Activdad 5, Evi 6

Actividad de aprendizaje 5
Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución

logística”
AUTOR:
JORGE LEONARDO ALARCON TRUJILLO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
(VIRTUAL)
HISTORIA DE LA EMPRESA
Industrias Thermo-tar Ltda., fue fundada en 1978 con el propósito de fabricar

equipos centrales de aire acondicionado para el uso en el sector Industrial,
comercial y residencial con calidad de exportación y la más alta tecnología del
mercado, con el fin de favorecer a sus clientes nacionales e internacionales, en
especial aquellos países que tienen convenios de libre comercio con Colombia.
Nuestros productos son ampliamente reconocidos por su calidad en Colombia y en

el exterior. Thermo-Tar exporta sus productos a diferentes países de la región,
entre ellos: Venezuela, Ecuador, Perú, Panamá, El Salvador y Estados Unidos.
Certificada por Bureau Veritas bajo la norma ISO9001:2008 para su Sistema de

Gestión de la Calidad, Thermo-Tar produce cerca de 850 equipos mensuales, de
los cuales exporta el 55% de su producción, cubriendo gran parte del mercado
colombiano.
Thermo-Tar Ltda. Como compañía sustentablemente comprometida con el
desarrollo de la Región Caribe esta siempre a la vanguardia de la innovación
tecnológica, buscando proveer a sus clientes de los mejores y más modernos
productos del sector de la refrigeración, es por ello que puede ofrecer equipos de
alta eficiencia y que a la vez representen un gran ahorro a nivel energético y
ecológicamente amigables con el medio ambiente.
En la actualidad fabrica alrededor de 850 equipos mensuales. Thermo-Tar

próximamente estará en capacidad de producir alrededor de 1500 equipos
mensuales con su nueva maquinaria de alta tecnología recientemente adquirida.
Thermo-Tar es la única empresa en Sur y Centro América fabricante de aire

acondicionado que cuenta con su propia planta para la fabricación de serpentines
condensadores de Flujo Paralelo. Esta es la más moderna tecnología en la
fabricación de equipos de súper alta eficiencia, los cuales ya están siendo
producidos para diversas aplicaciones.
POSIBLE CLIENTE:
Pueblo Libre – Lima Calle José Mariano Arce 493
http://www.friotemp.com
Aire Acondicionado
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
MISIÓN
Fabricar, comercializar, instalar y reparar aires acondicionados centrales de

óptima calidad y funcionalidad para clientes nacionales e internacionales, teniendo
como principios el uso de tecnologías avanzadas para el diseño de equipos
altamente eficientes y el talento humano competente.
VISIÓN
En Industrias Thermo-tar Ltda. Nos proyectamos como una empresa líder en el

mercado nacional e internacional, ofreciendo a nuestros clientes la satisfacción de
adquirir productos de alta calidad, logrados a través de procesos controlados,
personal motivado, comprometido y competente, que a su vez permita mantener el
índice de crecimiento de la organización y el retorno oportuno de la rentabilidad a
nuestros accionistas.
PRINCIPIOS, VALORES Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES
 PRINCIPIOS:
 Transparencia y efectividad
 Compromiso
 Responsabilidad empresarial
 Excelencia
 VALORES:
 Calidad humana y profesional del personal
 Honestidad
 Actitud de servicio
 Trabajo en equipo
 Respeto al cliente
 Actitud de mejoramiento continuo
OBJETIVO GENERAL
 Fabricar equipos centrales de aires acondicionados, para el uso en el sector

residencial, comercial e industrial, con calidad de exportación y la más alta
tecnología del mercado a nivel nacional e internacional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Brindar confianza a sus clientes con sus productos.

 Buscar proveer a sus clientes de los mejores y más modernos productos
del sector de la refrigeración.
 Cubrir gran parte del territorio colombiano con sus productos.
 Realizar nuevas alianzas con más países en pro de ampliar su campo de
exportación.
 Cumplir con los requisitos establecidos por el cliente
 Garantizar la disponibilidad de las maquinarias y equipos necesarios para la
ejecución de los procesos.
POLÍTICAS ORGANIZACIONALES
 En INDUSTRIAS THERMOTAR LTDA., Somos especialistas en la

fabricación y comercialización de equipos centrales de acondicionamiento
de aire, para los segmentos de mercado de la refrigeración industrial,
comercial y hospitalario, con cubrimiento nacional e internacional; estamos
comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y la atención de
nuestros grupos de interés; la gestión de los riesgos laborales previniendo
las lesiones y enfermedades laborales en los trabajadores; la prevención de
la contaminación que pueda generar nuestras actividades; y el
cumplimiento de los requisitos legales vigentes en el país y otros que la
Organización suscriba con sus grupos de interés; y mejorando
continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
 Para lograr el cumplimiento de nuestra Política Integral, INDUSTRIAS

THERMOTAR, utiliza la mejor tecnología, el personal competente para
cada una de las actividades, manteniendo siempre su compromiso con la
asignación de los recursos necesarios.
PRODUCTOS
Ofrecemos sistemas de climatización de alta eficiencia que brindan el máximo

confort y ahorro energético a su residencia o negocio. Nuestra tecnología y amplia
variedad de productos permiten adaptarnos a sus necesidades específicas.
RESIDENCIAL
COMERCIAL
INDUSTRIAL
RESPUESTOS Y ACCESORIOS
DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE PERMITAN HACER UN SEGUIMIENTO EN
TODAS LAS ETAPAS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO.
o Sistemas de información gerencial: con el propósito de resolver conflictos

en organizaciones.
o Sistemas de procesamiento de transacciones: se ocupan de gestionar la

información en el contexto de los intercambios comerciales.
o Sistemas de información ejecutiva: para los directivos.
o Sistemas de soporte a decisiones: los factores que hacen a la empresa

qué rumbo tomar.
o Sistemas expertos: emulan el comportamiento de un experto en un

dominio determinado.
o Sistemas de automatización de oficinas: aplicaciones que colaboran en

el trabajo de administración.
DISEÑE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA COMERCIALIZAR Y

