TGS Tarea03 (Sanchez Eedwart) .

Curso: TEORIA GENERAL DE SISTEMAS –TAREA 3
Escuela Docente Apellidos y Nombres

Ingeniería de Computació n Mg. Ing. Sanchez Contreras
y Sistemas Becerra Pacherres Edwart Pathersson
A. Oscar
2020-2 Sede: Lima Código
alumno:73474576
TAREA3 SEMANA 3
BLOQUE 1.
PREGUNTAS: Enviar en la fecha al Aula Virtual - INDICAR Sede: Lima
1. Explique cinco objetivos claves y las características que propone la Gestió n de la

Informació n en una Organizació n.
2. Diga, como se relaciona la Visió n Sistémica con la Gestió n de Incertidumbre en una
empresa.
3. Diseñ ar los mapas conceptuales acerca de: a). Gestió n de Conflictos. B). Gestió n de
Incertidumbre. C). Gestió n de Informació n.
4. En una tabla explicar seis tipos de conflictos laborales dentro de una empresa de
Implementació n de Sistemas. ¿Có mo resolver los conflictos?
5. Explicar ocho técnicas para la Gestió n de Conflictos en una empresa de Asesoría y
Automatizació n de Procesos Informá ticos.
6. ¿Cree usted, que la institució n “SUNAFIL” requiere de un proceso de Reingeniería
para solucionar los conflictos laborales? Justificar.
7. Diseñ ar una tabla con las características y los objetivos claves de las
Organizaciones Complejas y, también de las Organizaciones Diná micas.
8. Realizar un cuadro comparativo con seis características y seis objetivos de las
organizaciones como Sistemas Sociales Complejos.
9. Explique las seis características y los objetivos acerca de “La Teoría del Caos” y de
“La Complejidad”.
10. Presentar el Diseñ o y los Componentes acerca de una Metodología para construir
una Estructura Organizacional Diná mica en una empresa de Proyectos de TICS.
SOLUCIONARIO:
1. a) Maximizar el valor y los beneficios derivados del uso de la informació n.
b) Minimizar el coste de adquisició n. (Minimizar los gastos producidos por la

empresa, usando la informació n adquirida durante el gestionamiento de la
empresa.)
c) Procesamiento y uso de la informació n. (El uso adecuado de la informació n

recolectada durante los diversos procesos realizados.)
d) Determinar responsabilidades para el uso efectivo, eficiente y econó mico de

la informació n.
e) Asegurar un suministro continuo de informació n. (Asegurar que siempre se

tenga informació n nueva en la empresa, para la mejora continua de procesos y
estrategias.)
2. Está n relacionadas ya que ambas consisten en entender la situació n general de

la empresa.
3.
4.
5. a) Dialogo, el dialogo puede ser de las mejores técnicas a la ora de afrontar un
conflicto, ya que, en esta clase de empresas, la mayor parte de conflictos se
formar a partir de la diferencia de ideas respecto a la formulació n de un
proceso.
b) Indagació n, en casos de que el conflicto se vea en la realizació n de los

procesos, o su formulació n, la mejor manera de afrontarlos es la indagació n de
el problema, ya que así se puede obtener informació n de la mejor solució n e
implementació n para la empresa.
c) Priorizació n, siempre tratar de priorizar el á rea afectada por el conflicto,

pero sin dejar de lado el resto de las á reas de la empresa, ya que todas está n
relacionadas y las decisiones dentro de un á rea pueden tener repercusiones en
el resto de á reas.
d) Ser objetivos, siempre buscar la solució n del problema, y no hacer mas

grande el problema con mas dudas o conflictos que no está n relacionados.
e) Recopilació n, la recopilació n de la informació n de todas las partes y á reas de

la empresa relacionadas al problema puede ser una gran técnica para llevar a
cabo una solució n.
f) Terceros, a veces para resolver conflictos causados dentro de la empresa, se

