabla debería analizar la capacidad de la persona para
realizar auditorías de los directivos y para realizar otras actividades
de auditoría.
15
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
36
de profesionalidad que mantener? ¿Cuánta auditoría debe realizar?
¿Qué tamaño tiene su compañía? ¿Tiene varias plantas?
EL CICLO DE AUDITORÍA:16
El proceso de auditoría sigue una estructura bien definida. En
general, a lo largo de cada auditoría, interna o externa, se siguen los
siguientes pasos:
1. Recepción de un mandato.
2. Preparación.
3. Notificación.
4. Reunión de apertura.
5. Recogida de pruebas de conformidad/ efectividad.
6. Reunión de clausura.
7. Informe escrito.
8. Acciones correctivas.
9. Seguimiento hasta su finalización.
Las auditorías externas realizadas por un registrador añadirán
además «vigilancia» al final de la lista. Por lo menos una vez al año
se realiza una auditoría interna de todo el sistema, por lo que no se
requiere la vigilancia. Las áreas de especial. Atención son auditadas
con mayor frecuencia por el equipo interno.
Recepción de un mandato17
16
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
17
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
37
Para iniciar una auditoría interna se requiere un acto oficial de la
dirección. Puede ser tan sencillo como la simple emisión de un
memorándum por el comité de supervisión de la ISO informando
de que se realiza una auditoría. De este modo, la dirección de su
empresa ha tomado el papel de cliente según las definiciones
contenidas en la ISO 14000. Dicho mandato debe identificar a la
persona responsable de coordinar y dirigir la auditoría. Debe,
además, definir su alcance y su finalidad. El alcance de una
auditoria describirá las áreas que se deberán analizar y las
normas que deberán aplicarse.
Preparación
En general, la persona que reciba este mandato será el director
de la auditoría; es el que carga con todo el peso de la auditoría
interna. Debe empezar por definir con más detalle el plan de
auditoría. Este plan incluye muchos detalles: las áreas que deben
ser revisadas deben seguir un programa con unos horarios, se ha
de determinar qué personas serán entrevistadas, qué normas
serán revisadas y qué evidencia se deberá recoger. Para ello el
director de la auditoría deberá revisar los gráficos de la
organización, las políticas, procedimientos, criterios
medioambientales y otras informaciones para determinar qué es
lo que habrá que auditar para determinar el nivel de conformidad
y efectividad en un sistema de gestión medioambiental. Si el
sistema de gestión parece inadecuado en este punto, el director
de auditoría ha de comunicar a la dirección de la empresa que la
auditoría no es posible hasta que no haya un sistema que
funcione.
Notificación/negociación
Cuando el cliente (la dirección en una auditoría interna) y el
director de auditoría han llegado a un acuerdo sobre el plan de
auditoria propuesto y el equipo de auditoría ha realizado sus
preparaciones, tiene lugar la notificación. Para una auditoría
interna, un simple memorándum puede servir como notificación.
Se enviará a todas las personas y departamentos seleccionados
por la auditoría. Les informará de que se va a realizar una
auditoría, de su finalidad y del período de tiempo para su parte de
la auditoría. En otras palabras, es un breve resumen del plan de
auditoría. Una vez notificado, generalmente una semana antes
por lo menos, todo aquel incluido en el programa que tenga algún
problema puede ponerse en contacto con el equipo de auditoría y
negociar cambios en el plan de auditoría.
Reunión de apertura
38
La auditoría en sí empieza con una breve reunión de apertura. En
esta reunión el director de la auditoría expone la finalidad y el
alcance de la misma, así como el horario propuesto.
Es el momento de resumir rápidamente la finalidad de la auditoria
para asegurarse de que todos los directivos implicados están
completamente informados.
Asimismo, el equipo de auditoría puede advertir cualquier
problema de última hora y aclararlo antes de que emplee la
auditoría.
Recogida de pruebas18
El grueso de toda auditoría es la recogida de pruebas objetivas y
de datos. Las pruebas se recogen examinando y copiando
documentos, observando actividades y comprobando
componentes del sistema. Junto con ello están las entrevistas a
los directivos y participantes en el sistema objeto de estudio.
Para asegurar la conformidad, el auditor debe ir más allá de lo
que está en la lista.
