PREGUNTAS PMBOK Certificación

1.1. PREGUNTAS POR ÁREAS DE CONOCIMIENTO.
1.2. INTRODUCCIÓN: PROYECTOS Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Preguntas de examen
1. Desde el equipo de marketing te solicitan que cambies la pantalla de entrada para la intranet de la
compañía para hacerla más sencilla y que, además, te mantenga tu anterior contraseña. Esto es
considerado:
a) el inicio de un proyecto
b) operaciones en marcha
c) un proyecto
d) la ejecución de un proyecto
2. El Servicio de atención al cliente ha mostrado su preocupación sobre un proyecto en el que estás

implicado. Parece ser que si el proyecto se ejecuta tal y como estaba planificado, deberán comprar
equipos adicionales para equipar el centro de trabajo del cliente. Este coste no estaba previsto en el
presupuesto del proyecto. El patrocinador del proyecto insiste en que el proyecto debe seguir
adelante o el cliente se molestará. ¿Qué respuesta es la adecuada?
a) El responsable del Servicio al Cliente tiene razón. Si el coste no había sido considerado
al inicio del proyecto, el proyecto no puede ejecutarse tal y como había sido planificado.
b) El conflicto debe resolverse a favor del cliente mediante procesos de cambio
establecidos
c) Se debe actuar conforme a lo establecido por el patrocinador del proyecto
d) El conflicto debe resolverse a favor del departamento de Servicio al Cliente
3. Eres el Project manager de la construcción de un nuevo puente de 60 metros de luz. El objetivo es

lograr tenerlo listo en 18 meses, fecha en la que, por haber elecciones autonómicas, debe de estar
listo para que las autoridades lo inauguren. Pero los recursos que necesitas no estarán a tu
disposición hasta dentro de 5 meses ya que están asignados de momento a otro proyecto. La
máquina de pilotaje y su manipulador especialista deben estar en la obra en dos meses. ¿Cuál de las
siguientes habilidades utilizarías para lograr que esté equipo esté en tu obra a tiempo?
a) Habilidades de negociación y capacidad de influencia

b) Habilidades de comunicación y organización
c) Habilidades de comunicación y liderazgo
d) Habilidades de resolución de problemas
4. Has sido asignado a un proyecto para la elaboración de un procedimiento y un sistema informático de

apoyo para la elaboración y gestión de ofertas de contratos llave en mano a clientes. Tú reportas al
Project manager responsable de este proyecto y al responsable de Desarrollo de Negocio quienes
comparten la responsabilidad en este proyecto. ¿En qué tipo de estructura organizativa trabajas?
a) Organización funcional
b) Organización matricial débil
c) Organización enfocada a proyectos
d) Organización matricial equilibrada
5. ¿Cuáles son los cinco grupos de procesos en orden correcto?
a) Inicio, ejecución, planificación, supervisión y control y cierre

b) Inicio, planificación, ejecución, supervisión y control y cierre.
c) Inicio, supervisión y control, planificación, ejecución y cierre
d) Inicio, planificación, supervisión y control, ejecución y cierre.
6. Quién puede completar mejor las lecciones aprendidas es
a) El equipo de proyecto
b) Las partes interesadas
c) El responsable de calidad
d) El Project manager
7. ¿Durante qué grupo de procesos de gestión del proyecto tienen más influencia las partes interesadas
y el riesgo de no cumplir los objetivos es mayor?
a) Planificación
b) Ejecución
c) Inicio
d) Supervisión y Control
8. Eres un Project manager y estás tratando de conocer bien las tareas a realizar desglosándolas en
actividades, estimando el tiempo que puede llevarte ejecutar cada actividad y los recursos
necesarios. ¿En qué grupo de procesos te encuentras?
a) Planificación
b) Ejecución
c) Inicio
d) Supervisión y Control
9. Te han nombrado por primera vez Project manager dentro de una compañía con una estructura
organizativa matricial. ¿Cómo esperas que sean las comunicaciones dentro del equipo, partes
interesadas, organización,…?
a) Sencillas
b) Transparentes y precisas
c) Complejas
d) Difíciles de procedimentar en un plan de gestión de la comunicación
10. Todos los elementos que se enumeran a continuación forman parte de la gestión de las expectativas
de los interesados menos una:
a) Remunerarles para que participen

b) Identificar las partes interesadas
c) Determinar las necesidades de las partes interesadas
d) Gestionar sus expectativas
11. ¿Cuál de los siguientes elementos no es una restricción al proyecto?
a) Calidad
b) Escala
c) Tiempo
d) Riesgo
12. ¿Cuál de los ejemplos siguientes no es un ejemplo de operación?
a) Realizar evaluaciones del desempeño anuales

b) Crear un sistema de compra on-line de un supermercado
c) Aplicar procesos de mejora continua en una cadena de producción
d) Supervisar y controlar el avance de una epidemia
13. ¿Cuál de los siguientes elementos se utiliza para identificar las personas que pueden verse afectadas
por el proyecto?
a) La lista de recursos
b) El registro de partes interesadas
c) Los factores ambientales de la empresa
d) El plan de gestión del proyecto
14. En tu empresa gestionas un grupo de proyectos interrelacionados entre sí que darán como resultado
final un producto con componentes que son resultado de cada uno de esos proyectos. ¿Qué papel
tienes tú?
a) El responsable de la Oficina de Gestión de proyectos

b) Un program manager
c) Un Project manager
d) Un portfolio manager
15. Deseas conocer qué objetivos de negocio van a tratar de cumplir un grupo de proyectos y programas.
¿Cuál es el mejor lugar para encontrar esta información?
a) En el Plan de Proyecto
b) En el Portfolio de la Compañía
c) En el Acta de constitución (Project charter) del Proyecto
d) En la base de programas de la compañía
16. Dos Project managers trabajan en una organización que tiene una estructura de matriz débil. En
estos casos, es difícil considerarles Project managers. Podrían ser Coordinadores de Proyecto o
Expedidores de Proyecto. ¿Cuál es la diferencia entre estas dos figuras?
a) El expedidor de proyectos no puede tomar decisiones

b) El expedidor de proyectos puede tomar más decisiones
c) El expedidor de proyectos reporta a un nivel más alto
d) El expedidor de proyectos tiene cierta autoridad
17. Durante la fase de planificación del proyecto, algunas de las partes interesadas que se llevan muy
bien con el Project manager le solicitan aclaración por lo que consideran cambios en la forma de
proceder de la compañía en la Gestión de proyectos y no están seguros de que este nuevo sistema
pueda funcionar mejor. ¿Qué debería hacer el Project manager?
a) Tranquilizar a los interesados indicándoles que en todo momento estarán informados de

acuerdo al plan de comunicación establecido
b) Convocar una reunión con la Dirección de Programas para aclarar las cosas
c) Notificárselo a la Oficina de Gestión de proyectos (Project Management Office, PMO)
d) Indicarles que como responsable del proyecto, cada proyecto tiene sus peculiaridades y
éste en concreto, se gestionará en algunos aspectos concretos de forma diferente.
18. El ciclo de vida de un proyecto difiere del ciclo de vida de un producto en que el ciclo de vida del
proyecto:
a) No tiene ninguna metodología concreta

b) Difiere según sectores industriales y mercados
c) Puede abarcar varios proyectos
d) Describe las actividades para la gestión del proyecto
19. Un equipo de proyecto está trabajando en la fabricación de un nuevo modelo de móvil que se va a
lanzar al mercado pero encuentran dificultades para desarrollar el acta de constitución del proyecto.
¿Cuál es la mejor descripción del problema real?
a) No han identificado los objetivos del proyecto

b) Están trabajando en una operación, no en un proyecto
c) No conocen los entregables e hitos a cumplir
d) No han identificado el producto del proyecto
20. ¿Quién de los siguientes no es una parte interesada en el proyecto?:
a) El Project manager, como responsable de ejecutar el proyecto

b) El equipo de proyecto que realizará las actividades del proyecto
c) El cliente que define sus necesidades y requisitos del proyecto
d) La competencia que aspira al mismo proyecto
21. ¿Qué grupo de procesos contiene los procesos de Controlar el alcance y Verificar el Alcance?
a) Planificación
b) Cierre
c) Supervisión y Control
d) Ejecución
22. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta sobre el solapamiento de fases?
a) Cada fase debe desarrollarse en los cinco grupos de procesos

b) Hay un riesgo añadido al proyecto debido a los errores a corregir
c) Retrasará el proyecto si la fase posterior no puede empezar si no acaba la anterior
d) Cada fase la hace un equipo diferente
23. ¿Cuándo se realiza el análisis de las partes interesadas?
a) Cuando se elabora el plan de gestión de las comunicaciones del proyecto

b) Cuando se crea el plan de dirección del proyecto
c) Cuando se realiza la identificación de riesgos
d) Cuando se elabora el Acta de constitución
24. Un producto único o verificable que debe ser producido para considerar el proyecto o la fase del
proyecto completa está mejor descrito como:
a) Paquetes de trabajo
b) Requerimientos
c) Entregables
d) Actividades
25. Los requisitos de comunicación con las partes interesadas, las razones para la distribución de la
información, frecuencia, métodos para preparar la información y diagramas de flujos de información
son elementos de (elige la respuesta más adecuada):
a) Plan de gestión de la comunicación

b) Plan de gestión del proyecto
c) Análisis de los requerimientos de la comunicación
d) Plan de distribución de la información
26. Un Project manager entra a trabajar en una nueva compañía. Al poco tiempo uno de sus miembros
del equipo se queja y se niega a hacer el trabajo que le ha sido asignado. Para resolver el conflicto,
convoca una reunión con el gerente funcional de esta persona que es de tu mismo nivel. Finalmente
esa persona acaba realizando el trabajo que su gerente funcional y el Project manager han acordado.
Qué tipo de estructura organizativa tiene la compañía:
a) Matriz débil
b) Matriz fuerte
c) Funcional
d) Matriz equilibrada
27. ¿Cuáles son las principales habilidades interpersonales que debe tener el Project manager durante la
fase de dirección y gestión de la ejecución del proyecto?:
a) habilidades de liderazgo, comunicación y negociación

b) habilidades presupuestarias, de conocimiento general del negocio y de comunicación
c) habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas
d) liderazgo, comunicación y conocimientos generales del negocio
28. Los miembros de la compañía para la que trabajas han decidido introducir seis nuevas bebidas con
sabores innovadores. Como Project manager has realizado un estudio de viabilidad para ver la mejor
manera de producir, manufacturar y comercializar estas bebidas. La investigación ha llevado a 3
alternativas que quieres comparar en valores actuales. El valor inicial de la inversión ha sido de
90.000 euros. El Valor Actual Neto de la alternativa A es 91.000, el de la alternativa B es 89.000
euros y el de la alternativa C es 92.000 euros ¿Qué inversión recomendarías?
a) Las alternativas A y B son ambas aceptables

b) La alternativa B
c) Las alternativas A y C son ambas aceptables
d) Las alternativas B y C son ambas aceptables
29. De acuerdo al PMBOK®, ¿cual de las siguientes respuestas describe el objetivo de los grupos de
procesos y los procesos individuales realizados dentro de cada grupo?:
a) Son utilizados para guiar el desarrollo de las actividades y procesos del proyecto, y más
específicamente el proceso de ejecución.
b) Se utilizan para monitorizar el cumplimiento de los entregables del proyecto y asegurar
que las partes interesadas están satisfechas
c) Son utilizados como guías para aplicar los conocimientos y habilidades de la Gestión de
proyectos durante el proyecto.
d) Se utilizan para medir, monitorizar y controlar el trabajo del proyecto para que se
cumplan las expectativas de las partes interesadas.
30. Estas trabajando en el departamento de marketing de tu compañía gestionando tres trabajos

interrelacionados entre sí. Si utilizas la Gestión de Programas para su gestión una de las siguientes
afirmaciones no será correcta:
a) Los programas son grupos de proyectos gestionados de forma conjunta para conseguir
beneficios superiores a los obtenidos si se gestionaran de manera individual.
b) Un proyecto puede ser o no parte de un programa
c) Los gestores de programas monitorizan el desempeño de los proyectos para
asegurarse de que cumplen plazos y presupuestos y satisfacen las expectativas de las
partes interesadas
d) La gestión de programas analiza las interdependencias de los proyectos y ayuda a
determinar la forma de gestión más adecuada de los mismos.
31. Acabas de incorporarte a una empresa como Project manager donde trabajan con una estructura
organizativa por proyectos. todos los miembros de tu equipo trabajan en la misma oficina donde
tienes gran independencia y autoridad. Todas las siguientes son ventajas de una organización por
proyectos excepto una ¿Cuál?:
a) Lealtad al proyecto
b) Los miembros del equipo tiene su puesto fijo al acabar el proyecto
c) La comunicación es más efectiva
d) La organización del proyecto es más eficiente
32. Un Project manager tiene que gestionar las expectativas de varias partes interesadas. el patrocinador
del proyecto y el cliente son dos partes interesadas muy importantes en cualquier proyecto. en este
contexto, patrocinador y cliente hacen todo menos:
a) Tener en cuenta la tolerancia al riesgo

b) Definir reuniones, hitos y entregables clave
c) Aceptar formalmente el proyecto
d) Financiar el proyecto
33. En tu compañía el Project manager comparte responsabilidad con el jefe funcional o de departamento
y asigna prioridades y dirige a los miembros del equipo de proyecto. en este caso, ¿cuál de las
siguientes no es responsabilidad única del Project manager?:
a) Planificar los recursos

b) Gestionar costes y presupuestos
c) Llevar a cabo la valoración del desempeño del equipo
d) Definir tareas
34. el Director general de una compañía está preocupado por el tiempo de respuesta al cliente por parte
de las telefonistas y quiere mejorar los procesos del centro de llamadas para reducir ese tiempo de
respuesta. ¿Qué debería hacer para abordar la situación?
a) Crear una oficina de gestión de proyectos

b) Asignar un Project manager competente al cargo del centro de llamadas
c) Cambiar la estructura organizativa de la empresa hacia una por proyectos
d) Continuar con la estructura funcional y simplificar las actividades y flujos de las
actividades
35. se quiere crear una oficina de proyectos en tu compañía. Se te ha asignado la responsabilidad de
definir el alcance del trabajo de la misma. Normalmente una oficina de proyectos puede abordar
todas las tareas siguientes excepto:
a) ayudar a gestionar recursos compartidos

b) poner orden y organizar la comunicación entre proyectos
c) dar formación y coaching a Project managers y sus equipos
d) definir los objetivos estratégicos del negocio
36. Una vez identificadas las partes interesadas de tu proyecto, debes proceder a:
a) Actualizar el acta de constitución

b) Crear el plan para la dirección del proyecto
c) Crear el plan de gestión de las comunicaciones
d) Crear el registro de partes interesadas
37. De todos los ejemplos siguientes, ¿cuál no es un proyecto?
a) Desarrollar un nuevo servicio que va a ofrecer la empresa

b) Cambiar la contraseña de usuario para acceder a una cuenta de red social
c) Preparar una campaña de lanzamiento de un nuevo cosmético
d) Diseñar e implantar un nuevo sistema de documentación de compras
Respuestas razonadas
1. La respuesta correcta es la b):
Los proyectos existen para crear un producto, servicio o resultado único. La pantalla de entrada no es un
producto único en esta pregunta. Se ha solicitado un cambio menor, una operación de mantenimiento y
mejora de un detalle menor.
2. la respuesta correcta es la b).
Los conflictos entre partes interesadas deben resolverse siempre a favor del cliente lo que subraya la
necesidad de identificar pronto las partes interesadas, sus expectativas y tratar desde el primer momento
de incorporarlos al proyecto.
3. La respuesta correcta es la a):
Se requerirán habilidades de negociación y capacidad de influencia para convencer al jefe jerárquico-

funcional del equipo y su especialista para llegar a un acuerdo relativo de esta asignación de recursos.
4. La respuesta correcta es la d).
Los empleados en una matriz equilibrada suelen reportar a dos o más superiores. Los responsables de
proyecto y los responsables funcionales comparten autoridad y responsabilidad en los proyectos de
manera equilibrada.
5. La respuesta correcta es la b)
6. La repuesta correcta es la b),
Las partes interesadas. Nuevamente se trata de una pregunta trampa ya que las partes interesadas
incluyen al resto y estas lecciones pueden proceder de cualquiera de los participantes del proyecto.
7. la respuesta correcta es la c).
En el grupo de procesos de Inicio del proyecto es donde se identifican las partes interesadas, se tratan de
conocer sus expectativas para el proyecto y pueden afectar al alcance, los objetivos,… y por otra parte,
los riesgos son mayores por la menor información disponible y el desconocimiento de factores relevantes.
8. La respuesta correcta es la a)
Ya que este grupo de procesos se elabora la Estructura de Desglose de Tareas, se estima su duración y
se evalúan los recursos necesarios para poder elaborar un presupuesto.
9. La respuesta correcta es la c)
Ya que en una organización matricial hay comunicación vertical hacia líneas jerárquicas y transversales
en la línea de gestión del proyecto e implica a más personas de la organización las comunicaciones serán
complejas.
10. la respuesta correcta es la a)
ya que significaría hacer algo que no está en el alcance del producto, que el cliente no va a reconocer y
que el cliente no va a pagar por ello.
La escala no es una restricción del proyecto, es un dato. Las restricciones son: alcance, tiempo, coste,
calidad, recursos y riesgos.
12. la respuesta correcta es la b)
Ya que es un proyecto, un esfuerzo temporal, con un resultado único.
Ya que este registro es el que identifica las partes interesadas que pueden verse afectadas positiva o
negativamente por el proyecto, que deben dar información o recibir los resultados del mismo, clientes,…
Ya que un programa es precisamente un grupo de proyectos interrelacionados entre sí y que, por ello,
deben gestionarse conjuntamente.
Ya que el portfolio de la compañía que incluirá programas, proyectos y otros trabajos, es el que define la
visión, misión y objetivos estratégicos que el grupo de programas y proyectos como parte de la cartera
(portfolio) deberá ayudar a alcanzar.
El coordinador de proyectos reporta a un nivel superior, y tiene cierta autoridad para tomar decisiones
mientras que el expedidor de proyectos es prácticamente un secretario del proyecto.
17. la respuesta es la c)
Las políticas de la compañía en materia de Gestión de proyectos) se dirigen desde la Oficina de Gestión
de proyectos y lo que debe hacer el Project manager es dirigirles a las partes interesadas a la máxima
autoridad en la compañía en políticas de Gestión de proyectos para que les de la información necesaria y
aclare sus dudas. Esta pregunta es la típica que, si no trabajas en una compañía con una Oficina de
Gestión de proyectos (Project Management Office, PMO), no la consideras importante. Pero el examen
PMP® supone que trabajamos en una compañía ideal que sí existe.
18. La respuesta correcta es la b),
Esta es una pregunta compleja porque requiere ir eliminando las demás hasta que queda una,
aparentemente general, pero correcta. El ciclo de vida de un proyecto no tiene ninguna metodología –
indica simplemente una fases de desarrollo del proyecto-, es el Ciclo de vida del proyecto el que abarca
varios proyectos (el ciclo de vida un proyecto abarca, lógicamente, un proyecto) y tampoco describe las
actividades de gestión ya que para eso están las actividades de gestión del proyecto.
Ya que se ha pasado ya a la fase de producción, de operación. Y en lo que están trabajando es en un

proceso (de producción) y no un proyecto.
20. la respuesta correcta es la d)
Ya que aunque la competencia es afectada por la adjudicación del proyecto a otra compañía no tiene
influencia sobre el proyecto –podría darse el caso de que, durante la ejecución, se les contrate una parte
del trabajo, pasando a ser proveedores y entonces sí serían una parte interesada-.
21. la respuesta correcta es la c)
Ya que son procesos que, dentro del la gestión del alcance del producto, forman parte del grupo de
supervisión y control.
Ya que efectivamente si se solapan fases, no hay un punto de hito de validación de la fase anterior en el
que se verifica el alcance y cumplimiento de requisitos con lo que existe el riesgo de que se encuentren
problemas y necesidad de correcciones posteriormente, obliga a que trabajen diferentes equipos en cada
fase y toda fase, como ya se ha comentado en el Manual, debe funciona como un subproyecto y sigue los
cinco grupos de procesos.
El análisis de partes interesadas es una de las herramientas del proceso de identificación de partes
interesadas en la que se trata de reflejar sus necesidades y expectativas. Identificar las partes interesadas
en un proceso que forma parte del área de conocimiento “gestión de las comunicaciones en el proyecto” y
del subgrupo “inicio” por lo que, la respuesta correcta es que se hace cuando se elabora el plan de
gestión de las comunicaciones del proyecto.
Ya que los Entregables son productos únicos y verificables que deben elaborarse para considerar el
proyecto o una fase del mismo completa.
Ya que el plan de gestión de la comunicación describe los requerimientos de comunicación de las partes
interesadas entre otras cosas. Es un plan subsidiario del plan de gestión del proyecto por lo que la
respuesta B es parcialmente correcta pero no la más adecuada.
Ya que el título del Project manager, que ya indica que es una matriz equilibrada o fuerte –si no serían
expedidores o coordinadores de proyectos-. El hecho de que el Project manager y el Gerente funcional
tengan niveles de autoridad y responsabilidad similares en relación a la persona del equipo, indica que se
trata de una organización con organización matricial equilibrada.
27. la respuesta correcta es la a):
Son las habilidades de liderazgo, comunicación y negociación las requeridas en ejecución del proyecto.
Tanto las alternativas A y C dan un valor positivo del VAN, Valor actual neto, por lo que cualquiera de
estos proyectos puede elegirse si únicamente se basa la decisión en este criterio.
Ya que según PMBOK® son utilizados como guías para aplicar los conocimientos y habilidades de la
Gestión de proyectos durante el proyecto.
Son los gestores de proyectos quienes monitorizan el desempeño de los proyectos individuales. Los
gestores de programas miden el desempeño global del programa para determinar si las necesidades y
beneficios están cumpliendo objetivos y resuelve dudas cuando haya colisión de intereses entre proyectos
individuales.
en las organizaciones por proyectos, la mayor parte de los recursos está implicada en el proyecto. los
miembros del equipo de proyecto no pertenecen a ningún grupo funcional y por lo tanto, cuando acaba el
proyecto no tienen un destino fijo.
un patrocinador es una persona o grupo que provee la financiación del proyecto. Pero los clientes son los
usuarios finales del producto o servicio.
En una organización matricial, el Project manager comparte responsabilidad con el director o jefe
funcional y en la dirección del trabajo de las personas asignadas al proyecto.
Es una operación no un proyecto y en este contexto la directora no debe abordar este problema como un
proyecto y, por lo tanto, no debe abordar las actividades de las opciones a), b) y c).
La definición de los objetivos estratégicos de la compañía corresponde al consejo de dirección mientras

que la oficina de proyectos va dirigida a ayudar y dar soporte a los responsables de proyectos y sus
equipos.
Una vez identificadas hay que preparar un registro de partes interesadas con los datos básicos que se
irán ampliando con sus necesidades, expectativas,…
La diferencia entre operaciones y proyectos en que las primeras se producen de manera repetitiva
mientras que los segundos tienen un inicio, un fin y dan como resultado un producto o servicio único.
1.3. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO
Preguntas de examen
1. Este documento identifica el propósito del proyecto y la descripción del producto e incluye un
resumen del presupuesto y un programa de hitos, ¿de qué documento estamos hablando?
a) El acta de constitución
b) El plan de dirección del proyecto
c) El presupuesto del proyecto
d) El Enunciado del Trabajo
2. Un Project manager sabe que los cambios en un proyecto son inevitables pero debe transmitir a
todas las partes interesadas que:
a) El coste de los cambios es mayor en la fase inicial

b) El coste de los cambios es menor en la fase inicial
c) El valor añadido de un cambio en la fase inicial es menor
d) El coste del cambio es menor en la fase de ejecución
3. Los patrocinadores del proyecto deben tener la capacidad de tomar decisiones de manera efectiva.
¿Cuál de los siguientes aspectos es importante para facilitarles este trabajo?
a) Los patrocinadores deben poseer toda la información técnica detallada a considerar en

la toma de una decisión
b) Los miembros del equipo deben ayudarle al patrocinador a tomar decisiones en todo
momento
c) Los patrocinadores deben consultar a las partes interesadas antes de tomar cualquier
decisión
d) Los patrocinadores y los Project managers deben establecer una relación y unas
expectativas claras desde el inicio del proceso de planificación.
4. El documento más completo para que el equipo de proyecto realice una buena integración de las
actividades es:
a) el acta de constitución
b) el plan para la dirección del proyecto
c) el plan de gestión de fases del proyecto
d) el procedimiento de Control de cambios del alcance
5. Los Project manager no siempre pueden crear equipos de trabajo perfectamente adecuados a las
características y complejidad del proyecto. Para evitar conflictos a la hora de asignar las funciones y
responsabilidades, el Project manager debería:
a) Elaborar una matriz de asignación de responsabilidades con el equipo del proyecto

b) Evitar compartir actividades entre miembros de diferentes departamentos funcionales
c) Estar muy pendiente del desarrollo de la ejecución de las actividades más conflictivas
d) Dirigir personalmente las actividades equipo de trabajo
6. El director del equipo de Project managers recibe un informe en el que el se detecta un retraso en
plazo de un 10% y un sobrecoste de 15% respecto a lo previsto. El director deberá:
a) Cambiar al Project manager del proyecto

b) Convocar una reunión urgente del equipo de trabajo y partes interesadas directamente
implicadas en la ejecución del proyecto
c) Preguntar al Project manager si estos datos indican una tendencia o son producto de
una causa puntual
d) Verificar por su cuenta que los datos de base usados para el informe son correctos
7. Un plan de dirección de un proyecto debe ser realista para poder ser utilizado como base del
proyecto. Cuál de los siguientes métodos consideras que es el mejor para lograrlo:
a) El cliente y la alta dirección crean el plan de acuerdo a la información recogida y
elaborada por el Project manager
b) Los directores de cada departamento funcional, en función del alcance transmitido por
el Project manager, lo desarrollan teniendo en cuenta su experiencia en sus áreas
concretas.
c) El Project manager y su equipo crean el plan de dirección de acuerdo a la información
transmitida por la alta dirección
d) El Project manager crea el plan de dirección del proyecto con los datos recibidos del
equipo de trabajo del proyecto.
8. Si estás como Project manager de un proyecto internacional, ¿qué es lo mejor que podrías hacer
para prevenir problemas culturales entre miembros del equipo?
a) Formar al equipo en los procesos de gestión del proyecto a utilizar

b) Exigir que todos los miembros del equipo hablen un mismo idioma
c) Formar al equipo en las diferencias culturales de los diferentes países implicados
d) Formar al equipo en la historia y costumbres de los países implicados
9. El Project manager se hace cargo de un nuevo proyecto y de un equipo de trabajo que llevan
trabajando juntos varios años. Como tal, es responsable de recabar toda la información histórica
disponible sobre riesgos. ¿En cuál de estas fuentes debiera confiar más?
a) Ficheros de proyectos
b) Informes comparativos entre proyectos publicados
c) El conocimiento documentado por el equipo del proyecto
d) Las bases de datos de lecciones aprendidas
10. Durante la fase de ejecución del proyecto, un miembro del equipo solicita aclaraciones al Project
manager puesto que no tiene claro qué trabajo le corresponde realizar. ¿Cuál de los siguientes
documentos tienen una descripción detallada de los paquetes de trabajo?
a) El Diccionario de la EDT
b) La Lista de actividades
c) El Enunciado del Trabajo
d) El plan de gestión del alcance del producto
11. El equipo de proyecto, tras mucho trabajo, ha definido finalmente los requerimientos para un cambio
relevante en el alcance del trabajo. Teniendo en cuenta lo dicho, ¿qué es lo primero que debiera
hacer el Project manager?
a) Aprovechar para buscar otros cambios posibles

b) Notificar a las partes interesadas sobre el nuevo alcance
c) Buscar el refrendo y apoyo del cambio propuesto
d) Calcular los riesgos asociados con este cambio
12. Todas son partes del grupo de procesos de inicio del proyecto excepto
a) Definir los Criterios de aceptación del producto

b) Definir los límites del proyecto
c) Definir los objetivos del proyecto
d) Definir líneas de base para la medición del desempeño técnico
13. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor el papel del Project manager en relación a la
gestión integrada de cambios en un proyecto?
a) Hacer caso al cliente y poner en práctica lo que éste indique

b) Monitorizar y controlar los cambios para asegurar que benefician al proyecto
c) Actuar sobre los factores que afectan a los cambios
d) Evitar los cambios en el proyecto
14. ¿Una acción correctiva aprobada es una entrada para qué proceso?
a) Control del alcance

b) Dirección y gestión de la ejecución del proyecto
c) Elaboración del acta de constitución del proyecto
d) Elaboración del cronograma
15. Se ha aprobado ya el acta de constitución del proyecto para poder iniciarse la planificación del mismo
y el Project manager acaba de ser asignado como responsable del proyecto. ¿Qué procesos tendrá
más probabilidad de combinar durante la fase de planificación que, como sabemos, es un proceso no
estático, sino iterativo, durante toda la vida del proyecto?
a) Crear la EDT y la definición de actividades

b) La estimación de la duración de actividades y la elaboración del cronograma
c) La planificación de recursos humanos y la estimación de costes
d) La estimación de costes y la elaboración del presupuesto
16. El proyecto no finaliza hasta que
a) El alcance del producto está completo, el cierre administrativo está completo y se ha

recibido el pago acordado.
b) Se recibe la aceptación formal y cualquier otro requerimiento para el cierre del proyecto
establecido en el contrato se ha cumplido
c) El cliente está satisfecho con el resultado y se ha recibido la certificación final.
d) Las lecciones aprendidas se han documentado.
17. Qué proyecto elegirías para su desarrollo:
a) el proyecto A con una TIR del 15%,

b) el proyecto B con un ratio coste beneficio de 1,4,
c) el proyecto C con un coste de oportunidad de 800.000 euros
d) o el Proyecto D que tiene un periodo de payback de 6 meses.
18. Un miembro del equipo constata y así notifica al Project manager que algunos entregables han sido
realizados sin haber acabado todos los paquetes de trabajo que se habían definido en la EDT. ¿Qué
es lo primero que debe hacer el Project manager?
a) Comunicar inmediatamente los cambios a las partes interesadas y miembros del equipo
y revisar el desempeño de los miembros del equipo
b) Revisar los paquetes de trabajo y entregables para evaluar, si lo hay, el impacto en el
proyecto y recomendar cambios el plan de dirección del proyecto.
c) Cambiar las líneas de base de desempeño del proyecto y la EDT
d) Cambiar el procedimiento de reporte para tratar de identificar estos cambios con más
antelación.
19. Cuál es la principal función de un Gerente funcional
a) Controlar los recursos humanos

b) Tomar las decisiones del proyecto cuando el Project manager no está disponible
c) Definir los procesos del negocio
d) Gestionar a los Project managers
20. ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de una estructura organizativa enfocada a proyectos?
a) La mayor competencia de la unidad de negocio

b) La optimización por que todo está alineado entorno al proyecto
c) Necesitar la aprobación del gerente funcional
d) Los miembros del equipo tienen un lugar donde ir cuando el proyecto está finalizado
21. Al Project manager se le ha asignado un proyecto complejo y completamente nuevo en la empresa

en el que aparecen como patrocinadores tres unidades de negocio que están especialmente
interesadas en el resultado del proyecto. Aunque el nuevo proyecto ha sido debatido y valorada su
necesidad e importancia, ¿cuál será el principal reto en el proyecto?
a) Los objetivos no concluyentes entre patrocinadores

b) El equipo de proyecto y puesta en marcha
c) La estructura de desglose de tareas
d) El control integrado de cambios
22. El Project manager está tratando de reunirse con diferentes personas que pueden verse afectadas
por el proyecto tratando de identificar sus necesidades así como posibles limitaciones e hipótesis a
considerar para poder tener claras las expectativas del proyecto y poder avanzar en la elaboración
del acta de constitución. ¿cuál de las siguientes respuestas define mejor el trabajo que está
realizando?
a) Gestión de las expectativas de las partes interesadas