debe de pedir la opinió n de un tercero que intervenga de manera parcial, para
brindar una ayuda a la empresa.
g) Evaluació n, evaluar cada decisió n tomada con respecto al conflicto, para así
poder tomar mejores decisiones.
h) Identificar, una vez tratado los diferentes puntos del conflicto, lo mejor es
identificar la raíz del problema, para que las decisiones sean má s efectivas.
6.
7.
8.
9. a) Dependencia sensitiva de condiciones iniciales: significa que una pequeña perturbación

o un pequeño cambio en las condiciones hoy genera un gran efecto en el futuro lo que
hace que sean poco observables y difíciles de predecir.
b) No linealidad: las causas y los efectos de los eventos que produce el sistema no son
proporcionales.
c) Complejidad: reglas complicadas que no siempre pueden ser entendidas a través de sus
partes individuales.
d) Entropía positiva: la entropía indica el grado de desorden; que sea positiva indica la
tendencia al desorden del sistema.
e) Atractor extraño: es el equilibrio al que tiende el proceso, es estable, aunque nunca

hace la misma cosa dos veces ni al mismo ritmo, por lo tanto, parece inestable. Aunque su
patrón de comportamiento es definido, se caracteriza por su complejidad y por ser muy
difícil de observar y de predecir.
11.
PARTE PRACTICA- BLOQUE 2
A. Presentar tres ejercicios propuestos y, resueltos acerca de: Tablas de Decisió n.
B. En un cuadro comparativo explique seis objetivos y ventajas acerca del Modelo de
Organizació n, segú n “Katz y Kahn” y, también, del Modelo de “Niklas Luhman”
C. Mostrar tres ejercicios de Arboles de Decisió n, propuestos y resueltos.
D. Explique paso a paso. ¿Có mo Aplicar en una Empresa el Valor Epistemoló gico de la
Teoría de la Complejidad?
E. Presentar tres ejercicios propuestos y resueltos acerca de la Productividad en una
empresa que realiza el Desarrollo de Sistemas de Informació n.
F. En funció n a la Toma de Decisiones, presentar tres ejercicios propuestos y
resueltos en base a: a) “Certeza”. b) “Riesgo”. C) “Incertidumbre”.
Nombre del file:
 TGS_Tarea03_(Apellidos –Nombre). ///--Enviar en la fecha al Aula Virtual///
Profesor disculpe el trabajo incompleto, he tenido diversos problemas y no he podido

realizar de manera adecuada la tarea de la semana 3, lo avanzado en este trabajo lo he
realizado al día siguiente de la clase, antes de que se presenten los inconvenientes.
Pido disculpas por el incumplimiento de la tarea. Buen Dia.

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1. Explique cinco objetivos claves y las características que propone la Gestió n de la

1. a) Maximizar el valor y los beneficios derivados del uso de la informació n.

b) Minimizar el coste de adquisició n. (Minimizar los gastos producidos por la

c) Procesamiento y uso de la informació n. (El uso adecuado de la informació n

d) Determinar responsabilidades para el uso efectivo, eficiente y econó mico de

e) Asegurar un suministro continuo de informació n. (Asegurar que siempre se

2. Está n relacionadas ya que ambas consisten en entender la situació n general de

b) Indagació n, en casos de que el conflicto se vea en la realizació n de los

c) Priorizació n, siempre tratar de priorizar el á rea afectada por el conflicto,

d) Ser objetivos, siempre buscar la solució n del problema, y no hacer mas

e) Recopilació n, la recopilació n de la informació n de todas las partes y á reas de

f) Terceros, a veces para resolver conflictos causados dentro de la empresa, se

9. a) Dependencia sensitiva de condiciones iniciales: significa que una pequeña perturbación

e) Atractor extraño: es el equilibrio al que tiende el proceso, es estable, aunque nunca

Profesor disculpe el trabajo incompleto, he tenido diversos problemas y no he podido

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