DISTRIBUIR EL PRODUCTO O SERVICIO, TENIENDO EN CUENTA LOS
CANALES DISPONIBLES DE COMERCIALIZACIÓN Y ENTREGA
HASTA EL CONSUMIDOR FINAL.
ESTRATEGIAS DE MERCADO
ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO (PENETRACIÓN EN EL MERCADO)
 Enviar información de la empresa THERMOTAR LTDA, a todos los

posibles clientes además de visitas comerciales ofreciendo los servicios de
la empresa.
 Diseñar sistemas a la medida del cliente para no ofertar un sistema sobre

dimensionado y más costoso, esto se hace soportado en software de
diseño de aire y ventilación.
 Suministrar el mejor servicio y los mejores equipos al cliente garantizando

su correcto funcionamiento, además de proteger al medio ambiente con
equipos que consuman menos energía.
 Ofertar el servicio de automatización del sistema para que cuando no se
requiere utilizar el sistema el control regule su funcionamiento y a su vez
disminuya en gran medida el consumo energético del equipo.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
 Página web de la empresa donde podrán encontrar toda la información

requerida además de poder contactarnos y tener respuesta a su
requerimiento en menos de 24 horas.
 Actividades de marketing a través de comunicación formal con el personal

de ventas y de comunicación informal por mails además de las relaciones
públicas en eventos y ferias.
ESTRATEGIA DE SERVICIO
 Realizar un proceso estandarizado en la prestación del servicio de aire

acondicionado y/o ventilación garantizando la buena instalación y ejecución
del mismo.
 Generar una lista de puntos críticos en las instalaciones para poder atacar
los mismos y ofrecer así un servicio cada vez más rápido y eficiente,
garantizando la calidad del producto ofrecido.
 Realizar alianzas con las empresas proveedoras de equipos para

garantizar capacitación permanente en los equipos suministrados además
de ofrecer un soporte de fabricar para dar mayor confianza a nuestros
clientes
POAM
FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDAD AMENAZAS IMPACTO

MAYOR MENOR MAYOR MENOR MAYOR MENOR
FACTOR ECONOMICO
Ingresos anuales x x
Plan de alcantarillado
x x
Recorte de
presupuesto x x
baja capacidad de
pago por usuario x x
Apliacion de la
cobertura x x
POLITICOS
Inestabilidad
organizacional x x
SOCIAL
Uso racional de la
electricidad x x
Suplir las necesidades
de los seres vivos
x x
Vivienda baja calidad
x x
TECNOLOGICOS
Automatización de
los procesos x x
Nueva tecnología x x
Web empresarial x x
DEMOGRAFICO
Daño a la micro
cuenta x x
Inestabilidad del
terreno x x
PROPUESTA DEL PLAN MAESTRO DE LA EMPRESA THERMO-TAR LTDA.
 Materias primas y materias de fabricacion
 Materias primas y materiales disponibles
 Estandar de calidad para cada proceso o operación
 Produccion de maquinas
 Metodo de trabajo
 Fijacion de fechas de ejecucion

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Industrias Thermo-tar Ltda., fue fundada en 1978 con el propósito de fabricar

Nuestros productos son ampliamente reconocidos por su calidad en Colombia y en

Certificada por Bureau Veritas bajo la norma ISO9001:2008 para su Sistema de

En la actualidad fabrica alrededor de 850 equipos mensuales. Thermo-Tar

Thermo-Tar es la única empresa en Sur y Centro América fabricante de aire

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Fabricar, comercializar, instalar y reparar aires acondicionados centrales de

En Industrias Thermo-tar Ltda. Nos proyectamos como una empresa líder en el

 Fabricar equipos centrales de aires acondicionados, para el uso en el sector

 Brindar confianza a sus clientes con sus productos.

 En INDUSTRIAS THERMOTAR LTDA., Somos especialistas en la

 Para lograr el cumplimiento de nuestra Política Integral, INDUSTRIAS

Ofrecemos sistemas de climatización de alta eficiencia que brindan el máximo

o Sistemas de información gerencial: con el propósito de resolver conflictos

o Sistemas de procesamiento de transacciones: se ocupan de gestionar la

o Sistemas de información ejecutiva: para los directivos.

o Sistemas de soporte a decisiones: los factores que hacen a la empresa

o Sistemas expertos: emulan el comportamiento de un experto en un

o Sistemas de automatización de oficinas: aplicaciones que colaboran en

DISEÑE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA COMERCIALIZAR Y

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO (PENETRACIÓN EN EL MERCADO)

 Enviar información de la empresa THERMOTAR LTDA, a todos los

 Diseñar sistemas a la medida del cliente para no ofertar un sistema sobre

 Suministrar el mejor servicio y los mejores equipos al cliente garantizando

 Página web de la empresa donde podrán encontrar toda la información

 Actividades de marketing a través de comunicación formal con el personal

 Realizar un proceso estandarizado en la prestación del servicio de aire

 Realizar alianzas con las empresas proveedoras de equipos para

FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDAD AMENAZAS IMPACTO

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