b) Comité de Control de cambios, CCB
c) Análisis del equipo de proyecto
d) Identificación de partes interesadas
23. El cliente, cuando el proyecto de lanzamiento de un juego de ordenador lleva ya desarrollado un 70%
de su alcance, considera que el enfoque inicialmente dado al producto debe cambiar y hacer algunos
cambios relevantes. ¿Qué es lo primero que debe hacer el Project manager?
a) Informar al cliente que el proyecto está ya demasiado avanzado como para integrar el
cambio en el proyecto.
b) Evaluar el impacto del cambio del cambio en el proyecto e informarle de las opciones
posibles y su influencia en el coste, plazo, riesgos,…
c) Dejar pasar la solicitud confiando en que el cliente dejará de ver como necesario dicho
cambio
d) Hacer caso al cliente y aplicar los cambios indicados por él y lanzar el producto al
mercado.
24. El Project manager está tratando de definir el alcance del producto. ¿Cuál de las tareas siguientes es
la más importante a abordar?
a) El caso de negocio
b) La estructura de desglose de tareas
c) El registro de riesgos e incidencias
d) Verificar que todas las partes interesadas han aportado su visión
25. ¿Para qué sirve una matriz de asignación de responsabilidades?
a) Para saber el orden de intervención de cada miembro del equipo

b) Para saber quien es responsable de cada actividad
c) Para conocer cual debe ser el flujo de información
d) Tener claro quien pertenece y quien no pertenece al equipo de proyecto
26. ¿Cuándo es mejor tener reuniones de inicio?
a) Al comienzo del proyecto

b) Cada vez que un entregable es finalizado
c) Al inicio de cada fase
d) Cuando el plan de comunicación ha sido aprobado
27. ¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del proceso de cierre del proyecto o cierre de fase?
a) El plan de Gestión de proyectos

b) La metodología de gestión del proyecto
c) Los entregables aceptados
d) Las activos de procesos de la organización
28. Un Project manager va a comenzar la ejecución de un nuevo edificio de oficinas singular con
técnicas utilizadas anteriormente por la empresa en otro proyecto. Al comentarlo con el Project
manager del anterior proyecto le informa de que, efectivamente, el coste y el plazo fue muy superior
porque tuvieron problemas con la estabilización del terreno previa a la ejecución de las
cimentaciones. ¿Dónde debe buscar la información relativa a ese hecho ocurrido y las soluciones
adoptadas en aquel proyecto?
a) En el sistema de gestión de registros del proyecto

b) En los activos de procesos de organización de la compañía
c) En la información de desempeño del trabajo realizada en el proyecto
d) En los informes de desempeño del proyecto
29. Tu proyecto está en la fase inicial, has creado ya el acta de constitución y estás trabajando en la
identificación de las partes interesadas. ¿Cuál de las siguientes actividades no tienes que abordar en
esta fase?
a) Revisar las lecciones aprendidas en proyectos anteriores

b) Realizar un análisis de partes interesadas
c) Revisar los documentos de adquisiciones
d) Crear el sistema de control de cambios
30. El acta de constitución suele aprobarla el patrocinador del proyecto, aunque en algunos casos
pueden ser aprobados por las partes interesadas. ¿Cómo podemos mejor definir el papel del
patrocinador en un proyecto?
a) El patrocinador gestiona el proyecto

b) El patrocinador provee o aprueba la provisión de fondos al proyecto
c) El patrocinador verifica que todos los entregables están completos
d) El patrocinador negocia los contratos
31. si estás dentro del proceso de dirección y gestión de la ejecución del proyecto, ¿cuál de estos
elementos no es un resultado?
a) acta de constitución
b) Entregables
c) Solicitudes de cambios
d) Actualizaciones de plan para la dirección del proyecto
32. Para supervisar y revisar el avance de tu proyecto, tienes en cuenta todos las siguientes elementos
menos uno ¿cuál?
a) plan para la dirección del proyecto

b) informes de desempeño
c) activos de procesos de la organización
d) solicitudes de cambios aprobadas
33. si como recién llegado a la empresa tienes duda sobre quién debe aprobar los cambios en los
entregables del proyecto, deberás consultar
a) el sistema de control de cambios

b) el plan del proyecto
c) el cuadro organizativo
d) la matriz de asignación de recursos
34. ¿cuando se monitoriza y controla el trabajo del proyecto, qué es lo que no se lleva a cabo en él?
a) Se compara el desempeño previsto con el esperado

b) Se monitoriza la puesta en marcha de los cambios aprobados
c) Dar información para el reporte del estado de los proyectos
d) Dar proyecciones del coste y plazo final estimado
35. Si te han pedido que prepares un conjunto de documentos que te permitan aplicar criterios y
directrices para auditar los resultados de los productos de tu proyecto y asegurarte que cumplen con
los requerimientos del cliente, tendrás que utilizar
a) La descripción del alcance del producto
b) El sistema de gestión de la configuración
c) El enunciado del alcance del trabajo
d) El plan de gestión del proyecto
36. ¿cuál debe ser tu principal preocupación a la hora de gestionar los cambios?
a) Mantener un registro de problemas para las solicitudes de cambios

b) Ignorar las solicitudes de cambios de las partes interesadas externas
c) Prevenir cambios innecesarios
d) Mantener informados a los patrocinadores de todas las solicitudes de cambios
37. ¿cuál de los siguientes enunciados relativos al caso de negocio y a la necesidad del negocio de un
proyecto son correctas?
a) El caso de negocio se incluye en el enunciado del alcance del trabajo

b) El caso de negocio suele incluir el análisis coste-beneficio para el proyecto
c) La necesidad del negocio es una salida del proceso de desarrollar el acta de
constitución
d) La necesidad de negocio aparece o por demandas del mercado o cambios tecnológicos
Ya que el acta de constitución (Project charter) debe identificar el objetivo del proyecto o la descripción del
producto y debe incluir un resumen del presupuesto y un cronograma con los hitos más relevantes
Ya que una vez comenzado el proyecto habrá trabajos que pueden resultar no útiles, otros que haya que
corregir y adaptar,… el valor añadido es independiente del momento en que se produzca y dependerá de
las características del cambio.
3. La respuesta correcta es la d)
Ya que el patrocinador, que sirve como enlace entre la alta dirección y el Project manager y transmite a la
alta dirección los asuntos que no están fuera del alcance del Project manager y puede participar en
asuntos importantes como los cambios en el alcance, revisiones al final de una fase,… lo que lleva a que
(patrocinadores) sponsors y los Project managers deban establecer una relación y unas expectativas
mutuas claras desde el inicio del proceso de planificación.
Ya que el plan para la dirección del proyecto es el que define las acciones necesarias para definir,
preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios siendo la fuente básica para la dirección y
gestión del proyecto.
Dentro del plan para la dirección del proyecto, uno de los planes subsidiarios es el de gestión de los
recursos humanos del proyecto y uno de su procesos más importantes es el correspondiente al plan de
desarrollo de recursos humanos donde se deben definir claramente las funciones y responsabilidades y
los flujos de comunicación entre los miembros del equipo y el project manager con el resto de la
organización.
Ya que los datos indican una desviación clara de los objetivos del proyecto y su responsabilidad es
obtener toda la información posible y recabar posibles soluciones para encauzar el proyecto.
Ya que el responsable de elaborar el plan de dirección es el Project manager pero para realizarlo necesita
que el equipo de proyecto le suministre información (tareas, riesgos,…)
Ya que es la que de forma más directa y completa afronta el problema mientras que las otras respuestas
lo afrontan parcialmente o ni siquiera lo afrontan explícitamente
Ya que los recuerdos son menos fiables que los documentos escritos. Esta pregunta es uno de esos
casos en los que el examinado debe situarse en el marco PMBOK® ideal en el que existe toda esa
información en la que están correctamente identificados y documentados los riesgos fruto de lecciones
aprendidas en anteriores proyectos.
Ya que como complemento a la EDT, un Diccionario de la EDT es una descripción del trabajo de cada
paquete de trabajo que indica quién debe hacerlo y que asegure que el responsable de ejecutarlo sepa lo
que tiene que hacer, los pasos que debe dar y su alcance concreto, las relaciones con otras tareas, la
fecha de inicio, los hitos, …
Ya que una vez clarificado el cambio necesario, el Project manager debe evaluar el efecto potencial del
cambio sobre los diferentes aspectos del proyecto (entre ellos el riesgo asociado al cambio) antes de
crear una solicitud de cambio que recoja la descripción, el motivo, los impactos, las alternativas,… y
proceder a informar del posible cambio al comité de cambios -personas y equipos participantes e
interesados,… dependiendo de los casos- para que, desde su punto de vista, valoren las implicaciones
del cambio.
Ya que esta actividad forma parte del grupo de procesos de planificación en los que se definen las
diferentes líneas de bases de coste, tiempo, alcance,…
Ya que el Project manager, como se ha comentado a lo largo de este manual debe tener una actitud
proactiva y no reducir su trabajo a seguir los cambios que se producen sino a preverlos y actuar sobre las
causas que producen los cambios tomando las medidas necesarias previamente para que estos cambios
no sean necesarios.
Ya que acción correctiva aprobada no puede ocurrir antes de que el plan de dirección del proyecto se
apruebe con lo que las respuestas c) y d) no son correctas. Y por otra parte las acciones correctivas son
resultados no datos de entrada de un proceso de control (respuesta a)
Ya que la EDT consiste en subdividir los principales Entregables en paquetes de trabajo más manejables
y la definición de actividades consiste en Definir las actividades que deben realizarse para generar esos
Entregables. El resto serán o no consecuencia de cambios en este primer proceso que puede afectar o no
al cronograma, a la necesidad de recursos humanos o al presupuesto total del proyecto.
Ya que es la que recoge un aspecto básico de un contrato como es la aceptación formal por parte del
cliente, aparte del lógico cumplimiento de todos los términos y condiciones establecidos en el contrato.
Ya que la TIR nos da una cuantificación del beneficio más clara que el resto de parámetros utilizados, de
hecho para valorar al ratio coste beneficio de 1,4 necesitarías más datos. Las respuestas c) y d)
igualmente no dan suficiente información sobre la bondad del proyecto. Por lo tanto, la respuesta que
queda es la a) que da una rentabilidad del 15% lo que indica un beneficio claro.
18. La respuesta es la b)
Ya que lo primero que tiene que hacer el Project manager, prácticamente siempre ante cualquier
problema, es informarse bien y evaluar si se produce un impacto negativo en el proyecto. En caso de que
haya impacto negativo, se procederá a abordar otros temas como el sistema de comunicación y reporte o
la elaboración de la EDT.
Ya que los jefes funcionales están al cargo de un departamento concreto y tienen a su cargo unos
recursos que se asignan a uno o varios proyectos.
Ya que en este tipo de estructura organizativa el equipo se centra en el trabajo del proyecto y
normalmente solo en eso. El resto de preguntas hacen referencia a organizaciones funcionales.
Ya que si se producen conflictos de intereses entre los (patrocinadores) sponsors esto afectará ya que al
intentar pensar que hacer para cada departamento alterará todo el plan. Crear la estructura de desglose
de tareas será uno de los elementos que, una vez acordados los intereses, será más o meno complicado
pero menos.
Ya que el trabajo que realiza va allá de la mera identificación de interesados y la creación del mapa de
interesados ya que busca conocer sus expectativas y conocer sus necesidades para luego poder
gestionarlas durante la fase de ejecución y cierre del proyecto.
Ya que de acuerdo a la gestión integrada de cambios lo primero que debe hacer el Project manager una
vez identificado el cambio, en este caso por el cliente, es evaluar el efecto potencial del cambio sobre los
diferentes aspectos del proyecto, proceder a informar del posible cambio al comité de cambios -personas
y equipos participantes e interesados,… (que incluye al cliente) para que, desde su punto de vista, valoren
las implicaciones del cambio y se decida su aprobación o no.
24. La respuesta es la d)
Ya que si no se definen bien las expectativas de todas las partes interesadas y aparecen durante la
ejecución del proyecto el impacto sobre el mismo será mayor en tiempo en plazo y en tensión. Por su
parte la EDT no se aborda en la fase de definición del alcance sino que es un proceso posterior
correspondiente a la fase de planificación.
Ya que la Matriz de asignación de responsabilidades representa el nivel de responsabilidad de cada

participante en el proyecto: quien es responsable de realizar el trabajo, quién es el responsable final de
que el trabajo esté realizado tal y como debía y en el plazo previsto y lo aprueba firmándolo, qué personas
deben consultarse, quien puede tomar decisiones sobre el trabajo o aportar información o colaborar o
quien debe ser informado de las decisiones y resultados.
Ya que si el proyecto está dividido en fases se debe tener una reunión de inicio al comienzo de cada clase
y en ella se repasan las lecciones aprendidas en proyectos anteriores y se establece los cauces de
comunicación según avance el proyecto.
Ya que tanto el plan de dirección del proyecto define el proceso de cierre de la Fase del proyecto se
requieren los Entregables aceptados para verificar el alcance y como evidencia de que se ha cumplido
con lo acordado y, en tercer lugar, las lecciones aprendidas e instrucciones de cierre requieren del
análisis de los Activos de los procesos de la organización de donde se recogerán las instrucciones de
cierre y se incorporarán las nuevas lecciones aprendidas.
Ya que en los activos de los procesos organizativos de la organización es donde está la información de
cómo suele llevar a cabo los proyectos la empresa, las lecciones aprendidas durante un proyecto
procedentes de las reuniones del Project manager con su equipo para documentar y escribir todo lo que
se ha aprendido durante el proyecto, lo que ha salido bien y lo que ha salido mal.
El sistema integrado de Control de cambios no se crea en la fase inicial sino como parte de las
actividades de la planificación del proyecto. Sin embargo sí que es necesario analizar las lecciones
aprendidas por si hay algún aspecto de la identificación de interesados que falló en proyectos anteriores y
no queremos que ocurra, analizar la importancia e impacto de los interesados en el proyecto para definir
la estrategia con cada parte interesada y revisar los posibles contratos de adquisición porque un probable
proveedor será otra parte interesada.
Ya que el patrocinador suele ser la persona que financia el proyecto, busca apoyo de las partes
interesadas y de la alta dirección. Suele ser un alto ejecutivo de la organización que tiene el poder y la
autoridad para tomar decisiones y cerrar conflictos que de otra manera no se cerrarían afectando al
avance del proyecto. Es la máxima autoridad y con mayor capacidad de decisión en lo que respecta al
proyecto.
ya que el acta de constitución se elabora en el grupo de procesos de inicio del proyecto y no de su

ejecución.
el proceso de monitorizar y supervisar es el que se encarga de seguir y revisar el avance del progreso
para lograr los objetivos establecidos y los cambios solicitados aprobados no son una entrada a este
proceso.
puesto que es el conjunto de procedimientos documentados que regulan los cambios en los entregables y
establecen las responsabilidades en cada caso.
el proceso mencionado compara el desempeño real con el previsto en el plan de dirección del proyecto.
ya que precisamente el sistema de gestión de la configuración es un conjunto de procedimientos

documentados para la supervisión técnica y administrativa y para la verificación de la conformidad con los
requerimientos.
el Project manager debe evitar que se implanten los cambios que no hayan sido aprobados.
ya que la necesidad cubierta y el análisis coste-beneficio se incluyen en el caso de negocio para justificar
el proyecto.
1.4. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO (PROJECT SCOPE MANAGEMENT)
Preguntas de examen
1. Cuál de los siguientes enunciados no corresponde a la Estructura de desglose de trabajo, EDT?
a. Es una estructura jerárquica que muestra los entregables, paquetes de trabajo y

actividades a realizar.
b. Lo que no está en la EDT, no está en el alcance, el cliente no lo va a pagar y no se
hace
c. Conviene evitar solapes en la EDT para minimizar actividades coincidentes entre
paquetes de trabajo
d. A cada elemento de la EDT se le asigna un número de identificación de cuenta.
2. ¿Cuál de las siguientes actividades de realiza primero?
a. Crear el acta de constitución

b. Crear la Estructura de desglose de trabajo, EDT
c. Crear el Enunciado del Alcance del Proyecto
d. Crear los requerimientos del proyecto.
3. ¿Cuál de los siguientes enunciados es incorrecto en relación al plan de gestión del alcance?
a. Define como verificar y controlar el alcance

b. Describe cómo elaborar la Estructura de Desglose del Trabajo
c. Describe cómo identificar los requisitos del trabajo
d. Es la línea base del alcance para comparar el alcance del producto
4. ¿Quién es responsable de la correcta elaboración de la Estructura de Desglose de Tareas?
a. El Project manager
b. La alta dirección del área de proyectos
c. El cliente
d. El Project manager y su equipo de proyecto.
5. La numeración de la Estructura de desglose de tareas permite
a. Imputar las horas de personal dedicadas por actividad y realizar contabilidad analítica
b. Facilitar la programación de software de seguimiento del avance de tareas
c. Identificarlas con más facilidad en el Diccionario de la EDT
d. Conocer el orden en el que van a ejecutar las actividades
6. Tras reunirte con las partes interesadas, tienes ya preparada la documentación con los
requerimientos del proyecto que podrás utilizar para
a. El lista de interesados y el Enunciado del Trabajo

b. El acta de constitución y la EDT
c. El mapa de interesados y el acta de constitución
d. El Enunciado del Alcance del Trabajo y la EDT
7. ¿Cuál de los siguientes tiene un orden cronológico adecuado?
a. Elaborar la acta de constitución, crear la EDT, Verificar el Alcance

b. Definir el alcance, definir los interesados, controlar el alcance
c. Recopilar requisitos, elaborar acta de constitución y crear la EDT
d. Recopilar requisitos, crear la EDT y Definir el Alcance
8. ¿Cuál de los siguientes elementos es una entrada del proceso de gestión del alcance?
a. La Estructura de Desglose de Tareas

b. Los Cambios solicitados
c. Los Entregables aceptados
d. El registro de interesados
9. Cuál de las siguientes no es un resultado del proceso de Control del Alcance
a. Medición del desempeño del trabajo

b. Solicitudes de cambio
c. Documentos rechazados por el cliente
d. Actualizaciones del Plan de Dirección del proyecto
10. Uno de los entregables ya está listo y revisado por la compañía. ¿Cuál será el siguiente paso a
dar?
a. Enviarlo al cliente para que controle el alcance

b. Enviarlo al cliente para que verifique el alcance
c. Solicitar al cliente la aceptación formal del proyecto
d. Comprobar que no es necesario gestionar algún Cambio en el alcance
11. ¿Cuándo debe realizarse el proceso de Verificar el Alcance?
a. Al final del proyecto

b. Durante el proceso de supervisión y control del proyecto
c. Al inicio de cada Fase del proyecto
d. Cada vez que lo solicite el cliente
12. Cuál de los siguientes no es un proceso de gestión del alcance
a. Recopilar requisitos
b. Controlar el alcance
c. Definir actividades
d. Crear la EDT
13. ¿Cuál de los siguientes no es una entrada al proceso de Verificar el alcance?
a. Plan para la dirección del proyecto

b. Documentación de Requisitos
c. Solicitudes de cambio aprobadas
d. Matriz de trazabilidad de requerimientos
14. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor el proceso de Definir el Alcance?
a. Es el proceso por el cual se garantiza que los objetivos de todas las partes interesadas
se van a cumplir
b. Es el proceso que consiste en desarrollar una descripción detallada del proyecto y el
producto.
c. Crear un esquema gráfico en el que se muestran las actividades que deben estar
incluidas y las que no en la EDT.
d. En este proceso se definen todos los requerimientos del producto
15. ¿Qué describe mejor el objetivo de una matriz de trazabilidad?
a. Que no se pierda algún requerimiento o no se tenga la documentación descriptiva que

aclare sus razones y alcance y no se lleve a cabo.
b. relaciona cada actividad con su paquete de trabajo y éste con su Entregable
c. es un sistema que permite detectar el entregable que contiene errores para que no
quede sin corrección
d. permite comprender el origen de cada cambio y la modificación que implicó en el plan
de dirección del proyecto.
16. El proyecto va retrasado en casi un mes y el sobrecoste estimado a fecha de hoy es del 15%. El
Project manager necesita abordar estos problemas y uno de los primeros elementos que utiliza
es la Estructura de Desglose de Tareas. ¿Para qué puede utilizarla?
a. Para comunicarse e informar al cliente

b. Para mostrar las fechas previstas y reales del proyecto
c. Para identificar las causas que han producido el retraso y el sobrecoste
d. Para identificar a los jefes funcionales de las tareas que están retrasadas.
17. Un Project manager acaba de elaborar el Enunciado del Trabajo. ¿Qué es lo siguiente que debe
hacer?
a. Crear el Documento de Requisitos del producto

b. Definir el alcance del producto.
c. Identificar las actividades concretas del proyecto
d. Crear la Estructura de Desglose de Tareas
18. ¿Cómo describirías mejor el “análisis del producto” entre el Project manager y el cliente?
a. Es la búsqueda conjunta de una buena descripción del producto

b. Es definir los procedimientos de calidad que debe pasar el producto
c. Conocer mejor el producto deseado por el cliente para poder elaborar mejor el
Enunciado del Trabajo
d. Clarificar cuál va ser la relación entre los procesos de gestión del producto y su
coordinación con los de gestión del proyecto
19. Una vez que ya se ha elaborado el acta de constitución del proyecto y el plan para la dirección
del proyecto se han publicado, comenzarás con un nuevo proceso de planificación que, entre
otras herramientas, utilizará encuestas, cuestionarios, observaciones, prototipos y entrevistas.
¿De qué proceso estamos hablando?
a. Definición del Enunciado del Trabajo

b. Crear la WBS
c. Verificar el Alcance
d. Recopilar requisitos
20. ¿En qué consiste la línea base del alcance?
a. El acta de constitución, el Enunciado del Alcance del producto y la EDT

b. El Enunciado del Alcance del Proyecto, el Documento de Requisitos y la EDT
c. La EDT, el diccionario de la EDT y el Enunciado del Trabajo
d. El plan de Incidentes del producto
21. ¿Cuál de los siguientes documentos se utiliza como base para evaluar las solicitudes de cambio
y para que sirva de guía en el proceso de ejecución del proyecto?
a. La línea de base de coste y la línea de base de tiempo

b. La línea base del alcance del producto
c. La Estructura de Desglose de Tareas
d. El Enunciado del Trabajo
22. ¿Cuál de las siguientes técnicas o herramientas se utiliza para crear la Estructura de Desglose
de Tareas?
a. El Juicio de expertos
b. Los Activos de los procesos de la organización
c. La Descomposición
d. La planificación gradual
23. ¿Qué técnica o herramienta se utiliza en el proceso de Control del Alcance?
a. Análisis de variación
b. Análisis de producto
c. Inspección
d. Listas de control
24. Se va a lanzar una nueva línea cosmética que comprende 4 diferentes productos, cada uno de
los cuales saldrá cada seis meses para mantener la marca con imagen de innovación continua.
El primer y segundo producto se elaborarán con mayor detalle ya mientras que los dos últimos,
se dejarán para más adelante. Como Project manager tienes que documentar la matriz de
trazabilidad. De las siguientes cuatro afirmaciones solamente una es falsa:
a. La matriz tendrá, entre otros datos, un número de código del requisito, su descripción, el
origen y la razón del mismo y el responsable
b. Vincula los requisitos con su origen y los sigue a lo largo de la vida del proyecto
tratando de que los requisitos añadan valor al proyecto de la empresa y, si no es así,
eliminándolos
c. Evita que en sucesivos cambios que se produzcan se pierda algún requerimiento o no
se tenga la documentación descriptiva que aclare sus razones y alcance
d. Es una técnica utilizada en el proceso de recopilación de requisitos del producto
25. ¿Cómo se llama el nivel más bajo de la Estructura de Desglose de Tareas?
a. Código de identificación
b. Paquetes de trabajo
c. Entregables
d. Listas de actividad
26. En el proyecto de elaboración de manuales de formación de un conocido programa informático

habéis tenido que rehacer partes del manual ya escrito y reescribir dos capítulos completos ya
que no cumplían con los parámetros de diseño, enfoque y edición solicitados por el cliente.
¿Cuál de estas afirmaciones consideras correcta?
a. El plan de gestión de riesgos ayuda a resolver estos problemas.

b. El plan de aseguramiento de la calidad funcionó correctamente lo que hizo que se
detectaran esos errores.
c. La identificación de actividades no se hizo de forma correcta
d. Todos estos problemas surgieron por un mal Enunciado del Trabajo
27. Has descompuesto los entregables del proyecto en un nivel que permite hacer estimaciones de
horas y costes razonables. El departamento financiero te ha dado un único identificador para
asignar a cada uno de los elementos desglosados.
a. Es un código de identificación que se asigna a cada elemento de la EDT

b. Es un número de cuenta en al que se cargarán todos los costes imputados a cada nivel
de la EDT
c. Es un código cualitativo que permitirá imputar diferentes ratios de costes a las horas
asignadas
d. Es un código de identificación de la EDT que permita diferenciarla de proyectos
similares
28. Cuál de las siguientes matrices relaciona la EDT con las funciones y responsabilidades de la
organización:
a. Estructura de desglose de la organización, OBS

b. Matriz de asignación de responsabilidades, RAM)
c. Matriz RACI
d. Matriz RBS (Estructura de desglose de recursos).
29. Como Project manager te encargan la responsabilidad de desarrollar un nuevo parque eólico en
el extranjero. Ese mercado requiere diseñar nuevos componentes de la turbina para garantizar
su óptimo funcionamiento y cumplir con los estándares locales. Para crear una buena Estructura
de Desglose de Tareas decides:
a. Presentar a las partes interesadas, la EDT, la Matriz RACI y la RBS.

b. registrar el código de identificación, una descripción del trabajo, el responsable de la
organización y un cronograma de los principales hitos en el diccionario de la EDT para
todos los componentes de la EDT.
c. Elaborar un nuevo Enunciado del Trabajo que incluya las especificaciones de los
nuevos componentes
d. Al ser un país nuevo, preparar un plan de gestión de riesgos que nos complete las
actividades a realizar con las correspondientes al plan de Contingencia
30. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones en relación al control del alcance es correcta? :
a. El control del alcance es una actividad realizada por el cliente para confirmar que el
Entregable está completo y correcto y procede la aprobación formal.
b. En este proceso se monitoriza el estado del alcance del producto y el producto y se
gestionan cambios a la línea de base del producto.
c. Como resultado se obtiene una matriz de trazabilidad de requisitos que evite que se
dejen de verificar requisitos por parte del cliente
d. El análisis de variación es una herramienta utilizada en este proceso para evaluar el
retraso en plazo y coste y sus implicaciones sobre el alcance final al cliente.
31. ¿qué herramienta utilizarías para reunir a un grupo de partes interesadas y expertos técnicos
para conocer sus expectativas y actitud respecto a un producto propuesto?
a. Talleres facilitadores
b. Grupos focalizados
c. Técnicas de creatividad en grupo
d. Técnicas de toma de decisión
32. ¿cuál de los siguientes enunciados relativos al control de calidad y la verificación del alcance es
correcto?
a. El control de calidad se encarga de la aceptación de productos

b. La verificación del alcance puede realizarse paralelamente al control de calidad
c. La verificación del alcance no debiera realizarse si el proyecto se ha anulado.
d. La verificación del alcance y el control de calidad son procesos muy parecidos.
33. si tu proyecto está costando más de lo previsto y, como Project manager quieren completarlo a
un coste menor lo harías mediante
a. el análisis de la gestión del valor ganado

b. un diagrama de pez
c. análisis de valor
d. análisis de partes interesadas
34. Verificar el alcance es un proceso mediante el cual se obtiene la aceptación formal de un

entregable por parte del cliente. ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
a. Verificar el alcance es parecido a controlar la calidad

b. Verificar el alcance se realiza normalmente tras el control de calidad si bien se pueden
realizar de forma paralela
c. Verificar el alcance indica el fin del proyecto
d. La verificación del alcance forma parte del grupo de procesos de cierre del proyecto
35. ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
a. Verificar el alcance busca que los resultados sean correctos mientras que el control de
calidad se encarga de la aceptación de los resultados del trabajo
b. Verificar el alcance acepta los resultados del trabajo mientras que el control de calidad
analiza si los resultados del trabajo son correctos.
c. Verificar el alcance solamente se realiza tras la aprobación de los cambios por el comité
de control de cambios
d. Ambos procesos se realizan siempre secuencialmente
36. el cliente aceptó el producto hace una semana pero ha llegado hoy a la oficina quejándose de
que alguna de las características que debía tener no se adecuan a lo establecido y que el
producto no funciona adecuadamente. ¿Qué es lo primero que debieras hacer?
a. Indicarle al cliente que el producto fue aceptado y que no cabe reclamación.

b. Revisar los resultados de los controles de calidad del cliente
c. Revisar el proceso de verificación del alcance
d. Empezar a reparar los errores del producto
37. tu compañía está construyendo una carretera en una zona rural y tu contrato te exige que
pagues a los empleados una cantidad extra para compensar los desplazamientos. ¿qué tipo de
limitación es?
a. Social
b. Legal
c. Ambiental
d. humanitaria
1. La respuesta es la c)
Ya que cada componente de trabajo debe aparecer una y solamente una vez en la WBS evitando
solapes de ningún tipo.
Ya que es en el acta de constitución se establece el primer marco de trabajo que sirve para
posteriormente realizar el resto del los procesos asociados a la gestión del alcance. En el Acta se
suelen incluir entre otras: la máxima autoridad del proyecto, la razón por la que se aborda el proyecto,
los recursos disponibles, un primer mapa de interesados, Entregables en general se van a entregar al
cliente, riesgos generales y preliminares,…
Ya que la línea base del alcance la forman la EDT, el Diccionario de la EDT y el Enunciado del
Trabajo.
4. La respuesta es la a)
Ya que es el quien rendirá cuentas de su elaboración y adecuación al alcance definido –y en general

de toda la planificación del alcance del producto. Aunque es cierto que el Project manager debe
realizarlo con la colaboración de su equipo de proyecto.
El sistema de numeración permite identificar con facilidad el nivel en que la actividad está en la EDT
y también facilitar la localización del elemento en el Diccionario de la EDT.
Ya que la documentación de requisitos es una entrada tanto para el proceso de definición del alcance
con el que se crea el Enunciado del Trabajo y en el de Crear la EDT (proceso que genera como uno
de los resultados la EDT junto con su diccionario).
Ya que si bien no son actividades adyacentes en la secuencia sí están ordenadas por orden
cronológico.
El registro de interesados que es una entrada para el proceso de Recopilar los requisitos. El resto
son resultados o salidas del proceso, no Entradas.
9. La respuesta es la c)
Ya que los documentos aprobados o rechazados junto la actualización de los documentos de

proyecto son resultados del proceso de verificación del alcance y es realizado por el cliente.
Ya que una vez el control interno del alcance previo a su envío al cliente asegura al equipo que no se
han dejado de realizar tareas previstas y se han realizado otras ya innecesarias. Una vez terminado
un Entregable y habiéndolo revisado –proceso de gestión de la calidad del proyecto- se entregas al
cliente (proceso de verificar el alcance) para lograr su aprobación formal o la solicitud de cambios que
indique. La respuesta c) sería correcta para el caso de que el Entregable no tenga errores y el cliente
de su aprobación formal. Pero primero tiene que verificar que el alcance es correcto.
11. La respuesta es la b),
De hecho se realiza al final de cada Fase del proyecto (diseño, maqueta, prototipo,…).
Ya que forma parte de la gestión del tiempo del proyecto y consiste en identificar las acciones
específicas a ser realizadas en un nivel de detalle pueda estimarse el tiempo y recursos necesarios
para elaborar cada Entregable del proyecto.
13. La respuesta es al c)
Ya que las Entradas para este proceso son: el plan para la dirección del proyecto, la documentación
de requisitos del proyecto, la matriz de trazabilidad de requerimientos y los Entregables validados.
Ya que en este proceso se escribe una descripción detallada del trabajo que va a hacer el equipo y lo
que va a producir como resultado y se define lo que está incluido y lo que no está incluido en el
proyecto.
Ya que se usa para realizar el seguimiento de cada cambio durante todo el proceso de seguimiento y
control del alcance, de manera que se pueda verificar que el cambio ha sido implementado tal y como
fue aprobado.
Para comunicarse e informar al cliente sobre las diferentes actividades de que se compone el
proyecto ya que la EDT no muestra fechas, ni registra causas ni riesgos del proyecto ni indica las
responsables de cada tarea –que donde aparece es en la Matriz de asignación de responsabilidades.
Ya que, una vez redactado el Enunciado del Trabajo y con lo documentación de requisitos y Activos
de los procesos de la organización se procede a elaborar la EDT.
Ya que Project manager debe tener muy claro cómo es el producto deseado por el cliente, qué debe
incluir y que no, para así definir bien el Enunciado del Trabajo que dará posteriormente lugar a la
EDT y las actividades concretas que hay que realizar. La a) es muy general y no es la mejor.
La respuesta c) es un proceso muy posterior que ocurre en el grupo de procesos de supervisión y

control. Para crear la EDT es necesario antes definir los requisitos por lo que tampoco será correcta.
El Enunciado del Trabajo es previo a la elaboración del Acta de Constitución. En cualquier caso, al
recopilar requisitos es cuando se utilizan las técnicas y herramientas indicadas en el enunciado
además de los grupos de opinión, talleres facilitadores, técnicas grupales de toma de decisiones o
técnicas grupales de creatividad con el fin de obtener y documentar las necesidades de los
interesados para asegurar así el cumplimiento de los objetivos del cliente.
20. La respuesta correcta es la c).
La línea base del alcance la componen el Enunciado del Trabajo, la EDT y el diccionario de la EDT.
Ya que es el enunciado del alcance del producto el que se utiliza como línea de base para evaluar las
solicitudes de cambios y para guiar el trabajo del equipo de proyecto en su ejecución.

