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    Borrador Ingeniero de Sistemas

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    sergio yeloan gonzalez cagua
    Ingeniero de sistemas con experiencia en coordinación y supervisión de personal de soporte técnico a nivel nacional y local. Cuenta con conocimientos en tecnologías de la información y procesos ITIL como SLA, incidentes y mantenimiento de hardware y software. Es eficiente, dinámico y buen líder con capacidad para optimizar procesos.

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    Ingeniero de sistemas con experiencia en coordinación y supervisión de personal de soporte técnico a nivel nacional y local. Cuenta con conocimientos en tecnologías de la información y procesos ITIL como SLA, incidentes y mantenimiento de hardware y software. Es eficiente, dinámico y buen líder con capacidad para optimizar procesos.

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    borrador Ingeniero de sistemas

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    Ingeniero de sistemas con experiencia en coordinación y supervisión de personal de soporte técnico a nivel nacional y local. Cuenta con conocimientos en tecnologías de la información y procesos ITIL como SLA, incidentes y mantenimiento de hardware y software. Es eficiente, dinámico y buen líder con capacidad para optimizar procesos.

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    Ingeniero de sistemas, con experiencia, capacidad y con habilidades propias para coordinar,

    dirigir, supervisar personal soporte técnico, mesa de ayuda a Nivel Nacional y local. Con
    conocimiento para el uso de tecnologías de la información bajo los procesos, normas, practicas y
    estandares técnicas de calidad ITIL. Manejo de indicadores SLA, ANS, Incidentes,
    requerimientos,Imac. Control de los procedimientos internos del cliente y externos de la
    compañía. Atender las peticiones del cliente (proyectos), Manejo de herramienta de gestión de
    servicios (ticket), mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo en Software y
    Hardware, soporte a usuarios presencial, conexión remoto, telefónica, aplicaciones del cliente,
    sistema operativo Windows 10, herramientas Microsoft Office y manejo de inventarios. Altamente
    capacitado para afrontar los cambios y competitivo en la búsqueda de la optimización de los
    procesos; eficiente, eficaz, dinámico, creativo y seguro.

    Persona con gran desempeño laboral, responsable, honesta, con iniciativa y facilidad de obtener
    relaciones interpersonales, con capacidad de liderazgo manejo de personal y trabajo en equipo.

    Ingeniero en sistemas, con experiencia en áreas de Software y


    Hardware, con habilidades propias para coordinar, dirigir, supervisar
    personal, realización, control documentación de procesos, y manejo
    de inventarios. Con conocimiento para el uso de tecnologías de la
    información, indicadores de gestión ANS SLA, procesos, normas Y
    practicas técnicas de calidad ITIL. Altamente capacitado para
    afrontar los cambios y competitivo en la búsqueda de la optimización
    de los procesos; eficiente, eficaz, dinámico, creativo y seguro.

    spotify:track:3gD4J3RUHy4OUuZ3qAiaiG

    Ingeniero de sistemas, con experiencia en coordinación, dirección, manejo y supervisión de grupos


    en ramas de soporte técnico, mesa de ayuda a Nivel Nacional y local. Cuento con habilidades de
    liderazgo, y cooperación en equipos, así como en temas de coordinación de estos. Cuento con un
    amplio conocimiento en el uso de tecnologías de la información bajo los procesos, normas,
    prácticas y estándares técnicas de calidad ITIL; Manejo de indicadores SLA, ANS, Incidentes,
    requerimientos, IMac, entre otros, procesos de Auditoria en procedimientos internos del cliente y
    externos de la compañía, aportes sustanciales en proyectos de acuerdo a los requerimientos en el
    desarrollo del mismo, manejo de herramienta de gestión de servicios (ticket), mantenimientos
    preventivos y correctivos de equipos de cómputo en Software y Hardware, soporte a usuarios
    presencial, remota, telefónica, aplicativos de cliente, sistema operativo Windows 10, herramientas
    Microsoft Office y dominio en sistemas de inventarios. Cuento con alta capacidad en adaptación al
    cambio, competitivo con el fin de optimizar procesos, y formas de trabajo haciendo las más
    eficientes, dinámicas y creativas. En la mencionada trayectoria hace ver lo eficaz, eficiente,
    dinámico, creativo e innovador que he sido, ya que he desarrollado y perfeccionando las
    habilidades blandas y duras con el fin de obtener capacidad de liderazgo, manejo de grupos,
    trabajar en equipo, e interactuar con las personas.

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