INFLUENCIAS DE LAS TIC EN TIEMPOS DE PANDEMIA Y SU RELACIÓN CON EL

RECURSO HUMANO EN LA ECONOMÍA DE LA CIUDAD DE PASTO

ENFOQUE Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

ACTIVIDAD 6

Presentado por:

GUAITARILLA HECTOR FABIO

RIVERA RICAURTE SEBASTIAN CAMILO

ERAZO RICHARD ORLANDO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION FINANCIERA

Pasto-Nariño

2020
INFLUENCIAS DE LAS TIC EN TIEMPOS DE PANDEMIA Y SU RELACIÓN CON EL

RECURSO HUMANO EN LA ECONOMÍA DE LA CIUDAD DE PASTO

Presentado por:

GUAITARILLA HECTOR FABIO

RIVERA RICAURTE SEBASTIAN CAMILO

ERAZO RICHARD ORLANDO

ASIGNATURA: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN

Tutor: MARTHA LIDA SOLARTE

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION FINANCIERA

Pasto-Nariño

2020
 Tabla de contenido

Pág.

1. Sublínea de investigación.............................................................................................................3

2. Tema de investigación..................................................................................................................3

3. Planteamiento del problema.........................................................................................................3

3.1 Árbol de problema..................................................................................................................3

3.2 Descripción del problema.......................................................................................................4

3.3 Pregunta problema..................................................................................................................4

4. Estado del arte..............................................................................................................................5

5. Objetivos......................................................................................................................................5

5.1 Objetivo general.....................................................................................................................6

5.2 Objetivos específicos..............................................................................................................6

7. Justificación……………………………………………………………………………………..8

8.Enfoque…………………………………………………………………………………………..9

9. Alcance………………………………...………………………………………………………10

Referencias......................................................................................................................................11
 1. Sublínea de investigación

La sublinea de investigación es las TIC aplicada a las organizaciones productivas

2. Tema de investigación

Dar a conocer la importancia de las nuevas alternativas, del uso eficiente de las herramientas
tecnológicas aplicadas en el ámbito laboral y social para el mejoramiento de la calidad de vida de
los habitantes de la ciudad de Pasto- Nariño en tiempos de pandemia.

3. Planteamiento del problema

3.1. Árbol de problema

Árbol de Problema
Los más afectados son los Pérdida de empleos a
El cierre total o parcial habitantes de las zonas causa del
Incumplimiento de la política
Contaminación ambiental Agotamiento de los recursos
de los establecimientos
(agua, suelo y aire)
rurales ynaturales
estratos bajos de de seguridad, salud
desconocimiento dey las
comerciales la ciudad de pasto ambiente de la Institución
Tic.
Efectos

Bajoniveles
rendimiento Baja Compras
cobertura de internet,
de productos y y Falta de capacitación en
Altos de residuos Proceso de compras no
Comercial el acceso
serviciosano
equipos
amigables con el las nuevas tecnologías
sólidos en la Institución sostenible en la Institución
tecnológicos ambiente de información
Problema

El Ausencia
desconocimiento de las herramientas tecnológicas para afrontar la emergencia sanitaria en
de herramientas metodológicas para la realización de compras sustentables en la Corporación
los diferentes establecimientos
Universitariacomerciales
Minuto de Diosde la ciudad de pasto

Falta de parámetros Desconocimiento de las

Surgimiento de la Desinformación y Baja destinación
Posible incremento de los
de los
ambientales para la afectaciones ambientales
nueva emergencia limitación para el uso recursos económicos
costos económicos en las
realización de compras en la generadas por las compras de
sanitaria - covid-19
Uniminuto
las TIC
algunos productos y servicios
paracompras sustentales
las nuevas
Causas

tecnologías de la
información
Inexistencia de
Debilidad en las políticas
Escasas iniciativas
Baja inversión en
investigaciones sobre temas
sanitarias
ambientales en lagobierno
del Institución tecnología de la
de compras sustentables en la
nacional y regional local comunicación
Institucióny la
información
3.2. Descripción del problema