La Descomposición es la técnica por la cual se subdivide el trabajo de cada Entregable en paquetes
de trabajo más manejables, de menor duración pero que sean verificables, que el cliente pueda
aprobarlos en sí mismo.
El análisis de variación, que trata de cuantificar y evaluar la diferencia entre la línea base del alcance
y el trabajo realmente ejecutado para valorar si es necesario aplicar algún plan correctivo. En ese
caso, el Project manager solicitará la ejecución de un cambio correctivo que seguirá el proceso de
control integrado de cambios.
Ya que, siendo ciertas el resto de las afirmaciones, es una salida y no una técnica utilizada en el
proceso de recopilación de requisitos
Los paquetes de trabajo son el nivel inferior de la EDT. A partir de estos paquetes de trabajo, en el
área de gestión del tiempo se descompondrá cada paquete de trabajo en actividades.
Un mal Enunciado del Trabajo resulta siempre en mayores riesgos, errores más graves, cambios más
frecuentes y costes más altos.
.
Es un código de identificación que se asigna a cada elemento de la EDT. No necesariamente será el

nivel en que se controlen los costes para lo cual se definen cuentas de control. Las respuestas c) y d)
no tienen sentido.
Es la Matriz de asignación de responsabilidades la une la Estructura de desglose de la organización,

con la Estructura de Desglose de. Trabajo, EDT
Ya que la EDT junto con su Diccionario tendrá toda la información necesaria para saber el trabajo
que hay que hacer. La respuesta C) por ejemplo sería excesivamente detallada y complicaría la
comprensión de la información.
Ya que el control del alcance no es una actividad realizada por el cliente sino por la compañía, ni se
obtiene una matriz de trazabilidad de requisitos sino que es una entrada al proceso, ni el análisis de
variación se centra en plazos y costes sino en los cambios producidos en el alcance y en ver si son
relevantes o no y pueden afectar a no a los objetivos establecidos al proyecto.
ya que son precisamente los grupos focalizados los que juntan partes interesadas y expertos en la
materia para conocer sus expectativas y actitudes en relación a un producto, servicio o resultado.
el control de calidad –que se centra en que los entregables estén correctos- se realiza antes de la
verificación del alcance –que consiste en la aceptación de los entregables por parte del cliente- pero
pueden ejecutarse de forma paralela.
el análisis de valor busca la manera de realizar el mismo trabajo con un menor coste simplificando y
optimizando procesos.

el control de calidad –que se centra en que los entregables estén correctos- se realiza antes de la
verificación del alcance –que consiste en la aceptación de los entregables por parte del cliente- pero
pueden ejecutarse de forma paralela.
la verificación del alcance se centra en la aceptación del entregable mientras que el control de calidad
se centra en que los entregables estén bien antes de presentarlos al cliente y que cumplen todos los
requerimientos de calidad.
36. la pregunta correcta es la c)
ya que lo que ha fallado es el proceso formal por el que el Project manager y el cliente verifican que
el producto cumple todas las especificaciones y es aceptado.
cuando un proyecto se ejecuta bajo contrato, los términos y condiciones son generalmente
limitaciones legales.
1.5. GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO (PROJECT TIME MANAGEMENT)
Preguntas de examen
1. Vas a comenzar la definición de actividades de su proyecto. Tienes ya el Enunciado del Trabajo,

la EDT y su Diccionario y los procedimientos establecidos por la organización para Definir las
actividades. ¿Qué más necesitas?
a. Identificar requerimientos que afecten a las actividades

b. Identificar hipótesis de partida, importantes para identificar riesgos
c. Obtener información de las partes interesadas
d. Recoger información histórica de proyectos similares
2. Tu compañía tiene como política que cada proyecto que se elabora, entre otras cosas, pase por
un comité técnico de revisión previo al paso a la fase de construcción del proyecto. En este
momento estas preparando la secuencia de actividades. ¿Cómo denominarías esta revisión?
a. Punto de Decisión de aprobación formal

b. Hito
c. Nuevo alcance del producto
d. Entregable
3. Están gestionando la ejecución de la construcción de unas naves industriales y en su secuencia

de actividades se sabe que la colocación de los separadores entre estancias debe hacerse antes
de colocar el parquet. Sin embargo como el proveedor es el mismo, le han suministrado todo a la
vez. ¿Qué relación hay ahora entre la colocación de parquet y separadores?
a. Inicio a inicio
b. Final a final (Finish-to-Finish, FF)
c. Final a inicio (Finish-to-Start, FS)
d. existe una dependencia externa
4. Para poder estimar el número de meses que va a llevar la tramitación de un expediente

preguntas al equipo de desarrollo de negocio la duración mínima, la duración máxima y la más
habitual y con ellas calculas tu mejor estimación. ¿Qué método has utilizado?
a. La estimación paramétrica
b. Simulación por Montecarlo
c. Juicio de expertos
d. El método PERT
5. Estás planificando el cronograma y recursos para una subestación eléctrica. Para la parte de
obra civil tienes claro el número de trabajadores que necesitarás –un encargado, un oficial de
primera y un peón albañil así como unas cantidades precisas de hormigón, lacrillo, estucado,…
pero la parte eléctrica, al no tener tanta experiencia, no tienes claro cómo estimar los recursos.
¿Qué harías para determinar los recursos de esta parte del proyecto?
a. Preguntar al departamento eléctrico

b. Consultar con otros Project managers que tienen más experiencia
c. Realizar una estimación preliminar con tu equipo de trabajo
d. Cualquiera de las anteriores
6. Debes planificar la elaboración de un informe de auditoría sobre una pequeña compañía. Sabes
que dos de tus compañeros realizaron ese trabajo en cuatro semanas para tres empresas algo
más pequeñas. Por lo tanto, decides estimar que te llevará 5 semanas. Este es un ejemplo de
estimación:
a. estimación PERT por tres valores

b. estimación por analogía
c. estimación paramétrica
d. Juicio de expertos
7. Si te das un tiempo extra de un dos días más para la realización de la actividad de extensión de
aglomerado para tener en cuenta que puede haber problemas meteorológicos extraordinarios
por tratarse de las fechas que se tratan, estás
a. Aceptando el riesgo
b. Haciendo una reserva de tiempo o contingencia
c. Mitigando el riesgo
d. Siendo muy conservador y quitándole validez al cronograma.
8. Estás planificando con tu equipo las fases para la tramitación de un desarrollo urbanístico.
Tienes definidas las actividades y las has secuenciado estableciendo precedencias y adelantos o
retrasos. ¿qué es lo siguiente que debes hacer?
a. Estimar la duración de las actividades

b. Estimar los recursos de las actividades
c. Estimar el coste de las actividades
d. Cerrar el ciclo desarrollando el cronograma
9. Eres un Project manager muy experimentado técnicamente en la estimación de instalaciones

eléctricas en edificios comerciales por ello haces las estimaciones de tiempo y recursos por ti
mismo. Cuál de las siguientes respuestas la consideras la más adecuada:
a. Tienes experiencia y tienes la autoridad por lo que es correcta tu forma de actuar.

b. Deberías, si no realizas el trabajo de forma conjunta, al menos dejar que tu equipo
revise y confirme tus estimaciones.
c. Debes consensuar las estimaciones con el promotor del centro comercial
d. No está considerando tiempos de tramitación que puede ser determinantes
10. Cuál de las siguientes Entradas no es necesaria para iniciar al proceso de secuenciar las
actividades
a. Lista de actividades y atributos de la actividad

b. Lista de hitos que deben cumplirse
c. Línea base del alcance del producto)
d. Los Adelantos y retrasos entre actividades
11. Cuál de los siguientes elementos no es una salida del proceso de estimación de recursos de las
actividades
a. Requisitos de recursos de la actividad

b. Estructura de desglose de recursos
c. Asignación del coste unitario de cada recurso identificado
d. Actualizaciones a los documentos del proyecto
12. Cuál de las siguientes funciones no realiza el Project manager en la fase de control del
cronograma.
a. Consultar el plan de dirección del proyecto

b. Aplicar el análisis de variación para identificar las variaciones en fechas
c. Recomendar cambios para solucionar problemas de retrasos
d. Analizar los efectos en el coste de los retrasos
13. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación al Método de la ruta crítica?
a. Permite identificar el plazo final del proyecto

b. Utiliza datos de disponibilidad de recursos para afinar el camino crítico
c. Identifica las Holguras que tienen las diferentes actividades
d. Permite calcular el día más pronto que puede empezar una tarea
14. Como responsable del contrato llave en mano de una subestación eléctrica y línea de
evacuación, has recogido ya las Entradas necesarias para el proceso de estimación de las
duraciones. ¿Cuál de las siguientes Técnicas y Herramientas podrás emplear para generar los
resultados del proceso?
a. Juicio de expertos , Estimación análoga , estimación paramétrica , estimación por tres

valores , análisis de reserva
b. Análisis de la red del cronograma, Estimación análoga, método de Montecarlo, método
de la ruta critica, análisis de reserva
c. Juicio de expertos, análisis de alternativas, Estimación análoga, estimación paramétrica,
Lista de actividades
d. Lista de actividades, análisis de la red del cronograma, análisis de reserva, Juicio de
expertos, nivelación de recursos
15. Una vez que tienes tu Lista de actividades y vas a preparar el diagrama de dependencias entre
actividades utilizando la técnica PDM (Método de Diagrama de Precedencias), cuál de las
siguientes afirmaciones es cierta
a. PDM es igual al método de diagrama AON y utiliza únicamente una estimación de

duración.
b. PDM es igual al método de diagramación AOA y utiliza relaciones lógicas
c. PDM es igual al método ADM y su relación de precedencia más habitual es Final a inicio
d. PDM es igual que el método GERT lo que permite condiciones, ramas e iteraciones
16. Los requisitos de recursos de la actividad y el calendario de recursos son:
a. Entradas para la estimación de la duración de actividades

b. Salidas de la estimación de los recursos de las actividades
c. Entradas de la estimación de los recursos de las actividades
d. Solamente una de ellas es entrada para el desarrollo del cronograma
17. Cuál es la relación de precedencia más habitual en el método de diagrama de de precedencias

(PDM)
a. Inicio a Final (Start to finish, SF)

b. Final a final (Finish-to-Finish, FF)
c. Inicio a inicio
d. Final a inicio (Finish-to-Start, FS)
18. ¿Cuál no es un tipo de predecesor en una secuencia de actividades?
a. Externos: cuando el proyecto depende de Entregables que debe facilitar, por ejemplo,
un proveedor
b. Legales: son los que se deben cumplir de acuerdo a la legislación vigente.
c. Discrecionales: que se estiman por la experiencia del Project manager y el equipo
d. Obligatorios: vienen definidos por la propia naturaleza del trabajo
19. Como Project manager te encuentras con un diagrama de red como el siguiente en el que tienes
nueva actividades a realizar para concluir el proyecto, con las precedencias que en él se indican.
C: 3 dias D: 4 dias
B: 7 dias
F: 2 dias
E: 10 dias
I: 2 dias L: 4 dias
G: 4 dias H: 8 dias
¿Cuál sería el camino crítico?

a. I-B-C-D-L
b. I-E-C-D-L
c. I-E-F-L
d. I-G-H-L
20. Si en el gráfico anterior duplicamos los recursos para hacer la actividad E detrayéndolos de la
actividad H, nos encontramos con que la Duración de la actividad E pasará a ser de 5 y la de H
de 12. ¿Cuál sería entonces el camino crítico?
a. I-B-C-D-L
b. I-E-C-D-L
c. I-E-F-L
d. I-G-H-L
21. Eres el Project manager de un proyecto de puesta en marcha de una nueva planta en China. Por
vuestra experiencia, el elemento crítico en términos de plazo es la aprobación urbanística del
terreno que, además forma parte del camino crítico. Preguntas a personas del sector y te
responden que en el mejor de los casos llevará 6 meses, si se complican las cosas puede llevar
hasta 12 meses pero que lo normal últimamente ha sido que en 8 meses estaba ya conseguido
el permiso. ¿Cuál será el valor esperado o media ponderada?
a. Algo más de 8 meses

b. 5 meses
c. Algo más de 2 meses
d. Algo menos de 10 meses
22. Y siguiendo con el caso anterior, ¿cuál será la desviación estándar de este valor esperado?
a. 1
b. 2
c. 4
d. 3
23. Si seguimos con el caso anterior, en el que sabemos que el valor esperado es 8 meses y la
desviación estándar 1 mes. Puedes decir con una probabilidad del 95% que la duración estará
en el intervalo
a. Entre 5 y 11 días
b. Entre 7 y 9 días
c. Entre 6 y 10 días
d. Entre 4 y 12 días
24. Cambiando de ejemplo, si el valor esperado de una actividad fuera de 100 días con una
desviación estándar de 5 días, cuál de las siguientes respuestas es correcta:
a. Hay una probabilidad del 95% de que la duración esté entre 115 y 85
b. Hay una probabilidad del 68% de que esté entre 105 y 95
c. Hay una probabilidad del 99% de que esté entre 120 y 80
d. Ninguna de las anteriores
25. Estás preparando la elaboración de un plato nuevo de cocina en el que los tres elementos del
plato deberán estar listos, en el punto correcto y a la temperatura adecuada para emplatarlos y
sacarlos al comedor. ¿Qué tipo de relación deberán tener las actividades de elaboración de cada
elemento entre sí?
a. Final a final (Finish-to-Finish, FF)

b. Inicio a Inicio (Start-to-Start, SS)
c. Final a inicio (Finish-to-Start, FS)
d. Inicio a Final (Start to finish, SF)
26. Estás creando un proyecto para un diseño industrial. Has completado con la Lista de actividades
los diagramas de red. ¿Cuál es la siguiente tarea que debes realizar?
a. Crear el cronograma
b. Estimar las duraciones de cada actividad
c. Asignar recursos a cada actividad
d. En función del la línea base del alcance, realizar la secuencia de actividades
27. Una vez analizado el cronograma que has creado, ves la necesidad de reducir la duración total
del proyecto y optas por el Fast-tracking lo que significa:
a. Que comienzas el proyecto antes y trabajas horas extra

b. Asignas más tareas aumentando el coste total, especialmente en las actividades del
camino crítico
c. Comienzas las actividades antes y las solapas
d. Reduces la duración de las actividades y solicitas al equipo de trabajo que trabaje horas
extra
28. Estás en una situación similar a la del caso anterior y decide solapar actividades. ¿Qué
consecuencias puede conllevar su aplicación:
a. Aumentar los costes pero sin modificar el alcance y por tanto los riesgos
b. Reducir costes al reducir el plazo final del proyecto
c. Poder reducir el alcance del producto al dejar parte de los requerimientos no prioritarios
sin hacer
d. Mayor riesgo de tener que corregir actividades y tener que rehacerlas
29. ¿Cuál de las afirmaciones siguientes relativas a la Holgura no es correcta?
a. La Holgura de las tareas que están en el camino crítico es por definición cero
b. La Holgura es el tiempo que marcamos de adelanto en una relación Final a inicio para
no tener problemas en el plazo total.
c. La Holgura es el tiempo máximo que se puede retrasar una tarea sin afectar al camino
crítico
d. La Holgura puede ser negativa
30. Al trabajar en tu proyecto tienes algunas actividades que pueden ir desarrollándose en paralelo
pero deben finalizar a la vez. ¿Qué tipo de método de secuenciación de actividades se utiliza en
estos casos?
a. Método de diagramación por precedencia, PDM

b. Método del Camino crítico (CPM)
c. IERT (Iterative Graphical Evaluation and Review Technique)
d. Método de diagramación de Flechas (ADM)
31. estás en la fase de crear buna lista de actividades. Esta lista debiera contener todos los
siguientes elementos experto:
a. las actividades que no se van a ejecutar como parte del proyecto

b. las actividades que deben ejecutarse como parte del proyecto
c. el identificar de la actividad y una definición del alcance del trabajo
d. actividades que son necesarias para gestionar el proyecto
32. el método del camino crítico es una herramienta importante para desarrollar el cronograma. De
los siguientes enunciados cuál es correcto:
a. la holgura total puede afectar las fechas de fin e inicio temprano

b. la flexibilidad del cronograma la facilita la holgura total de la actividad
c. el diagrama solamente tiene un camino crítico
d. el diagrama puede tener varios caminos críticos
33. teniendo en cuenta la tabla siguiente,
tarea actividad meses

predecesora duración
inicio - 0
1 inicio 3
2 1 4
3 inicio 2
5 3 5
4 inicio 7
5 4 1
fin 2 3
fin 5 4
¿Cuál es la longitud del camino crítico?
a. 12
b. 10
c. 11
d. 14
34. en tu proyecto necesitas calcular las fechas de inicio y fin más tempranas para cada actividad.
¿qué técnica utilizarás?
a. ADM
b. CPM
c. GERT
d. CERT
35. como Project manager de una autopista estás desarrollando el cronograma del proyecto para
determinar los inicios y finales de cada actividad. puedes utilizar todas estas herramientas
menos….
a. Método del camino crítico

b. Compresión del cronograma
c. Software de programación
d. Línea de base del cronograma
36. si el número de caminos críticos del proyecto crece pero la duración del proyecto permanece la
misma, ¿qué es lo que debieras hacer como Project manager del proyecto?
a. comprimir el proyecto para acabar a tiempo

b. ejecutar paralelamente actividades secuenciales
c. realizar un análisis de riesgos adicional
d. reducir el alcance del proyecto
37. en tu proyecto, estás revisando y manteniendo fechas realistas de inicio y fin de las actividades
del proyecto. esto lo realizas como parte de:
a. secuenciar actividades
b. estimar la duración de las actividades
c. desarrollar el cronograma
d. definir actividades
Ya que el resto son aspectos que ya han tenido que ser realizados previamente.
Es un hito que el Project manager quiere reflejar en el cronograma. La revisión no implica una aprobación
formal para decidir que la compañía pasa a la siguiente fase de construcción. Hay otras revisiones con el
conjunto de las cuales el patrocinador (sponsor) decide el paso a la siguiente fase -en este caso la
respuesta correcta sería la a) ya que sí sería un punto de decisión-
Ya que, independientemente, de que el material llegue a la vez la secuencia de actividades será primero
colocar los separadores de estancias y empezar la colocación del parquet cuando la actividad anterior
haya acabado.
el método PERT consiste precisamente en calcular el valor esperado como media ponderada del
optimista, el pesimista y el más probable.
Ya que cualquiera de las anteriores sería correcta como también sería correcta examinar las lecciones
aprendidas y experiencias recogidas en la experiencia histórica de la empresa recogida en los Activos de
los procesos de la organización.
Ya que la estimación por analogía busca estimaciones basadas en proyectos similares y utiliza sus
estimaciones con ciertos parámetros de corrección para adecuarlo a su caso.
Cuando no hay suficientes datos o existen elementos que afectan a la decisión no suficientemente claros,
se suele definir un tiempo extra que actúa como seguro contra el riesgo de un retraso. Conviene utilizarla
para las actividades estrictamente necesarias. Si se hace de forma sistemática y no justificada el
cronograma final no tendrá valor alguno. Si no, estaríamos en el caso d) pero por el enunciado vemos que
es una razón puntual y justificada.
Para estimar la duración de las actividades, previamente hay que estimar los recursos de las actividades.
Con todo ello se podrá tener un cronograma inicial (pendiente de la iteración necesaria tras el plan de
calidad y el de riesgos que implicarán nuevas actividades a incluir en la EDT).
Ya que el Project manager debe tratar de buscar la máxima información y consenso con aquellas
personas que van a realizar el trabajo, esto es, los miembros de su equipo, o con otras personas
adicionales si el trabajo tiene peculiaridades que requieren conocimientos especiales. Deberías, si no
realizas el trabajo de forma conjunta, al menos dejar que tu equipo revise y confirme tus estimaciones.
Ya que las tres anteriores junto con los Activos de los procesos de la organización son Entradas
necesarias mientras que la aplicación de Adelantos y retrasos es una técnica o herramienta del proceso.
Ya que el resto son salidas del proceso indicado.
Ya que, si bien los retrasos pueden llevar consigo sobrecostes por penalidades establecidas en el
contrato, por necesitar más recursos para recortar los plazos, es una actividad que se realiza en el
proceso de Controlar los costes.
Ya que es el método de la cadena crítica el que utiliza datos de disponibilidad de recursos para afinar el
camino crítico. Para ello primeramente se realiza el cálculo del camino crítico tal y como se ha explicado
anteriormente. En ese momento se asignan los recursos realmente disponibles y se determina el
resultado del cronograma con esos recursos lo que suele resultar en un camino crítico diferente.
Ya que son el Juicio de expertos, Estimación análoga, estimación paramétrica, estimación por tres valores
y el análisis de reservas las Técnicas y Herramientas empleadas.
ya que el PDM, Método de Diagrama de Precedencias también es conoce como método AON, Activity on
Node) y el GERT (Graphical Evaluation and Review Technique) es un método que permite incluir
condiciones, ramas e iteraciones.
Ya que, la que podría tener más posibilidades, la d) no es correcta porque ambas son Entradas para el
desarrollo del programa (no es correcto que sea solamente una).
Es decir que una actividad no puede comenzar hasta que no acaba la anterior (llamada precedente)
Ya que pueden ser externos -si el proyecto depende de Entregables o elementos que debe facilitar
alguien externo al proyecto-, discrecionales -son los que se definen de acuerdo a la experiencia y las
mejores prácticas que conoce el equipo y los expertos consultados- y obligatorios -vienen definidos por la
propia naturaleza del trabajo (no podemos colocar el hormigón sin haber antes colocado al acero de una
pila)
19. la respuesta es la b)
Ya que los caminos posibles (con sus duraciones ) son los siguientes: I-B-C-D-L (20), I-E-C-D-L (21), I-E-
F-L (18) y I-G-H-L (18)
20. La respuesta correcta será la d)
Ya que el camino más largo (como se puede observar en el esquema modificado) es el I-G-H-L con una
duración total de 22 días
C: 3 dias D: 4 dias
B: 7 dias
F: 2 dias
E: 5 dias
I: 2 dias L: 4 dias
G: 4 dias H: 12 dias
21. La respuesta correcta será la a)
Ya el valor esperado se calcula como la media ponderada de los tres valores conocidos con la fórmula
siguiente: (6+12+4*8)/6= 8,3, esto, es algo más de 8 meses.
22. La respuesta correcta será la a)
Ya que la desviación estándar se calcula como la diferencia entre los valor pesimista y optimista y se
divide por 6: (12-6)/6=1
Ya que el intervalo con una probabilidad del 95% de que se encuentre la duración esperada será (valor
esperado-2*desviación estándar; valor esperado-2*desviación estándar) lo que implica que será (8-2*1,
8+2*1)= (6,10).
Ya que el intervalo de confianza para una probabilidad del 68% es el valor esperado +- la desviación
estándar, esto es, (100+1*5, 100-1*5) que es (105, 95).
Ya que, independientemente de cuál sea la duración en la ejecución de cada elemento, los tres deben
estar listos a la vez para emplatarlos, deben acabarse a la vez.

Ya que primero se identifican las actividades, luego se secuencian, luego se asignan los recursos
necesarios y, en función de ellos, se estima la duración para con todo ello crear el cronograma.
27. La respuesta correcta es la c).
Es la definición de Fast-tracking que, por otra parte, implica mayores costes para el proyecto.
ya que hay solapar actividades estaremos comenzando actividades que tienen una relación Final a inicio
lo que puede llevar a que se comience con los trabajos de la siguiente fase del producto sin conocer el
resultado final de la actividad anterior lo que puede llevar a tener que realizar correcciones posteriores.
Ya que ese concepto se denomina adelanto (retraso sería si retrasamos, por ejemplo la segunda actividad
unos días aunque haya acabado su precedente). La Holgura de las tareas que están en el camino crítico
es por definición cero, por tanto es el tiempo máximo que se puede retrasar una tarea sin afectar al
camino crítico y si la hemos sobrepasado, tendremos una Holgura negativa que nos indica que el
proyecto va retrasado.
Ya que el CPM no es un método de diagramación, el IERT no es método existente y el ADM no es capaz

de abordar este tipo de relaciones.
La lista de actividades incluye el identificador de la actividad y una descripción del alcance del trabajo con
suficiente detalle para que los miembros del equipo comprendan que es necesario ejecutar.
El diagrama de red puede tener más de un camino crítico
El esquema sería el siguiente:
3 1 4
2 3
inicio 2 3 5 5 4 fin
4 1
El camino inicio-1-2-fin tiene una duración de 10 días

Por lo que el camino crítico, el de mayor duración es el inicio-4-5-fin con duración de 12 días
El critical chain method (CPM) que es el que calcula las teóricos inicios y finales tempranos y tardíos.
La línea de base del cronograma es el resultado del proceso no una herramienta.

Ya que a mayor número de caminos críticos mayor número de riesgos.
Elaborar un cronograma aceptable es a menudo un proceso iterativo. Determina las fechas planificadas
de inicio y final de las actividades e hitos. Este desarrollo puede requerir la revisión de la duración de las
estimaciones y de los recursos asignados para crear un cronograma aprobado que sirva de línea de base.
1.6. GESTIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO
Preguntas de examen
1. Estamos hablando de desarrollar la línea base del desempeño de costos con la que se
comparará el avance del presupuesto en la fase de ejecución. ¿De qué proceso estamos
hablando?
a. Estimación de Costes
b. Asignación de recursos a actividades
c. Elaboración del Presupuesto
d. Control de Costes
2. ¿Cuál de las siguientes Entradas no forma parte del proceso de Estimar los costos?
a. Línea base del alcance

b. Plan de recursos humanos
c. Registro de riesgos
d. Calendario de recursos
3. ¿En cuál de los siguientes costes no se centrará el control de costos de un Project manager?
a. el control de las horas dedicadas a cada actividad

b. los gastos generales imputados al proyecto
c. los gastos incurridos en materiales y equipos
d. las adquisiciones realizadas a terceros
4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Earned Value Management no es cierta?
a. facilitar el reporte mensual del desempeño del proyecto

b. valora el avance del programa y el cumplimiento de presupuestos basándose en los
datos hasta la fecha
c. permite conclusiones como que el proyecto va adelantado pero con un sobrecoste
importante
d. facilita el seguimiento al no necesitar realizar un control exhaustivo de horas,
porcentajes de avance ni facturas
5. ¿Cuál de los siguientes procesos realizará en primer lugar un Project manager?
a. Elaborar el Presupuesto
b. Desarrollar el cronograma
c. Estimar los costos de cada actividad
d. Planificar las adquisiciones
6. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es cierta en relación a una reserva de contingencia?
a. la suma total depende de la tolerancia al riesgo definida por la dirección

b. son cantidades planificadas para atender situaciones difíciles de predecir
c. se aplican únicamente a los costes no a los plazos del proyecto
d. son costes previstos en el presupuesto para riesgos identificados y con plan de
respuesta que se activará en cuanto el evento de riesgo ocurra
7. El presupuesto estimado a su finalización (Estimate at Completion, EAC) es una evaluación

periódica de:
a. el presupuesto actualizado con las desviaciones hasta la fecha.

