Actividad 3 Diagnostico Organizacional

ASIGNATURA:
Análisis Organizacional
NRC: 19933
JORNADA: NOCTURNA
PRESENTA:
STIVEN NICOLAS MARQUEZ ARIAS ID:000610975
Ibagué, 10 de agosto de 2020

Facultad de administración
Corporación universitaria minuto de Dios
INTRODUCCION
Hace 12 años la droguería la rebaja está en el mercado dando la mejor garantía a los
tolimenses, siendo una de las distribuidoras de medicamentos más completos del
departamento, donde queremos dar la importancia del servicio farmacéutico bajo el
cumplimiento de las leyes de legislación vigente, también mostrar como se manejan los
productos medicinales en la farmacia, ver como la organización capacita a los trabajadores
para ser calificado y adecuado para los cargos asignados en la empresa y dar el mejor
servicio a los clientes. Crecen las ambiciones, se gestan nuevas necesidades en los
diferentes sectores, y los conflictos se intensifican. Entonces no sólo existe la preocupación
por la creación de nuevas organizaciones, sino que existe la necesidad de proyectarlas,
mantenerlas en adecuados términos, terminarlas si así se requiere entonces volver a
crearlas.
CARACTERIZACION DROGERIA LA REBAJA S.A.S
La Rebaja inició sus actividades en el año 2007 por lo cual ya cuenta con más de 12 años de
presencia y recorrido en el mercado. Desde el comienzo de sus actividades, se especializaron en el
suministro de productos relacionados con el comercio al por menor de productos farmacéuticos,
medicinales, cosméticos y artículos de tocador. Con el transcurso de los años han ido asociando
nuevas líneas de productos con el objetivo de proveer a sus clientes una solución integral a sus
necesidades. La Rebaja cuenta con un excelente grupo de trabajadores el cual se capacita en forma
permanente a fin de estar actualizado en los cambios e innovaciones que se presentan en el ámbito
actual de la salud. Y puedan ofrecerles un buen servicio a los clientes.
NOMBRE: Droguería la rebaja Ibagué

PRINCIPALES ACTIVIDADES: distribución de suministros de productos farmacéuticos,
medicinal y artículos de tocador
RAZÓN SOCIAL: Droguería la Rebaja S.A.S
UBICACIÓN: IBAGUE-TOLIMA
MERCADO QUE ATIENDE: Población en general, con las necesidades que se ofrecen en el
producto y servicio médicos que ofrecen las Droguería la Rebaja.
PRODUCTO O SERVICIO: La actividad principal de Droguería la Rebaja S.A.S es Comercio al
por menor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y artículos de tocador y de aseo
personal.
NUMERO DE EMPLEADOS: 3
MISION
Contribuir con la salud y el bienestar de los clientes, asociados, trabajadores y sus familias, a través
de los Establecimientos Farmacéuticos de la Rebaja Droguería y Minimarkets y los sitios
www.larebajavirtual.com, con atención especializada y productos seguros de calidad e inocuos,
generando satisfacción al cliente y a la comunidad en general.
VISION
Ser al 2025 el Establecimiento Farmacéutico líder en el mercado, reconocido y con alto estándar de
calidad, con un modelo de servicio orientado a la satisfacción de nuestros clientes, familias y
asociados
VALORES
 Orientación al cliente
 Liderar con el ejemplo
 Compromiso con la comunidad
 Compromiso con los resultados
 Ante todo, actuar con integridad
VALORES COMUNES ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y NUESTRA GENTE:
•TRABAJO EN EQUIPO: Unimos esfuerzos y talentos para el logro de objetivos comunes.

