Por Qué Tuvo Starbucks Tanto Éxito

Descargar como docx, pdf o txt
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1de 1

1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?

Porque supo implementar de manera correcta su filosofía tanto en los clientes como
en sus empleados, dando como resultado la satisfacción del cliente interno como
externo, además de tener elevados estándares para el café, ofrecimiento de bebidas
cafeinadas y descafeinadas, variedad de cafés de especialidad y té, así como el buen
desarrollo de sus estrategias comerciales a nivel nacional e internacional.

2. ¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías?


La diferencia radica en que Starbucks no solo quería ofrecer un ambiente agradable a
sus clientes, sino también para sus empleados y esto conllevaba a que estos
proporcionen un buen servicio al cliente, construyendo así una “compañía con alma”.

3. ¿Cómo podría atraer la compañía otros bebedores que no sean aficionados al café?
Implementando una mayor variedad en sus productos y generando un buen ambiente
para todo tipo de personas que entren a sus tiendas, tratando como cliente a cualquier
persona que entre por la puerta, ya sea que tenga la intención de realizar una compra
o no.

4. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?


Hoy en día el principal desafío para Starbucks, al igual que otras empresas de su rubro,
sería adaptarse a las nuevas exigencias del cliente post covid, sin descuidar a la
competencia que como sabemos también están cambiando y quieren apoderarse del
mercado.

También podría gustarte