b. el presupuesto final aprobado inicialmente
c. el valor del trabajo realizado a final de obra
d. el coste del trabajo realizado hasta la fecha
8. Si el Valor ganado (Earned Value) es de 400, el Coste real (Actual Cost) es de 450 y el Valor
planificado es de 300, cuál es la variación del coste?
a. -50
b. -100
c. 50
d. 100
9. La Estimación ascendente utiliza:
a. Datos de proyectos similares

b. La suma de los costes individuales de cada actividad y paquete de trabajo
c. Utiliza parámetros estadísticos y simulaciones de Montecarlo
d. Se utiliza para imputar las horas realmente dedicadas en la fase de proyecto
10. ¿En qué grupo de procesos de gestión del proyecto se elaboran las predicciones
presupuestarias?
a. En la planificación
b. En la fase de inicio
c. En la supervisión y control
d. En la de ejecución
11. los gastos de luz y mantenimiento de instalaciones de la compañía son un coste:
a. indirecto
b. directo y fijo
c. fijo
d. directo y variable
12. ¿quién tiene el riesgo en un contrato de Tiempo y Materiales?
a. El comprador
b. El vendedor
c. El equipo de proyecto
d. Tanto el comprador como el vendedor a partes iguales
13. si el Valor Ganado (Earned Value, EV) en el cuarto mes del proyecto de construcción de una
planta de ciclo combinado es de 2,5 millones de euros, el coste real (Actual cost, AC) es de 3,0
millones de euros y el Valor planificado (Planned Value, PV) es de 3,0 millones de euros, el
proyecto
a. Va mal en costes pero bien en plazo

b. Va mal en costes y mal en plazos
c. Va bien en coste pero mal en plazo
d. Va bien en coste y bien en plazo
14. Acabas de cerrar el grupo de procesos de inicio de un pequeño proyecto con lo que, entre otras
cosas tienes el acta de constitución y la lista de interesados de los cuales uno te pide que le
digas la fecha para la cual podrá lanzar el producto al mercado. ¿Qué le dirías?
a. Una primera estimación del plazo está incluida en el acta de constitución

b. Es imposible dar una estimación antes de que se cree el plan de dirección del proyecto.
c. El cronograma no estará finalizado hasta concluir el grupo de procesos de planificación
d. Al ser un proyecto pequeño el plan de dirección del proyecto no incluirá el cronograma
15. ¿Cuál es la diferencia entre la línea base de coste y el presupuesto de coste?
a. La reserva de gestión
b. Los costes indirectos
c. La reserva de contingencia
d. La diferencia entre el presupuesto previsto y el estimado a su finalización
16. Acabas de empezar a estudiar un nuevo proyecto del cual todavía no has completado el acta de
constitución cuando la alta dirección solicita una estimación de presupuesto y plazo para el
proyecto. Todavía no has tenido tiempo para recoger muchos detalles. Qué tipo de estimación
harías?
a. Estimación por analogía
b. R.O.M (Rough Order of Estimate)
c. Estimación paramétrica
d. Estimación ascendente
17. El proyecto que estás gestionando tiene un TCPI de 1,25. qué es lo mejor que puedes hacer?
a. Puedes ir tranquilo, tu gestión de costos del proyecto está siendo muy buena
b. Gestionar los contratos restantes y las horas imputadas al proyecto de forma estricta
c. Rehacer el cronograma con una nueva línea de base de plazos
d. Crear un nuevo presupuesto que represente la nueva realidad
18. Estás gestionando un proyecto de diseño y montaje de una nueva línea de producción con un
presupuesto hasta la conclusión (budget at completion, BAC) de 1.000.000 euros, un Valor
Ganado (EV) en el momento del análisis de 200.000 euros, un Valor Planificado (PV) de 250.000
y un Coste Real de 150.000 euros. ¿Cuál será el CPI?
a. 1,34
b. 1,25
c. 0,2
d. 0,25
19. Si el cliente decide proponer un cambio que puede afectar, entre otras cosas, al presupuesto,
como Project manager deberás seguir el procedimiento integrado de gestión de cambios para lo
cual, en caso de que el cambio se apruebe deberás actualizar:
a. El plan de dirección del proyecto

b. La línea de base del coste del proyecto
c. Las estimaciones de costes de las actividades
d. Los informes de desempeño
20. Si el PV es mayor que el EV significa que el proyecto está
a. retrasado
b. adelantado
c. con ahorros
d. con sobrecostes
21. Tu proyecto de aglomerado para el tramo de carretera que tienes contratado tiene un
presupuesto total de 1.000 euros/metro lineal de calzada de 7 metros de ancho y 10 kilómetros
de longitud. El plazo previsto es de 10 semanas, suponiendo un rendimiento constante todas las
semanas. En este momento estás en la quinta semana y tu equipo ha aglomerado 4 kilómetros.
Cuál es el SPI del proyecto?
a. 0,6
b. 0,5
c. 0,4
d. 0,8
22. Qué es el coste del ciclo de vida de un proyecto?
a. Es el valor a fecha de hoy de todos los costes directos e indirectos del proyecto y
puesta en marcha del producto.
b. Es el coste que nos da una tasa interna de rentabilidad del proyecto igual a cero.
c. Es una estimación de costes que incluye el mantenimiento, instalación, asistencia
técnica y otros costes incurridos mientras se use el producto.
d. Es el valor residual del producto tras las amortizaciones por el uso que se hace durante
toda su vida útil.
23. El análisis de reservas es una herramienta o técnica de todos los procesos siguientes menos:
a. elaboración del presupuesto

b. estimación de los recursos de cada actividad
c. estimación de la duración de las actividades
d. estimación de costes
24. cuál de las siguientes afirmaciones es falsa en relación a los contratos con coste reembolsable?
a. Se parecen a contratos de precio fijo cuando ambas partes han fijado precios unitarios
b. El comprador es el que tiene un mayor riesgo de tener sobrecostes
c. Suelen tener incentivos por cumplir o superar los objetivos
d. Implican el pago al comprador de los costes realmente incurridos más una tasa que
representa el beneficio del proveedor
25. El análisis de Montecarlo es un tipo de análisis?
a. Método del camino crítico

b. De escenarios ¿Qué pasa si…?
c. Equilibrio de recursos
d. Método de la cadena crítica
26. Los informes de desempeño son una entrada al proceso de Control de Costes. Incluye todo
excepto:
a. El cálculo de CV, SV, CPI, SPI para los componentes de la EDT

b. Estimaciones de las actividades programadas finalizadas
c. Porcentaje de actividades sin comenzar
d. Costes autorizados e incurridos
27. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son ciertas en relación al CPI (índice de desempeño del
coste)?
a. Un CPI menor que uno indica que el desempeño es mejor que el esperado
b. Un CPI mayor que uno indica que el desempeño es mejor que el esperado
c. Un CPI negativo indica que el desempeño del coste es mejor que el esperado
d. Un CPI positivo indica que el desempeño en costes es mejor que el esperado
28. El presupuesto Estimación a la conclusión (Estimate to complete, ETC) permite predecir el coste
total del proyecto más probable teniendo en cuenta el desempeño hasta la fecha de análisis.
¿cuál de las siguientes fórmulas no permiten calcularlo?
a. EAC=AC+BAC+PV
b. EAC=AC+ETC
c. EAC=AC+BAC-EV
d. EAC=(AC+(BAC-EV)/CPI)
29. Dentro del proceso de establecer la línea base de coste para luego poder medir el desempeño
del proyecto en relación a los costes inicialmente previstos, todos excepto uno de los siguientes
elementos son salidas del proceso
a. actualización del plan de gestión del coste

b. la línea de base del coste
c. las estimaciones de costes de las actividades
d. los cambios requeridos
30. Cuál de las siguientes afirmaciones son falsas en relación al sistema de Control de cambios en el
coste?
a. Informa sobre el desempeño en el coste: qué tareas han variado su presupuesto

b. Define el nivel de aprobación necesario para autorizar los cambios
c. Es un sistema integrado de control de cambio que se debe obligatoriamente cumplir
d. Define procedimientos por los que la línea de base del coste puede cambiarse.
31. Tenemos tres proyectos: el A tiene una inversión de 300.000 euros y un VAN (NPV) de 30.000
euros; el B tiene una inversión de 200.000 euros, un Payback de 2 años y un VAN (NPV) de
20.000 euros; el proyecto C tiene una inversión de 150.000 euros, un Payback de 2 años y un
VAN (NPV) de 15.000 euros. ¿Cuál sería el proyecto a seleccionar si el VAN es el criterio de
selección?
a. Proyecto A.
b. Proyecto B
c. Proyecto C
d. Proyecto A, B o C pues tienen un porcentaje similar del NPV respecto a la inversión
32. Estás preparando el presupuesto del proyecto para lo cual estás agregando los costes
individuales de cada actividad. para hacerlo necesitas la siguientes información excepto:
a. El calendario de recursos
b. La base de las estimaciones
c. La línea de desempeño del coste
d. La línea de base del alcance
33. en tu compañía, a la hora de evaluar y comparar proyectos utilizan un ratio que iguala los
valores netos de los ingresos con los valores presentes de los gastos. Este ratio se llama:
a. Tasa de descuento
b. Ratio coste-beneficio
c. Tasa interna de retorno
d. El valor presente neto
34. ¿cuál de los siguientes proyectos elegirías?
a. Proyecto A con 4.000 euros de costes hundidos y un coste de oportunidad de 3.000

b. Proyecto B con costes hundidos de 5.000 euros y un coste de oportunidad de 3.000
c. Proyecto C con unos costes hundidos de 5000
d. Faltan datos para tomar la decisión
35. ¿Para qué utilizarías en tu proyecto un código de cuenta?
a. Para identificar riesgos potenciales

b. Para identificar cada elemento de la EDT
c. Para facilitar la estimación de duraciones
d. Para actualizar ficheros del proyecto
36. Cuál de los siguientes será una salida del proceso de controlar los costes del proyecto
a. La base para estimaciones

b. Las proyecciones del presupuesto
c. El sistema de control de cambios
d. La información de desempeño del trabajo
37. Como Project manager cuál de las siguientes técnicas o herramientas podrían utilizar para
estimar costes?
a. Estimación por analogía

b. Análisis de ofertas de proveedores
c. Relaciones históricas
d. Coste de la calidad
Ya que el desarrollo de la línea de base de un proyecto es una de los resultados del proceso de
elaborar el presupuesto
Ya que el calendario de recursos ya que únicamente nos da información sobre los recursos que
estamos autorizados a utilizar en el proyecto y en qué fecha lo estarán pero no nos datos de ratios de
costes.
Ya que ese es un dato que no decide el Project manager, ni presupuesta ni es responsabilidad suya
controlarlo en fase de proyecto. El Project manager se centrará en los costes sin gastos generales y
margen que el haya presupuestado (horas asignadas, compras a realizar, gastos de materiales y
equipos).
Ya que precisamente para que las conclusiones del EVM sean pertinentes, fiables y exactas se debe
definir un sistema de control de horas, gastos y avances desde el inicio del proyecto.
5. La pregunta correcta es la d)
Planificar las adquisiciones ya que el cronograma es una entrada para la estimación de costes, éste a
su vez es una entrada para elaborar el presupuesto y la línea de base de coste (presupuesto y
Cronograma del proyecto (Project Schedule)
Ya que se aplican tanto a plazos como a costes
El presupuesto actualizado teniendo en cuenta las desviaciones hasta la fecha.
Ya que CV = EV – AC= 400 – 450 = -50
Valoración ascendente: A partir de una EDT bien definida y estructurada y con las actividades de
cada paquete de trabajo claras e identificadas, se comienza con una estimación de costes a nivel de
actividad, que se agregan a nivel de paquete de trabajo, posteriormente en Cuentas de control y
finalmente de todo el proyecto.
Ya que son un resultado del control de costes que forma parte del grupo de procesos de supervisión
y control.
Es un coste indirecto difícilmente imputable a un proyecto concreto salvo que se compren o alquilen
unas instalaciones específicas para el equipo de proyecto.
El comprador ya que como el vendedor no tiene ninguna necesidad en ser eficiente –por cada hora
que factura tiene su parte de beneficio- es un tipo de contrato que se utiliza para servicios de poco
valor añadido y de corta duración.
Ya que va retrasado (variación en plazo, EV-PV<0) y tiene un ahorro (variación en coste. EV-AC>0)
Ya que efectivamente hasta no cerrar el grupo de procesos de planificación teniendo en cuenta los
recursos, las compras, los riesgos,… no podrá tenerse un plazo razonablemente afinado. La d) es
incorrecta ya que incluso los proyectos pequeños deben tener un presupuesto detallado. La a) es
incorrecta ya que en el acta habrá un presupuesto global y muy aproximado pero no detallado. En
cuanto a la b) es imposible pero no sensato dar una cifra ya que será inexacta.
Al coste estimado se añade la reserva de contingencias (asociadas a riesgos y planes de respuesta

concretos) para obtener la línea base de coste. Si a ésta se le suman las reservas gerenciales o de
gestión (para riesgos impredecibles) se obtiene el presupuesto de coste.
Ya que en un estadio tan preliminar del proyecto no se ha podido recoger información que permita
hacer una estimación salvo la de tipo ROM que sería el nivel menos preciso y que variará entre un +-
50% respecto al real si bien este rango dependerá del conocimiento del proyecto y de las diferencias
respecto a otros proyectos similares.
Ya que si el TCPI es mayor que 1 significa que BAC-EV > BAC-AC, esto es, que AC>EV con lo cual
estaríamos con un sobrecoste respecto a lo previsto así que se deberá gestionar los costes restantes
de forma más estricta tratando de reducirlos.
Ya que el CPI = EV/AC= 200.000/150.000=1,34. Un valor superior a 1 estará dando buenas noticias
(ahorros respecto a lo previsto) mientras que un valor menor de 1 será un aviso de que los costes
son superiores a los previstos.
Como en todos los casos de cambios, estos son solicitados, aprobados, puestos en marcha y la línea
de base correspondiente (coste, plazo o alcance) actualizada. En este caso es la línea de base de
coste.
20. la respuesta correcta es a)
Retrasado ya que el valor que estaba planificado (PV) realizar es mayor que el realmente realizado
(EV).
Los cálculos necesarios para calcular algunos datos parciales como EV y PV necesarios para
calcular el SPI son los siguientes:
SPI=EV/PV donde EV=BAC*Porcentaje actual completado

BAC= 1.000 euros /metro*10.000 metros (10 Km.)= 10.000.000 euros
Y el porcentaje actual finalizado es 4 kilómetros/10 kilómetros, un 40%
EV= 10.000.000*0,4= 4.000.000
PV= BAC*%previsto haber completado.
En la 5 semana, con rendimiento constante, el avance sería del 50%.
PV = 10.000.000 euros*0,5= 5.000.000 euros
SPI= 4.000.000/5.000.000= 0,80

Es una estimación de costes que incluye el mantenimiento, instalación, asistencia técnica y otros
costes incurridos mientras se use el producto.
Estimación de los recursos de cada actividad.
Ya que no se parecen a los contratos de precio fijo cuando ambas partes han fijado precios unitarios
porque en los de coste reembolsable el precio final en ninguna caso es fijo sino que depende del
tiempo finalmente dedicado.
De escenarios ¿Qué pasa si…? en las que se generan diferentes escenarios en los que las variables
varían mediante la distribución de probabilidad que se le asigne conocido como simulación
Montecarlo.
El cálculo de CV, SV, CPI, SPI para los componentes de la EDT no está incluidos en la información
de desempeño del trabajo.
Un CPI mayor que uno indica que el desempeño es mejor que el esperado. El CPI es el cociente
entre el EV (trabajo realmente hecho a precios previstos) y el AC (trabajo realmente hecho a costes
reales) con lo que un valor mayor que uno indica que los costes reales están siendo menores que los
planificados.
EAC=AC+BAC+PV ya que el resto se pueden deducir de las fórmulas básicas.
Estimación de los costes de las actividades
Información sobre el desempeño en el coste, como por ejemplo que partes del presupuesto se han
cumplido y cuáles no.
la inversión ya está incluida en el cálculo del VAN por lo que es el valor del VAN superior el que nos
indica que el proyecto es mejor desde ese punto de vista.
elaborar el presupuesto es el proceso mediante el cual se agregan los costes estimados de cada
actividad y paquetes de trabajo para establecer una línea de coste autorizada. La línea de base del
desempeño en costes es una salida no una entrada
por la definición de tasa interna de retorno, la tasa de descuento es la que hace que el valor presente
de ingresos sea igual al de gastos
los costes hundidos y los costes de oportunidad no son criterios de selección de proyectos y no nos
permiten saber qué proyecto es mejor.

por definición, el código de cuenta es un sistema de numeración para identificar de forma unívoca
cada componente de la EDT
el control de costes el proceso por el cual se monitoriza el estado del presupuesto del proyecto y
gestiona cambios en la línea base de coste. Las proyecciones de presupuesto son resultados
obtenidos en el proceso.
efectivamente las otras tres son herramientas que se pueden utilizar, entre otras, para estimar los
costes
1.7. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
Preguntas de examen
1. ¿Por qué crees que es mejor planificar el control de calidad que directamente realizar
inspecciones conforme se van ejecutando los trabajos?
a. Mejora la calidad final y es más barato

b. Reduce la calidad pero es menos caro
c. Mejora la calidad aunque es más caro
d. Mejora la calidad aunque los plazos se alarguen
2. El Plan para la dirección del proyecto, las métricas de calidad, la Información sobre el
Desempeño del Trabajo y las mediciones del control de calidad son Entradas para qué proceso:
a. Dirigir y Gestionar la ejecución del proyecto

b. Realizar el control de calidad
c. Planificar la calidad
d. Realizar el aseguramiento de la calidad
3. ¿Cuál de las siguientes Técnicas y Herramientas del proceso de realizar el control de calidad
implica medir o testar los resultados para determinar si cumplen con los requisitos y estándares
de calidad?
a. Muestreo compuesto
b. Inspección
c. Cuadros de Control
d. Supervisión
4. En relación al coste de la calidad cuál de los siguientes expertos concluyeron que el 85% del
coste de la calidad es un problema de gestión y no de mala ejecución?
a. Crosby
b. Juran
c. Deming
d. Ishikawa
5. Al final del proyecto, el Project manager anuncia que el proyecto del nuevo juego informático a
entregar al cliente ha añadido cuatro funcionalidades nuevas y tres mejoras en su
funcionamiento operativo.
a. El proyecto es un éxito absoluto ya que ofrece más de lo que esperaba el cliente

b. El proyecto no ha sido un éxito ya que se ha hecho trabajo que no estaba en el alcance
acordado con el cliente
c. El proyecto ha sido un fracaso ya que si el cliente está contento significa que se le
podía haber vendido más caro
d. El proyecto ha sido un éxito ya que ha permitido al equipo y la compañía mejorar sus
productos con vistas a nuevos clientes
6. Cuál de los siguientes procesos de calidad del área de conocimiento del gestión de calidad forma
parte del grupo de procesos de ejecución del proyecto?
a. Realizar el control de calidad

b. Identificación de requisitos del producto
c. Realizar el aseguramiento de la calidad)
d. Planificar la calidad
7. Si utilizas un diagrama de Ishikawa para identificar de forma estructurada las causas de un
problema encontrado tratando de identificar los posibles orígenes de los problemas y sus causas
raíz, estás
a. Asegurando la calidad
b. Planificando la calidad
c. Inspeccionando la calidad
d. Realizando el control y el aseguramiento de la calidad
8. Si quieres analizar los datos de un proceso para ver si el proceso está bajo control, qué
herramienta utilizarías:
a. diagramas de comportamiento,
b. diagramas de dispersión,
c. diagramas de flujo,
d. diagramas de control
9. El cliente, que tiene dudas sobre la calidad de los millones de etiquetas de yogures que han
impreso en la compañía solicita que se revise su adecuación a los requisitos. ¿Qué es lo que
harías, como Project manager?
a. Revisar todas y cada una de las etiquetas

b. Tomar una muestra representativa y realizar la revisión sobre ella
c. Asegurarle al cliente que el sistema de calidad evita estos errores
d. Inspeccionar las treinta últimas en presencia del cliente
10. Es muy importante ver si es la propia forma de trabajar la que está causando los problemas. El
Project manager necesita dedicar un tiempo en pensar sobre cómo puede estar tranquilo de que
el trabajo se está haciendo bien según unos procedimientos que lograrán un servicio o producto
de calidad y que, además, el proceso es el más eficiente se realizan únicamente las actividades
que añaden valor al producto o servicio. A qué proceso nos estamos refiriendo?
a. aseguramiento de la calidad
b. control de la calidad
c. gestionar la calidad
d. planificar la calidad
11. Según Deming, la mayoría de los problemas de calidad y los errores en un proyecto se podrían
resolver por
a. El equipo de trabajo
b. El Project manager y su plan de gestión de calidad
c. La Dirección de la empresa
d. Los jefes funcionales técnicos y de compras bien coordinados
12. Como Project manager de un proyecto de lanzamiento de un nuevo producto informático, sabes
que uno de los factores clave será el coste del producto en su fase de desarrollo. A la hora de
preparar el plan de gestión de calidad, deberás:
a. Dejar que el gestor del programa decida el nivel de calidad más acorde con la empresa.
b. Imputarle al cliente todos los costes de calidad
c. Poner en marcha controles de calidad cuyos beneficios en el Ciclo de vida del proyecto
sean superiores a los costes
d. Poner en marcha procesos que, como indicaba Juran, logren cero errores
13. La siguiente definición a qué concepto se refiere: “nivel en el que un conjunto de características
inherentes satisface los requisitos?
a. Grado
b. Calidad
c. Aseguramiento de la calidad
d. Satisfacción del cliente
14. Si el cliente quiere conocer cómo se va a organizar la gestión de la calidad para que el producto
que le sea entregado sea de acuerdo a sus necesidades, el Project manager convocará una
reunión a la que asistan el cliente, él mismo y
a. jefe de ingeniería
b. el responsable de producción
c. el director del control de calidad
d. el director del aseguramiento de la calidad
15. La categoría que se asigna a productos y servicios que tienen el mismo uso funcional pero
características diferentes es el
a. Las características funcionales

b. la calidad de un producto
c. Los requisitos técnicos de un producto
d. El Grado de un producto
16. Si el Project manager recibe un largo listado de errores en el proyecto, con el número de veces
que ocurre y el coste de reparación de cada error y quiere priorizar las actuaciones de mejora del
procedimiento de calidad ¿qué herramienta o técnica utilizará?
a. Diagramas de causa efecto

b. Diagrama de Pareto
c. Gráfica de dispersión
d. Correlaciones lineales entre frecuencia y coste.
17. Como Project manager recibes los diagramas de control en que se anotan los resultados de las
mediciones y se estudia si las variaciones se encuentran en valores aceptables. Si, nos
encontramos con varios valores que muestran una variación respecto a la media y el intervalo
aceptable muy altos o muy bajos podremos pensar que el proceso está fuera de control. Si por el
contrario, lo que se ve, por el contrario es un ajuste al intervalo de aceptación con alguna
fluctuación de algún valor de vez en cuando pero que no preocupa las llamaremos:.
a. Variaciones normales
b. Variaciones sistemáticas
c. Variaciones aleatorias
d. Variaciones puntuales.
18. Si un equipo externo al equipo de proyecto, ya interno ya externo a la compañía, proceden a

comprobar que el equipo de proyecto cumple con la política de calidad de la compañía, los
estándares y procedimientos y que estos son efectivos y permiten asegurar el cumplimiento de
los requisitos del cliente y dar sugerencias para su mejora, estamos ante una:
a. Inspecciones de trabajo
b. Control de procesos
c. Auditorias de calidad
d. Procedimientos de mejora continua
19. La metodología de gestión moderna de calidad creada y elaborada por el grupo japonés Toyota
para lograr un proceso de mejora continua en la empresa se denomina
a. kanban
b. kaizen
c. PDCA
d. Seis Sigma
20. La longitud media establecida para una pieza es de 4 mm. con una tolerancia de 0,2 mm. Qué
afirmación no es correcta en relación a la aceptación de las piezas?
a. Se rechazarán las que tengan una longitud de 4,3 mm.

b. Se aceptarán las piezas que tenga una longitud menor de 4,2 mm.
c. Se rechazarán las piezas que tengan 3,6 mm.
d. Se aceptarán las piezas que tengan 4,1 mm.
21. Los costes de corrección, ajuste, parada,… debidos a la detección de errores durante el tiempo
en el que el producto o servicio se está elaborando son:
a. Costes de prevención
b. Costes de evaluación
c. Costes de fallos internos
d. Costes de fallos externos
22. Los costes de no conformidad de un proyecto los componen:
a. Los costes de fallos internos y externos

b. Solamente los costes de prevención
c. Los costes de evaluación y los fallos internos
d. Solamente los fallos internos
23. Los estándares –ISO, PMBOK®, estándares internos de la organización,… que sin ser
legalmente obligatorios recogen buenas prácticas en el desarrollo de proyecto-, la legislación
vigente– en diferentes áreas como seguridad laboral, medio ambiente, protección de datos,
legislación laboral,…- y otras reglas o guías metodológicas que puedan ser de interés son:
a. Factores ambientales de la empresa a considerar al planificar la calidad

b. activos de los procesos de la compañía con los que planificar la calidad
c. son pautas que la compañía debe obligatoriamente cumplir
d. son documentos que la compañía puede optar por aplicar no
24. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación a la calidad:
a. es clave saber cuáles son los niveles que las partes interesadas y el usuario final van a
considerar aceptables.
b. El Project manager gestiona la calidad estableciendo unos objetivos y midiendo unos
indicadores que indican si está cumpliéndolos.
c. El proyecto debe tener como objetivo productos de alto grado, de alto valor, que
impacten al cliente
d. tiene mucho más que ver con la prevención que con la inspección,
25. ¿Que es el análisis del flujo de valor añadido de un producto?
a. El análisis de los flujos de materiales e información que se requieren para poner a

disposición del cliente un producto o servicio de calidad
b. lo que la empresa y sus proveedores hace para fabricar un producto, entregarlo al
cliente y cobrarlo.
c. el análisis de las actividades que no añaden valor al producto, no las va apreciar el
cliente y no va a pagar por ellas.
d. es el análisis del flujo de caja del margen de beneficio obtenido con la venta del
producto.
26. En el ciclo conocido como Ciclo de Deming cuál es la secuencia correcta
a. Planificar, Desarrollar, Actuar, Controlar

b. Iniciar, Planificar, Ejecutar y Supervisar
c. Planificar, Desarrollar, Controlar, Actuar
d. Planificar, Ejecutar, Controlar y Actuar
27. Cuál de las siguientes elementos no forma parte de los resultados del proceso de realización del
control de calidad:
a. Las mediciones de los controles de calidad

b. Los cambios validados
c. Los informes de desempeño
d. Los Entregables validados
28. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los diagramas de comportamiento no es correcta?:
a. Son similares a los de control pero sin mostrar límites de rechazo.

b. Tratan de identificar tendencias ya cíclicas, ya constantes, ya monótonas crecientes.
c. Son diagramas que ayudan a ver cómo se relacionan las diferentes fases entre sí y las
implicaciones de unos procesos en el funcionamiento de otros
d. muestras bajadas en las prestaciones –valores inusualmente bajos durante un período-
que lleven a estudiar que variables pudieron cambiar esos días en los que la calidad fue
sensiblemente menor.
29. Identifica cuál de las siguientes no es una herramienta o técnica del proceso de la realización del
control de calidad
a. Diagramas de afinidad
b. Muestreo
c. Evaluación del desempeño
d. Diagrama de Pareto
30. ¿En cuántos grupos de procesos encontramos procesos relativos al área de conocimiento de
gestión de la calidad?
a. En los 5 grupos
b. En 4 grupos
c. En 3 grupos
d. En 2 grupos
31. ¿cómo se llama la técnica mediante la cual recomiendas una acción específica para identificar el
problema, descubres las causas que hay detrás de él y desarrollas acciones preventivas?
a. Análisis de tendencias
b. Análisis de procesos
c. Análisis de riesgos
d. Análisis de causas raíz
32. ¿Cuáles de las siguientes no es una entrada para el proceso de llevar a cabo el control de
calidad?
a. Registro de riesgos
b. Activos de los procesos de la organización
c. Plan de gestión de la calidad
d. Medidas del desempeño del trabajo
33. Como Project manager estás monitorizando y registrando los resultados del desempeño y
recomendando los cambios necesarios. ¿Qué obtienes tras ello?
a. Medidas de control de calidad

b. El plan de gestión de calidad
c. Métricas del control de calidad
d. Listas de control de calidad
34. En el proceso de planificación de la calidad estás utilizando el benchmarking que consiste todo
menos en:
a. Comparar prácticas planificadas y reales con las de otros proyectos.

b. Se hace únicamente dentro de la propia organización
c. Genera ideas para mejorar y da una base para la medida del desempeño
d. Puede compararse con prácticas de la misma o de otra área
35. Estás tratando de determinar si las actividades de los proyectos cumplen con las políticas de la
organización. Esta actividad forma parte de:
a. La inspección
b. Las auditorías de calidad
c. La mejora de la calidad
d. El análisis de tendencias
36. dentro de tu empresa estás preparando un proceso de mejora continua para el proceso de
fabricación de una nueva turbina hidráulica. La configuración de este proceso ayuda a alcanzar
este objetivo a través de:
a. descripción del proceso y comienzo y fin del proceso

b. descripción gráfica del proceso con sus interfaces identificadas que utilice el análisis
c. métricas del proceso para mantener el control del estado del proyecto
d. mejora de las actividades del proceso
37. en tu proyecto estás observando como se están produciendo errores frecuentes y quieres saber
si son inusuales o el proceso es estable y las variaciones son debidas al carácter aleatorio del
proceso. Para ello deberías utilizar
a. inspecciones
b. diagramas de pareto
c. muestreo estadístico
d. cuadros de control
Ya que, un Project manager proactivo, que se adelanta a los problemas, planificando la calidad de
antemano, tendrá menos problemas en fase de ejecución, menos errores que corregir, menos piezas
rechazadas, una mayor seguridad del cumplimiento de los compromisos y menos riesgos y, todo ello,
a medio-largo plazo sale más barato.
Realizar el aseguramiento de Calidad donde se analiza la forma en que se va a trabajar o se está

trabajando para detectar ineficiencias y mejorar los procesos y se trata de comprobar que se están
utilizando los estándares establecidos y si se pueden mejorar conforme se va aprendiendo y
recogiendo nueva información en el proyecto.
Son revisiones visuales para comprobar que un producto cumple con las dimensiones, color, normas
establecidas. Pero no solamente debe hacerse en el producto final sino en todos los Entregables y
actividades que se hagan durante el proyecto. También se utilizan para validar la corrección de un
defecto.
Según Deming, un 85% del coste de la calidad (Cost of Quality, COQ) estaba asociado a problemas
de gestión, no a las personas sino a los sistemas, políticas y procedimientos de calidad. Es
responsabilidad de la dirección explicar, formar y monitorizar el trabajo de los empleados para lograr
así una mejor calidad y una mejora continua. Crosby elaboró la teoría del coste cero, Ishikawa es
conocido por sus estudios de las causas de los errores y la espina gráfica que tomó su nombre. Juran
definió la calidad de una forma que permitiera establecer indicadores de éxito a través del
cumplimiento de las expectativas de las partes interesadas y distinguía entre calidad –si el producto
satisface los requerimientos del cliente- y Grado – si el producto es complejo
El proyecto no ha sido un éxito ya que se ha hecho trabajo que no estaba en el alcance acordado con
el cliente, que el cliente no pagará, que ha costado dinero y recursos a la empresa y que ha reducido
los objetivos de beneficio del proyecto.
Realizar el control de calidad , proceso que garantiza que se cumple un determinado nivel de calidad
en el producto o servicio tratando de identificar productos o servicios o Entregables intermedios que
no cumplen con los estándares de calidad. En esta fase por tanto, se medirán indicadores que nos
den información válida para tomar decisiones para corregir o mejorar la calidad del proyecto
Ya que el diagrama de Ishikawa es una de las herramientas del proceso de aseguramiento de la

calidad para detectar problemas en el proceso global y, a su vez, en la fase de control de calidad
utilizará esta técnica para identificar las causas que han podido llevar a la aparición de un error, una
no conformidad ya detectada internamente o, lo que sería más grave, por el cliente al ir a realizar la
verificación.
Diagramas de control en los que se van anotando los resultados de las mediciones y se estudia si las
variaciones se encuentran en valores aceptables o no (si hay un número excesivo que se encuentran
fuera del intervalo de aceptación se considerará necesario actuar al ser un error no puntual sino
repetitivo.
Ya que revisar todas y cada una de las etiquetas es prácticamente imposible, asegurarle al cliente
que el sistema de calidad evita estos errores no tiene porqué dejarle tranquilo y precisamente el está
dudando de este sistema y revisar las treinta últimas en presencia del cliente no sería
estadísticamente adecuado al no ser una muestra representativa (puede haber errores en otros
turnos, en otras líneas de producción,…)
El aseguramiento de la calidad mediante el cual con las métricas definidas y los sistemas de control
establecido, se auditan el cumplimiento de los requisitos de calidad y los resultados de las medidas
de control de calidad.
Ya que según Deming es responsabilidad de la Dirección definir la política de calidad de la empresa y

explicar, formar y monitorizar el trabajo de los empleados para lograr así una mejor calidad y una
mejora continua.
La calidad debe permitir ahorra dinero a la empresa, evitando correcciones innecesarias y

entregando productos defectuosos que el cliente no acepte. El coste de la no calidad debe ser mayor
que el de la calidad por lo que, efectivamente, los costes en calidad deben ser menores que los
beneficios que se obtienen de su diseño e implantación.
Que corresponde con la definición que PMBOK® da de calidad
El director del aseguramiento de la calidad que es el responsable de si es la propia forma de trabajar

la que está causando los problemas, cómo puede asegurarse que el trabajo se está haciendo
correctamente según unos procedimientos que lograrán un servicio o producto de calidad.
15. la respuesta correcta es la d).
Juran distinguía entre calidad –si el producto satisface los requerimientos del cliente- y Grado (Grade)
– si el producto es complejo, de alto valor,…-. Si pedimos una coche de gama baja y cumple nuestras
expectativas será un producto de calidad. Si compramos un coche de gama alta y cumple nuestras
expectativas será un producto de calidad. Pero el coche de gama alta es un producto de mayor
Grado (Grade), porque, en general, la gente lo valora más y está dispuesta pagar más por él. Y
puede darse el caso de comprar un coche de alto Grado (Grade) y baja calidad (que tenga
problemas, averías continuas,…)

