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Caso

Home Depot experimentó problemas con el control de inventario y desabastecimiento de productos, mientras que sus competidores tenían mejor infraestructura y tecnología. Inicialmente, la administración de Home Depot no consideró la tecnología como importante y esto afectó negativamente su competitividad y relación con los clientes. Sin embargo, el vicepresidente de la cadena de suministro reconoció que aunque no tenían la tecnología más avanzada, podían realizar cambios importantes en la cadena de suministro para mejorar la predicción de la demanda.

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Home Depot experimentó problemas con el control de inventario y desabastecimiento de productos, mientras que sus competidores tenían mejor infraestructura y tecnología. Inicialmente, la administración de Home Depot no consideró la tecnología como importante y esto afectó negativamente su competitividad y relación con los clientes. Sin embargo, el vicepresidente de la cadena de suministro reconoció que aunque no tenían la tecnología más avanzada, podían realizar cambios importantes en la cadena de suministro para mejorar la predicción de la demanda.

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Alumno: Villalva Calizaya, Jesus

1. ¿Qué problemas y desafíos experimentó Home Depot?

Esta empresa tuvo problemas con el control de inventario porque en algunas


oportunidades tenían demasiado productos en su almacén y en los contenedores de
diversas utilizaciones y también esta empresa sufría desabastecimientos de los
determinados productos, sus clientes tenían reclamos con los productos que querían y
no lo obtuvieron con Home Depot, También que la empresa competidora ya tenía
mejoras infraestructura y estuvo consecuente con la tecnología, donde obtuvo datos
precisos de la logística de la empresa transformándose y adecuándose a las
circunstancias de la era moderna,

2. Describa la relación entre administración, organización y tecnología en Home Depot.


¿Cómo cambió esta relación con el tiempo?

Home Deport tenía insuficiencia de conocimientos tecnológicos donde invertir en


tecnología no era tan importante y eso conllevo que la empresa perdiera clientes y sea
deficiente y poco competitivos frente la competencia que si opto por la tecnología
tuvo mejores datos precisos de la empresa donde conllevo a buenas toma de
decisiones del rumbo de la empresa, en cambio Home Deport estuvo rodeado de
riesgos y esto afecto a sus clientes, donde también pierde ventaja competitiva

3. ¿Qué tan responsable fue la gerencia de Home Depot de sus problemas? ¿Qué hay
sobre el rol de la tecnología y los factores organizacionales?

Por supuesto que la gerencia es el responsable de todo lo fatídico que le sucedió a la


empresa ya que cualquier acto de ejercitación o toma de decisiones será en
participación con la gerencia de la empresa que es el punto visionario de la empresa,
El ron de utilizar la tecnología es fundamental porque nos ayuda a gestionar y
administrar con sistemas de información nos permitirá tener un mejor control de la
empresa y también con la opinión de los clientes en sus gustos y preferencia asi
podríamos en renovar en determinados productos que nos de una ventaja
competitiva.

4. Mark Holifield, vicepresidente de la cadena de suministro de Home Depot, observó


que la empresa no tenía la tecnología más vanguardista, pero de todas formas podía
realizar un cambio importante en su cadena de suministro. Debata sobre las
implicaciones de esta aseveración

La mejor decisión era que el vicepresidente de la cadena de suministra realizara un


cambio de sistema de abastecimientos a las tiendas ya que su sistema era obsoleto y
poco eficiente, para poder predecir la demanda del consumidor con datos relevantes y
precisos. Sin embargo era imprescindible invertir en sistemas de información de
vanguardia para poder predecir la demanda.

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