Norma Tecnica CSMC

Centros de Salud Mental
Comunitarios
Organizacion
Mundial de la 5alud PERUM inisterio
de Salud
Americas
PERUM inisteri❑
de Salud
Norma Tecnica de Salud
Centros de Salud Mental

Comunitarios
2017
Catalegacien en la fuente: Centro de Gestion del Conocimiento de la Representation de
OPSIOMS en e! Pen
Organization Panamericana de la Salud — OPS
Norma tecnica de salmi: Centres de salud mental comunitarios. Lima: OPS; 2017.
1. Servicios Comunitarios de Salud Mental, 2. Atencien en Salad Mental. 3. Normas Tecnicas.

4. Per0. I. Titulo
Norma Tecnica de Salud. Centres de Salud Mental Comunitarios. 2017
M1NSA, setiembre, 2017

Av. Salaverry 801, Lima 11 - Peru
Telf.: (51-1)315-6600
http://www.rninsa.gob.pe
[email protected]
Primera edition, setiembre 2017

-fir*: 3000 ejemplares
Se terming de imprimir en setiembre de 2017 en:

SINCO Diseno E.I.R.L,
Jr. Huaraz 449 Brena. Lima 5 / Cel: 99803-7046
[email protected]/ sincodesign yahoo.es
Esta publication ha contado can la asistencia tecnica de la Organization Panamericana de

la Salud (OPS/OMS)
PERU Ministerio
de Salud
Dr. Fernando Antonio D'Alessio 1pinza

Ministro de Salud
Dr. Juan Eulogio Arroyo Laguna

Viceministro de Salud PUblica
Dr. Pablo Augusto Lavado Padilla

Viceministro de Prestaciones y
Aseguramiento en Salud
Dra. Maria del Carmen Calle Davila

Directora General de Intervenciones
Estrategicas en Salud PLiblica
Dr. Yuri Licinio Cutipe Cardenas

Director Ejecutivo de la Direccion de Salud Mental
Responsabtes de la elaboracion del documento
Med. Psiq. Yuri Licinio Cutipe Cardenas.
Enf. Rita Marion Uribe Obando.
Med. Psiq. Carlos Arbel Bromley Coloma
Psic. Luz Illary Ramirez Freyre.
Psic. Miguel Angel Castejon Bellmunt
Med. Psiq. Francisco Gonzales Aguado.
Enf. Maria de los Angeles Mendoza Vilca.
Responsabtes de la validation del documento

Med. Psiq. Jeanrro Aguirre Dedios.
Psic. Luis Avila Vera.
Med. Psiq. Maria del Pilar Huamani Rodriguez.
Med. Psiq. Gabriela Gonzales Guzman.
Med. Psic. Manuel Alejandro Llerena Herrera.
Med. Psiq. Vanessa Herrera Lopez.
Med. Psiq. Manuel Eduardo Escalante Palomino.
Enf. Catalina Mendoza Exebio,
MC. Juan Acosta Noma.
MC. Juan Jon Rabines.
Med. Psiq. Andrea Bruni.
M.C. Pedro Vicuna Vilchez.
Med. Psiq. Luis Vilchez Salcedo.
Med. Psiq. Rolando Pomalima Rodriguez.
Med. Psiq. Manuel Cesar Arellano Kanashiro.
Equipo revisor del documento

Dr. Luis Robles Guerrero.
Equipo tecnico de la Direction de Salud Mental - MINSA

Psiq. Yuri Licinio Cutipe Cardenas.
Enf. Rita Marion Uribe Obando.
Psiq. Carlos Arbel Bromley Coloma.
Psiq. Manuel Eduardo Escalante Palomino.
Psic. Luz Guadalupe Aragones Alosilla.
Enf. Maria de los Angeles Mendoza Vilca.
Psic. Luz Illary Ramirez Freyre.
Psc. Miguel Angel Hinojosa Mendoza.
Psic. Rosa Maria Zapata Guizado.
Psic. Maria Gioconda Corona! Altamirano.
Enf. Ruth Rosa Espinoza Villafuerte.
Enf. Jessica Patricia Diaz La Rosa.
Psic. Edith Brigida Santos arliga.
Psic. Maria Elena Morante Macco.
Psic. Patricia Alvarado Chirinos.
Adm. Carolina Ines Meza Flores.
Adm. Felicita Barbara Chiang Wissin.
Equipo tecnico OPSIOMS