Mientras se recogen pruebas, los auditores documentarán todo lo
que ven, oyen, huelen y sienten en relación a un sistema en
particular. Todo ello se anota en las listas de comprobación y en
otros documentos. Estas observaciones se comunican al director
de auditoría. Es el director, trabajando con el equipo, el que
elabora las conclusiones para cada uno de los elementos del
sistema objeto de estudio. Una conclusión de una auditoría de
registro se define como conformidad, no conformidad, o
preocupación. En una auditoría interna se pueden utilizar las
mismas calificaciones, pero el equipo de, auditoría es libre de
describir con más detalle deficiencias y puntos fuertes. El objetivo
es proporcionar suficiente información para que a partir del
informe final se pueda derivar un plan de acción efectivo. Todas
las conclusiones deben ir respaldadas por observaciones
documentadas.
Como apunte final, se debe conceder especial atención a las
violaciones de las normas de seguridad y salud a lo largo de la
auditoría. Si se detecta una violación de las normas de salud y
seguridad durante una auditoria, ésta debe interrumpirse y se
debe informar al director correspondiente. Una vez corregida la
violación, la auditoría podrá continuar. Si no sigue este
procedimiento, su equipo de auditoría observará un problema de
salud y seguridad y lo aprobará sin llevar a cabo ninguna acción
correctivo. Si la salud y la seguridad están dentro del alcance de
la auditoría, estas violaciones deberán ser comunicadas como no
conformidades.
18
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
39
Una vez recogidas las pruebas, generalmente los auditores
habrán preparado listas de comprobación. Estas listas aseguran
que los auditores han realizado el muestreo de los datos
correctos, han hecho las preguntas adecuadas y han examinado
cada uno delos requisitos de la norma.
Reunión de clausura19
Al final de una auditoría, el director de la misma, se reúne con los
miembros del equipo para cotejar la evidencia y llegar a
conclusiones específicas. Se prepara un sumario de los resultados
para su presentación oral durante la reunión de clausura, la cual
debería incluir a los principales directores de las áreas
seleccionadas y otras partes interesadas. Por lo menos debe estar
presente un miembro del cuerpo directivo. El director de la
auditoría realiza una rápida revisión de la finalidad de la misma y
de las conclusiones, después resalta las no conformidades
específicas, las preocupaciones y los puntos fuertes. El director de
auditoría promete preparar un informe escrito y abre el turno de
preguntas. Esta reunión no debe ser muy larga. La mayoría dura
menos de una hora.
Informe escrito
El director de la auditoria repara un informe escrito que contiene
las conclusiones del equipo de auditoría y todas las pruebas que
las respaldan. Este informe debe ser firmado y fechado por el
director de auditoría y debe ser distribuido a todas las partes que
la compañía acordó previamente en la lista de distribución
MEDIDAS CORRECTIVAS:
A pesar de que no está específicamente requerido por la ISO 14011,
las acciones correctivas después de cada auditoría interna deben
formar parte de su sistema de gestión según la ISO 14001. Ello le
brinda la ocasión de modificar el alcance de su auditoría a fin de que
el equipo de auditoría interna pueda realizar auditorías especiales.
La dirección de la empresa revisa el plan de acción correctivo y lo
presenta al director de la auditoría. Éste incluye este plan de acción
correctivo en el expediente de auditoría y programa el seguimiento
de cada acción.
40
adecuadas de la implicación de la dirección. Estos documentos sólo
le ayudarán a lo largo de una auditoría de registro.
21
Consensa. 1990, Por MENDEZ, Lorena. Normas ISO 14000 como instrumento de gestión ambiental
empresarial. 2009
41
información necesaria y suficiente para tomar conciencia de los efectos que
la elección del producto que adquiera, tendrá sobre el medio ambiente.
42
ISO 14024 – ETIQUETAS TIPO I:
Esta norma internacional se propone dar las guías generales para
todas las autodeclaraciones ambientales, relacionadas con productos
y servicios. También describe los términos seleccionados y
comúnmente usados en declaraciones ambientales, y también da
calificaciones para el uso de los mismos. El principal objetivo de
normas de la ISO 14024 es establecer las directrices generales que
indicarán a un gobierno o industria cómo elaborar un programa de
etiquetaje medioambiental basado en una multiplicidad de criterios.
