Actividad 3

Liderazgo (Dilema Organizacional)

Jonathan Alfonso Alfonso Beltrán

María Alejandra Torres Franco

Universidad Militar Nueva Granada

Facultad de Estudios a Distancia, Universidad Militar Nueva Granada

Especialización en Alta Gerencia a Distancia
Liderazgo

Docente Luz Marina Mahecha

Bogotá D.C
22 de Julio de 2020
 Introducción

El presente trabajo describe el dilema organizacional de una entidad pública, fue construido
tomando como referencia los principales problemas que viven las organizaciones publicas de
nuestro país. Posteriormente se explica el dilema planteado a la luz del espíritu del liderazgo,
centrado en la gerencia del servicio, de proyectos, el empoderamiento, la ética y valores.
Finalmente se plantean soluciones y conclusiones al dilema empresarial teniendo en cuenta un
liderazgo positivo centrado en etica y valores el cual facilita la cultura de comportamiento de alto
rendimiento.
 1. Descripción del dilema organizacional

Dilema Organizacional del la Entidades territoriales en Colombia

Las entidades territoriales en Colombia, como alcaldías y gobernaciones están conformadas por
funcionarios públicos, los cuales se diferencia por el cargo o posición de dirección enfocados
en el poder. La mayoría de los directivos del sector público son nombrados debido a su liderazgo
con las comunidades, capacidades profesionales y principios sociales. La gran mayoría de estos
directivos son nombrados por el líder político designado por la comunidad por voto popular
como administrador de sus recursos. La gran mayoría de estos directivos, gerentes o jefes de área
tiene libertad administrar recursos y crear sus grupos de trabajo para ejecutarlos según sus
criterios de acuerdo con las necesidades la comunidad.
Una entidad territorial de un municipio cercano a Bogotá cuenta con altos recursos
administrativos para satisfacer las necesidades de su comunidad. Recientemente fueron
designados nuevos lideres para que administren los recursos de la comunidad teniendo en cuenta
las promesas hechas en campaña. Uno de estos lideres fue designado como jefe de área para
promover el desarrollo económico del municipio y sus habitantes teniendo en cuenta sus altas
capacidades profesionales, principios éticos y morales. Este jefe de área crea un equipo de
multidiciplinario de profesionales para que lo apoyen en este proceso y les designa roles para que
sean lideres participes desde sus áreas de conocimiento en la consecución de las metas
planteadas por el área. Durante una crisis económica que afecta el municipio y cada uno de sus
habitantes, el jefe del área crea un programa de línea de crédito con 0% de interés y periodos de
gracia que beneficiara a los comerciantes del municipio, para que los comerciantes puedan
acceder a esta línea de crédito el impone unas condiciones complejas para los comerciantes y
habitantes del municipio de bajos recursos, las cuales solo beneficiaran a sus amigos que tienen
altos ingresos económicos por tener varios locales comerciales en el municipio. El coordinador
del programa de líneas de crédito, es un joven líder del municipio el cual trabajo en la campaña
del líder político y fue nombrado por su liderazgo con la comunidad y conocimientos
profesionales en desarrollo económico, el como coordinador del programa sabe que estas
condiciones de crédito solo beneficiaran a los amigos comerciantes de su jefe de área y que no
beneficiara a la comunidad que realmente necesita estos recursos, quiere denunciar esto ante la
comunidad y las autoridades competentes, pero se da cuenta que el programa
administrativamente cumple con las metas planteadas en el plan de acción y los objetivos de la
entidad y que no tiene pruebas para poder demostrar lo que sucede.

Usted que haría ¿Denunciaría a su jefe a un sabiendo que perdería su empleo y que
posiblemente no tendría ningún efecto su denuncia?
 2. ¿Cómo explicaría el Grupo el dilema Empresarial que presentan a la luz del
espíritu del liderazgo, centrados en la Gerencia del Servicio, de Proyectos, el
Empoderamiento, el Manejo del estrés, ¿la ética y Valores y su aplicación en los
dilemas empresariales en la sociedad actual?

La entidad territorial tiene establecido organizacionalmente objetivos misionales y metas que

buscan satisfacer las necesidades económicas de la comunidad, una de estas metas es lograr
implementar programas y proyectos que satisfagan las necesidades económicas de la comunidad
a través de líneas de crédito que les permitan apalancarse en situaciones económicas negativas.
El actual jefe del área económica de la entidad territorial, dando cumplimiento a los objetivos y
metas institucionales estable el programa línea de crédito que beneficiara a los comerciantes más
necesitados de la comunidad, dicho programa realmente no satisface las necesidades de la
población mas vulnerable de la comunidad. Ya que establece unos términos y condiciones para
el programa que solo podrán ser cumplidos por ciertos comerciantes del municipio. El jefe del
área estableció términos y condiciones tan complejos ya que quiere beneficiar a unos amigos
comerciantes que lo apoyaron en campaña política. Aun sabiendo que los principales principios y
valores que debe adoptar un servidor o líder publico son la eficiencia, celeridad e integridad en
cada una de las acciones que ejecute como directivo de la entidad publica. Dentro de esta área
económica el directivo nombro como coordinador del programa línea de crédito un joven que
tiene fuertes principios y valores éticos, el se da cuenta de lo que su jefe hizo al establecer
términos y condiciones tan complejos al programa línea de crédito, los cuales solo beneficiaran
ciertos comerciantes de la comunidad , el es líder juvenil en su comunidad al cual la mayoría de
la personas siguen y respetan por honestidad y transparencia y también un trabajador eficiente y
comprometido con su organización. Sabe que el programa cumple el objetivo organizacional y
los lineamientos legales para ejecutarlo, pero que en el fondo este programa esta siendo
manipulado al establecer términos y condiciones que no pueden cumplir ni el 10 % de los
comerciantes de su comunidad. El se enfrenta al dilema de seguir ejerciendo su rol de empleado
eficiente el cual da cumplimiento a los lineamientos establecidos por su jefe o ser fiel a sus
principios y valores como persona y líder de la comunidad, denunciando este accionar de su jefe
ante la comunidad, entes de control y demás, sabiendo que le costarán su puesto de trabajo y que
las denuncias no surtirán efecto ante los entes de control.