Dr. Carlos Arosquipa
Med. Psiq. Andrea Bruni
Psic. Maria Edith Baca
MINISTERIO CIE SALUD No 5-R Li --2011jh 'it/5A
01,...‘C A DUL.
Vista el Expediente N° 16-074122-018, que contiene el Informe 035-2017-DSM-

DGIESP/M1NSA, de a DirecciOn General de Intervenciones Estrategicas en Salud Pablica;
CONSIDERANDO:
Oue, los articulos I y II del TItulo Preliminar de la Ley N° 26842, Ley Genera) de Salud
disponen que la salud es condition indispensable del desarrollo humane y medic fundamental pare
alcanzar el bienestar individual y colectivo, per lo que Ia proteccien de la salud es de interes
siendo resoonsabilidad del Estado regular-1a, vigilarla y promoverla;
Clue, el artcula 4 del Decreto Legislative N° 1161, Ley de Crgariizacien y Funciones del
Ministerio de Salud, establece que el Sector Salud, este conformed° per el Ministerio de Salud, coma
organism° rector, las entidades adscrites a al y aquellas instituciones pUblicas y privadas de nivel
nacional, regional y local, y personas naturales que reafizan actividades vinculadas a las
competencies establecidas en la presente Ley, y que tienen impact° direct° o indirecto en la salud,
individual c colectiva,
Qua, las literales a) y b) del articulo 5 de la precitada Ley, conlemplan coma funcion rectora
del Ministerio de Salud forrnular, planear, dirigir, coordinar, ejecutar, supervisar y evaluar la politico
nacional y sectorial de Promotion de la Salud, Prevencien de Enfermedades, Recuperation y
Rehabilitaci6n an Salud, dicta' normas y lineamientos tecnioos pa'a la adecuada ejecuciOn y
supervision de as politicas nacionales y sectoriales, fa geshen de los recerscs del sector; asl coma pare
el otorgamiento y reconocimiento de derechos, fiscalizaciOn, &weft y ejecucion coactiva en
as materias de su cornpetencia;
Due, el articuto 63 del Reglement° de Organizacien y Funciones del Ministeno de Salud,

aprobado par Decreto Supremo N° 008-2017-SA modificado per el Decreto Supremo N° 011-2017-
SA, senala que la D recci6n General de intervenciones Estrategicas en Salud PUblica as el Organ°
de lines del Ministerio de Salud, responsible de dirigir y coordinar las intervenciones estrategicas en
Salud PUblica en materia de Salud Mental, Prevencien y Control de Discapacidad; Salud Sexual y
4-1
Reproductive, Prevention y Central de Enfermedades No Transmisibles, Raras y Huerfanas;
PrevenciOn y Control del Cancer inmunizaciones; Salud Bucal; Prevencien y Control de
Enfermedades Metaxenicas y Zoonosis; Prevencion y Control de V1H-SIDA, Enfermedades de
Transmisian Sexual y Hepatitis; PrevenciOn y Control de la Tuberculosis; Intervencicnes por curso
B.
Vltelehc de vide y ciudadano Integral, Promocien de Is Salud y Pueblos Indigenes u Originarios;
Clue, en el marco de sus competencies funcionales la DirecciOn General de intervenciones