El etiquetado tipo I son los que responden al programa de
certificación del producto, realizada por una entidad independiente, la
cual define los requisitos o criterios a cumplir para diferentes
categorías de productos, basado en el análisis del ciclo de vida.
La ISO 14024 recomienda considerar las siguientes fases del ciclo de
vida de un producto:
1. Extracción de recursos
2. Producción
3. Distribución
4. Utilización
5. Recogida de desechos
43
Utilización de recursos materiales renovables
Utilización de recursos materiales no renovables
Contaminación del agua
Contaminación del aire
Contaminación del suelo.
44
8. Los motivos que han inducido al desarrollo del programa de
etiquetase ecológico deben ser racionales y deben poder ser
examinados abiertamente por el público.
9. La financiación de dichos programas debe demostrar que hay
independencia de los intereses partidistas y que no hay conflictos de
intereses y asegurar que la información y participación financiera
está a disposición de todos los interesados.
10. Cualquier programa de etiquetase ecológico registrado no puede
poner barreras al libre comercio.
11. Se deben poder evaluar las conformidades, basándose en los
criterios de cuantificación.
12. Las aplicaciones deben estar a disposición de todas las partes.
13. Los criterios del programa deben basarse en estudios científicos
objetivos e imparciales.
14. El coste de solicitud de una etiqueta ecológica debe ser bajo.
15. El registrador debe tratar con absoluta confidencialidad todos los
datos obtenidos de la compañía.
16. Los criterios del programa no pueden interferir con la función del
producto.
45
Fuente: Guía completa de las normas ISO 14000
46
1. Reciclable.
2. Material reciclado.
3. Energía recuperada.
4. Reutilizable o recargable.
5. Susceptible de ser descompuesto en «Compost» (abono).
6. Reducción de los residuos sólidos.
7. Conserva o ahorra energía eficiente con la energía.
8. Eficiente con el agua, conserva o ahorra.
9. Reduce la utilización de recursos.
10. Degradable o biodegradable o fotodegradable.
11. Desmontable.
12. Aprobación por un grupo en particular o apoyo de una causa
medioambiental.
47
2. Cuando haga una declaración, la compañía deberá proporcionar
información específica acerca de la mejora del medio ambiente o del
beneficio medioambiental creado por su producto o servicio. Evite
exagerar en sus declaraciones.
3. No haga una declaración medioambiental que sea literalmente
cierta pero que deje de mencionar un hecho relevante. Por ejemplo,
una compañía puede declarar que su producto es biodegradable,
pero las baterías que utiliza no lo sean.
4. Si una compañía declara que su producto es
medioambientalmente superior a productos de la competencia, debe
ser específico y válido en cuanto a su comparación. Ello implica la
citación de una norma publicada o de una comparación directa con
productos similares.
5. Si se declara que un producto no contiene una determinada
substancia peligrosa, el producto debe haber eliminado
recientemente la substancia de su fórmula. En otras palabras, una
compañía no puede decir que su producto «no contiene plomo»
cuando nunca en la vida ha contenido plomo.
6. Cualquier declaración medioambiental no debe referirse
únicamente al producto final, sino que además debe tener en cuenta
todo el ciclo de vida del producto.
7. No se puede declarar un beneficio medioambiental más de una
vez.
8. Una compañía debe muy claro en su declaración la parte del
producto, servicio, componente, embalaje, o lo que sea a que se
refiera la declaración.
9. Una compañía no puede hacer una declaración que tenga poca o
ninguna relevancia para su producto.
10. La declaración de una compañía debe ser relevante para el área
geográfica en la que sucederá el efecto medioambiental.
11. Las declaraciones se deben referir a los beneficios
medioambientales actuales, no potenciales, y tener relación con el
uso al que se va a destinar el producto.
12. Una compañía debe establecer y documentar sus métodos de
verificación de su declaración. Estos métodos deben poderse
reproducir, repetir y comprobar científicamente.
50
voluntaria de dichos criterios y su posterior certificación. (Figura 3.