La problemática Surgió a partir de la emergencia sanitaria por el COVID- 19 , debido a esto se

desato una serie de dificultades sociales políticos y principalmente económicos de esta manera
surge un bajo rendimiento financiero poniendo en riesgo la existencia de pequeñas y medianas
empresas lo que conlleva a la reducción de su capital, la existencia de empleo. No obstante
algunos establecimientos adoptaron nuevas alternativas como el uso de las herramientas
tecnológicas para mitigar y/o estabilizar su economía entre ellas encontramos el teletrabajo,
ventas online, marketing digital, implementación de apps, educación virtual, encuentros virtuales,
entre otros.
Afrontar estos nuevos hábitos se ha convertido un reto tanto para los empresarios como para los
trabajadores, debido a que esta opción pretende disminuir el riesgo de contagio sin embargo para
desarrollar asertivamente el buen uso de las nuevas tecnologías y la comunicación se requiere de
una buena capacidad de inversión por parte de las entidades gubernamentales que promuevan o
garanticen una alta cobertura de la instalación de redes y adquisición de los servicios de internet y
aparatos tecnológicos. Sumado a esto se requiere políticas que fomenten la capacitación y
educación a las pymes y sus colaboradores. Debido a la falta de dichas políticas y el
desconocimiento de la población involucrada anteriormente no se ha podido desarrollar una
economía sostenible ya que muchos trabajadores perdieron su empleo porque no lograron
adaptarse al uso y al manejo de las tecnologías de la información.

3.3. Pregunta problema

¿Cómo podríamos adaptarnos mantenernos y proyectar la economía de las empresas a través del

uso y manejo de las tecnologías?