el Diagrama de Pareto, es un histograma en el que los sucesos se ordenan por la frecuencia de
aparición o de la probabilidad de que sucedan (en ocasiones, como sería el caso de nuestro ejercicio,
ponderadas por el impacto en el proyecto). Este diagrama, para un proyecto con muchas unidades
nos permite identificar el grupo de unidades que provocan la mayor parte de los problemas de calidad
y centrar los esfuerzos de mejora sobre esos “pocos importantes”.
Son fluctuaciones aleatorias las que se producen no tanto por problemas del proceso como del propio
suceso estadístico que implica su resultado.
Auditorias de calidad que tienen como objetivo ver si el equipo de proyecto está siguiendo los
procesos de calidad establecidos por la compañía pero, también debe ser un apoyo para detectar
áreas de mejora tanto en los procesos, como en los sistemas de detección de errores. Cuando se
detectan estas mejoras, como en otros casos, los auditores recomiendan acciones para solucionar el
problema o mejorar la forma de trabajar.
Mejora continua en la que todos los niveles de personal implicado se implican y responsabilizan de la
calidad de su trabajo y de buscar nuevas mejoras ya incrementales ya de nuevos diseños o
conceptos- de forma continúa.
Ya que no todas las piezas menores de 4,2 mm. se aceptarán, sino aquellas que además tengan una
longitud mayor de 3,8 mm.
Los costes de fallos internos. Los costes de prevención tienen que ver con la planificación de calidad,
formación, revisión del diseño, costes de auditores,…; los costes de evaluación tienen que ver con
las inspecciones, ensayos y trabajos que se deben realizar para comprobar que el producto cumple y
los costes de fallos externos son los que detecta el cliente al recibir el resultado de nuestro trabajo.
22. la respuestas correcta es la a)
Los costes de no conformidad son los de fallos externos y fallos internos mientras que los costes de
conformidad son los que ayudan a que el producto esté correcto.
Son Factores ambientales de la empresa a tener en cuenta al planificar la calidad , en unos casos
serán de obligado cumplimiento y en otros serán recomendaciones y estándares de buenas prácticas
que la compañía decidirá si incorporar o no a la política de calidad de la misma.
Es muy importante no confundir entre calidad –si el producto satisface los requerimientos del cliente-
y Grado (Grade) – si el producto es complejo, de alto valor,…-. Tomando un ejemplo extremo un
refresco de cola puede tener más calidad que un vino gran reserva de la mejor de las
denominaciones de origen.
El análisis del flujo de valor (que ayuda a mejorar los cronogramas, beneficios,…) busca optimizar la
ejecución del proyecto y sus costes y eliminar aquellos que sean innecesarios. Esta técnica tiene
entre sus principios eliminar los desperdicios de la gestión, entre los que estaban los trabajos que no
aportan valor al producto final, nos cuestan esfuerzo y dinero y el cliente final ni lo va a reconocer ni,
más importante, va a pagar por ello.
Corresponde a las iniciales PDCA (Plan, Do, Check, Act): Planificar, Ejecutar, Controlar y Actuar.
Ya que el resto son salidas del proceso de control de calidad: Mediciones de control de calidad
(resultados documentados de las mediciones realizadas durante el control de calidad), Cambios
validados (resultado de cambios, reparaciones o variaciones inspeccionadas y corregidas y que en el
caso de acciones correctivas y preventivas puede contribuir a la mejora de la calidad general y debe
anotarse en la lista de lecciones aprendidas y Entregables validados
Son similares a los de control pero sin mostrar límites. Se suelen utilizar sobre todo para tratar de
identificar tendencias ya cíclicas, ya constantes, ya monótonas crecientes. También muestras
bajadas en las prestaciones –valores inusualmente bajos durante un período- que moverán a analizar
que variables pudieron cambiar esos días en los que la calidad bajo de forma tan relevante.
Ya que los informes desempeño no son herramientas para controlar la calidad del proyecto.
3, ya que están en el de planificación (planificar la calidad ), en el de ejecución (aseguramiento de la

calidad) y el de supervisión y control (control de la calidad)
el análisis de causas raíz es una técnica específica utilizada para identificar un problema, descubrir
las causas que lo han producido y desarrollar acciones que ataquen el origen del problema.
el registro de riesgos no es una entrada dentro del proceso de control de calidad
33. la respuesta es la a)
el plan de gestión de calidad y las métricas de calidad son salidas del proceso de planificación de la
calidad. Las listas de control de calidad son entradas del proceso de control de calidad.
el benchmarking busca comparar las mejores prácticas de otros proyectos, de otros sectores, de otras
empresas con el objetivo de encontrar soluciones que puedan mejorar el plan de calidad del proyecto
en el que se está trabajando o se va a trabajar.
las auditorías de calidad son una revisión sistemática e independiente para determinar si el proyecto
se está ejecutando de acuerdo a los procesos y políticas establecidas por la organización y si éstas
son eficientes.
ya que la configuración del proceso es un esquema gráfico de los procesos, en el que se identifican
los puntos de transición, para facilitar su análisis.
37. la respuesta es la d)
los cuadros de control se utilizan precisamente para detectar anomalías y ver si el proceso es estable
o se encuentra fuera de control y aparecen valores anómalos, fuera de los límites de control.
1.8. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO
Preguntas de examen
1. ¿Cuáles son las principales ventajas de una estructura de tipo funcional?
a. El proceso organizativo está enfocado al cliente

b. La estructura organizativa es estable
c. Hay flexibilidad para formar y deshacer equipos de proyectos
d. El proceso está enfocado a la gestión por proyectos
2. La gestión de los recursos humanos del proyecto en la Gestión de proyectos incluye:
a. A las partes interesadas, patrocinadores, clientes, equipo de trabajo, proveedores,…

b. A los miembros del equipo de proyecto y Project managers
c. Los miembros del equipo de proyecto
d. Identificar, documentar y asignar funciones y responsabilidades
3. Si estás teniendo problemas con tu equipo en la fase de inicio, habiéndole enviado toda la
información de lo que deben hacer pero sin éxito, cuál será la mejor opción:
a. Convocar una reunión, ver las lecciones aprendidas de otros proyectos y analizar
porqué las cosas no están funcionando correctamente.
b. Reportar al patrocinador para que tome las medidas disciplinarias pertinentes
c. Al estar en la fase de inicio, conviene optar por una actitud de colaboración y resolver
en equipo los problemas de comunicación o falta de claridad en los objetivos y
actividades.
d. Solicitar un cambio de equipo más acorde con las necesidades del proyecto y el ritmo
necesario para poder llegar a tiempo.
4. El esquema RACI,
a. Representa el nivel de responsabilidad de cada participante en el proyecto

b. Es una estructura de desglose de la organización que muestra departamentos,
unidades de trabajo y equipos de trabajo
c. Es un organigrama jerárquico que refleja el flujo de información y reporte dentro del
organigrama
d. Es una Estructura de desglose de recursos que indica el tipo de recursos necesarios
5. Cuando coges un proyecto ya comenzado, y estás revisando la documentación disponible, te

encuentras con un documento que contiene una lista de habilidades y competencias y el
momento en que serán necesarias en el proyecto. ¿De qué documento estamos hablando?
a. Los requisitos de recursos

b. Los requisitos de plantilla
c. Las evaluaciones de equipos
d. El plan preliminar del proyecto
6. ¿Qué datos de entrada de la planificación de los recursos hay que tener en cuenta, más en unos
países que en otros, para establecer las políticas de personal?
a. Los factores políticos

b. Las condiciones económicas
c. Los convenios laborales
d. Las estructuras organizativas
7. Dar apoyo y transmitir entusiasmo a todas las partes interesadas es una muy buena práctica
para el éxito de un proyecto. El Coaching se considera una técnica de gestión de recursos
humanos:
a. Para corregir comportamientos
b. Para definir una función en la estructura organizativa
c. Es una práctica para mejorar la gestión
d. Es un tipo de gestión de las partes interesadas
8. Uno de los grandes problemas de los proyectos es poder cuadrar las agendas y compromisos de
todas las partes interesadas y es una de las tareas que más tiempo puede llevar a un Project
manager. ¿Cuál de los siguientes resultados no forma parte de las salidas del proceso de
planificación de recursos humanos?
a. RACI
b. RAM
c. Evaluación de la eficiencia y disponibilidad del personal
d. Plan de recursos humanos
9. El proceso de Adquirir el equipo del Proyecto forma parte del grupo de procesos de:
a. Inicio
b. Planificación
c. Ejecución
d. Supervisión y Control
10. Si trabajas en una organización jerarquizada y necesitas crear un equipo de trabajo en una
época en la que la contratación externa está parada por problemas económicos, qué es lo mejor
que puedes hacer?
a. Identificar las personas adecuadas y solicitar al patrocinador que se incluyan en el acta

de constitución
b. Negociar con los jefes de departamentos funcionales para ver cómo dotar al equipo del
personal más cualificado
c. Consultar los activos de los procesos de la compañía para ver cómo proceder.
d. Negarte a hacer el proyecto ya que no tienes los medios y no puedes garantizar su
éxito.
11. El conocimiento que el equipo y partes interesadas va adquiriendo durante la vida del proyecto
se llama:
a. Mejores prácticas
b. Benchmarking
c. Factores culturales de la empresa
d. lecciones aprendidas
12. Cuando trabajas en un entorno muy colaborador, ¿cuál de las siguientes técnicas será más
efectiva para hacer equipo?
a. Implicar al equipo en el proceso de planificación

b. Prometer una remuneración extra si el proyecto cumple objetivos
c. Realizar actividades conjuntas (comidas, encuentros,…)
d. Dar libertad para que el equipo se organice y actúe libremente
13. Cuál de las siguientes técnicas o herramientas no forma parte del proceso de adquisición del
equipo
a. La asignación previa de recursos

b. La adquisición
c. La negociación
d. La asignación de personal al proyecto
14. Normalmente, como lo habitual es trabajar en una organización jerarquizada funcional, los
Project manager no tienen autoridad sobre su equipo ya que reportan a sus respectivos jefes
funcionales. Por lo tanto necesitan ejercer un poder:
a. coercitivo
b. emanado de sus conocimientos técnicos
c. que le da que determinar la remuneración del equipo
d. que le da ser un referente en la empresa
15. la cercanía del equipo suele tener un impacto positivo en la comunicación y desempeño del
equipo. A esta técnica se la denomina:
a. hacer equipo
b. comunicación no verbal
c. sinergía
d. reubicación
16. Identifica cuál de los siguientes aspectos no será producto del proceso de desarrollar el equipo
de proyecto
a. Informe de la eficiencia del equipo de proyecto y de su trabajos

b. Informe del desarrollo de las habilidades y competencias del equipo
c. lecciones aprendidas para mejorar en futuros proyectos
d. La capacitación necesaria para ejecutar sus actividades
17. ¿En qué consiste la pirámide jerárquica de Maslow?
a. Una disposición jerárquica de misión, visión objetivos estratégicos y portfolio de

proyectos de una compañía
b. Una pirámide de expectativas y necesidades humanas
c. Una representación piramidal del crecimiento profesional del equipo
d. Un método para definir reconocimientos y remuneraciones
18. ¿Cuáles son las cinco fases de la vida de un proyecto y su orden correcto de acuerdo a las
teorías de Tuckman:
a. Formación, Hacer equipo, Ejecución, Ajuste y Ejecución

b. Formación, Turbulencias, Normalización, Desarrollo, Disolución
c. Adquisición, Conocimiento, Desarrollo, Normalización, Disolución
d. Formación, Turbulencias, Desarrollo, Normalización, Disolución
19. Desarrollar el espíritu de equipo en la Gestión de proyectos es fundamental y por muchas

razones. ¿Cuál de las siguientes no sería una de las razones?
a. Por la propia naturaleza finita y temporal del proyecto

b. porque el equipo puede no tener experiencia de trabajo conjunta
c. que todos los miembros estén alineados con los objetivos del proyecto
d. para facilitar la asignación de remuneraciones y recompensas
20. Para desarrollar el equipo se definen protocolos, formas de actuar del equipo, situaciones que no
se deben dar y que el equipo acepte como válidas.¿a qué técnica nos referimos?
a. Procedimientos de trabajo en equipo

b. Reglas básicas
c. Normalización del trabajo
d. Alineamiento con los objetivos del proyecto
21. ¿Cuál de las siguientes formas de abordar un conflicto debería utilizar un Project manager?
a. Eludir el problema
b. Forzar la solución más adecuada desde el punto de vista del proyecto
c. Buscar una solución que aporte cierto grado de satisfacción a cada una de las partes
d. Recoger datos, evidencias, puntos de vista y buscar una solución parcialmente
aceptada.
22. el Project manager es responsable de todo lo que concierne al proyecto pero de las siguientes
tareas, cuál es la más importante y a la que le dedicará más tiempo?
a. Gestión de riesgos
b. Gestión de plazos
c. Gestión de costes
d. Gestión de la integración
23. Una de las muchas funciones del Project manager es la de avisar a los Project managers y jefes
funcionales cuándo necesitará determinadas personas y cuándo quedarán liberadas. Esta
información la refleja en:
a. El plan de comunicación
b. En la Estructura de desglose de recursos
c. En el Plan de recursos humanos
d. En el Cronograma del proyecto
24. La reunión de inicio es todo menos:
a. una reunión antes de cerrar el proceso de desarrollo del plan para la dirección del
proyecto y comenzar con la ejecución del proyecto.
b. En que participan todas las partes implicadas en el proyecto –clientes, Project manager
y equipo de proyecto,…-
c. una reunión que se mantiene en la fase de inicio y se definen los objetivos del proyecto
para que estén alineados con los de la compañía y las reglas básicas de
comportamiento del equipo, entre otras cosas.
d. Se tratan aspectos especialmente relevantes del proyecto: los riesgos, la comunicación,
distribución de información, programas de reuniones,…
25. La gestión de los recursos humanos del proyecto del proyecto consta de los siguientes
procesos:
a. Asignación, Formación, Dirección y Evaluación de los recursos humanos

b. Planificar los recursos humanos, adquirir y Desarrollar el equipo de proyecto y gestionar
el equipo de proyecto.
c. Planificar, adquirir, desarrollar y evaluar el equipo de proyecto
d. Identificar a los interesados, preparar el plan de comunicación, asignar las actividades y
dirigir y gestionar al equipo
26. De acuerdo a la teoría de McGregor y sus conceptos de Teoría X y teoría Y, cuál de las
siguientes afirmaciones es cierta?
a. En la teoría X los gestores confían en sus trabajadores y consideran que pueden

delegar generando equipos autónomos
b. En la teoría Y los gestores desconfían den su equipo tratando por tanto de no delegar
nada y hacer micro-Management..
c. En la teoría X se busca que el equipo tenga un sentimiento de pertenencia a la
empresa, como si fuera una familia).
d. En la teoría X los gestores no confían en sus trabajadores y consideran que deben
tener una actitud autoritaria, no delegando.
27. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la teoría de los factores higiénicos?
a. hay aspectos del ambiente de trabajo que si están no se aprecian y si faltan son
grandes desmotivadores y otros motivadores que si no están no se echan en falta pero
si están, motivan fuertemente.
b. El Project manager necesita dar a su equipo unas expectativas de reconocimiento y
recompensa para motivarlos pero solamente es efectivo si el logro es alcanzable.
c. las personas se motivan por los logros conseguidos, el poder adquirido y la cercanía y
buena relación con el equipo y la dirección r
d. la motivación de las personas tiene que ver con su nivel de satisfacción de sus
expectativas vitales
28. Como Project manager dentro de una organización enfocada a proyectos, tienes que valorar los
objetivos de desempeño de tu equipo para cuantificar el variable que reciben por objetivos. ¿Qué
documento deberás consultar?
a. El plan de reconocimientos y recompensas

b. El plan de Dirección del personal
c. El plan de gestión de los recursos humanos
d. El presupuesto del proyecto
29. Cuál de los siguientes factores no es un factor higiénico según Herzberg
a. salario
b. reconocimiento del trabajo realizado
c. buen clima de trabajo
d. oficinas luminosas y bien diseñadas
30. Si un miembro de tu equipo que trabaja en tu oficina está siendo poco eficiente, se está
desentendiendo de su trabajo y llega tarde a las reuniones, ¿qué es lo mejor que puede hacer el
Project manager para tratar de solucionarlo?
a. Llamarle por teléfono y decirle que esto no puede continuar así

b. Convocarle a una reunión y abordar las causas y buscar soluciones
c. Tener una reunión a 3 bandas: él, el Gerente funcional y el Project manager.
d. Comentarlo en la próxima reunión de seguimiento del trabajo con el equipo de proyecto
31. gestionar un equipo siempre es un reto para el que el Project manager debe centrarse en
a. comunicación
b. observación
c. control
d. evaluación del desempeño del equipo
32. los conflictos más habituales tienen que ver con:
a. las prioridades
b. los cronogramas
c. las personalidades
d. el coste
33. para cerrar las continuas discusiones entre los miembros de tu equipo, decides que se tome la
decisión que tú has elegido. Tu estilo de actuación es:
a. Suavizar
b. Forzar
c. Confrontar
d. Retirar
34. estás trabajando con el equipo de proyecto del que eres patrocinador (sponsor). De cuál de las
siguientes maneras no necesitas ayudarles?
a. Financiación del proyecto

b. Creación de la lista de actividades
c. Clarificar el alcance
d. Seguimiento del avance
35. el proceso de desarrollo del equipo de proyecto tiene que ver con su formación, motivación,… y
una de sus salidas es:
a. la asignación de la plantilla del proyecto

b. el plan de gestión de personal
c. la evaluación del desempeño del equipo
d. todas las anteriores
36. Una vez que las reglas de funcionamiento se han establecido y comunicado al equipo de
proyecto, la responsabilidad de hacer que se cumplan corresponde a:
b. El equipo de gestión del proyecto
c. Los miembros del equipo del proyecto
d. Del patrocinador y el Project manager
37. en tu empresa hay una responsable de la cartera de proyectos de arquitectura que lleva 30 años
en la empresa y a la que se le respeta, reconoce y muestra gran estima. Desde el punto de vista
de la jerarquía de las necesidades de Maslow esta mujer ha alcanzado el nivel de:
a. auto afirmación
b. social
c. fisiológico
d. de auto-estima
Son las más habituales, organizadas por departamentos técnicos especializados en un área
(recursos humanos, finanzas, obra civil, construcción,…) y tienen un director del departamento al que
reportan directamente los gestores a los que reporta el resto del personal. Es jerárquica y cada
persona tiene un único jefe. En estos entornos el Project manager tiene que tener mucho cuidado e
identificar la línea de mando, ver si se sigue de forma estricta y cómo se organiza antes de
aventurarse a saltársela.
Ya que debe incluir a todas las partes interesadas. la d) es incorrecta pues es la definición de
planificación de la organización y las otras dos respuestas son incompletas.
3. la repuesta correcta es la c)
En la fase de inicio, conviene optar por una actitud de colaboración y de resolución en equipo de los
problemas de comunicación, falta de claridad de los objetivos y actividades.
4. la respuesta es la a)
El esquema RACI en el que representa el nivel de responsabilidad de cada participante en el

proyecto siendo éstas R - responsable de realizar el trabajo-, A -quien rinde cuentas, el responsable
final de que el trabajo esté realizado según lo acordado-, C -persona consultada, puede tomar
decisiones sobre el trabajo o aportar información o colaborar e I -persona que debe ser informado de
las decisiones y resultados.
Ya que la a) al hablar de recursos incluye materiales, equipos, compras,… y en el caso de la d) no

incluye relaciones de precedencias por lo que no puede ser un plan de proyecto.
Ya que, aunque en unos países más que en otros, los convenios laborales sindicales son un aspecto
fundamental a tener en cuenta a la hora de establecer políticas de personal ya que fijarán más o
menos los márgenes de reubicación (co-location) de centros, de proyectos, de tareas y
responsabilidades y restringirán las políticas de variables o bonos.
Ya que el coaching (preparación, apoyo al equipo, formación) es una técnica o herramienta del
proceso de desarrollar el equipo de proyecto.
8. es la respuesta correcta es la c)
Ya que la evaluación de la eficiencia y el desempeño del equipo forma parte del grupo de procesos
de supervisión y control.
En la fase de ejecución es en la que el Project manager debe negociar con los directores funcionales
los miembros del equipo que deseas tener en función de las características, área, prioridad y
complejidad del proyecto.
Ya que si fuera una organización matricial fuerte o enfocada a procesos el Project manager tendría
más autoridad para seleccionar el mejor equipo pero en una organización jerarquizada el poder y la
autoridad está en los jefes funcionales a los que, por otra parte, reportarán los miembros del equipo
asignados al proyecto.
Las lecciones aprendidas en relación a los diferentes áreas de conocimiento y grupos de procesos,
problemas que haya podido haber, la manera de resolverlos, los posibles errores que se hayan
podido cometer o los procedimientos o instrucciones no han resultado eficientes, se deducen nuevos
conocimientos para proyectos futuros siempre que se documenten y así futuros Project managers no
cometan los mismos errores.
Ya que es la mejor manera de que se sientan parte del equipo, se sientan escuchados y asuman los
objetivos como equipo.
Ya que si bien las tres primeras son herramientas del proceso, la asignación de personal al proyecto
es uno de los resultados del proceso, sean o no los recursos óptimos para el proyecto, a partir de ese
momento, el Project manager asignará a cada miembro las actividades a realizar y hará público un
directorio del proyecto.
Ya que si es un referente en la empresa, tendrá habilidades de líder y será capaz de hacer que otros
hagan lo necesario para el proyecto por su propia voluntad, nunca, porque no tiene poder, de forma
coercitiva. Utilizar la remuneración tampoco es correcto ya que ésta, en la organización de la que
hablamos –donde el Project manager no tiene autoridad- dependerá del Gerente funcional. Los
conocimientos técnicos puede darle autoridad ante la resolución de problemas técnicos pero no de
gestión, motivación, desempeño,…
Ya que ubicación (co-location en inglés) se refiere a la cercanía física del equipo ya porque esté
trabajando en un mismo despacho o porque estén próximos y en un mismo centro de trabajo. el
opuesto sería la situación en la que los miembros del equipo están en oficinas de diferentes países y
su comunicación debe hacer vía teleconferencia, teléfono, correo electrónico,…
Ya que la capacitación no es un resultado sino una herramienta o técnica para lograr desarrollar al
equipo y lograr resultados como indican las potras tres opciones.
Una pirámide que refleja los diferentes estadios por los que pasan las expectativas y necesidades
básicas del individuo desde la supervivencia a la autorrealización. En recursos humanos, ayudará a
definir en que estadio está nuestro equipo (en la fase de cubrir necesidades básicas, necesidades de
salud y seguridad, necesidades de relación social, necesidades de autoestima y autorrealización) y
ver el tipo de remuneración o reconocimiento más adecuado Por ejemplo, un empleado necesita
sentirse seguro y aceptado en la empresa antes de pensar en desarrollarse plenamente como
profesional y realizarse con su trabajo.

Tuckman define cinco fases en la vida de un equipo dentro de las cuales el Project manager tiene
que pasar de una dirección directa, a otra de coaching y por último de delegación y control:
formación, turbulencias, normalización, desarrollo y disolución.
Por la propia naturaleza temporal y finita del proyecto, los participantes, al acabar un proyecto son
asignados a otros diferentes por lo que cuando comience un nuevo proyecto el equipo que lo aborde
puede no tener experiencia de trabajo conjunta, no ser necesariamente conscientes de los objetivos
e, incluso, ser reticentes a formar parte del equipo y/o del proyecto. El desarrollo del espíritu de
equipo es necesario por las razones indicadas en las respuestas a), b) y d)
Ya que las reglas básicas son protocolos y formas de funcionar que el equipo acepte como válidas,
reglas de comportamiento que habrá que cumplir –reportar al Project manager cualquier problema
que surja a la mayor brevedad- o situaciones que no se deberán dar –falta de respeto, falta de
atención, cortar la palabra,…-.Discutir y consensuar estas reglas básicas con el equipo ayuda a todos
a ver la importancia de trabajar en equipo de forma solidaria.
Confrontar y resolver los problemas es la mejor manera de afrontar un conflicto. El Project manager
buscará soluciones que aporten cierto grado de satisfacción a cada parte. Para ello, el Project
manager tratará con hechos, evidencias y puntos de vista de todas y cada una de las partes para ser
más objetivo a la hora de entender el problema y buscar soluciones que sean permanentes y, al
menos, parcialmente aceptadas.
La Gestión de la integración del proyecto es el día a día del project manager. Es su principal función:
llevar a cabo la gestión integrada del proyecto para ensamblar y mantener todas las piezas –planes
subsidiarios- de un proyecto como un todo coherente y coordinado. Tratará buscar el equilibrio entre
las ocho áreas de conocimiento (adicionales a la gestión integrada) de tal forma que no sean planes
independientes sino perfectamente interrelacionados.
El Plan de recursos humanos, uno de cuyos contenidos es el Plan de gestión de personal,

documento que, formando parte del Plan de recursos humanos, indica en qué momento se requiere
la participación de cada recurso humano y los criterios para liberarle del mismo. Este documento,
como casi todos, podrá actualizarse durante la fase de ejecución del proyecto.
Ya que es una reunión que conviene mantener antes de cerrar el proceso de desarrollo del plan para
la dirección del proyecto y comenzar con la ejecución del proyecto. Asisten todos los interesados, se
confirma que conocen los detalles del proyecto y al equipo de proyecto y se tratan algunos aspectos
especialmente relevantes del proyecto.
Busca asegurar que las personas que tengan participación en el proyecto trabajen de la manera más
efectiva posible –incluidas las partes interesadas, los miembros del equipo y los clientes- que
requerirán diferentes niveles y habilidades de comunicación, liderazgo y formación de equipos. Para
ello, se prevén cuatro procesos: uno en la fase de planificación (Desarrollar el plan de recursos
humanos) y tres en el de ejecución (adquirir el equipo, desarrollar el equipo y gestionar el equipo).
26. la respuesta correcta es la d).
Según la teoría X, los gestores no confían en sus trabajadores y consideran que deben tener una
actitud autoritaria por eso no delegan nada en ellos. Según la teoría Y los gestores sí confían
plenamente en su equipo, creen que están interesados y comprometidos con el proyecto y actúan
como supervisores y personas de apoyo y dirección –lo que es una postura mucho más inteligente y
crea equipo con el Project manager-.

Esta teoría nos indica que hay aspectos relacionados con el ambiente de trabajo –salario, beneficios,
condiciones físicas del lugar,…- que si están no se aprecian y si faltan son grandes desmotivadotes;
y factores motivacionales que están más relacionados con la propia esencia del trabajo y la
satisfacción resultante de su realización –oportunidad de aprender nuevas habilidades, superación de
retos personales o profesionales, sensación de avance y mejora continua, reconocimiento,…-.
Plan de Dirección de las Personas que es un documento que indica en qué momento se requiere la
participación de cada recurso humano y los criterios para liberarle del mismo. Este documento siete
documentos uno de los cuales describe la contratación de personal, cómo se contratan, dónde se
ubican y sus niveles salariales función de la experiencia y sus habilidades y capacidades.
La teoría de los factores higiénicos que indica que hay aspectos relacionados con el ambiente de
trabajo –salario, beneficios, condiciones físicas del lugar,…- que si están no se aprecian y si faltan
son grandes desmotivadotes; y factores motivacionales que están más relacionados con la propia
esencia del trabajo y la satisfacción resultante de su realización –oportunidad de aprender nuevas
habilidades, superación de retos personales o profesionales, sensación de avance y mejora continua,
reconocimiento,…-. El reconocimiento no es un factor higiénico sino motivador.
Ya que lo primero que hay que hacer es hablar con él, a solas, tratar de conocer las circunstancias
que provocan ese mal desempeño y en cualquier caso nunca reprenderle delante de otras personas
puesto que puede ser contraproducente.
la gestión de equipos de proyecto requiere una combinación de habilidades con especial énfasis en
la comunicación, la gestión de conflictos, la negociación y el liderazgo.
la experiencia indica que los conflictos se generan sobre todo por los plazos y luego las prioridades.
si el Project manager impone su criterio ni concilia –suaviza- ni les deja –se retira- ni afronta el
problema con ellos -confrontación-.
entre las funciones del patrocinador no está crear la lista de actividades son apoyar y defender el
proyecto, lograr la financiación, clarificar el alcance, ser el portavoz ante el cliente…
La asignación del personal es una salida del proceso de adquirir el equipo, el plan de gestión del
personal lo es del plan de recursos humanos.
Todos los miembros del equipo de proyecto deben compartir la responsabilidad de que se cumplan
las reglas de juego establecidas entre todos.
El nivel de autoestima implica reputación, respeto de los compañeros, reconocimiento y

autoconfianza.
1.9. GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DEL PROYECTO
Preguntas de examen
1. Cuál es la mejor herramienta para mostrar al comité de seguimiento el estado del avance del
proyecto durante la fase de ejecución?
a. El diagrama de redes
b. La tabla de hitos
c. La Estructura de Desglose de Tareas
d. El diagrama de Gantt
2. Cuál es el grupo de procesos en el que no hay ningún proceso relativo a la gestión de la

comunicación?
a. Inicio
b. Planificación
c. Seguimiento y control
d. Cierre del proyecto
3. Elaborar los informes con toda la información recogida sobre el avance del proyecto para
que las partes interesadas estén informadas corresponde al proceso de
a. Planificar las comunicaciones

b. Distribuir la información
c. Gestionar las expectativas de los interesados
d. Informar del desempeño
4. La comunicación relativa a los contratos de adquisiciones o compras conviene que utilicen:
a. Comunicación formal escrita

b. Comunicación formal verbal
c. Comunicación informal escrita
d. Comunicación informal verbal
5. ¿Cuál de los siguientes no es una entrada para el proceso de identificación de interesados?
a. El acta de constitución
b. Los documentos de la adquisiciones y compras
c. Los Factores ambientales de la empresa
d. El caso de negocio
6. Si como Project manager ves que un miembro del equipo no está realizando correctamente
su trabajo, ¿qué es lo mejor que puedes hacer inicialmente?
a. Comunicación formal escrita

b. Comunicación formal verbal
c. Comunicación informal escrita
d. Comunicación informal verbal
7. Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre la tabla de prominencia?
a. Agrupa a los interesados de acuerdo a su participación activa y su capacidad para

generar impactos
b. Agrupa a los interesados en función de su nivel de autoridad y su capacidad de
influencia
c. Representa el poder del interesado, la urgencia que tiene en recibir la información y la
necesidad de que participe
d. Agrupa a los interesados en favorables y contrarios al proyecto y el impacto que pueden
tener sobre el proyecto.
8. ¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de un plan de gestión de la

comunicación?
a. La lista de partes interesadas que no pueden dirigirse al Project manager
b. El nombre de las personas a las que llamar si aparece un riesgo previsto y
evaluado
c. Los métodos para recoger y archivar la información utilizada y generada durante el
proyecto
d. El listado de partes interesadas con la información y frecuencia con que hay que
enviársela
9. Eres un Project manager que estás tratando de identificar la información que realmente
necesita cada parte interesada del proyecto ¿Cuál de los siguientes elementos no son
fuentes para recoger esa información según PMBOK?
a. Los organigramas de los departamentos y la compañía

b. Los recursos asignados al proyecto y su ubicación física
c. La repercusión social que pueda tener el proyecto
d. Las tecnologías de comunicaciones disponibles del proyecto
10. Hay veces que la comunicación no fluye adecuadamente entre los miembros de un equipo
debido a diferentes barreras internas al individuo. ¿Cuál de las siguientes no es una
barrera?
a. Los prejuicios culturales

b. El estado de ánimo del que envía o recibe el mensaje
c. La escucha asertiva
d. Las experiencias pasadas con las personas
11. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en relación al Plan de comunicaciones

que, como Project manager, vas a obtener como resultado de este proceso?
a. Trata de que todas las partes comprendan la razón y objetivos de las reuniones,
videoconferencias, informes que el Project manager envíe
b. Indica qué información enviará el Project manager a quién y con qué frecuencia
c. Este plan debe incluir la lista de interesados , la matriz de asignación de
responsabilidades de cada uno y los modelos de comunicación empleados
d. Debe incluir el responsable de comunicar la información, los formatos específicos y
medios de transmisión y una instrucción para actualizar el plan
12. Además del plan para la dirección del proyecto, el registro de cambios y los Activos de los
procesos de la organización, ¿Qué otras tres Entradas son necesarias para gestionar
adecuadamente las expectativas de los interesados?
a. La estrategia de gestión de los interesados, el registro de interesados y las solicitudes