Ciclo del Sello, Figura 4. Ciclo del Sello y Figura 5. Ciclo del Sello)
51
Figura 3. Operación del sello
52
Figura 4. Operación del sello
53
Figura 5. Operación del sello
54
3.8.4. ISO 14031 (EDA-Evaluación de Desempeño Ambienta)
OBJETIVO:
Evaluar el desempeño ambiental de una organización a través de un
proceso interno que utiliza indicadores para proporcionar
información, comparando el desempeño ambiental pasado y actual
con referencia a criterios de desempeño ambiental determinados.
IMPLEMENTACIÓN
El objeto de la norma ISO 14031 es proporcionar directrices sobre el
diseño y el uso de la evaluación del desempeño ambiental dentro de
una organización. Además es una norma aplicable a todas las
organizaciones, independientemente de su tipo, tamaño, ubicación y
complejidad. Corresponde destacar que la norma ISO 14031 no
establece niveles de desempeño ambiental o valores de referencia.
La Evaluación del Desempeño Ambiental (EDA) es un proceso de
gestión interno que utiliza indicadores para proporcionar información,
comparando el desempeño ambiental pasado y actual de una
organización con sus criterios de desempeño ambiental.
55
Determinar las acciones necesarias para alcanzar sus objetivos y
metas ambientales;
Figura 6. Implementación
56
INDICADORES EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL, ISO
14031.
57
3.8.5. ISO 14032 - Ejemplos de Evaluación de Desempeño Ambiental
(EPE)
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Este informe técnico proporciona ejemplos de la EPE, que
representan una amplia gama de aplicaciones, simples de elaborar.
También representan una amplia gama de organizaciones (por
ejemplo, la fabricación y las empresas de servicios, organizaciones
no gubernamentales, organismos gubernamentales, empresas
pequeñas, medianas y grandes empresas, organizaciones con y sin
sistemas certificados de gestión ambiental) y ubicaciones
geográficas.
IMPORTANTE
Los ejemplos en este informe se incluyen sólo porque ilustran el uso
de la EPE.
ISO 14041:
Norma sobre Gestión Ambiental – Análisis de Ciclo de Vida –
Definición de Objetivos y Alcance y Análisis de Inventario (1998).
Recoge los requerimientos y directrices a considerar en la
preparación, aplicación o revisión crítica del análisis del inventario de
ciclo de vida (la fase del ACV referente a la recogida y cuantificación
de los consumos y emisiones relevantes que se producen en el ciclo
de vida de un producto).
ISO 14042:
Norma sobre Gestión Ambiental – Análisis de Ciclo de Vida –
Evaluación del Impacto de Ciclo de Vida (2000). Ofrece una guía
sobre la fase del ACV consistente en la evaluación de impactos (que
tiene por objeto la evaluación de los impactos ambientales
potenciales y significativos a partir de los resultados del análisis de
inventario).
ISO 14043:
Norma sobre Gestión Ambiental – Análisis de Ciclo de Vida –
Interpretación del ciclo de vida (2000). Ofrece una guía sobre la
interpretación de los resultados del ACV en relación con la definición
de objetivos del estudio, incluyendo una revisión del alcance del
ACV, así como del tipo y calidad de los datos utilizados.
ISO/TR 14047:
Norma sobre Gestión Ambiental – Análisis de Ciclo de Vida –
Ejemplos de aplicación de la ISO 14042(2003).
ISO/TS 14048:
Norma sobre Gestión Ambiental – Análisis de Ciclo de Vida –
Normalización de datos e información para una evaluación de ciclo
de vida (2002).
ISO/TR 14049:
Norma de Gestión Ambiental – Análisis de Ciclo de Vida – Ejemplos
de aplicación de la ISO 14041 (2000).