4. Estado del arte

4.1 Matriz estado del arte.

 PALABRAS RESULTAD
TÍTULO AÑO AUTORES RESUMEN CITACIÓN APA
CLAVE OS

La pandemia es un problema
Rodríguez-Rojas, Y.
global,pero se enfrenta de Conocer el
L. (2020). covid-19
Covid-19 : un peligro manera local se da una comportamien
Organizacione (coronavirus): un
emergente que requiere Rodríguez paralizacion de la economia to económico
2020 s peligro peligro emergente
abordaje en las Rojas Y.L y la preservacion de la salud frente a la
emergente que requiere
organizaciones publica, que supone un emergencia
abordaje en las
enorme reto para los sanitaria
organizaciones.
sistemas democraticos
Cañarte, B. J. S.,
la educación virtual no Almeida, P. A. A., &
como la
Cañarte, B. funciona si las herramientas Barberán, G. R. R.
educacion
J. S., disponibles para ello no son (2020). Desafíos que
virtual es una
Desafios que afrontar para Almeida, P. Educacion,sal de acceso a la totalidad, afrontar para el
2020 herramienta
el mundo post pandemia A. A., & ud,pandemia entre muchos otros retos y mundo post
indispensable
Barberán, G. desafíos que hay que pandemia. E-IDEA
para la
R. R. enfrentar para ser una Journal of Business
supervivencia
sociedad mucho mejor. Sciences, 2(6), 12-
21.
Sorokin, P.,
Saavedra, M. A. S.,
Polloni, B. B., Martí,
Sorokin, P., Los avances de las M., Duro, A., Malca,
permite a la
Saavedra, M. Tecnologías de la E. Q., ... &
sociedad
A. S., Información y la Estupiñan, E. M. B.
Datos en tiempos de avanzar hacia
Polloni, B. Datos, Comunicación (TIC) (2020). Datos en
pandemia: la urgencia de un mundo
B., Martí, infodemia, permiten acceder en tiempo tiempos de
un nuevo pacto. 2020 mejor con el
M., Duro, pandemia,priv real a una cantidad ingente pandemia: la
Reflexiones desde America uso de las
A., Malca, E. acidad de datos, a través de los urgencia de un
Latina y el caribe tecnologias de
Q., ... & cuales es posible conocer el nuevo pacto.
la
Estupiñan, E. comportamiento de hechos Reflexiones desde
comunicación
M. B. sociales. América Latina y el
Caribe. Revista de
Bioética y Derecho,
(50), 221-237.
hacer uso del
Guadalupe
manejo de las
Belmont Linares, G. B.,
herramientas
Linares, tener un acercamiento de la Hernández, M. C.
Seguimiento, de la
La intervencion en lo social María sociedad con el uso de las V., & Tello, N. La
2020 TIC,Comunica informacion
en tiempos de pandemia Carmela TIC principalmente para el intervención en lo
ción,pandemia permitiendo
Velázquez,H uso de la comunicación social en tiempos de
asi una buena
ernández pandemia.
relacion con
Nelia Tello.
los demas
 Osorio Gómez, J. C.,
Moreno Villarreal,
Juan Carlos
L. D., Ledesma
Osorio
Arango, A. J.,
Gómez,Luis
Mosquera, J. A.,
Daniel
Segura González, M.
Moreno
P., Álvarez Patiño, J.
SOBRE LA OBLIGADA Villarreal,An
A mediados del mes de E., Rojas López, J.,
“VIRTUALIZACIÓN” DE a Judith
diciembre del año 2019 a & Ramírez Guespu,
LOS PROGRAMAS Ledesma
casi 16.000 km de distancia, J. A. (2020). SOBRE
ACADÉMICOS EN Arango,Jenn Pandemia,
en Wuhan (China), se desató indetificar el LA OBLIGADA
TIEMPOS DE y Alexandra presencialidad
un virus denominado uso de las “VIRTUALIZACIÓ
PANDEMIA: Mosquera,M mediada por
2020 COVID-19 por la herramientas N” DE LOS
PERCEPCIONES DESDE aría Paola tecnologias,ed
Organización Mundial de la en timepos de PROGRAMAS
LOS PROGRAMAS DE Segura ucacion
Salud – OMS, virus que pandemia ACADÉMICOS EN
INGENIERÍA González,Jor superior.
actualmente ha transformado TIEMPOS DE
INDUSTRIAL DEL ge Enrique
la dinámica de nuestras PANDEMIA:
VALLE DEL CAUCA Y Álvarez
sociedades. PERCEPCIONES
CAUCA. Patiño,Johan
DESDE LOS
na Rojas
PROGRAMAS DE
López,Julián
INGENIERÍA
Andrés
INDUSTRIAL DEL
Ramírez
VALLE DEL
Guespu
CAUCA Y
CAUCA.
Mejorar la
situacion
Tiene como propósito
actual con el
conocer la realidad en que se Boccardo, G.,
uso de las
Giorgio Teletrabajo, desenvuelven Andrade, V., &
herramientas
Trabajar en tiempos de Boccardo, crisis laboralmente los Ratto, N. (2020).
2020 tecnologicas
pandemia Valentina sanitaria,pande trabajadores y las Trabajar en Tiempos
en el ambito
Andrade mia trabajadoras de los servicios de
social,
públicos del país durante la Pandemia. Santiago.
laboral,de
crisis sanitaria COVID-19.
salud entre
otros.

4.2. Estado del arte

Adaptación a la nueva era de la tecnología con respecto a la crisis sanitaria que se vive en la

ciudad de pasto, el surgimiento de nuevas estrategias para incentivar una economía estable dentro

de las empresas.
 5. Objetivos

5.1 Objetivo general

Identificar las dificultades u oportunidades que existe entre las TIC y la sociedad para el

desarrollo económico de la ciudad de Pasto en tiempos de pandemia.

5.2 Objetivos específicos

• Gestionar la capacitación en el manejo de herramientas tecnológicas frente al min

TIC

• Examinar las actividades realizadas dentro de las organizaciones en la ciudad de

pasto con respecto al manejo de las herramientas tecnológicas

• Identificar los principales problemas en el uso de las TIC para los empleados en la

pymes de pasto

6. Justificación

Ante la emergencia sanitaria por el nuevo coronavirus “COVID 19”, la economía mundial ha

patentado su crisis, así mismo se ve reflejado a nivel nacional, regional y local. Es evidente que

no estábamos preparados para afrontar esta pandemia, sin embargo, en medio del camino se debía

restructurar el sistema económico a través de protocolos y nuevos hábitos recomendados por el

sector de la salud, con el fin de mitigar el contagio por este virus. La presente investigación surge

principalmente por la necesidad de estudiar el comportamiento económico de la ciudad de Pasto,

enfocado principalmente en el manejo eficiente de las TIC para los empresarios, comerciantes y

trabajadores, siendo esta una oportunidad de aprendizaje y de innovación que garantice la

conservación de la economía y el empleo formal. Aunque estamos en una era tecnológica

