Necesidades Deseos y Demandas

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Necesidades , Deseos Y Demandas

El Marketing debe esforzarse en identificar necesidades, deseos y demandas


para dar una respuesta efectiva a todas ellas. Conocer a los clientes significa,
además de clasificarlos, realizar acciones de acercamiento para obtener
información sobre sus necesidades y preocupaciones. Por ejemplo, el
desarrollo de perfiles en redes sociales ayuda a crear mayor accesibilidad y se
convierte en una fuente de información directa sobre sobre los consumidores.
(1)

La identificación de deseos y necesidades tiene como finalidad contribuir a la


generación de ofertas de mercado orientadas a la satisfacción. En general, el
alto fracaso de muchas ofertas se debe a la miopía del Marketing, que consiste
en prestar mayor atención al producto que a las ventas o experiencias que
ofrece. “Los consumidores no adquieren un producto por lo que es , sino
por ser un vehículo para resolver un problema o satisfacer una
necesidad”(1)

 Necesidades, deseos y demandas.


La mercadotecnia trata de satisfacer necesidades y deseos e identifica,
crea, desarrolla y sirve a la demanda. (2)
La necesidad es una condición en que se percibe una carencia de algo,
un estado fisiológico o psicológico que es común a todos los seres
humanos. Según Abraham H Maslow (1970) existe una jerarquía de las
necesidades. Por orden de importancia son: (2)
1. Necesidades fisiológicas: hambre, sed.
2. Necesidades de Seguridad: Protección
3. Necesidades Sociales: Sentido de pertenencia, amor.
4. Necesidades de estima: amor propio, reconocimiento
5. Necesidades de autorrealización: desarrollo y realización
(2)
Un deseo es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer
una necesidad, de acuerdo con las características personales del
individuo, los factores culturales, sociales y ambientales y los
estímulos de la mercadotecnia. Así, por ejemplo la manera de
satisfacer la necesidad básica de comer caría según trate de un
español o de un indígena africano, de un cristiano o de un musulmán.
Y de un niño o un anciano. El deseo supone un acto de voluntad,
posterior a la necesidad, pero de la cual no se deriva
necesariamente. Se puede necesitar algo pero no querer satisfacer
esta necesidad. (2)
La demanda es una formulación expresa de un deseo, que está
condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad
demandante y por los estímulos de mercadotecnia recibidos. (2)
La mercadotecnia actúa fundamentalmente sobre la demanda.
Identifica, crea o desarrolla demanda, posibilitando que los deseos se
conviertan en realidad. (2)

Actividad Práctica

1. Identificar una necesidad que posea como individuo, el deseo que


tiene para satisfacerla y qué productos bienes o servicios va a
adquirir para dicho fin, teniendo en cuenta, los siguiente factores:

 Las características personales de cada uno


 Sus vivencias
 Su educación
 Estímulos del Marketing
 Capacidad adquisitiva

Tenga en cuenta: La actividad debe ser desarrollada en la clase
y debe realizarse de manera individual.
Referencias:

1. Fundamentos de Marketing. Ángel Millán Campos, Arturo Molina


Collado,Carlota Lorenzo.ESIC
BusnessMarketingSchool.Madrid.2013:22,23.(consultado en:
27/08/2020)Disponible en: https://books.google.es/books?
id=_cjy8_SogTUC&lpg=PA13&ots=g2y7s4BK25&dq=necesidades%20deseos%20y%20demandas
%20Marketing&lr&hl=es&pg=PA23#v=onepage&q=necesidades%20deseos%20y%20demandas
%20Marketing&f=false

2. Bernat López-pinto Ruiz. La esencia del marketing. Edicions UPC.


Barcelona Digital. Catalunya.2001.(consultado en: 27/08/2020).
Disponible en: https://books.google.com.co/books?id=ug5KmUKetnUC&lpg=PA15&dq=concepto
%20de%20necesidad%2C%20deseo%20y%20demanda&hl=es&pg=PP3#v=onepage&q=concepto%20de
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