El documento explica que el marketing debe identificar las necesidades, deseos y demandas de los clientes para poder satisfacerlos de manera efectiva. Define las necesidades como estados fisiológicos o psicológicos comunes a los seres humanos, los deseos como la forma de expresar la voluntad de satisfacer una necesidad según factores personales y culturales, y la demanda como una formulación expresa de un deseo condicionada por los recursos y estímulos de marketing. El marketing actúa principalmente sobre la demanda identificando, creando o desarrollando
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El documento explica que el marketing debe identificar las necesidades, deseos y demandas de los clientes para poder satisfacerlos de manera efectiva. Define las necesidades como estados fisiológicos o psicológicos comunes a los seres humanos, los deseos como la forma de expresar la voluntad de satisfacer una necesidad según factores personales y culturales, y la demanda como una formulación expresa de un deseo condicionada por los recursos y estímulos de marketing. El marketing actúa principalmente sobre la demanda identificando, creando o desarrollando
El documento explica que el marketing debe identificar las necesidades, deseos y demandas de los clientes para poder satisfacerlos de manera efectiva. Define las necesidades como estados fisiológicos o psicológicos comunes a los seres humanos, los deseos como la forma de expresar la voluntad de satisfacer una necesidad según factores personales y culturales, y la demanda como una formulación expresa de un deseo condicionada por los recursos y estímulos de marketing. El marketing actúa principalmente sobre la demanda identificando, creando o desarrollando
El documento explica que el marketing debe identificar las necesidades, deseos y demandas de los clientes para poder satisfacerlos de manera efectiva. Define las necesidades como estados fisiológicos o psicológicos comunes a los seres humanos, los deseos como la forma de expresar la voluntad de satisfacer una necesidad según factores personales y culturales, y la demanda como una formulación expresa de un deseo condicionada por los recursos y estímulos de marketing. El marketing actúa principalmente sobre la demanda identificando, creando o desarrollando
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Necesidades , Deseos Y Demandas
El Marketing debe esforzarse en identificar necesidades, deseos y demandas
para dar una respuesta efectiva a todas ellas. Conocer a los clientes significa, además de clasificarlos, realizar acciones de acercamiento para obtener información sobre sus necesidades y preocupaciones. Por ejemplo, el desarrollo de perfiles en redes sociales ayuda a crear mayor accesibilidad y se convierte en una fuente de información directa sobre sobre los consumidores. (1)
La identificación de deseos y necesidades tiene como finalidad contribuir a la
generación de ofertas de mercado orientadas a la satisfacción. En general, el alto fracaso de muchas ofertas se debe a la miopía del Marketing, que consiste en prestar mayor atención al producto que a las ventas o experiencias que ofrece. “Los consumidores no adquieren un producto por lo que es , sino por ser un vehículo para resolver un problema o satisfacer una necesidad”(1)
Necesidades, deseos y demandas.
La mercadotecnia trata de satisfacer necesidades y deseos e identifica, crea, desarrolla y sirve a la demanda. (2) La necesidad es una condición en que se percibe una carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico que es común a todos los seres humanos. Según Abraham H Maslow (1970) existe una jerarquía de las necesidades. Por orden de importancia son: (2) 1. Necesidades fisiológicas: hambre, sed. 2. Necesidades de Seguridad: Protección 3. Necesidades Sociales: Sentido de pertenencia, amor. 4. Necesidades de estima: amor propio, reconocimiento 5. Necesidades de autorrealización: desarrollo y realización (2) Un deseo es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales y los estímulos de la mercadotecnia. Así, por ejemplo la manera de satisfacer la necesidad básica de comer caría según trate de un español o de un indígena africano, de un cristiano o de un musulmán. Y de un niño o un anciano. El deseo supone un acto de voluntad, posterior a la necesidad, pero de la cual no se deriva necesariamente. Se puede necesitar algo pero no querer satisfacer esta necesidad. (2) La demanda es una formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante y por los estímulos de mercadotecnia recibidos. (2) La mercadotecnia actúa fundamentalmente sobre la demanda. Identifica, crea o desarrolla demanda, posibilitando que los deseos se conviertan en realidad. (2)
Actividad Práctica
1. Identificar una necesidad que posea como individuo, el deseo que
tiene para satisfacerla y qué productos bienes o servicios va a adquirir para dicho fin, teniendo en cuenta, los siguiente factores:
Las características personales de cada uno
Sus vivencias Su educación Estímulos del Marketing Capacidad adquisitiva Tenga en cuenta: La actividad debe ser desarrollada en la clase y debe realizarse de manera individual. Referencias:
1. Fundamentos de Marketing. Ángel Millán Campos, Arturo Molina