22
ROMERO, Blanca. Análisis del ciclo de vida y la gestión ambiental. 2003 En: Boletín IIE (julio-septiembre,
2003)
59
La finalidad de la evaluación del ciclo de vida es comprender mejor esos
impactos y, probablemente controlarlos. Lo que la ISO 14040 hace es
elaborar un tipo de norma que sirva para evaluar los impactos
medioambientales a lo largo de toda la vida de un producto. El método,
denominado evaluación del ciclo de vida (ECV), comprende tres etapas
distintas:
60
Fuente: Análisis del ciclo de vida y la gestión ambiental, 2003
La evaluación del ciclo de vida es un instrumento que sirve para recoger y
posteriormente interpretar una serie de datos relacionados con el medio
ambiente, con diversas finalidades. Los resultados del estudio se pueden
utilizar para tomar decisiones, para seleccionar indicadores
medioambientales, para marketing y para otras actividades de nivel
directivo. La idea principal es conseguir que la dirección de la empresa
introduzca la información y las cuestiones medioambientales en sus
procesos de decisiones habituales. La evaluación del ciclo de vida no sigue
una metodología fija. En otras palabras, no hay una única manera de
realizar una evaluación de este tipo. Al contrario, tiene varias alternativas.
Como todas las técnicas tienen limitaciones, es importante entender las que
existen en la ECV. Algunas de esas limitaciones son las siguientes:
61
Los resultados de los estudios de ECV enfocados hacia temas
mundiales y regionales pueden ser inapropiados para las
aplicaciones locales; es decir, las condiciones regionales o
mundiales podrían no representar adecuadamente las condiciones
locales.
La exactitud de los estudios de ECV puede estar limitada por la falla
de acceso o de disponibilidad de los datos pertinentes, o por la
calidad de los datos, por ejemplo intervalos, tipos de datos,
agregación, promedio, datos específicos para un sitio.
La falta de dimensiones espaciales y temporales en los datos del
inventario usados para la evaluación del impacto introduce
incertidumbre en los resultados del impacto. Esta incertidumbre varía
con las características espaciales y temporales de cada categoría de
impacto.
El análisis del ciclo de vida puede ser de tres tipos (Azqueta, 2002) 23:
62
Objeto del estudio: El objeto de un estudio de ECV debe estipular
claramente la aplicación prevista, incluyendo las razones para
efectuar el estudio y la audiencia prevista, es decir, a quienes se van
a comunicar los resultados del estudio.
Alcance del estudio: Al definir el alcance de un estudio de ECV, se
deben tomar en consideración y definir claramente los siguientes
puntos:
64
evaluar las entradas y salidas y en la valoración del impacto.
Se debe identificar cualesquier diferencias entre los sistemas
respecto de estos parámetros, e informar acerca de las
mismas.
65
Recolección de datos y procedimientos de cálculo: Para cada
proceso unitario que se incluya dentro de los límites del sistema, se
deben reunir los datos cualitativos y cuantitativos para la inclusión en
el inventario. Los procedimientos que se usen para la recolección de
datos pueden variar dependiendo del alcance, el proceso unitario o la
aplicación prevista del estudio.
66
modelado de los datos de inventario dentro de las categorías
de impacto (clasificación);
posible agregación de los resultados en casos muy
específicos y solamente cuando sean significativos
(valoración).
67
3.8.7. POR QUÉ EL GLOSARIO DE LOS TÉRMINOS Y DEFINICIONES
DE LA ISO 14050 ES FUNDAMENTAL24
24
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua castellana, Barcelona,
Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
68
Comportamiento con respecto al medio ambiente: Los resultados
mensurables de su sistema de gestión medioambiental, basándose en sus
objetivos y metas medioambientales.
La ISO guía 64 manifiesta que todo producto y servicio tiene algún efecto
medioambiental durante su fabricación, distribución, utilización o
disposición. Estos efectos pueden ser muy diversos y variar desde mínimos
hasta graves. Los efectos se pueden experimentar a nivel local, regional e
incluso global. Por lo tanto las normas deben reflejar la importancia de los
posibles impactos medioambientales. Se desarrolló por las siguientes
razones:
69
para mostrar la relación entre las normas del producto y su efecto
sobre el medio ambiente
para evitar especificaciones que puedan dañar el medio ambiente
para mostrar que redactar especificaciones fundadas en el medio
ambiente es una acto equilibrado
para recomendar la evaluación del ciclo de vida y otros métodos
científicos para el desarrollo de normas de productos.
70
pérdida de energía inherente. De hecho, la norma empuja a no
describir materiales particulares en sus especificaciones para dejar la
puerta abierta a alguno de sus proveedores que pudiera descubrir
nuevos materiales innovadores que cumplieran con sus
especificaciones y al mismo tiempo con otros objetivos como la
conservación de energía.