Este joven se enfrenta al dilema de ser un trabajador o un líder competentes, que sean fiel a los
valores y creencias logrando así generar confianza, inspirar a otros, actuando con transparencia,
generando relaciones confiables con sus colaboradores, usuarios y con la comunidad en general.
 3.  ¿Qué soluciones daría dilema Empresarial que usted presenta a la luz del espíritu
del liderazgo, centrados en la Gerencia del Servicio, de Proyectos, el
Empoderamiento, el Manejo del estrés, ¿la ética y Valores   y su aplicación en los
dilemas empresariales en la sociedad actual?

Una vez se analiza el dilema al que se encuentra enfrentado el trabajador ¿Denunciaría a su jefe
a un sabiendo que perdería su empleo y que posiblemente no tendría ningún efecto su
denuncia ? y teniendo en cuenta el ámbito político y el impacto económico de la situación la
solución que planteamos es cumplir con la responsabilidad ética-moral tanto profesional como
personal y denunciar la situación, durante la historia de nuestro país seguramente este tipo de
dilemas han estado presentes en muchas situaciones y desafortunadamente por el miedo o
sencillamente por el afán de agradar o no verse inmiscuido en situaciones incomodas se han
dejado pasar, como resultado nuestro País ocupa un puesto desafortunadamente importante en el
Ranking de países mas corruptos del mundo. En este caso podemos observar que aunque el
programa de crédito establecido cumple con las normas legales para su funcionamiento, esta
incumpliendo moralmente el objetivo con el cual inicialmente se planteo que era el de otorgar
ayudas a comerciantes y personas necesitadas en la región, sin embargo después de estructurar el
proyecto se hace evidente que esta destinado a un grupo especial de personas que en efecto
colaboraron en la campaña política del Jefe de Área; observamos que para el trabajador es un
verdadero dilema el elegir la mejor decisión sabiendo que esto lo afectaría a el de manera
personal perdiendo su trabajo, sin embargo es importante resaltar que aunque la denuncia no
resultara efectos inmediatos, a mediado o largo plazo quedara en el récord que alguien noto y
alerto a las autoridades sobre ¨irregularidades¨ en el funcionamiento del programa de línea de
Crédito, en este caso se recomendaría sentar una denuncia estructurada de manera completa y
soportada documentalmente para asegurarse que en el caso tal sea tenida en cuenta se tengan las
herramientas necesarias para actuar, por otra parte esto traerá infinita satisfacción personal para
el empleado, el aportar o hacer algo en pro de ayudar a la comunidad siempre traerá regocijo. De
igual manera se recomienda que el empleado hable con el Jefe de Área y que le haga saber su
inconformidad con la manera que se tratando el proyecto, el mantener conversaciones honestas y
directas con los miembros del equipo generara confianza y cultivara buenas relaciones para el
futuro, es probable que el Jefe de Área no este de acuerdo con lo planteado por el líder para lo
que cual es primordial tener toda la información clara y verídica, de tal forma que se cuente con
argumentos de peso a la hora de debatir, esto le dará seriedad y autenticidad a la denuncia.
CONCLUSIONES

En el día a día de cada entidad gubernamental se presentan dilemas organizacionales tanto de

empleados como de altos directivos, los cuales se ven enfrentados por diferentes situaciones en
las que muchas veces prima el aspecto político antes del social.

El deber ser muchas veces dista de la realidad y de como se hacen las cosas, en muchas
situaciones empresariales y en este caso en el ámbito político, se tienden a usar las expectativas y
necesidades de las personas como banderín de marcha y al momento de llevar a cabo los
proyectos planteados realmente se ponen en marcha bajo lineamientos que no son los que
inicialmente se propusieron.

Se plantea a manera de solución al dilema planteado, el denunciar la situación , rigiéndose por la

responsabilidad ética-moral tanto profesional como personal de hacer las cosas correctamente y
cumplir con las expectativas de las personas hacia las cuales inicialmente fue enfocado el
proyecto, teniendo en cuenta que aunque el proyecto funcione dentro de la legalidad, se esta
poniendo en marcha para beneficiar a personas que seguramente no lo necesitan y bajo la idea de
¨regresar¨ favores políticos, lo cual de alguna manera es incurrir en mentira y engaño y que a
mediano o largo plazo seguramente va a generar problemas legales importantes.

Aunque al momento de plantear el dilema, se dijo que posiblemente la denuncia no surgirá

efectos inmediatos, quedara de manera permanente en los récords de las entidades de control, las
cuales en algún momento tomaran partido e intervendrán.

Es necesario que las entidades gubernamentales planteen y ejecuten más campanas de control a
los proyectos que los Jefes de Área llevan a cabo, esto evitaría que empleados se encuentren en
dilemas complejos que pueden afectar su continuidad laboral, el detectar irregularidades en el
funcionamiento de ciertas áreas debería ser labor de las entidades de Control las cuales tienen
autoridad y pueden lograr un cambio en los procesos.

Es importante a su vez que en los procesos de selección de personal se evalué también el

comportamiento ético-moral de los candidatos, especialmente si están optando por cargos de
manejo de proyectos destinados a la ayuda comunitaria, esto de alguna manera asegurara que los
proyectos de beneficio social realmente lleguen a quien está dirigido y se desarrollen en buen
término.