Inteligencia Comercial.
Inteligencia Comercial.
Inteligencia Comercial.
Internacional
Especialidad de Comercio Exterior y Aduanas
• Inocuidad
• Confiabilidad de entrega
Negociar • Estabilidad de precios
introducción •Servicio al cliente
de productos
…Siendo este un esquema
continuo de comercialización
Servicios post
venta
• Apoyo en promoción de productos
• Frecuencia de entregas
• Asesoría relacionada con los productos
• Descuentos por compra, etc.
Beneficio Inteligencia de
Mercados
Reduce riesgos del mercado
Identifica oportunidades de negocio antes o mejor que la
competencia
Anticipa los cambios en el mercado
Brinda alta calidad de información sobre el cliente o
competidor
Disminuye costos de venta
Mejora el control y la administración de ventas
Mejora el conocimiento de la competencia
Optimiza la distribución de la información dentro de la
organización y su seguridad
Facilita un buen planeamiento y ejecución
Permite priorizar la inversión en mercadeo
Sistema de Inteligencia
Mercados
Tanto la buena información de mercados, como la buena
inteligencia, pueden jugar un papel catalítico y canalizador muy
grande en el desarrollo empresarial exportador.
Un buen sistema de Inteligencia de Mercados sirve para:
Elevar el nivel general de conocimientos de los interesados
Bajar las barreras de incertidumbre que impiden las decisiones
de entrar en el negocio y que limitan inversiones mayores
Proporcionar los elementos de juicio necesarios para optimizar
un negocio ya emprendido o por emprender
Estimular la entrada de nuevos exportadores
Facilitar la evolución de empresarios y empresas exportadoras
a lo largo de la curva de aprendizaje.
Errores en Inteligencia de
Mercados
No validar la información
No usar la información
Atender rumores u opiniones
Subestimar o sobre estimar en el análisis y
conclusiones.
No valorar adecuadamente al competidor
No preparar planes de contingencia
IMPORTANCIA EN UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
PARTE I
La investigación de mercados debe ser una
actividad planificada y organizada, en base a
datos importante y actualizados.
A)Fuentes primarias:
Dato general del autor o investigador; son fuentes
directas que proporcionan datos a través de las
respuestas como por ejemplo en los cuestionarios
(cuantitativos) y en Focus Group (cualitativos).
B) Fuente secundarias
* Agencias de publicidad
* Libros y revistas especializados
* Encuestas ya elaboradas
* Organismos internacionales
* Instituciones nacionales
Fuentes internas secundarias
Toda la información recopilada por la propia compañía
* Ordenar
* Organizar y
* Resumir
2) Organización:
Agrupar datos según las distintas esferas de interés y prioridad
para su fácil uso
3) Clasificación:
Distribución de los datos o fusión de los mismos en categorías
adecuadas.
4) Tabulación:
Cómputo, suma, agrupación de respuestas y ordenarlas,
obtenidas en una encuesta según las categorías elegidas.
INTERPRETACIÓN
Apéndice:
Incluir aquí materiales de apoyo, datos iniciales, análisis
estadístico, cálculos, copias e instrucciones diversas. Todo
aquello que soporte o pruebe los resultados, conclusiones y
recomendaciones.
Exportador Importador
Peruano Extranjero
Introducción
Una de las labores más frecuentes dentro de los
departamentos de exportación de las empresas, es la
realización de estudios de mercado como fase preparatoria
para definir la operativa en el mismo.
En algunos casos se encarga a empresas exteriores de
investigación de mercados, pero como podremos ver a
continuación, es un ejercicio que puede realizarse de
forma sencilla y ordenada desde el interior de la
empresa.
El enfoque general del estudio de mercado puede
resumirse en pocas líneas: definir las condiciones
especificas de mercado y de competencia para
establecer el posicionamiento posible de nuestro
producto para actuar eficazmente en el mercado
elegido.
4 Pasos a Seguir
Interdata: http://www.export-leads.com/
Kompass: http://www.kompass.es/
Intracen: http://www.intracen.org/tradinst/welcome.htm
I.U.C.A.B.: http://www.iucab.nl/index.html
Europages: http://www.europages.com/
World Yellows Pages: http://www.worldyellowpages.com/
Email Directory: http://www.worldtrade-sites.com/index.htm
Unión Mundial de Mercados Mayoristas: http://www.wuwm.org/
2.C. Proceso de Distribución
Mayor cotización
=
mayor desembolso
Fuentes de información:
AC Nielsen: http://www2.acnielsen.com/site/index.shtml
Euromonitor: http://www.euromonitor.com/
Datamonitor: http://www.datamonitor.com
Keynote: http://www.keynote.co.uk/
2.E. Canales de distribución
Facilitación y Canales de
Distribución Ver…
Notas Especiales
Red de Inteligencia de
Mercados
ESQUEMA DE UN PERFIL DE MERCADO