71
4. ANALISIS
Las normas ISO 14000, son normas estandarizadas para que cualquier gobierno y
organización pueda aplicarlo, por ende,, cada organización y gobierno decide a
que nivel llevara a cabo esta implementación.
Algunas empresas no lo ven indispensables, pero otras si ya que estas reducen
sus costos haciendo que estos se paguen automáticamente en la venta de la
producción.
Un punto importante es que lo clientes son y somos los que exigen este
requisito, ya que son y somos nosotros los que tenemos libre albedrio de
elegir que producto (Bienes y/o servicios) consumir, por tanto solo por estos
llamados “consumidores”, la implementación de esta norma podría llegarse
a convertir un requisito indispensable, pero dentro de este existe el
problema del conocimiento de esta norma ya que no todas las personas del
mundo conocen la importancia tanto para ellos como para el ambiente de
esta norma.
Un punto muy importante de estas normas ISO 14000 es que estas no solo
se aplican por uno o dos años, estas son implementadas por gran cantidad
de tiempo ya que estas son un ciclo en el que nunca se deja de observar y
analizar, las ganancias y los impactos ambientales que aun la organización
y gobierno ejerce, para esto están las auditorias y el continuo mejoramiento.
72
en el que se encuentre ubicados, ya que estos gobiernos no tendrá excusa
alguna para alguna sanción o impuesto (Según el país en el que se este),
ya que implementando las normas se puede llegar a cumplir los estándares
admitidos por el país y hasta llegar a mitigarlos superando estos
estándares.
Pero hay que tener en cuenta que las normas ISO 14000 son una de las
herramientas existentes para cumplir nuestra misión y por tanto con la
ayuda de trabajos como el presentado en esta ocasión no deben quedar
como un trabajo calificado si no como una recopilación de información para
la aplicación en nuestro ámbito laboral.
5. CONCLUSIONES
73
La implementación de las normas 14000, es una decisión voluntaria de
cada organización o gobierno.
Las normas ISO 14000 permiten mejorar los sistemas de gestión ambiental
de las empresas, por medio de su implementación, con el fin de que estas
mejoren sus procesos, para que de esta manera mitiguen el impacto
ambiental que generan, además de posicionarse en el mercado pues una
empresa certificada con ISO 14000 cumple estándares de calidad tanto
nacionales como internacionales, teniendo así una mayor preferencia por
parte del consumidor
La aplicación de cada una de las normas ISO 14000, depende del tamaño
de la empresa, los procesos que esta utiliza y claro esta su política, ya que
esta es una norma flexible y sin estándares para que lo anterior nombrado
se cumpla a cabalidad.
La aplicación del las normas ISO 14000, da una mejora continua a los
procesos que las empresas que lo están aplicando, para que estos puedan
se reconocidos local, nacional y/o internacionalmente.
74
ámbito laboral en el que nos desarrollamos y desarrollaremos; teniendo en
cuenta que existen más herramientas como estas.
A pesar de los contras de la norma ISO 14000, puede llegar a tener esta es
una norma con una intención intachable de mitigar los impactos
ambientales siempre de la mano con la organización o gobierno que la
desee implementar, esta es una de las normas en la que se ve reflejada la
importancia de la conservación de ambiente, ya que en la actualidad se han
notado mucho mas las consecuencias ambientales de las actividades de
estas organizaciones y que los gobiernos permiten.
6. BIBLIOGRAFIA
75
Clements, Richard. Complete Guide To ISO 14000. Para la edición en lengua
castellana, Barcelona, Ediciones Gestión 2000 S.A; 1997. 345p.
Walss Aurioles, Rodolfo. Guía práctica Para la Gestión Ambiental. México, Mc Graw
Hill, 2001. 434p.
NTC- ISO 14012. Directrices para la auditoría ambiental. Criterios para la calificacion
de auditores ambientales. Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y
Certificación (ICONTEC), Santafé de Bogotá, 1997-09-17
ROMERO, Blanca. Análisis del ciclo de vida y la gestión ambiental. 2003 En: Boletín
IIE (julio-septiembre, 2003)
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