de cambios
b. El plan de comunicación, la estrategia de gestión de interesados y las herramientas de
distribución de la información
c. El registro de interesados, la estrategia de gestión de las expectativas de los
interesados y el registro de incidentes.
d. Los métodos de comunicación, las plantillas e instrucciones de comunicación y el plan
de gestión de las expectativas de los interesados
13. Has terminado tu informe mensual pero te das cuenta de que el responsable de compras no
ha reportado los avances en el diseño e instalación de un software que forma parte del
proyecto. Ello conlleva entregar un informe incompleto e inexacto al Program manager. En
este caso, ¿Cuál sería la mejor opción?
a. Evaluar el impacto con el responsable de compras sobre esas carencias en el proyecto

b. Informar al Director del Departamento de Compras sobre la falta de colaboración del
responsable de compras
c. Cerrar el informe tal y como está y enviarlo a las personas que, según el plan de
comunicación deben recibirlo
d. Prepara un informe exacto, veraz y completo aunque se retrase
14. Inicialmente el equipo tenía 4 miembros. Como el alcance se ha ampliado ahora lo

componen un total de 7 miembros. Cuántos canales de comunicación nuevos se han
creado?
a. 3
b. 6
c. 15
d. 9
15. Informar sobre el desempeño en la fase de cierre administrativo es importante ya que…
a. Muestra los problemas que se han producido en cada actividad

b. Se comunica a los miembros del equipo el resultado del proyecto
c. Se obtienen la aprobación de la dirección para identificar las lecciones aprendidas
d. Se puede certificar la aprobación formal por parte del cliente
16. ¿Qué harías si descubrieras que ninguno de los miembros del equipo de proyecto está
revisando las actualizaciones semanales del avance del proyecto?
a. Establecer un registro de revisión que debe ser firmado tras revisarlo

b. Simplificar el plan de gestión de la comunicación manteniendo las necesidades de
comunicación de los interesados
c. Crear plantillas y formatos más sencillos que faciliten el trabajo a los miembros del
equipo
d. Establecer reconocimientos a aquellos que realicen correctamente la revisiones
17. La comunicación durante la fase de proyecto debe, muy especialmente, satisfacer las
necesidades de
b. El cliente
c. La alta dirección
d. Las partes interesadas
18. ¿Qué facilita más la transmisión de la comunicación entre el patrocinador y el Project

manager?
a. Cuando se habla de forma clara y vocalizando bien

b. Cuando se utiliza un nivel de lenguaje adecuado a ambos
c. Cuando ambas personas empatizan
d. Cuando tienen formación multicultural
19. Trabajas en el desarrollo de un parque eólico en otro país por lo que las partes interesadas
están dispersas en diferentes países y oficinas. Para evitar problemas, en la reunión de
inicio, el Project manager ha definido y consensuado unas reglas básicas de
funcionamiento. ¿Cuál de las siguientes medidas crees tú que tendrá mayor impacto en el
proyecto?
a. Elegir la tecnología y modo de comunicación más adecuado

b. Establecer un orden del día, de preguntas y respuestas que garantice unas reuniones y
discusiones ordenadas
c. Un buen plan de comunicación
d. Una buena identificación de requisitos de comunicación
20. Si un Project manager necesita estimar los resultados a final de proyecto, necesitará hacer:
a. Un análisis de tendencias
b. Una predicción
c. Un informe de variaciones
d. Un cálculo por analogía
21. Cuando un Project manager informa de los objetivos de un proyecto a su equipo, éstos
deben cumplir preferentemente todas estas características menos una. ¿cuál?
a. tener una fecha concreta de cumplimiento

b. ser específicos y medibles
c. realistas pero retadores
d. ser definidos por el Project manager y trasladados al equipo
22. las cauces de información entre la compañía y el cliente deben centralizarse en:
a. el Project manager
b. el patrocinador del proyecto
c. la alta dirección
d. ninguna de las anteriores
23. el software de Gestión de proyectos
a. no puede utilizarse como una herramienta de comunicación

b. permite apoyar la planificación y gestión de costos del proyecto y plazos del proyecto
c. garantiza el cumplimiento de los objetivos de plazos y costes del proyecto
d. debe ser responsabilidad del equipo de proyecto su actualización
24. la mejor manera de definir el proceso de reporte del desempeño es
a. describir el grado de avance del proyecto

b. describir los nuevos riesgos identificados
c. predecir cómo evolucionará el estado del proyecto
d. actualiza el presupuesto y el alcance del proyecto
25. La comunicación formal escrita es menos importante para cuál de las siguientes
comunicaciones:
a. Cambios en el alcance inicial del proyecto

b. Hacer una excepción sobre un requerimiento técnico del proyecto
c. Un contrato de adquisición de equipos
d. Un cambio en la convocatoria de la reunión semanal
26. ¿Cuál de los siguientes herramientas no se utiliza para hacer informes de avance del
proyecto?
a. Gráficos de barras
b. Curvas S
c. Las curvas de EV y PV
d. Diagrama de espina de pez
27. Como el proyecto en el que trabajas esta fuera de costes, tu director te indica que cargues
las horas de proyecto ejecutadas a los códigos de otro proyecto. Como Project manager
deberías:
a. Informar a los auditores de la compañía

b. Hacer caso a tu superior
c. Solicitar una orden escrita de la acción propuesta por parte del director y notificarlo al
Project manager del otro proyecto.
d. Cerrar el Proyecto si es posible ya que no se puede perder dinero
28. el cierre administrativo de un proyecto incluye todas estas acciones menos
a. aceptación del proyecto

b. cierre de contratos
c. archivo del proyecto
d. lecciones aprendidas
29. ¿De qué depende el grado de éxito en la comunicación entre el Project manager y los
miembros de su equipo?
a. De la relación que establezca el Project manager con ellos

b. Del nivel jerárquico del Project manager en la compañía
c. Del tamaño y complejidad del proyecto
d. Del grado de conocimiento técnico que tenga el Project manager
30. Una compañía organizada jerárquicamente en relación a una compañía organizada por
proyectos tiende a:
a. Ser más productiva en sus reuniones

b. Dedicar menos tiempo a reuniones
c. Tener una mayor productividad
d. Ser más eficiente en la gestión del tiempo de trabajo
31. Si no estás contento con el desempeño de un miembro de tu equipo, a) ¿qué tipo de

comunicación utilizarías para comentar tu opinión con el empleado? B) Si a pesar del primer
contacto, el empleado sigue actuando de una manera que consideras incorrecta, qué forma
de comunicación utilizarías para informar a su superior.
a. A) informal verbal, B) informal escrita

b. A) informal verbal, B) formal escrita
c. A) formal escrita, B) formal escrita
d. A) informal escrita, B) formal escrita
32. Como parte del cierre del proyecto están teniendo contactos con tu equipo de proyecto para
identificar y documentar las lecciones aprendidas. ¿Cuál de estos elementos no incluirás en
las lecciones aprendidas?
a. Causas de variaciones
b. Justificación de la acción correctiva elegida
c. Solamente aspectos positivos que sean de utilidad en futuros proyectos
d. Razones de las variaciones de coste y del sobrecoste final del proyecto
33. existe una discrepancia sobre el alcance del contrato y sobre si una actividad debe incluir se
on no en el proyecto. ¿Qué tipo de comunicación utilizarías con las partes interesadas
afectadas?
a. Informal verbal
b. Formal verbal
c. Informal escrita
d. Formal escrita
34. Durante el proyecto, estás recogiendo datos sobre cómo va el proyecto en sus diferentes
líneas de base para distribuirlas a las partes interesadas. la información enviada incluye
cómo se están utilizando los recursos para alcanzar los objetivos del proyecto. Esto se
realiza mediante el:
a. Proceso del plan de comunicación

b. Proceso de informe del desempeño
c. Proceso de distribución de información
d. Gestión del valor ganado
35. Trabajas con un equipo de proyecto descentralizado. Unos están en las oficinas de Chicago,
otros en la de Madrid y otros en la de Barcelona. Es habitual enviarse correos electrónicos y
notas explicativas para comunicarse entre los miembros del equipo. Estos son ejemplos de
comunicación:
a. Formal escrita
b. Informal escrita
c. Formal verbal
d. Informal verbal
36. los métodos de predicción pueden clasificarse en diferentes categorías. Cuál de los
siguientes no es un método de predicción?
a. Series temporales
b. Métodos econométricos y causales
c. Juicios de expertos
d. Teorías de la organización
37. has creado un plan de comunicación para identificar, analizar y documentar las necesidades
y expectativas de los interesados. Este plan de gestión de las comunicaciones es:
a. una salida del proceso de Distribución de la información

b. un plan subsidiario de los activos de los procesos de la organización
c. un plan subsidiario del plan para la dirección del proyecto
d. un plan subsidiario del plan para la gestión de la configuración.
El diagrama de barras o de Gantt muestra las diferentes tareas –nivel perfecto para el equipo de
trabajo que tiene asignadas la realización de tareas-, con su duración, con su fecha de inicio y final
esperado y sobre este diagrama se pueden ir actualizando los porcentaje de cada tarea
completados, los inicios, duraciones y finales reales de cada tarea y así poder comparar con lo
previsto.
Ya que, de los cinco procesos que tiene la gestión de la comunicación, uno está el grupo de procesos
de inicio (identificar interesados), otro en el de planificación (Planificar las comunicaciones), dos en el
de seguimiento y control (Distribuir la información) y Gestionar las expectativas de los interesados y el
último en el de seguimiento y control (Informar del desempeño)
Ya que Informar del desempeño consiste en recoger la información generada durante los controles
realizados en la ejecución y distribuirlos a las partes interesadas que la necesitan para tomar
decisiones sobre el proyecto. Puede ser enviada también a la alta dirección, al equipo de trabajo y
otras partes interesadas incluyendo información sobre calidad del proyecto, costes, alcance,
cronograma, compras y contratación de servicios y riesgos.
Ya que los contratos son documentos legales y cualquier tipo de comunicación que se refiere al
cumplimiento o incumplimiento, cambios en términos y condiciones, dudas acerca del mismo, deberá
estar por escrito por si a futuro son necesarias acciones legales o comprobaciones.
Ya que no solo son Entradas el acta de constitución (Project charter), los documentos de
adquisiciones y compras y los Factores ambientales de la empresa, sino también, los Activos de los
procesos de la organización.
Ya que, independientemente de que se deje constancia de la situación, lo más correcto es que la

reunión se realice cara a cara, en el despacho del Project manager y, por supuesto, a solas.
El modelo de prominencia que representa tres factores: el poder del interesado, la urgencia con la
que debe recibir una respuesta satisfactoria y su legitimidad que se refiere a la necesidad y
oportunidad de que un interesado participe con su opinión en determinados temas en diferentes fases
del proceso.
Ya que una de las claves del éxito del proyecto es que todas las partes interesadas puedan dirigirse
al Project manager para expresar dudas, aportar sugerencias, realizar preguntas, solicitar
información,…
Ya que con la herramienta o técnica de “Análisis de requisitos de las Comunicaciones” se recoge la

información que realmente necesita cada parte interesada y se hace a través de los organigramas de
departamentos y compañía, las relaciones de responsabilidad de las partes interesadas, los recursos
asignados al proyecto y su ubicación física, las necesidades internas de información que tenga la
organización sobre el proyecto, las necesidades externas de información para proyectos con
repercusión social (prensa, administraciones públicas,…) o la propia información sobre las partes
interesadas (stakeholders).
Las tecnologías disponibles forman parte de la técnica o herramienta de Tecnología de las

Comunicaciones y tiene como objetivo seleccionar el modo más adecuado de distribuir esa
información identificada anteriormente.
La escucha asertiva pues es precisamente una actitud donde se produce la justa medida donde la
persona reconoce, afirma y apoya su valía, sin restarle nada a lo que los demás también tienen
derecho. Todo ello favorece y no dificulta ni supone una barrera para la comunicación.
Ya que no es necesario que incluya la Matriz de asignación de responsabilidades y los modelos de

comunicación son teorías desarrolladas por especialistas de comunicación que, obviamente conviene
conocer a la hora de diseñar el mejor método de comunicación pero no es necesaria en el plan de
gestión de comunicaciones.
El registro de interesados, la estrategia de gestión de las expectativas de los interesados y el registro

de Incidentes (Issues). El resto de las preguntas o tienen elementos que no son Entradas o
elementos que contienen los unos a los otros.
Ya que es responsabilidad ineludible del Project manager entregar informes exactos y verdaderos y
ser proactivo ante la falta de información recibida por alguna de las partes utilizando los medios
necesarios, desde una comunicación verbal formal hasta un reporte al superior correspondiente. pero
éstas últimas son soluciones a posteriori.
Los canales iniciales eran (4*(4-1))/2=6 y tras la ampliación son (7*(7-1))/2=21. por lo que se han
agregado 21-6 = 15 canales nuevos.
Comunicar a los miembros del equipo el resultado del proyecto ya que este informe no se centra en
actividades por lo que la respuesta “a” es incorrecta. Tampoco se requiere aprobación formal para
que el Project manager convoque la reunión para recoger las lecciones aprendidas del proyecto. Por
último, este informe se entrega para la aprobación formal no para certificar que se tiene dicha
aceptación.
En ocasiones al elegir la respuesta hay que tratar de buscar la causa raíz –utilizando por ejemplo
técnicas como los 5 porqués-.hay dos respuestas no entran al problema adoptando soluciones
parciales y una tercera que ofrece recompensas por algo que el trabajador tiene que hacer porque
forma parte de su cometido. Por ello la respuesta correcta es la que se refiere al plan de gestión de la
comunicación para el cual el Project manager deberá ganarse la aprobación de las personas que, en
definitiva, van a tener que hacer ese trabajo.
Ya que dentro de las partes interesadas están tanto el cliente, el Project manager y la alta dirección
como los miembros del equipo, proveedores,… que deben, para lograr el éxito del proyecto, ver
reflejadas sus necesidades de información en el plan de comunicación.
Ya que al empatizar significa ponerse en el lugar del otro, estar disponible para otra persona,
ofreciéndole plena atención., escuchando sin valorar, concentrándose en la comprensión de los
sentimientos y necesidades fundamentales del otro.
Ya que el plan de comunicación engloba las tres opciones: (la selección de las tecnologías más
adecuadas para cada comunicación, el análisis de requisitos de información que requiere cada parte
interesada y una organización adecuada de las reuniones.
Es importante identificar las palabras clave. Si hablara de un análisis a lo largo del tiempo
requeriríamos un análisis de tendencias , si quisiera analizar un momento concreto necesitaríamos un
informe de estado, si quisiéramos evaluar un aspecto concreto será un análisis de variación lo que
haríamos. Como nos habla de centrarnos en el futuro, estamos necesitando una predicción.
Ya que, en la medida de lo posible, los objetivos deben ser consensuados y acordados con el equipo
de proyecto para que éste los haga suyos.
El patrocinador del proyecto es quien busca apoyo de las partes interesadas y de la alta dirección
para el proyecto, tiene el poder y la autoridad para tomar decisiones y cerrar conflictos que de otra
manera no se cerrarían afectando al avance del proyecto. Se le identifica en al Acta de constitución
(Project charter) como la máxima autoridad en lo que respecta al proyecto y, aunque será
responsabilidad del Project manager mantenerlo informado, es la persona de enlace entre el Project
manager y la compañía y el cliente. las comunicaciones hacia el cliente son su responsabilidad.
Ya que es una herramienta de apoyo para la planificación, seguimiento y control de los parámetros
clave del proyecto como el plazo y el coste pero ni garantiza por si sola el cumplimiento de los
objetivos ni necesariamente debe ser actualizada por el equipo de proyecto –de hecho el equipo de
proyecto es el que informa de avances y costes- para que el Project manager, una vez introducidos
en la herramienta correspondiente, analice el impacto que las variaciones que se pueden producir
tienen en el proyecto.
El informe de desempeño del trabajo que será el vehículo para que el Project manager informe a los
interesados cómo avanza el proyecto, qué actividades se han completado, qué grado de avance
tienen las que están en marcha.
Ya que el resto son aspectos que necesariamente hay que hacerlos mediante comunicación formal
escrita debido a la relevancia de los asuntos y el impacto en el proyecto tanto en sus objetivos como
en sus aspectos contractuales.
El diagrama de espina de pez se utiliza para analizar las causas de un problema, para identificar
posibles riesgos y agruparlos por áreas del proyecto,… los demás sí que se utilizan para apoyar y
mostrar el avance de los proyectos.
Que es la más correcta desde el punto de vista de empresa y de ética profesional.
El cierre de los contratos es previo al cierre administrativo. El cierre administrativo del proyecto no
podrá realizarse hasta que todos los contratos de adquisición estén cerrados. El Project manager,
conforme van entregándose los Entregables finales, va realizando la auditoría final y confirma que se
han cumplido los objetivos y cierra los contratos.
Ya que el grado de confianza, respeto mutuo, cercanía y alineamiento con los objetivos del proyecto
serán los factores más decisivos para una buena comunicación.
Las necesidades de comunicación son mucho mayores en una organización matricial en la que hay
relaciones transversales a varios departamentos funcionales, en las que se debe negociar más y el
Project manager debe juntarse con responsables de varios departamentos para mantener un
equilibrio en la marcha del proyecto. No existe el flujo vertical de una organización jerárquica.
la primera comunicación con el miembro del equipo será informal verbal pero si su actitud persiste,
deberá dejarse constancia mediante una nota a su superior jerárquico.
las lecciones aprendidas recogen tanto aspectos positivos que convendrá reforzar en futuros
proyectos como negativos que generarán propuestas de cambios en la forma de trabajar.
todas las relaciones relativas al contrato y posibles problemas deben quedar reflejadas formalmente
por escrito por lo que será el tipo de comunicación que se utilizará.
el informe del desempeño incluye recoger y distribuir información sobre cómo va el proyecto, sobre su
desempeño e incluye estados de avance, medidas de progreso, proyecciones de plazo y coste,…
la comunicación informal escrita se usa para emails, notas, comunicaciones habituales entre
miembros del equipo de proyecto.
además de los ya indicados se incluirían los métodos de simulación, la proyección probabilística,…
el plan para la dirección del proyecto es el que engloba los diferentes planes subsidiarios de las ocho
áreas de conocimiento: plazos, alcance, coste, riesgos,…
1.10. GESTIÓN DE RIESGOS EN EL PROYECTO
Preguntas de examen
1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los riesgos es correcta?
a. Un riesgo es un evento con una probabilidad alta de que ocurra

b. Un riesgo siempre afectará negativamente al proyecto
c. Se pueden categorizar en una Estructura de desglose de riesgos
d. las contingencias son riesgos con los que se cuenta que ocurran
2. ¿el registro de riesgos no es una entrada de cuál de los siguientes procesos?
a. Identificar riesgos
b. Evaluar cuantitativamente los riesgos
c. Evaluar cualitativamente los riesgos
d. Control de los riesgos
3. ¿Cuál de los siguientes riesgos puede tener un impacto positivo?
a. La subida de precios de una materia prima relevante

b. La aparición de una nueva tecnología de lanzamiento de puentes
c. La dimisión del Project manager al cambiar de empresa
d. La rotura de stock de un componente
4. De la siguiente descripción -los eventos que sabemos que van a pasar, los eventos que
conocemos pero no sabemos si van a ocurrir y los eventos que desconocemos que puedan
ocurrir- ¿cuántos se pueden considerar riesgos?
a. Ninguno de ellos
b. 1
c. 2
d. Todos
5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la responsabilidad del Project manager en la

gestión de riesgos no es cierta?
a. Inicia y lidera el proceso de gestión de riesgos

b. Identifica y elabora el registro de riesgos con el equipo de proyecto
c. Da directrices al equipo en procesos y herramientas a utilizar
d. Elaborar el plan de respuestas a los riesgos
6. si la probabilidad de que un suceso ocurra en una semana dada es del 20% y el proyecto
tiene una duración prevista de 6 meses, ¿cuál es la probabilidad de que el riesgo ocurra
durante el cuarto mes?
a. 20%
b. 80%
c. 0,1%
d. 40%
7. la planificación y gestión de riesgos es un proceso continuo que se va retroalimentando

conforme avanza el proyecto. ¿En cuál de los siguientes puntos del proceso de elaboración
de la planificación se pueden producir actualizaciones del registro de riesgos?
a. la definición de objetivos y requisitos funcionales del proyecto

b. la estructura de desglose de Tareas
c. la asignación de recursos a cada actividad
d. en las tres anteriores
8. Cuál de las respuestas presenta el orden cronológico normalmente utilizado para la
planificación de riesgos
a. identificación de riesgos, análisis cualitativo, análisis cuantitativo, plan de respuesta a

riesgos, plan de gestión de riesgos .
b. plan de gestión de riesgos, análisis cuantitativo, análisis cualitativo, identificación de
riesgos, plan de respuesta a riesgos.
c. plan de gestión de riesgos , identificación de riesgos, análisis cuantitativo, análisis
cualitativo, plan de respuesta a riesgos.
d. plan de gestión de riesgos, identificación de riesgos, análisis cualitativo, análisis
cuantitativo, plan de respuesta a riesgos.
9. ¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de las Entradas al proceso de planificar la
gestión de riesgos?
a. Enunciado del Trabajo

b. Plan de Dirección del Proyecto
c. lecciones aprendidas, como parte de los activos de la organización
d. Cambios solicitados
10. Cuál de las afirmaciones siguientes no es correcta en relación al análisis de riesgos?
a. El análisis cuantitativo se realiza si y solo si se ha realizado ya el cualitativo

b. el análisis cualitativo normalmente se realiza antes del cuantitativo
c. el objetivo de los análisis cualitativo y cuantitativo es priorizar los riesgos identificados
d. el registro de riesgos es una entrada para los análisis cuantitativo y cualitativo.
11. Como Project responsable de llevar adelante un proyecto de una nueva planta depuradora
con un presupuesto de 1 Meuros en un entorno ambiental muy sensible, has elaborado ya el
plan de respuestas a los riesgos. ¿Qué será lo siguiente que hagas?
a. Definir el riesgo total del proyecto

b. Identificar los riesgos del proyecto a partir de los planos entregados
c. Completar la estructura de desglose de tareas
d. Hacer una actualización de la valoración del riesgo
12. El Plan de gestión de riesgos constará, entre otros, de los siguientes elementos, excepto:
a. Roles y responsabilidades en la gestión de riesgos

b. El Plan de Dirección del Proyecto
c. Presupuesto del plan de respuestas asignado al proyecto
d. Las tolerancias al riesgo revisadas por los interesados
13. las siguientes actividades lideradas por el Project manager –definir la parte del proyecto al
que se aplicará, identificar la información de que se dispone y las partes interesadas o
expertos que pueden necesitarse ¿A qué proceso del área de gestión de riesgos
corresponde?:
a. Planificar la gestión de riesgos,

b. Identificar los riesgos,
c. planificar la respuesta a los riesgos
d. seguir y controlar los riesgos
14. Cuál de las siguientes no es responsabilidad del equipo de proyecto en relación a la gestión
de riesgos?
a. Informar periódicamente al patrocinador sobre nuevos riesgos

b. Entender y seguir el procedimiento de gestión de riesgos
c. Ejecutar las estrategias definidas para la gestión de riesgos
d. Registrar el estado del proceso de gestión de riesgos
15. si el Project manager junto con su equipo y el apoyo de las partes interesadas va
identificando áreas de riesgo y en cada una de ellas nuevos riesgos que, a su vez pueden
desglosarse en nuevos riesgos, está elaborando (elegir la respuesta más específica):
a. Un registro de riesgos
b. Una estructura de desglose de riesgos
c. Una categorización de riesgos para hacer una identificación sistemática
d. Un flujo de trabajo para en cada subproceso identificar riesgos
16. Cuando estaba a punto de cerrarse el proyecto de construcción de una nueva estación de
autobuses, aparece un riesgo no identificado con anterioridad que, además, puede afectar a
la funcionalidad y, por tanto, a la aceptación del proyecto por parte de la administración
contratante. ¿Qué se debería hacer a continuación?
a. Avisar al patrocinador de los impactos potenciales en el coste, plazo y alcance

b. Analizar cualitativamente el riesgo para poder valor su impacto
c. Mitigar desarrollando un nuevo plan de respuestas
d. Desarrollar un modificado que solucione el problema.
17. De las siguientes técnicas de identificación de riesgos, identifica cuál de ellas tiene como
característica diferencial, mantener el anonimato de los participantes:
a. Entrevistas con expertos

b. Tormenta de ideas
c. Técnica Delphi
d. Análisis DAFO
18. ¿Cuál de las siguientes técnicas o herramientas tiene como objetivo identificar los puntos
fuertes y débiles del proyecto y los riesgos y oportunidades externas que pueden afectarle?
a. Análisis DAFO
b. Análisis PDCA
c. Análisis de asunciones e hipótesis
d. Diagramas de influencias
19. Cuál de los siguientes contenidos no suele contener el registro de riesgos?
a. Causas de los riesgos

b. Lista de riesgos identificados
c. Indicadores del riesgo
d. Presupuesto de la respuesta
20. La evaluación de la probabilidad e impacto de los riesgos, representado o no en una matriz

probabilidad-impacto, la evaluación de la calidad de los datos sobre los riesgos, la
categorización de los riesgos y la evaluación de su urgencia son Técnicas y Herramientas
para el proceso de:
a. análisis cuantitativo de riesgos

b. análisis cualitativo de riesgos
c. priorización de riesgos
d. seguimiento y control de riesgos
21. Cuando la estructura del edificio de 10 plantas que estás dirigiendo estaba ya medio
levantada, el equipo de proyecto ha identificado un riesgo no previsto que te lo ha
comunicado rápidamente. Ello te ha permitido evaluar el efecto potencial del cambio y has
creado una solicitud de cambio. Cuál es el siguiente paso a dar?
a. Informar inmediatamente de la gravedad del hecho al patrocinador del proyecto

b. evaluar la idoneidad del cambio informando del posible cambio al comité de cambios,
c. proceder a la aprobación o rechazo de la propuesta de cambios o de actuación.
d. preparar un plan de implantación de la solución adoptada
22. el análisis de sensibilidad es
a. una técnica cualitativa para evaluar cómo cambios en un parámetro afectan a un

objetivo del proyecto
b. es una técnica de representación de datos en función del impacto que un riesgo puede
tener en el coste o el plazo, por ejemplo, del proyecto.
c. Es una técnica que permite concentrarse en planes detallados y bien analizados para
las variables cuya variación puede afectar de manera importante al proyecto
d. Es el producto de la probabilidad de que un riesgo ocurra por el impacto en unidades
(euros, días,…)
23. el análisis probabilístico del proyecto, la probabilidad de lograr los objetivos del proyecto, la
lista priorizada de riesgos y las tendencias de los diferentes riesgos son el resultado del
proceso de:
a. Planificar la gestión de riesgos

b. Realizar el análisis cuantitativo de los riesgos
c. Realizar el análisis cualitativo de los riesgos
d. Seguir y controlar los riesgos
24. Si en tu proyecto, tienes una actividad de la cual no estás seguro que puedas terminarla en
plazo y correctamente, te supone un riesgo a la hora de cumplir con los objetivos del
proyecto, y decides subcontratarla a una empresa que tenga el conocimiento, ¿qué
estrategia estás adoptando?
a. Aceptar el riesgo
b. Mitigar el riesgo
c. Transferir el riesgo
d. Evitar el riesgo
25. Eres el Project manager de la construcción de un parque eólico, la subestación y línea de

alta conexión. Al valorar las compras y adquisiciones, se produce una bajada del precio del
cobre que según tu cronograma tenías pensado comprar dentro de 8 meses cuando fueras
a hacer el tendido. Ante esta coyuntura, reunidos el Project manager, el departamento de
compras y el patrocinador (sponsor) se aprueba adelantar la compra del cable en este
momento. ¿Qué estrategia estáis adoptando?
a. Aceptar la oportunidad
b. Mejorar la oportunidad
c. Explotar la oportunidad
d. Compartir la oportunidad
26. Durante la fase de planificación consideraste que, teniendo en cuenta los riesgos que tenía
el proyecto, había que incluir una partida en el presupuesto para afrontar los riesgos
previstos e imprevistos. Durante la ejecución del proyecto vas controlando si esa cantidad es
suficiente o no y, en la medida de lo posible tomas medidas al respecto. ¿Qué técnica o
herramienta de seguimiento y control de riesgos estás utilizando?
a. Re-evaluación de riesgos
b. Auditoría de riesgos
c. Análisis de reservas
d. Análisis de variación y tendencias
27. En el caso presentado en la figura, la probabilidad de que el evento ocurra es del 50% y,
entonces, hay una probabilidad del 50% de que afecte positivamente al proyecto con un
avance de la obra de 15 días y otro 50% de que afecte negativamente provocando un
retraso de 15 días. ¿Cuál es el valor monetario esperado (VME) -(Expected Monetary Value,
EVM)- del evento positivo?
50% Adelanto 15 dias
50% OCURRE
50% Retraso 15 dias
Evento de riesgo
50 NO OCURRE
a. 3,75
b. 0
c. 7
d. 15
28. Calcula el Valor Monetario Esperado (Expected Monetary Value, EVM) para el riesgo en el
siguiente caso en el que la probabilidad de que el evento de riesgo ocurra es del 60%. Si
ocurre, existe una probabilidad del 60% de tener un impacto positivo de 1.000.000 euros en
la cuenta de resultados pero también una probabilidad del 40% de que tenga un impacto
negativo de -500.000.
60% +1.000.000 euros
60% OCURRE
40% --500.000 euros
Evento de riesgo
40% NO OCURRE
a. 300.000
b. 600.000
c. -200.000
d. 400.000
29. Si nos dan las siguientes estimaciones del presupuesto de una actividad del proyecto que
estás ejecutando, ¿cuál de ellas tendrá menos riesgo de equivocación?:
a. 500.000 euros más/menos 100.000 euros

b. Entre 450.000 y 550.000 euros
c. Valor optimista: 350.000, valor pesimista: 650, valor probable: 500.000
d. Valor medio 520.000
30. ¿Cuál de los siguientes aspectos debe tratarse siempre en las reuniones de seguimiento del
equipo de proyecto?
a. Los Incidentes registrados en el periodo a evaluar

b. El estado de las actividades en marcha
c. Las nuevas actividades a iniciar en el periodo siguiente
d. El seguimiento de los riesgos del proyecto
31. las distribuciones de probabilidad son herramientas muy habituales a la hora de realizar el
análisis cuantitativo de riesgos. Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta en
relación a estas distribuciones:
a. la distribución Beta es una distribución continua

b. la distribución triangular es una distribución discreta
c. las distribuciones discretas pueden utilizarse para representar eventos que pueden
representarse en un árbol de decisión.
d. Las distribuciones uniformes se representan por una línea horizontal para un valor del
eje y, de probabilidad
32. estás elaborando un plan de gestión de riesgos que incluirá todos los siguientes elementos
excepto uno:
a. un presupuesto para el plan de gestión de riesgos del proyecto

b. metodologías, herramientas y datos que pueden utilizarse para llevar a cabo la gestión
de riesgos del proyecto
c. indicadores de riesgo que avisen con tiempo de la probabilidad de que un evento ocurra
d. categorías de riesgos para facilitar una identificación sistemática de riesgos
33. Cuál de los siguientes elementos facilita el proceso de monitorización y control de riesgos:
a. Las reuniones de estado del proyecto

b. Las reuniones de planificación y análisis
c. Los análisis SWOT
d. El análisis de hipótesis
34. Si analizas el impacto de un riesgo sobre un objetivo de tu proyecto manteniendo fijas el

resto de las variables te ayuda a:
a. Tener un análisis cuantitativo del riesgo

b. Identificar qué riesgos tendrán un mayor impacto sobre el proyecto
c. Evaluar la probabilidad de que el evento ocurra
d. Determinar qué implica elegir una alternativa u otra
35. Estás evaluando las probabilidades de los riesgos y el impacto en los costes de cada uno de
los sucesos posibles para tomar finalmente en cuenta aquel que tenga un valor monetario
del riesgo negativo menor. Con qué diagrama lo harás:
a. Diagrama de pez
b. Diagrama de simulación
c. Árbol de decisión
d. Diagrama de influencia
36. Estas preocupado por determinar bien qué riesgos pueden afectar al proyecto. ¿Cuál es el
proceso por el cual lograrlo?
a. Gestión de riesgos del proyecto

b. Identificar riesgos
c. Realizar el análisis cualitativo de riesgos
d. Priorizar los riesgos relevantes
37. Tu proyecto de puesta en marcha de una nueva campaña de genéricos está en plena fase
de ejecución. Como buen Project manager están monitorizando y controlando los riesgos
para minimizar el impacto negativo y maximizar el impacto positivo de las oportunidades.
¿Cuál es el principal objetivo de las auditorias de riesgos?
a. Examinar y documentar la efectividad de las respuestas a los riesgos

b. Ayudar en la reevaluación de los riesgos ante un cambio significativo
c. Dar información válida para elaborar el plan de gestión de riesgos en la fase de
planificación
d. Informar de las tendencias en la ejecución del proyecto y el cumplimiento de sus
objetivos
1. la repuesta correcta es la c)
Ya que los riesgos pueden tener una probabilidad alta o baja de ocurrencia, puede haber riesgos
positivos (Oportunidades) y las contingencias son acciones o previsiones por si se materializa el
evento de riesgo.
2. la repuesta correcta es la a)
Ya que precisamente es el resultado del proceso de identificar riesgos la obtención de un listado

de riesgos. Para los otros tres procesos - evaluar cuantitativamente los riesgos, evaluar
cualitativamente los riesgos y control de los riesgos- sí es una entrada
Ya que esa nueva tecnología puede implicar menores plazos, optimización de costes,… las otras
tres impactarán negativamente en el proyecto aumentando el coste -subida de precios de una
materia prima-, requiriendo buscar un nuevo recurso preparado y experiencia -dimisión del
Project manager- y la parada del proyecto –rotura de stock de un elemento importante-
Ya que los eventos que sabemos que van a pasar no son riesgos sino problemas a los que
buscar solución, mientras que los otros dos sí: los eventos que conocemos pero no sabemos si
van a ocurrir –se elaborará un plan de respuesta- y los eventos que desconocemos que puedan
ocurrir –donde como mucho se puede preparar una reserva de gestión o gerencial de forma más
o menos evaluada-.
Ya que la identificación de riesgos es un elemento tan importante que debe ser realizado
buscando el apoyo y experiencia de las partes interesadas tanto para su identificación como para
su priorización y búsqueda de respuestas adecuadas. El resto de las responsabilidades
indicadas en a), c) y d) son correctas.
Ya que no hay que hacer ningún cálculo porque, tal y como dice el enunciado la probabilidad de
que el riesgo ocurra en un mes dado, el cuarto por ejemplo, es del 20%
Ya que, durante toda la fase de planificación, la identificación y análisis de riesgos es un proceso

vivo que se complementa en la fase de planificación en cada paso que se da: la definición de
objetivos, la definición de requisitos, la elaboración de la EDT, la asignación de recursos, la
planificación del tiempo y la línea de base inicial del proyecto.
El orden correcto es Plan de gestión de riesgos, identificación de riesgos, análisis cualitativo,

análisis cuantitativo, plan de respuesta a riesgos.
Ya que las Entradas para este proceso son el Enunciado del Trabajo, el Plan de Dirección del
Proyecto, los Activos de los procesos de la organización –donde se encuentran las lecciones
aprendidas de otros proyectos- y los factores ambientales de la organización.
Ya que no siempre se realiza el análisis cualitativo y se realiza directamente el cuantitativo. Las

demás respuestas son correctas.
Ya que, puesto que si estás en el grupo de procesos de planificación (el proceso de elaboración
del plan de respuestas se elabora en él), el riesgo total del proyecto, respuesta b), ya has tenido
que hacerlo en la evaluación cuantitativa del proyecto igual que ocurre con la identificación de los
riesgos (sin la cual no puedes evaluarlos ni cerrar el plan de respuestas). En tercer lugar, la
actualización se realizará después de haber realizado alguna otra actividad, por ejemplo, tras
completar la estructura de desglose de tareas, que es la respuesta acertada.