ignoramos la cantidad de beneficios que podemos obtener de las tecnologías de la información, y

como estas se pueden articular en el desarrollo económico local. Por esta razón es conveniente

descubrir nuevos horizontes para afianzar un mayor conocimiento sobre el uso de dichas

herramientas durante la presente crisis sanitaria. Gracias a este estudio se logrará determinar la

variedad de actividades que se pueden empalmar directamente en actividades de forma virtual y

cuáles no, establecer la viabilidad de los procesos económicos en un campo cibernético,

determinar qué grado de conocimiento tecnológico poseen el recurso humano y quienes pueden

acceder a ellos sin ningún prejuicio. Este nuevo campo del conocimiento permitirá el desarrollo

económico durante la presente crisis y tomara aún más fuerza luego de la pandemia, de esta

manera se dejará una capacidad instalada para desarrollar actividades en el campo de las TIC, los

nuevos hábitos, las nuevas estrategias impulsaran el desarrollo. Finalmente podemos concluir que

una alteración de la economía independientemente de su causa, siempre nos dejara una lección,

nuevos problemas, nuevos escenarios, que se convertirán en un desafío para estabilizar y adoptar

la capacidad de reingeniería en los procesos, con el fin de alcanzar esa luz al final del túnel.
 7. Enfoque

En el año 2020 con la llegada del nuevo coronavirus en Colombia nos damos cuenta que para

tener éxito en una economía cada vez más globalizada y con un alto nivel de competitividad, las

empresas de nuestro departamento de Nariño necesitan desarrollar nuevas ideas y trasladarlas a

sus estrategias empresariales, para aprovechar las oportunidades de negocio que genera el

mercado. Bajo este escenario, se debe adoptar, la creación de un ambiente favorable para la

rápida adopción de las nuevas ideas y de las Tecnologías de la Información y Comunicación

(TIC) como una nueva oportunidad de los negocios En particular, las Micro, Pequeñas y

Medianas Empresas (MiPyMEs) son el sector que mejor puede aprovechar las oportunidades que

genera el nuevo ambiente de los negocios, ya que se pueden beneficiar al momento de integrar a

las Tecnologías de la Información y Comunicación en sus estrategias ya que pueden tener un

impacto relevante en el rendimiento de las organizaciones

El enfoque que tendrá lugar dentro de esta investigación es el cuantitativo, es decir de qué

manera se abordara la propuesta de investigación. El Enfoque cuantitativo o es el proceso

mediante el cual me permite comprobar una hipótesis a raíz de una medición numérica,

recolección de datos y lo más importante un análisis estadístico de la situación actual.

8. Alcance

Del alcance dependerá el método o estrategia de investigación, por ejempló en esta

investigación se busca indagar desde una nueva perspectiva o contexto absolutamente innovador,

lo que permitiría determinar tendencias, identificar áreas ambientes diferentes contextos y

situaciones de estudio a nivel local como objeto de estudio dicho esto se debe conceptualizar

diferentes términos científicos establecer prioridades, sugerir cambios, realizar hipótesis,

conocer nuevos postulados, establecer relaciones de causalidad.

 Referencias

Hernández-Sampieri, R. y Mendoza, C. P. (2018). Metodología de

la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Interamericana.

Bernal, C. (2016). Metodología de la investigación: Administración, economía,

humanidades y ciencias sociales (4.a ed.). Pearson.

CEPAL (2020): “América Latina y el Caribe ante la pandemia del

COVID-19: efectos económicos y sociales”, Informe especial nº 1, Santiago, Naciones Unidas.

Lafuente, C. y Marín, A. (2008, septiembre-diciembre). Metodologías de

la investigación en las ciencias sociales: Fases, fuentes y selección de técnicas. Revista Escuela
de Administración de Negocios, 64, 5-18

Guzmán, G. M., Serna, M. D. C. M., de Lema, D. G. P., Enríquez, L. A., & Adame, M. G. (2010). La
influencia de las TICs en el rendimiento de la PyME de Aguascalientes. Investigación y ciencia, 18(47),
57-65.

Pita, G. E. C. (2018). Las TICs en las empresas: evolución de la tecnología y cambio estructural en las
organizaciones. Dominio de las Ciencias, 4(1), 499-510