Estrategicas en Salud Pt:Italica a traves de Is Direccien de Salud Mental ha formulado una prcpuesta
de Norma Tecnica de Salud de Centros de Salud Mental Comunitarios que tiene come finaldad
contribuir a mejorar la salud mental y la calidad de vida de Ia poblacion, en particular de las
personas con trastcrnos mentales yic problemas psicosociales, sus families y su cemunidad,
M, C. Cale
facilitandoles el acceso a los servicias de salud y alas acciones sanitarias de salud mental en el
pals;
Que, con el d=imento del vsto, la Direccibn Genera de Interrenciones Estrategi s en
Sake PubIlea, ha susten:ado la necesidad de aprobar el acotado Document° Normative con el
objeto de establecer ei marco rormativo y la regulacidn de la organizacior y el funcienamiento de los
Centros de Salad Vernal Comunitarlos en ias reties de sewiclos de salmi erticulados con les
estab:ecimientos de salud de los diferentes niveles de atenciOn del Sector, propuesta que se
encuentre validada per el Viceministerio de Salud
Que, la Oficira General de Asesorla Juridica, emitio opinion legal con el inforrne W 271-
2017-0GAJ/MINSA;
Estando a lo propuesto por la Direccien General de Intervenciones Estrategicas er Salud

Pfiblica;
Con el +/maco de la Directora General de la DirecciOn General de Intervenciones

Estrattgicas en Salud lica, del Director General de la Oftina General de Asesorla Ja-idica, de la
Viceministra de Salud Pfibliea y del Viceminist-13 de Prestacipnes y Aseguramiente en Saud: y,
De corformidad con lo disouesto en el Decrete Legislative N° 1161, Ley de Organizacien y

Funciones del M ristero de Salad y el Reglamento de Organizacior y Fundones del Vinisterio de
Salud aprobado por Decreto Supremo N° 008-2(17-SA;
SE RESUELVE:
Articulo 1.- Aprobar la NTS W13n-MiNSN20171DGESP: Nona Tecnica de Salud de

Centros de Salad Mental Comunitarios, que forma parte integrante de la presente Resoluci5n
Ministerial
Articulo 2.- Encargar a la Direccion de Salud Mental de la Direccion Gereral de

•4; Intervenciones Estrategicas en Salud difusiOn y segulmiento lo estatlec'do on la citada
Norma Monica de Salud.
Articulo 3.- Encargar a la Oficina de Transparenc..:a y Anticorrupcion de la Secretaria

General la publicacidn Ce is presente Resolucifir Ministerial en el Portal Institucional del Ministetio de
Salud, en la direcciar electronica: htto:Th.vww.minsa.robipeitransparencia(index.aso?op=1 5.
RegStrese, comunieuese y publiquese.
PATRICIA J. GARCIA FUNEGRA

Min ista de Salud
,b1 C. cape*.
TABLA DE CONTENIDO
PRESENTACION 9
1. FINALIDAD 11
2. OBJETIVOS 11
2.1. Objetivo General 11

2.2. Objetivos Especificos 11
3. AMBITO DE APLICACION 11
4. BASE LEGAL 11
5. DISPOSICIONES GENERALES 13
5.1. Definiciones Operatives 13

5.2. Los Procesos de Planificacion 14
5.3. El CSMC es el eje articulador 15
5.4. El CSMC funciona en red 15
5.5. El CSMC, en el ambito de su jurisdicciOn 15
5.6. Los servicios y programas terapeuticos 15
5.7. La interacciOn del equipo del CSMC 15

5.8. Los CSMC ofrecen campo clinic() 15
5.9. Los CSMC desarrollan los programas de rehabilitacion 16
5.10. El CSMC realize la atencion oportuna 16
5.11. Documentos de gestion del CSMC 16
6. DISPOSICIONES ESPECIFICAS 16
6.1. De la Organizacion y Funcionamiento 16

6.1.1. Funciones del CSMC 18
6.1.2. Funciones de Is Jefatura 18
6.1.3. Funciones de la unidad de rehabilitaciOn 19
6.1.4. Funciones de los Servicios especializados de Salud Mental 19
6.2. De la Gestion Clinica 23
6.2.1. Planeamiento 23
6.2.2. Organizacion 23
6.2.3. Diseria 23
6.3. De la AtenciOn al Usuario 23