El plan de gestión, uno de los documentos más importantes para la gestión del proyecto debe
contener la metodología aplicar, los roles y responsabilidades, el presupuesto, la periodicidad de
las revisiones, las categorías de riesgos, las definiciones de probabilidad e impacto, la matriz de
probabilidad e impacto, las tolerancias al riesgo revisadas por los interesados, los formatos y
cómo se va a registrar el seguimiento.
13. la respuesta correcta es la a).
Ya que antes de iniciar el proceso de identificar todos los posibles riesgos conviene decidir: qué
parte del proyecto será tratada en el proceso de identificación de riesgos: todo el proyecto, una
de sus fases, las actividades de mayor valor añadido, las tareas críticas,…; de qué información
se dispone y qué información se distribuirá a cada categoría de las partes interesadas ; qué
expertos en el tema deberían ser agregados al proceso y que en las técnicas de técnicas de
identificación pueden tener un papel muy relevante.
Ya que el equipo de proyecto a quien debe reportar es al Project manager quien a su vez
reportará al patrocinador (sponsor) y, si fuera necesario, éste al cliente. El resto son
efectivamente, responsabilidades que el equipo de proyecto debe asumir.
15. la repuesta correcta es la b)
Ya que si bien se está haciendo una categorización de riesgos, en concreto se está elaborando
una Estructura de desglose de riesgos (y no un flujo de trabajo) que al igual que en la EDT, va
identificando áreas de riesgo –técnicas, financieras, legales, de venta,…- y en cada ellas va
identificando nuevos riesgos que, a su vez pueden incluir nuevos riesgos. El objetivo es que
permita asignar cada riesgo a una de las categorías definidas y cuando el equipo de trabajo se
disponga a identificar riesgos, le sea de ayuda para recordar áreas y riesgos concretos.
Analizar cualitativamente el riesgo para poder valor su impacto. Ante un posible cambio (que
conlleva este riesgo no previsto) los pasos a dar son: Identificar el cambio (que es lo que ha
ocurrido), evaluar el efecto potencial del cambio (que es precisamente lo que debe hacer el
Project manager y el la respuesta correcta), crear una solicitud de cambio, desarrollar el Control
Integrado de Cambios (evaluar la idoneidad del cambio informando al comité de cambios,
generar posibles soluciones proponiendo las más adecuadas, aprobar o rechazar la solicitud,
buscar, si es necesario, el visto bueno del cliente, actualizar el estado del cambio en el sistema
de Control de cambios dándolo como aprobado o rechazado y si se implanta elaborar un
pequeño plan de implantación del cambio y, por último, actualizar la documentación afectada por
el cambio e informar a los interesados del cambio.
Ya que mediante la técnica Delphi un grupo de expertos en proyectos participan de forma

anónima (para que den opiniones más honestas y poder cambiar de opinión sin prejuicios). El
Project manager les facilita un cuestionario para identificar riesgos del proyecto. La síntesis de
las respuestas es reenviada a todos los expertos quienes, tras su revisión, proceden a elaborar
una nueva lista de riesgos, repitiéndose este proceso hasta lograr un consenso razonable.
El análisis DAFO -acrónimo de Debilidades (weaknesses), Amenaza (threat)s, Fortalezas

(Strenghts) y Oportunidades (Opportunities)- es una herramienta clásica de los análisis
estratégicos de las empresas que puede utilizarse con éxito en el análisis de riesgos en
proyectos.
Ya que el Registro de riesgos suele incluir la lista de riesgos identificados –descripción e

hipótesis inciertas del proyecto-, lista de posibles respuestas –que se estudiarán con más detalle
y se presupuestarán –respuesta d)- en procesos posteriores, las causas de los riesgos -
condiciones o eventos fundamentales, causa raíz- y las categorías de los riesgos actualizadas.

Ya que aunque también permitirán priorizar los riesgos, la priorización de riesgos no es un
proceso.
Ya que, siguiendo el procedimiento de gestión de cambios que procede tras la aparición de un

riesgo imprevisto, tras identificar el cambio, evaluar el efecto potencial del cambio y crear una
solicitud de cambio (que es lo que ha hecho hasta ahora el Project manager), el siguiente paso
es desarrollar el Control Integrado de Cambios dentro del cual la primera actuación es evaluar la
idoneidad del cambio informando al comité de cambios.
Ya que una técnica cuantitativa, no cualitativa; es una técnica de análisis cuantitativo y no de

representación de datos, ni el producto probabilidad*impacto que es el análisis del valor
esperado. En cambio sí es una técnica que, tras identificar las variables que al experimentar un
pequeño cambio, afectan de forma muy importante en los objetivos del proyecto, permite
concentrarse en planes detallados y bien analizados para las variables cuya variación puede
afectar de manera importante al proyecto.
Son resultado del proceso de Realizar el análisis cuantitativo de los riesgos
Ya que transferir el riesgo implica traspasar parcial o totalmente la amenaza a terceros ya

subcontratando, ya mediante garantías de uso (warranties), ya garantías contractuales
(Guarantees), ya vía contratación de seguros o contratos con el propio cliente.
Explotar la oportunidad asegurándose que se materializa. Un ejemplo similar al de la pregunta se

describe en el manual contando el caso de que si prevemos que pueda haber una devaluación
de la moneda de algún país del que solemos traer materiales para nuestros proyectos, debemos
tener en cuenta esta oportunidad y tener previstos contactos con posibles proveedores de ese
país para comprar en el momento adecuado.
Análisis de reserva Conforme van apareciendo riesgos previstos y no previstos, se va utilizando

la reserva planificada. El Project manager debe valorar si la reserva restante es suficiente para
los riesgos que han sido identificados a futuro y que pueden o no aparecer. Comparar las
reservas restantes y los costes de los posibles planes de respuesta previsibles permitirá tomar
medidas con mayor antelación.
Ya que el EVM Positivo es EVM(+)= 0,5*0,5*15= 3,73. Si el problema hubiera preguntado por el
EVM del riesgo hubiera sido b) la respuesta correcta EVM(+) –EVM(-) = 0,5*0,5*15.- 0,5*0,5*15=
3,5-3,75=0
400.000 ya que el EMV positivo (0,6*1.000.000= 600.000) menos el EVM negativo (0,4*(-
500.000)=-200.000) resulta que el EVM del Riesgo es 400.000 (600.000-200.000)
Ya que el dar un rango más amplio de posibles valores la probabilidad de que el valor real esté
entre ellos será mayor. En a) el rango es (500.000-100.000, 500.000+100.000) = (400.000,
600.000); en el caso b) el rango es de 550.000-450.000=100.000; en el caso c) es 650.000-
350.000= 300.000. en el caso d) es un valor único sin rango lo que le da una probabilidad
prácticamente cero.

Ya que el seguimiento de los riesgos del proyecto nunca puede faltar en el orden del día de las
reuniones del equipo de proyecto.
las distribuciones Beta y triangular son dos ejemplos de distribuciones continuas muy utilizadas
en estimación de tiempos y costes en gestión de proyectos
los indicadores de posible riesgo se definen en la fase de identificación de riesgos y se

monitorizan en la fase de monitorización y control de riesgos
las reuniones de estado del proyecto son la herramienta precisamente utilizada durante el
proceso de monitorización y control de riesgos siendo este punto uno de los principales a tratar.
los análisis de sensibilidad cuantifican el impacto sobre un objetivo del proyecto ante una
variación unitaria de un riesgo concreto. De esta manera se identifican los riesgos con mayor
impacto y la sensibilidad (mayor o menor impacto en el objetivo) ante un mismo cambio en el
riesgo.
el diagrama de árbol describe las diferentes decisiones y subdecisiones que se van a considerar
con la probabilidad de que ocurran determinados resultados al tomarlas y los costes o beneficios
ligados a cada alternativa.
es durante el proceso de identificar los riesgos en el que se determina qué riesgos pueden
afectar al proyecto y documentar sus características
las auditorías de riesgos se utilizan para examinar la efectividad de las respuestas a los riesgos y
evaluar la efectividad del propio plan de gestión de riesgos.
1.11. GESTIÓN DE ADQUISICIONES Y COMPRAS DEL PROYECTO
Preguntas de examen
1. Si eres el Project manager de una compañía que va a suministrar servicios a otra compañía.
¿Cuál de los siguientes tipos de contrato tendrá más riesgo económico para tu compañía?
a. El contrato de precio fijo, CPF (Fixed Price, FP)

b. contratos de Tiempo y Materiales, CTM (Time & Materials)
c. contrato de Costes Reembolsables, CCR, (Cost reimbursable, CR)
d. Coste reembolsable más un variable por desempeño (Costs plus award fee, CPAF)
2. Tu compañía quiere contratar un grupo de delineantes para un trabajo cuya duración no está
clara. La compañía pagará 50 euros por hora trabajada. El coste total será calculado a partir del
precio unitario de la hora multiplicado por el número de horas imputadas. ¿De qué tipo de
contrato estamos hablando?
a. contrato de Tiempo y Materiales (T & M)

b. Coste Reembolsable (RC)
c. Precio Fijo (FP)
d. Costes reembolsables con incentivo por desempeño
3. Eres el Project manager de una gran planta petroquímica de la cual has subcontratado buena
parte de las instalaciones eléctrico-mecánicas y de control mediante un contrato de costes más
honorarios fijos (Cost Plus Fixed Fee, CPFF). Dentro de los términos y condiciones del contrato
está que el subcontratista debe enviar informes semanales de avance y estado real de sus
trabajos. Sin embargo, el Project manager no ha recibido ninguno en las últimas dos semanas.
¿Qué crees que es lo mejor que puedes hacer?
a. Pedir a tu director que lo comunique al director de la otra compañía

b. Enviar una orden de parada de los trabajos hasta recibir los informes
c. Enviarles una carta de incumplimiento
d. Certificar únicamente un 50% de lo realizado durante ese período
4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la diferencia entre planificar las adquisiciones
y planificar el contrato?
a. El plan de gestión de las adquisiciones del proyecto implica documentar los

requerimientos del producto y los potenciales proveedores mientras que el planificar el
contrato implica obtener cotizaciones, ofertas, propuestas
b. El plan de gestión de las adquisiciones del proyecto implica documentar los
requerimientos del producto e identificar potenciales proveedores mientras que el
planificar el contrato implica definir qué se va a comprar o subcontratar
c. El plan de gestión de las adquisiciones del proyecto implica identificar qué es necesario
comprar o subcontratar mientras que la planificación del contrato implica actividades
como documentar los requisitos del producto, identificar potenciales vendedores,…
d. Ninguna de las anteriores es correcta
5. el plan de gestión de las adquisiciones del proyecto es una salida o resultado del proceso de
a. Efectuar las adquisiciones

b. Planificar las adquisiciones
c. Administrar las adquisiciones
d. Planificar el contrato
6. ¿Cuál de la siguientes herramientas o técnicas corresponde al proceso de cierre de las
adquisiciones
a. Documentación del contrato

b. Negociaciones del contrato
c. Auditorías de la adquisición
d. Sistemas de pago
7. De la siguiente información, ¿cuál es la que mejor describe el contenido completo de la

documentación indexada del contrato , incluido el contrato cerrado, para su inclusión en al
archivo final del proyecto
a. El plan de gestión del contrato

b. Las auditorías del contrato
c. El archivo del contrato
d. Las lecciones aprendidas
8. De acuerdo al PMBOK® ¿Cuál de las siguientes no es razón para cerrar el contrato?
a. Por cambios importantes en el alcance del contrato

b. Incumplimiento del contrato por parte del comprador
c. Incumplimiento del contrato por vendedor
d. Por conveniencia del comprador
9. Como Project manager tienes una lista de posibles proveedores a los que puedes acudir en caso
de no tener tiempo para hacer todo el proceso de selección y adjudicación. ¿Cómo se denomina
esta lista?
a. Lista de vendedores cualificados

b. Lista de vendedores preseleccionados
c. Lista de licitadores invitados
d. Lista de vendedores seleccionados
10. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta en relación a las Conferencias de Licitadores?
a. Trata de que todos los licitantes compiten en una manera justa y equilibrada
b. Los licitadores hacen preguntas sobre el contrato
c. A cada licitador se le manda un acta con la respuesta a las preguntas que ha realizado
d. Se convocan una vez que la compañía ha preparado una oferta o propuesta
11. Estas revisando ofertas y tratando de seleccionar la oferta más adecuada para la adquisición de
un componente singular y de alto valor añadido que requiere una experiencia y conocimiento que
no hay en la propia compañía. ¿Cuál de las siguientes técnicas o herramientas no deberías
utilizar?
a. Realizar una subasta

b. Juicios de expertos
c. Estimaciones independientes
d. Utilizar el método Delphi con personas experimentadas y de confianza
12. El plan de gestión de las adquisiciones del proyecto contiene procesos en los siguientes grupos:
a. Inicio, planificación, seguimiento y control y cierre

b. planificación, ejecución, seguimiento y control y cierre
c. inicio, planificación, ejecución y control y cierre
d. inicio, planificación, ejecución, supervisión y control y cierre.
13. ¿Cuál de las siguientes no es responsabilidad del Project manager en la planificación y gestión
de compras?
a. Seleccionar el tipo de contrato y el documento de compras

b. Identificar los riesgos derivados de la subcontratación del trabajo
c. Revisar el alcance del contrato para verificar que está completo
d. Comprender los términos del contrato y sus condiciones
14. Entre los criterios de selección del tipo de contrato para proceder posteriormente a la selección
de proveedores no está:
a. El bien que se va a adquirir y el grado de definición del alcance

b. El nivel de seguimiento y control que el comprador va a llevar a cabo
c. Al nivel de experiencia y capacidad técnica de los vendedores
d. Si se quieren establecer o no incentivos
15. En relación a las negociaciones en adquisiciones, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es

correcta?
a. Durante la fase de negociación y ejecución de contratos de compras, el Project

manager estará implicado pero no necesariamente liderando las negociaciones.
b. El responsable del departamento de compras designado las dirige y el Project manager
se encargará de facilitarle datos técnicos y de gestión
c. Una vez firmado el contrato no se admitirán más negociaciones
d. Los aspectos habituales a negociar son el coste, el plazo o el alcance y los términos y
condiciones de pago.
16. Si como Project manager tienes que subcontratar un servicio de suministro de material
electrónico cuyas especificaciones y alcance están bien definidos y el presupuesto se puede
estimar con suficiente precisión. ¿Qué tipo de contrato sería más adecuado?
a. Orden de compra
b. contrato de Tiempo y materiales
c. contrato de Precio fijo
d. contrato de costes más honorarios fijos
17. Como Project manager vas a proceder a solicitar ofertas a posibles proveedores, para lo cual vas
a preparar una solicitud de cotización y para ello debes preparar los Documentos de la
adquisición. ¿Cuál de los siguientes contenidos no forma parte de este documento?
a. Información general del proyecto

b. Precios unitarios y precio total
c. Enunciado del alcance del contrato
d. Las condiciones y términos del contrato.
18. Cuál de los siguientes términos y condiciones no tiene porqué aparecer en el contrato ?
a. Criterios de aceptación de Entregables

b. Condiciones y términos de pago
c. Valor de la fianza a depositar
d. Equipo del proyecto que desarrollará el contrato
19. Cuál de las siguientes afirmaciones en relación al sistema de gestión de registros no es

correcta?
a. Es una salida del proceso de administrar las adquisiciones

b. Permite mantener un registro de todas las acciones, documentación, incidencias,
cambios y correspondencia relativa al contrato
c. Es un documento muy importante desde el punto de vista legal y contractual
d. Debe mantenerse disponibles para ambas partes del contrato.
20. Como Project manager, ¿cuál de los siguientes es un resultado que deberás tener preparado en
el proceso de cierre de las compras?
a. Adquisiciones cerradas
b. Aceptación verbal de tu cliente
c. Auditorías de la adquisición
d. Entregables aceptados
21. Has solicitado ya los cálculos de las cimentaciones de una turbina eólica, enviado el despiece de
armaduras a la empresa suministradora que los está preparando. En ese momento, el cliente
decide que, para mejorar la eficiencia energética de la turbina, va a modificar el diseño y éste
alterará los avances realizados. ¿Qué es lo mejor que puedes, como Project manager, hacer?
a. Pedir al suministrador que deje de trabajar y espere instrucciones

b. Evaluar e informar al cliente del impacto de esos cambios
c. Continuar trabajando solamente en aquellas partes no afectadas.
d. Preguntar al cliente cuando tendrá listos los nuevos datos definitivos para adecuar los
trabajos.
22. Si debido al mal desempeño de un proveedor decides cambiarlo y el nuevo proveedor elegido
llega mañana al lugar de trabajo, ¿qué sería lo menos efectivo que podrías hacer?
a. Tomar las riendas de la nueva adquisición

b. Enviarle al director el plan de dirección del proyecto
c. Tener previsto un tercer proveedor por si este segundo no cumple
d. Llevarles a que conozcan el lugar de trabajo en el que se van a desenvolver.
23. Una vez firmado un contrato , es legalmente vinculante salvo que
a. El proveedor no es capaz técnicamente de ejecutar el trabajo

b. El comprador no efectúa los pagos en los plazos previstos
c. El contrato contravenga alguna ley estatal o local
d. Una de las partes no está de acuerdo con el contenido.
24. En un contrato de Precio Fijo ¿qué no será un resultado de la gestión del contrato?
a. La aprobación de los recursos destinados

b. La aceptación de los Entregables y los correspondientes pagos
c. Un riesgo de fuerza mayor ocurrido durante la ejecución del proyecto
d. Cambios en el contrato
25. ¿Cuál de las siguientes condiciones expresa mejor un ejemplo de contrato de precio fijo con
incentivos por desempeño?
a. El Project manager paga 2.500.000 euros

b. El Project manager paga 2.500.000 euros en los que están incluidos los costes más un
tarifa porcentual a los mismos.
c. El proveedor recibe los 2.000.000 correspondientes a los costes más 500.000 euros si
se entrega el producto antes de final de año.
d. El proveedor recibe 2.500.000 euros más 500.000 euros si el producto cumple unos
parámetros de calidad complementarios definidos en el contrato.
26. Uno de los proveedores que ha presentado una oferta para un contrato de adquisición desea
quedar contigo como Project manager del proyecto para revisar algunos aspectos de la oferta y
del contrato. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
a. Indicarle que los cauces para las aclaraciones al concurso están establecidas y que
debe seguir esos procedimientos y, al acabar la conversación, registrar su solicitud.
b. Resolverle las dudas que pueda tener para posteriormente enviar una nota al resto de
ofertantes con la respuesta a esas dudas.
c. Tratar de eludir el tema y desviar la conversación a aspectos no relacionados con el
contrato en sí.
d. Solicitarle que esta conversación no se haga en horario de trabajo y que la tratéis en un
almuerzo informal.
27. Una vez que el contratista entrega toda la documentación correspondiente al producto en
formato digital y perfectamente completa, el Project manager le solicita dos copias de la
documentación en formato papel a lo que el proveedor se niega aduciendo que el contrato
indicaba entregar la información completa en un formato compatible, legible y utilizable. ¿En cuál
de estas fases debía haber indicado el Project manager que deseaba tener dos copias en papel?
a. El Enunciado del Alcance del producto

b. En la Verificación del Alcance
c. En el Plan de Adquisición y Compras
d. En el Plan de Control de Calidad
28. ¿En cuál de los siguientes casos subcontratarías paquetes de trabajo en vez de realizarlos con
el personal propio?
a. La compañía tiene recursos suficientes y es capaz de realizarlos

b. Los productos son confidenciales en lo que tiene que ver con diseño o tecnología
aplicada.
c. Cuando hay otras empresas que pueden realizarlo a un precio más barato y en menor
tiempo pero con peor calidad
d. La compañía no tiene recursos suficientes y es incapaz de realizarlos
29. ¿Cuál de las siguientes no es una forma de modificación del contrato ?
a. Término del contrato

b. Solicitud de cambio
c. Cambio constructivo
d. Adenda al contrato
30. ¿Cuál de las siguientes actividades no forma parte de la definición de los requisitos de compra?
a. Autorización o aprobación de los requisitos

b. Decisión de contratar o realizar el trabajo internamente
c. Selección del proveedor que garantice el cumplimiento de los requisitos
d. Elaboración del Enunciado del Trabajo y Especificaciones
31. En el proceso de cierre de un contrato, el Project manager es responsable de que se cierren

todos los contratos antes de cerrar administrativamente el proyecto. En este contexto, la
negociación para la resolución de conflictos pendientes, reclamaciones y disputas se hace
mediante
a. El cierre del contrato

b. Las auditorías de compras
c. La documentación de reclamaciones
d. Acuerdos negociados
32. en tu empresa tenéis como buena práctica hacer una primera estimación del presupuesto de los
equipos o servicios que pretendéis externalizar. Como se denomina esta técnica:
a. precio preferente
b. estimación independiente
c. contrato con precio fijo
d. estimación de abajo-arriba
33. ¿Cómo se denomina el documento que como Project manager has preparado para que los
solicitantes tengan claro el alcance de los trabajos a realizar dentro del contrato?:
a. Enunciado del alcance del trabajo

b. Contrato
c. Documentos de compra
d. Enunciado del alcance del contrato o adquisición
34. ¿Cuál de los siguientes documentos de los activos de los procesos de la organización no es
necesario actualizar en el proceso de Administrar las adquisiciones?
a. Auditoría de compras
b. Correspondencia
c. Solicitudes y fechas de pago
d. Documentos de evaluación del proveedor
35. Los incentivos al proveedor en el contrato tienen como objetivo:
a. Alinear las objetivos de vendedor y comprador

b. Asegurar que no se realizan trabajos no incluidos
c. Reducir costes para el comprador
d. Mejorar los beneficios del vendedor
36. en ocasiones un contrato puede rescindirse antes de completarse por cualquiera de las
siguientes razones menos una. ¿Cuál?
a. Acuerdo mutuo entre ambas partes

b. Incumplimiento por una parte
c. Conveniencia del proveedor puesto que no son capaces de entregar lo estipulado.
d. Conveniencia del comprador si así está establecido en el contrato
37. Estás recibiendo propuestas técnicas y económicas de potenciales proveedores para su

evaluación. ¿en qué proceso estás?
a. Planificar las compras

b. Administrar las compras
c. Efectuar las adquisiciones
d. Decidir si comprar o no
Ya que en un contrato de precio fijo, si el trabajo cuesta más, es el vendedor quien asume los
riesgos y si cuesta menos es también él quien aumenta sus beneficios. Por ello es el contrato en que
menos riesgos tiene el comprador y más el vendedor , siempre que haya definido bien el alcance del
trabajo.
En estos casos el comprador para por hora trabajada o unidad recibida y se suele utilizar para
servicios en los que no es fácil determinar a priori el tiempo o unidades necesarias para completar el
servicio. El coste total será calculado a partir del precio unitario de la hora multiplicado por el número
de horas imputadas más el número de unidades entregadas por su coste unitario.
Ya que es una medida proporcionada, que deja registró escrito de la queja por el incumplimiento. Si
la situación prosigue, se tomarán otras medidas más relevantes. La respuesta a) es excesiva y poco
práctica ya que los problemas menores se deben resolver al nivel correspondiente; tanto las medidas
c) y d) serían desproporcionadas y podrían perjudicar a ambas partes.
Ya que el plan de gestión de las adquisiciones del proyecto implica identificar qué es necesario
comprar o subcontratar (mediante análisis sobre si se puede hacer en la compañía o conviene
subcontratar alguno de los paquetes de trabajo) mientras que la planificación del contrato implica
actividades como documentar los requisitos del producto, definir los términos y condiciones del
contrato , identificar potenciales vendedores (sellers),…
Planificar las adquisiciones. Y en este plan de gestión se plan incluirá: las fechas previstas de entrega
-scheduled finish date- de los resultados del contrato , documentos que indiquen los estándares y
protocolos que la compañía utiliza, el tipo de contratos que se tiene previsto utilizar y los indicadores
con los que se medirá el desempeño del contratista y las restricciones o limitaciones en relación a los
contratos que se tiene previsto utilizar.
Auditorías de la adquisición que es una revisión sistemática de todo el proceso de adquisición
especialmente dirigido a deducir lecciones aprendidas de los aspectos que han funcionado bien y los
que han creado errores, problemas o conflictos. Normalmente lo realizan conjuntamente el Project
manager y el responsable de compras aunque en ocasiones se implica al proveedor. El resto de las
respuestas son Entradas o herramientas de otros procesos.
Ya que dentro del archivo del contrato se incluyen todos los documentos relacionados con él,
comenzando con el propio contrato cerrado, los posibles cambios, las incidencias, la aceptación
formal,…
Ya que no necesariamente llevará al cierre del contrato si, en éste, está establecido el procedimiento
para la gestión de cambios. El resto son causas de cierre del contrato expresamente indicadas en
PMBOK® Éstas pueden ser por una causa (incumplimiento del contrato ) o por conveniencia (el
comprador ya no necesita el producto).
Lista de vendedores cualificados que para simplificar el proceso de buscar posibles proveedores
interesados y de evaluar sus capacidades financieras, técnicas,… se utilizan. Las empresas deben
cumplir procedimientos de precalificación en los que se les exige facilitar información sobre sus
sistemas de gestión, de evaluación de riesgos, sus políticas internas de calidad, seguridad laboral y
medio ambiente, su experiencia en trabajos similares,…
Ya que a cada licitador se le manda un acta con la preguntas y respuestas realizadas por todos y
cada uno de los licitadores que han asistido a la conferencia, precisamente con el objetivo de que
todos tengan la misma información y entiendan de la misma manera la propuesta
Ya que para un componente singular, muy técnico y de alto valor añadido una subasta, en la que lo
único que prima es el precio no es el método más adecuado.
Ya que el área de conocimiento de gestión de las adquisiciones del proyecto tiene los siguientes
procesos (en los siguientes grupos): planificar las adquisiciones (planificación), Efectuar las
adquisiciones (ejecución), Administrar las adquisiciones (supervisión y control) y Cerrar las
adquisiciones (Cierre).
Ya que es responsabilidad del Departamento de compras quien además liderará todo el proceso de
compras mientras que el Project manager deberá apoyarle en lo que necesite y para ello entender el
proceso de compras, los términos y condiciones del contrato, apoyarle en el proceso de
negociación,…
Ya que normalmente en el momento de planificación de las adquisiciones, no se conoce todavía

quiénes serán los licitadores. El tipo de contrato puede seleccionarse parámetros como qué es lo que
se va a adquirir (bienes o servicios), el grado de definición de la definición del alcance, el nivel de
supervisión y gestión que el comprador puede y va a tener que dedicar a la administración del
contrato , si se quieren establecer o no incentivos, la situación económica y del sector concreto en
que trabaja la compañía y los estándares y buenas prácticas con las que se trabaja en el sector
implicado.
Ya que dependiendo del tipo de contrato puede haber o no negociaciones una vez que el contrato
está firmado siempre que haya propuestas de cambios por cualquiera de las partes implicadas.
Ya que este tipo de contrato se utiliza para subcontratar bienes o servicios con unas Especificaciones
y un alcance muy bien definido y hay suficiente competencia para determinar un precio razonable
antes de que comience el trabajo. si el trabajo cuesta más, es el vendedor quien asume los riesgos y
si cuesta menos es también él quien aumenta sus beneficios. Por ello es el contrato en que menos
riesgos tiene el comprador siempre que haya definido bien el alcance del trabajo.
Estos documentos tienen toda la información que se ha enviado a los potenciales vendedores para
ayudarles a preparar su oferta. En el caso de una solicitud de cotización se solicita oferta de precios
unitarios de las diferentes unidades previstas en el contrato por lo que el Documento enviado a los
proveedores no tendrá datos de precios y presupuestos. Sí que incluyen información general del
proyecto, el Enunciado del alcance del contrato y las condiciones y términos del contrato .
El resto así como muchos otros aspectos indicados en las salidas del proceso de Efectuar
Adquisiciones sí son habituales y conviene que estén.
Ya que es una herramienta o técnica de ese proceso.
Ya que las dos salidas del proceso de cierre de una adquisición son las adquisiciones cerradas (una
vez revisadas y aceptadas por el responsable de compras y el Project manager) y las
actualizaciones a los procesos de la organización (entre otras cosas, preparando un archivo del
contrato de compra con un juego completo indexado de la documentación del contrato para
incorporarlo a los archivos finales del proyecto)
Ya que es el primer paso que debe dar el Project manager ante un posible cambio, evaluar su
impacto en el plazo, alcance, coste, riesgos,…y, e ningún caso dejar de trabajar hasta que no se
tenga orden formal del cliente.
Ya que no es relevante, puede hacerse o no dependiendo de los casos. Sin embargo la respuesta a)
tiene que ver con responsabilidades del Project manager, la b) puede permitir que el proveedor tenga
claro cómo se trabaja en ese proyecto y cómo están organizada su gestión y la respuesta c) es lógica
y será una réplica del plan de Contingencia recién aplicado con el fallo del primer proveedor.
Ya que el propio contrato definirá cómo actuar en caso de que una de las partes no cumpla con los
términos y condiciones del contrato, respuestas a) y b); la c) no tiene sentido pues el contrato ya está
firmado y eso significa que ambas partes están de acuerdo. Sin embargo puede ocurrir que ambas
partes no hayan sido conscientes de que el contrato es ilegal al contravenir alguna ley estatal, y
entonces se declarará nulo.
Ya que el proveedor se responsabiliza del alcance del producto en los términos y condiciones del
contrato y el cliente no entra a valorar los recursos empleados. El resto -aceptación de los
Entregables y los correspondientes pagos, riesgos de fuerza mayor ocurrido durante la ejecución del
proyecto y cambios en el contrato - si son elementos que se tratan en el contrato y se podrán
administrar durante su vida.