•COMUNICACIÓN: Escuchamos a todos con atención y compartimos información, ideas y
pensamientos.
•INNOVACIÓN: Estamos abiertos a la transformación y buscamos siempre nuevas formas de
hacer mejor las cosas.
•APRENDIZAJE: Aprendemos con humildad de nuestros aciertos y desaciertos y buscamos
nuestro desarrollo integral.
 Trabajar para incorporar nuevos servicios asistenciales en torno al medicamento que

mejoren el cumplimiento de los tratamientos.
 Establecer un diálogo constante con pacientes y usuarios de la farmacia para detectar
nuevas necesidades y ofrecer la mejor respuesta sanitaria.
 Contribuir a generar información rigurosa, independiente y objetiva sobre el medicamento y
los productos sanitarios.
 Seguir avanzando en el seguimiento de la medicación, especialmente en pacientes mayores,
crónicos y polimedicados, mejorando la adherencia a los tratamientos.
SERVICIOS DE NUESTRA ORGANIZACIÓN:

•ACTITUD DE SERVICIO: Orientamos nuestra organización a los clientes porque son nuestra
razón de ser.
•CALIDAD: Hacemos las cosas bien desde la primera vez y por siempre.
El proceso diagnóstico es un medio no un fin para potencializar los recursos y la capacidad
estratégica de una organización; es un insumo para la planeación estratégica.
MATRIZ DOFA EMPRESA DROGERIA LA REBAJA

DEBILIDADES
 El cobro del servicio a domicilio

 Políticas a precios ligadas a los incentivos extras que ganan los vendedores, o cual
causa incremento en el precio final.
 Las platas operativas reducidas con las que cuentan los puntos de venta
 No tienen la certificación ISO
 Precios muy altos en algunos productos

FORTALEZAS
 Manejo de producto con marca propia
 Cuenta con fuerzas de venta, capacitada, especializada y motivada
 Tiene una plataforma tecnológica e informática muy completa y acorde con lo ultimo que
hay en tecnología
 Cuenta con servicios especializados para el cliente como lo es con la venta nacional, tienda
virtual, y tarjeta credirebaja que la diferencia de la competencia.
AMENAZAS
1. Poca aceptación del producto en el mercado. creación de estrategias de ventas.
2. Posible competencia potencial de otros departamentos a nivel nacional.
3. Falta de seguridad en la región por parte de la población o grupos ilegales. Disminución de

la demanda existente por el aumento de la oferta.
4. Desarrollo de las pequeñas empresas organizadas
Estrategias FO
Aplicar nuestros conocimientos adquiridos para sacar al mercado productos de buena calidad.
Con la posible ayuda que nos brinde el gobierno llevar en marcha el proyecto. Sacar al mercado una
producción que cubra en un 90% la demanda existente.
Estrategias DO
Gestionar ante el gobierno para que nos apoye con los recursos económicos y con los espacios para
ejecutar el proyecto.
Estrategias FA
Sacar un producto de farmacéuticos y medicinales de buena calidad para que así el cliente prefiera
nuestro producto y no los de la competencia.
Estrategias DA
Después de tener las instalaciones y nuestro proyecto esta en marcha se trata de brindar el mejor
servicio y el más completo, y que podamos abarcar todo el departamento para que la ciudadanía
este conforme con todos los servicios que restamos.
BIBLIOGRAFIA
https://www.larebajavirtual.com/
https://es.slideshare.net/GERARDITOOO/diagnostico-organizacional-
12583691#:~:text=Antes%20de%20iniciar%20el%20proceso,el%20sistema%20y%20con
%20la
http://blogs.unlp.edu.ar/practicafarmaceutica/2015/03/26/diagnostico-organizacional-caso-
farmacias-pequenas-en-argentina-parte-ii/

Actividad 3 Diagnostico Organizacional

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Actividad 3 Diagnostico Organizacional

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Actividad 3 Diagnostico Organizacional

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ASIGNATURA:

Ibagué, 10 de agosto de 2020

CARACTERIZACION DROGERIA LA REBAJA S.A.S

NOMBRE: Droguería la rebaja Ibagué

VALORES COMUNES ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y NUESTRA GENTE:

•TRABAJO EN EQUIPO: Unimos esfuerzos y talentos para el logro de objetivos comunes.

 Trabajar para incorporar nuevos servicios asistenciales en torno al medicamento que

SERVICIOS DE NUESTRA ORGANIZACIÓN:

MATRIZ DOFA EMPRESA DROGERIA LA REBAJA

 El cobro del servicio a domicilio

1. Poca aceptación del producto en el mercado. creación de estrategias de ventas.

2. Posible competencia potencial de otros departamentos a nivel nacional.

3. Falta de seguridad en la región por parte de la población o grupos ilegales. Disminución de

4. Desarrollo de las pequeñas empresas organizadas

También podría gustarte