Ya que este tipo de contratos consisten en un precio fijo más unos pagos extra por mejoras en el
desempeño. La c) no es correcta porque en el precio fijo deben incluirse costes, gastos generales y
beneficios del proveedor.
Ya que el proceso debe ser transparente e igual para todos y estar establecido en las bases del
procedimiento de contratación. Al ser una forma de actuar no recogida en el procedimiento, se
considerará una incidencia y como tal se registrará.
Ya que es en la fase de planificación de las compras y adquisiciones cuando se debe revisar y definir
el formato de los Entregables que la compañía necesita.
Ya que la compañía, si no tiene recursos sobrantes, no será capaz de hacerlos. La respuesta b) es

tentadora pero siempre existe la posibilidad de introducir en el contrato cláusulas muy rígidas y firmes
de confidencialidad y de transmisión, archivo y manejo de la información.
El resto son posibilidades que pueden darse de cambios en el contrato. El término del contrato indica
que ambas partes acuerdan que el contrato está correcto y completo y no hay cambios que hacer.
30. la respuestas correcta es la c)
Ya que la selección del proveedor con la oferta más ventajosa es una actividad que se realiza
posteriormente a definir qué es lo que realmente se desea contratar externamente.
31. la respuestas correcta es la d)
es una técnica para negociar el final justo de problemas y disputas pendientes en el contrato.
32. la respuestas correcta es la b)
esta estimación puede realizarse con la ayuda de un estimador externo que sirva como valor de
referencia para evaluar las propuestas recibidas. En caso de que haya grandes diferencias pueden
ser un indicativo de que se está hablando de alcances diferentes.
33. la respuestas correcta es la d)
el enunciado del alcance del contrato o adquisición define la parte del trabajo que deberá realizar la
empresa contratada y debe tener tal detalle como para que los potenciales licitadores puedan
determinar si son capaces de realizar el trabajo y con qué oferta económica.
34. la respuestas correcta es la a)
la auditoría de compras es una herramienta utilizada durante el cierre del contrato de compras en la
que se extraen lecciones relativas a la gestión del contrato.
los incentivos tratan de objetivos del vendedor y el comprador concluyan en un gana-gana equilibrado
el contrato no puede rescindirse por conveniencia del vendedor sino por las otras tres razones
Que es el proceso en el que se reciben las ofertas, se evalúan en función de los criterios establecidos
y se adjudica el contrato
1.12. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y PROFESIONAL
Preguntas de examen
1. Diriges una obra civil en la que el representante del promotor viene todos los días a hacer su
visita de Inspección semanal a la hora de comer y te pide que le invites a comer tras cada visita.
¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
a. Decirle de forma correcta que no es ético desde tu punto de vista como Project manager
b. Invitarle a comer pero siendo consciente que es por la empresa
c. Invitarle a comer pero poniéndolo en conocimiento del superior del representante
d. Invitarle a comer ya que no te queda más remedio
2. En una discusión con un proveedor relativa a la certificación final de la obra, éste pierde los
papeles y empieza a gritar e insultar al Project manager. ¿Qué es lo mejor que puede hacer el
Project manager?
a. De manera educada dar por concluida la reunión

b. Calmarle al proveedor indicándole que sus exigencias serán aceptadas
c. Indicarle al proveedor de forma correcta que su actitud no es adecuada y que, una vez
se haya calmado, se reanude la reunión para tratar de buscar una solución de
consenso.
d. Registrar en el libro de incidencias que no se vuelva a contratar a esta empresa
3. ¿Cuál es la definición de Información confidencial?
a. Cualquier material considerado confidencial, sensible, marca registrada implícita o

explícitamente y que no sea de Domicio público
b. Información como patentes, marcas registradas,…
c. El material que la compañía registre como Confidencial
d. Material que no es de dominio público y que se utiliza dentro de la compañía
4. Estás gestionando un proyecto en el que ocurre un problema grave e inesperado que va a

retrasar el cronograma mucho más allá del plazo de reserva previsto. ¿Qué harías?
a. Solicitar rápidamente un aumento del plazo al cliente para garantizar la calidad final
b. Reducir los controles de calidad solapando fases y tareas
c. Evaluar las posibles alternativas y su impacto sobre el plazo final
d. Informar al patrocinador (sponsor) para que se reúna con el cliente y valoren la situación
5. ¿Cuántas de las siguientes afirmaciones son correctas? 1. el Project manager debe ser
respetuoso con las políticas de la compañía, 2. debe diseñar un mismo sistema de salario e
incentivos a todo el equipo del proyecto; 3. Debe tratar a todas las personas involucradas en el
proyecto de forma justa y respetuosa; 4. Respetar el medio ambiente así como la comunidad en
la que se trabaja; 5. tener un espíritu de mejora continua; 6. Respetar las leyes del copyright; 7.
Si observa que alguien con una credencial PMP® ha actuado incorrectamente debe tratarlo con
esa persona y convencerle de que no lo vuelva a hacer.
a. 7
b. 6
c. 5
d. 4
6. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es menos correcta?

a. el Project manager no puede obtener beneficios personales por una actuación contraria
a los intereses de la compañía.
b. El PMP®, debe actuar como le pida el cliente siendo lo más importante no perderlo
c. El PMP® debe hacer su trabajo siguiendo la ley y los códigos de conducta de PMI®
aunque le cueste el puesto.
d. El PMP® debe conocer el Código Ético de Conducta de PMI®
7. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es claramente correcta?
a. No debe aceptar un proyecto que claramente está mal planificado y no va a entregarse

en plazo si no se aceptan los cambios que proponga.
b. Puede aceptar un proyecto sin una acta de constitución que deje claros desde el
principio el alcance y los requisitos del proyecto,
c. Por razones de superior criterio, debe aceptar que la dirección le impida planificar el
trabajo antes de iniciar la fase de ejecución,
d. En ocasiones no tendrá más remedio que comprometer al equipo del proyecto al dar
concesiones que vayan en contra de la formación y desarrollo profesional del equipo,
8. Todos los siguientes son pilares en los que se basa la integridad personal del Project manager
excepto:
a. Responsabilidad
b. Respeto
c. Imparcialidad
d. Eficiencia
9. Como PMP® recibes una notificación de que hay una queja por comportamiento no ético
probada contra ti. ¿Como PMP® que no puedes esperar que no ocurra?
a. Una reprimenda pública por parte de la organización

b. Que se suspenda tu certificación PMP®
c. La pérdida del carnet de miembro del PMI®
d. Una sanción económica de acuerdo a la gravedad del comportamiento
10. Todas las siguientes afirmaciones están relacionadas con la Responsabilidad excepto:
a. Implica asumir la autoría y las consecuencias de sus acciones,

b. Tratar de ser proactivo para hacer las cosas de forma correcta
c. Hacer todo lo necesario para resolver una situación que haya surgido por una falta
inicial de responsabilidad.
d. Informar de comportamientos no éticos de alguna persona del equipo o partes
interesadas
11. Todas las siguientes afirmaciones muestran que el Project manager es una persona respetuosa
menos una
a. Le cuesta controlar sus emociones y reacciones cuando pueden ser ofensivas para otra
persona,
b. Da por supuesto que el equipo conoce las políticas de empresa relativas a conflictos de
intereses, diversidad cultural, igualdad de género o atención al cliente
c. Ayuda y forma al equipo para que muestre también estas actitudes de respeto en su
comportamiento profesional
d. Muestra siempre obediencia a las órdenes de sus superiores aunque el no esté de
acuerdo
12. Un cliente solicita a la compañía un contrato muy importante y de gran relevancia. El

patrocinador, que confía plenamente en ti y sabe que no le vas a defraudar, te nombra Project
manager. En qué caso aceptarás el trabajo:
a. Crees que tanto tu como tu equipo no sois capaces de abordar con garantías de éxito,
b. En cualquier caso ya que siempre podremos subcontratar aquellas partes que no
sepamos ni podamos garantizar su correcta ejecución
c. Tienes capacidad y experiencia en trabajos anteriores similares,
d. En el caso de que ya hayamos presentado la oferta en la que se incluyeron curriculums
de personas de gran experiencia en la empresa pero que no podrán dedicarle el tiempo
necesario.
13. Durante cinco años has trabajado como Project manager y. al ser una persona proactiva has
participado activamente en la elaboración de todas las plantillas y procedimientos utilizados por
la empresa dedicándole tiempo en fines de semana en tu casa. Ahora has recibido una oferta de
otra compañía y dejas tu anterior empresa ¿Cuál de las siguientes opciones es válida?
a. Puesto que las plantillas son el resultado de tu trabajo, te las podrás llevar para
ajustarlas a las necesidades de la nueva empresa
b. Te las llevarás siempre que tengas el permiso y consentimiento de la compañía en la
que has trabajado
c. El Project manager deberá comprobar primeramente si está protegida
d. El Project manager deberá comprobar si en el registro aparece que la información es
privada
14. ¿Cuál de los siguientes afirmaciones es correcta en relación a los elementos que pueden formar
parte de la propiedad intelectual de la empresa:
a. elementos desarrollados por una organización que tienen valor comercial pero no son
tangibles (ideas, estrategias,…),
b. información sujeta a acuerdos de confidencialidad
c. procesos patentados o procesos industriales, de negocio o de fabricación desarrollados
por una organización para un uso específico
d. los tres anteriores.
15. ¿Cuál de los siguientes considerarías un conflicto de intereses?
a. El gerente de la principal empresa proveedora es antiguo compañero de colegio y

vecino tuyo.
b. Tu familia es accionista minoritaria del principal proveedor de cable de tu proyecto
c. Recibes un regalo del adjudicatario del contrato de obra civil
d. Un suministrador te entrega información confidencial que te permite seleccionar a otro
proveedor.
16. Un Project manager que ha trabajado durante año y medio en un complejo proyecto de ejecución
de un puente atirantado de 500 metros de luz, actualiza su curriculum para presentarlo ante una
nueva compañía indicando que es un experto en proyectos de puentes atirantados. ¿Esta siendo
honesto?
a. No ya que año y medio no es tiempo suficiente para considerarse un experto en este

tipo de obras.
b. No tenemos información suficiente sobre su experiencia.
c. Sí, trabajar año y medio como Project manager en una obra de esas características se
puede considerar suficiente
d. Si él considera que es capaz de abordar proyectos de este tipo, no está siendo
deshonesto.
17. Mostrar un comportamiento profesional, informar de comportamientos no éticos, mostrar

consideración por otras realidades socioculturales y tratar de tener una comunicación cuidada
para evitar malas interpretaciones forma parte de qué característica del Project manager:
a. Responsabilidad
b. Respeto
c. Imparcialidad
d. Honestidad
18. Un Project manager, con el objetivo de evitar los choques culturales en el proyecto internacional,
qué es lo menos recomendable que haga:
a. Informarse de las costumbres y culturas del país,

b. Buscar equipos homogéneos con una misma cultura y forma de trabajar
c. tener la menta abierta y tratar de evitar prejuicios
d. dejarse aconsejar por personas de confianza conocedoras del país.
19. Trabajas como PMP® autónomo y tienes costumbre de tomarte un vaso de vino durante las
comidas. Actualmente estás en un proyecto en una compañía en que está mal visto beber y
máxime durante horas de trabajo. Quedas con el cliente para comer y pides tu vaso de vino.
¿Cómo definirías el problema?
a. Eres un trabajador autónomo por lo que no te afecta esa cultura

b. Estás violando el código ético relativo a respetar la realidad sociocultural en la que
trabajas
c. Estás poniendo en peligro el proyecto por lo que no debieras beber
d. No está demostrando un comportamiento profesional
20. Como Project manager formas parte de una evaluación de ofertas entre las que se encuentra
una compañía en la que tu familia tiene una pequeña participación. De las siguientes opciones
de actuación, ¿Cuál no es adecuada?
a. Ser honesto y ecuánime en las evaluaciones y atenerte a los criterios de adjudicación

b. Informar al cliente y al consejo de administración de la compañía
c. No participar en la mesa de adjudicación aun siendo tu responsabilidad,
d. Delegar temporalmente la responsabilidad en ese caso aunque tu seas el mejor
preparado
21. Como Project manager vas a trabajar en un país en el que es práctica habitual hacer regalos a
las personas que deben agilizar los trámites de licencias de obras de la nueva planta de
amortiguadores que tu compañía va a instalar. En este proyecto prima el plazo sobre otros
criterios. Mañana tienes una reunión con el funcionario que debe tramitar la licencia. ¿Qué
harías?
a. Averiguar con discreción cuál es el importe requerido por el funcionario y si no afecta a

la rentabilidad del proyecto, entregárselo ya que si no, el proyecto puede detenerse
indefinidamente.
b. Puesto que el obsequio no es para cambiar su opinión o percepción, ni el propio Project
manager va a obtener beneficios económicos a costa de la empresa puede pagar la
cantidad establecida por el funcionario.
c. Consultar a la compañía las políticas propias en este sentido y ver si el regalo excede lo
establecido en la empresa.
d. Se asegurará de que es una cantidad que va a ser utilizada para mejorar las
condiciones del entorno social del proyecto y sus condiciones ambiéntales y culturales.
22. Con el objetivo de que puedas optar a un puesto muy atractivo y para el que te crees plenamente
capaz, preparas un buen curriculum, bien maquetado, con una presentación muy cuidada y
aumentas en un par de años tu formación, cambias ligeramente el nombre de los cargos
ostentados para que suene más importante e incluyes proyectos en los que no has participado
directamente. ¿En qué aspecto de la integridad individual del Project manager estás fallando?
a. En ninguno ya que realmente adornando y haciendo más atractivo mi curriculum.

b. No estoy siendo honesto
c. No estoy siendo responsable
d. No estoy siendo justo con la compañía que aspiro a que me contrate
23. El Documento del PMI® sobre Ética profesional e individual de un Project Manager describe las
obligaciones que, en la gestión de un proyecto, se deben contraer. Estas obligaciones se refieren
a las siguientes categorías:
a. Las responsabilidades para con la profesión, el cliente,…

b. Informar con veracidad
c. Informar de las afiliaciones y/o asociaciones
d. Respeto a otras a otras realidades socioculturales
24. Acabas de obtener tu certificación PMP® y estás preparando tu curriculum para presentarlo a
una oferta de trabajo y lo has retocado un poco para que parezca que tienes experiencia en
generadores eléctricos, uno de los elementos clave de la descripción del puesto. ¿Cómo
caracterizarías este hecho?
a. No es relevante ya que simplemente has retocado un poco el curriculum pero tienes
experiencia como Project manager y además está certificada por PMI®.
b. Estás incumpliendo los principios éticos de PMI® relacionados con la honestidad
profesional
c. Estás incumpliendo los principios éticos de PMI® relativos a cumplir la legislación y
políticas de empresa
d. Ninguna de las anteriores
25. Al escribir este libro, estoy utilizando casos prácticos procedentes de las empresas en las que he
trabajado y que cito en el libro. Si quien va a editar mi libro es un PMP® ¿Qué debiera hacer?
a. Solicitar aprobación explícita y escrita de que las empresas aceptan que sus nombres y
sus casos aparezcan.
b. Como editor responsabilizarse de que la información sea veraz
c. Eliminar los casos de estudio del libro
d. Aceptar unan vez corregidos los posibles errores que pudiera haber
26. Estas trabajando en una compañía y en un país en los que es práctica habitual recibir regalos
cuando contratos importantes se firman. En este caso el valor del regalo supera el valor
establecido por tu compañía para estos casos. Unos día antes tu habías entregado un regalo de
menor valor en señal de buena voluntad y para como comienzo de una relación que durará los
cuatro años que va a durar el contrato. ¿Qué debieras hacer?
a. Aceptar el regalo
b. Contactar con la compañía y solicitar consejo
c. Rechazar el regalo amablemente explicando la política de tu empresa
d. Recomendarle al cliente que envíe el regalo la dirección de la compañía.
27. Oyes un comentario machista de una persona clave e imprescindible de tu equipo hacia una
compañera recién llegada. ¿Qué harías en esta situación?
a. Hacer como que no lo has oído y esperar a ver si se vuelve a repetir

b. Informar al jefe jerárquico de esta persona
c. Documentarlo en el informe de desempeño del próximo mes
d. Tener una reunión privada con esa persona y recordarle que los comentarios sexistas
son inaceptables y que se vuelve a hacerlo tendrá consecuencias negativas sobre él.
28. Vas a tener tu primera reunión con los miembros del equipo que trabajará en una oferta
transnacional y que, por ello, pertenecerán a diferentes culturas, religiones y países. ¿Qué es lo
mejor que puedes hacer?
a. Informarse de las culturas del país, preparar un dossier informativo a entregar a todo el
equipo de manera que sepan lo que deben y no deben hacer.
b. Evitar los choques culturales asignando paquetes de trabajo independientes a cada
grupo cultural de manera que las relaciones y coordinación las lleve directamente el
Project manager.
c. Informar que cada miembro del equipo puede expresarse libremente tal y como les
indica su cultura y que el resto traten de respetar y asumir estas diferencias.
d. Evitar las comunicaciones cara a cara y tratar de que las relaciones sean por escrito
para evitar problemas de comunicación y comportamientos no verbales tan diferentes
entre culturas.
29. A qué personas no afecta el Código de Ética y Conducta Profesional del PMI®
a. a los que no siendo miembros han enviado una solicitud para iniciar un proceso de
certificación.
b. a los que poseen una certificación del PMI®
c. a todas las partes interesadas de un proyecto liderado por un PMP®
d. a los que no son miembros pero colaboran con carácter de voluntarios
Ya que realmente el cliente le está sobornando al Project manager, si no lo hace así el cliente
cambiará su actitud respecto al Project manager y su trabajo. Otra solución, que no aparece como
opción, sería elevar la consulta a la dirección para informarle de la situación y que sean ellos quien
valoren qué hacer y si le autorizan a hacerlo.
Ya que por una parte el Project manager no pierde los papeles, deja la puerta abierta a seguir
analizando el problema y todo ello sin abochornar ni herir al proveedor.
Ya que las dos siguientes son parciales y la última es incorrecta.
Ya que, como buen profesional y siguiendo lo ya comentado a la hora de gestionar los cambios, el
primer paso que hay que dar siempre que se identifica un problema es evaluar las posibles
alternativas, su impacto sobre el proyecto y solicitar una propuesta de cambios al comité de cambios
que podrá decidir qué medidas tomar que, porqué no, podrían ser reducir los controles de calidad
solapando fases y tareas.
6 ya que la única incorrecta es la última ya que un PMP® si observa que alguien con una credencial
PMP®, ha actuado incorrectamente o ha hecho uso de esa certificación sin tenerla debe hacerlo
saber a PMI®. Una de las repuestas, la 2, es correcta ya que en la gestión de proyecto el equipo se
responsabiliza de su trabajo como un todo y debe tratarse de que la retribución de incentivos sea
para todo el equipo lo que choca con los sistemas individuales de retribución. Otra cosa es que,
finalmente el desempeño de uno y de otros sea diferente y la retribución final sea diferente.
Ya que el cliente debe anteponer la ética, los códigos de conducta y la cultura y políticas de
profesionalidad de la compañía antes y no actuar ilegalmente o poco éticamente con tal de no
perderlo.
Ya que el PMP® nunca debe aceptar un proyecto que claramente está mal planificado y no va a
entregarse en plazo si no se aceptan los cambios que proponga porque será un proyecto condenado
al fracaso del proyecto y de la carrera profesional del PM y su equipo, dejando descontento al cliente
y dejando en mal lugar a la compañía. El resto son órdenes por las que el PMP®, por las mismas
razones no puede pasar: si no están claros los objetivos, el proyecto fracasará, si no puede planificar
el trabajo el proyecto tendrá imprevistos, riesgos y acabará siendo más caro y largo y el PMP® debe
velar por la formación y desarrollo profesional del equipo.
Ya que los pilares en los que se basa la integridad individual del Project manager son la
responsabilidad, respeto, imparcialidad y la honestidad.
Ya que PMI® puede utilizar diferentes sanciones como las reprimendas pública o privada, la
suspensión de la certificación PMP® o la pérdida del carnet de miembro del PMI® pero no incluye
sanciones económicas.
Ya que informar de comportamientos no éticos de alguna persona del equipo forma parte del pilar del
respeto.
Ya que el PMP® debe controlar sus emociones y reacciones cuando pueden ser ofensivas para otra
persona, debe informar en la reunión de inicio al equipo sobre las políticas de empresa relativas a
conflictos de intereses, diversidad cultural, igualdad de género o atención al cliente (máxime cuando
es normal que los equipos cambien de un proyecto a otro) y mostrará obediencia a las órdenes de
sus superiores aunque el no esté de acuerdo siempre que no atenten contra los pilares en que se
sustenta su integridad individual y su ética profesional.
Ya que el PMP® debe ser honestos y verdaderos a la hora de informar al cliente sobre sus
capacidades, su experiencia, los trabajos anteriores realizados para otros clientes o compañías en
las que ha desarrollado su labor profesional y aceptar solamente aquellos contratos que el Project
manager y su equipo son capaces de abordar con garantías de éxito sin hacer creer que se tiene
formación y experiencia en áreas en que no es así.
Ya que debe cumplir con el hecho de que no podrá distribuir ni mostrar información confidencial sin el
consentimiento del propietario de dicha información ni utilizarla en beneficio propio. El Project
manager deberá ver si la información es privada o está protegida, si puede ser compartida o si existe
algún acuerdo de confidencialidad:
Ya que los elementos sujetos a acuerdos de confidencialidad no necesariamente son objeto de

patentes sino información que dos compañías acuerdan mediante contratos de confidencialidad que
no serán distribuidas a terceros ni para beneficio propio. elementos desarrollados por una
organización que tienen valor comercial pero no son tangibles (ideas, estrategias,…),
15. la solución correcta es la b)
Ya que la opción a) no tiene porqué comprometerte en nada mientras que tu familia sea accionista
aunque minoritaria del principal proveedor de cable de tu proyecto es uno de los casos más claros de
conflicto de intereses. Por otra parte, recibir un regalo del adjudicatario del contrato de obra civil
solamente lo será si así lo indica la cultura de la empresa y el importe máximo fijado por ella. En
cuarto lugar, si suministrador te entrega información de forma voluntaria no supone conflicto de
interés.
Ya que, por una parte si ha demostrado que es capaz de gestionar un proyecto de esa envergadura
y, en segundo lugar, porque si no tuviera experiencia previa en proyectos similares no se le habría
asignado un proyecto de esta relevancia.
Respeto se refiere a cómo se comporta el Project manager con su equipo, con sus colaboradores y
con el resto de las partes interesadas así la manera en que aceptamos y respetamos las ideas y
opiniones de los demás y nos comunicamos adecuadamente con ellas.
Ya que tratar de evitar estos choques conviene que el Project manager se informe de las costumbres
y culturas del país, tener la menta abierta y tratar de evitar prejuicios y, en caso de duda sobre cómo
actuar en una determinada situación, dejarse aconsejar por personas de confianza conocedoras del
país. La respuesta b) en un proyecto internacional podría intentarse pero el Project manager debe
aceptar la realidad de una sociedad, una compañía y un proyecto con diversidad sociocultural.
Ya que no está respetando la realidad sociocultural en la que trabaja y, ya sea por que trabaja en una
compañía de con capital de un país musulmán o por la razón que sea es un código de conducta que,
aunque no sea autónomo, debe respetar al trabajar con ellos.
Ya que el Project manager debe velar porque ni el mismo ni aquellas personas que participen en el
proyecto mantengan conflictos de intereses que puedan llevar por ejemplo a adjudicar un contrato a
un proveedor con el que se mantienen intereses económicos o incluso participaciones en la empresa
proveedora. En estas situaciones el Project manager deberá informar al cliente y al consejo de
administración de la compañía de cualquier afiliación o asociación que pueda afectar a sus funciones
y decisiones en el proyecto, no deberá participar en la mesa de adjudicación y delegar en los casos
de conflicto, al menos temporalmente, alguna de las decisiones en las que se produce el conflicto,…
Ya que aceptar un obsequio de un cliente o entregarlo a una administración puede suponer un

conflicto de intereses independientemente del valor o importancia del mismo. Será responsabilidad
del Project manager conocer cuál es la política de la compañía en este sentido e informar al
proveedor si el obsequio excede lo establecido. En cualquier caso, un PMP® que reciba un obsequio
para intentar cambiar su opinión o percepción, debe declinar el ofrecimiento (aunque sea práctica
habitual en otros países). Y, de igual manera, tampoco debe el Project manager regalar obsequios a
otras personas implicadas en el proyecto para influenciar su decisión en su favor.
Ya que ser veraz en relación a la propia experiencia es una de las características que hace del
Project manager una persona honesta. No es lo mismo hacer agradable o adornar el curriculum que
–como se da en el caso que nos ocupa- exagerar o mentir en la formación, cargos ostentados,
proyectos en los que ha participado,… ya que, en definitiva es levantar falso testimonio.
Ya que la responsabilidad es, junto con la imparcialidad, honestidad y el respeto, una de las
categorías del código ético mientras que las tres restantes son subcategorías de algunas de éstas.
Ya que uno de los principios de la honestidad profesional es informar con veracidad, entre otras
cosas y muy especialmente, sobre ti mismo, tu formación y experiencia en temas relativos al
proyecto.
25. –la respuesta correcta es la a),
Solicitar que se obtenga la aprobación explícita y escrita de que las empresas aceptan que sus
nombres y sus casos aparezcan. Ya que de acuerdo a los principios de ética profesional relativos a la
profesionalidad, no podrás distribuir información confidencial sin el consentimiento del propietario de
dicha información y utilizarla en beneficio propio.
Ya que, en principio no debes aceptarlo salvo que la compañía considere que es un caso particular y
que, dadas las circunstancias debe aceptarse para no herir la sensibilidad de la otra parte y muy
especialmente cuando es un regalo posterior a la firma del contrato y no previo por lo que no ha
afectado al contrato de este proyecto.
Ya que debes dejar bien claro al equipo que comentarios o agresiones sexistas son inaceptadas en la
compañía.
Ya que los choques culturales que implican una separación de tu cultura y de cuáles son los
comportamientos, códigos, protocolos encontrándose ante otros diferentes que pueden llevar a
incomunicación, conflictos, frustración,… Para tratar de evitar estos choques el Project manager
debe informarse de las costumbres y culturas del país y de formar a su equipo en el manejo de estas
situaciones para que no afecten al buen desarrollo del proyecto, en el respeto a otras formas de
pensar y de comportarse ante una misma situación, ante una diferente lista de valores.
Ya que este código se aplica a todos los miembros del PMI® y a las personas que no siendo
miembros del PMI® cumplen con una o varios de los siguientes criterios: poseen una certificación del
PMI®, han enviado una solicitud para iniciar un proceso de certificación del PMI® o no son miembros
pero colaboran con PMI® con carácter de voluntarios.

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1.1. PREGUNTAS POR ÁREAS DE CONOCIMIENTO.

1.2. INTRODUCCIÓN: PROYECTOS Y GESTIÓN DE PROYECTOS

2. El Servicio de atención al cliente ha mostrado su preocupación sobre un proyecto en el que estás

3. Eres el Project manager de la construcción de un nuevo puente de 60 metros de luz. El objetivo es

a) Habilidades de negociación y capacidad de influencia

4. Has sido asignado a un proyecto para la elaboración de un procedimiento y un sistema informático de

5. ¿Cuáles son los cinco grupos de procesos en orden correcto?

a) Inicio, ejecución, planificación, supervisión y control y cierre

6. Quién puede completar mejor las lecciones aprendidas es

a) Remunerarles para que participen

11. ¿Cuál de los siguientes elementos no es una restricción al proyecto?

12. ¿Cuál de los ejemplos siguientes no es un ejemplo de operación?

a) Realizar evaluaciones del desempeño anuales

a) El responsable de la Oficina de Gestión de proyectos

a) El expedidor de proyectos no puede tomar decisiones

a) Tranquilizar a los interesados indicándoles que en todo momento estarán informados de

a) No tiene ninguna metodología concreta

a) No han identificado los objetivos del proyecto

20. ¿Quién de los siguientes no es una parte interesada en el proyecto?:

a) El Project manager, como responsable de ejecutar el proyecto

a) Cada fase debe desarrollarse en los cinco grupos de procesos

23. ¿Cuándo se realiza el análisis de las partes interesadas?

a) Cuando se elabora el plan de gestión de las comunicaciones del proyecto

a) Plan de gestión de la comunicación

a) habilidades de liderazgo, comunicación y negociación

a) Las alternativas A y B son ambas aceptables

30. Estas trabajando en el departamento de marketing de tu compañía gestionando tres trabajos

a) Tener en cuenta la tolerancia al riesgo

a) Planificar los recursos

a) Crear una oficina de gestión de proyectos

a) ayudar a gestionar recursos compartidos

a) Actualizar el acta de constitución

37. De todos los ejemplos siguientes, ¿cuál no es un proyecto?

a) Desarrollar un nuevo servicio que va a ofrecer la empresa

2. la respuesta correcta es la b).

3. La respuesta correcta es la a):

Se requerirán habilidades de negociación y capacidad de influencia para convencer al jefe jerárquico-

4. La respuesta correcta es la d).

6. La repuesta correcta es la b),

7. la respuesta correcta es la c).

10. la respuesta correcta es la a)

11. la respuesta correcta es la b).

12. la respuesta correcta es la b)

Ya que es un proyecto, un esfuerzo temporal, con un resultado único.

13. la respuesta correcta es la b)

14. la respuesta correcta es la b)

15. la respuesta correcta es la b)

16. la respuesta correcta es la a)

18. La respuesta correcta es la b),

19. La respuesta correcta es la b)

Ya que se ha pasado ya a la fase de producción, de operación. Y en lo que están trabajando es en un

20. la respuesta correcta es la d)

23. la respuesta correcta es la a)

24. La respuesta correcta es la c)

25. La respuesta correcta es la a)

26. la respuesta correcta es la d)

27. la respuesta correcta es la a):

28. la respuesta correcta es la c)

29. la respuesta correcta es la c)