6.3.1. Ingreso 24
6.3.2. Evaluacion y Diagnostico 24
6.3.3. Tratamiento, Rehabilitation y Recuperacion 24
6.3.4. De la atencion de la Urgencia y Emergencia en Salud 26
Mental en el CSMC
6.4. De la Cartera de Servicios de Salud del CSMC 26
6.4.a. Descripcion de las presentaciones de la cartera de 27

Servicios del CSMC por UPSS
6.4.b. Descripcion de las presentaciones de la cartera de 30
Servicios del CSMC por actividades
6.4.c. Descripcion de las actividades colectivas de la 31
cartera de servicios
6.5. De la Bioseguridad 33
6.6. De los Recursos Humanos 34
6.7. De la Infraestructura 34
6.7.1. De la tenencia del CSMC 35
6.7.2 Ubicaci6n 35
6.7.3. De la lnfraestructura 35
6.7.4. Ingenieria hospitalaria y sanitaria 38
7. RESPONSABILIDADES 39
8. DISPOSICION FINAL 40
9. ANEXOS 41
10. BIBLIOGRAFIA 54
PRESENTACION
Estudios nacionales concordantes con los internacionales, sefialan que los trastornos
neuropsiquiatricos constituyen Ia primera causa de carga de enfermedad en nuestro pals.
Los estudios epidemiologicos muestran que aproximadamente 1 de cada 3 peruanos
mayores de doce arios y uno de cada cinco ninos presentaran un problema de salud mental en
algun moment() de su vida.
Frente a esto el modelo de atenciOn hegem6nico centralizado en el hospital psiquiatrico ha

demostrado ser ineficaz para atender las necesidades de la poblaciOn, generando una
brecha de atencion de casi el 90%, dado su vision fragmentada del ser humano y
desarraigada de su contexto familiar y social.
En este contexto, el Ministerio de Salud dispuso en aflos previos implementar un proceso

de Reforma de la AtenciOn de la Salud Mental concordantes con la implementacion de la
Ley N° 29889 "Ley que modifica el Articulo 11 de la Ley 26842, Ley General de Salud, que
garantiza los derechos de las personas con problemas de Salud Mental" y su Reglamento el
D.S. 033-2015-SA, que proporciona el marco legal y normativo para esta reforma,
estableciendo la implementacion del Modelo de Atenci6n de Salud Mental Comunitario.
El Modelo de Atencion de Salud Mental Comunitario, represents la estrategia mss viable

para reducir y superar la enorme brecha de tratamiento actualmente existente en nuestro
pais. Busca abordar de una manera integral las necesidades de las personas que sufren
problemas de salud mental.
Para este proposito, la respuesta de salud mental comunitaria comprende is atenciOn de

salud mental en los establecimientos del primer nivel de atenciOn articulada a los Centros de
Salud Mental Comunitarios (CSMC), a las unidades de hospitalization de salud mental y
adicciones en hospitales generales y a hogares y residencias protegidas para personas con
trastornos mentales y del comportamiento en situation de abandono social. De esta manera,
se conforms la red de servicios de salud mental.
El CSMC constituye el nivel mss especializado en salud mental de la red, siendo el ente
dinamizador y articulador. Se organiza en Unidades de atenciOn de Nitiosias y Adolescentes,
personas Adultas y Adultas mayores, Adicciones y, Participation y Movilizacion Comunitaria.
Tiene un territorio y poblacion definida. Su herramienta fundamental es Ia continuidad del
cuidado a las personas usuarias, asi como, el soporte y supervision clinica a los centros del
primer nivel de atencion.
Norma Tecnica de Salud de Centros
de Salud Mental Comunitarios
En este sentido el Ministerio de Salud, en su rol rector, considers necesario establecer el

marco normativo y la regulation de la organizaciOn y el funcionamiento de los Centros de
Salud Mental Comunitarios a fin de contribuir a mejorar la salud mental y Is caiidad de vida de
su poblacion asignada yen particular de [as personas con trastornos mentales y del
comportamiento )(Jo problemas psicosociales, sus familias y su comunidad, facilitandoles el
acceso a los servicios de salmi y a las acciones sanitarias de salud mental en el pais.
El Ministerio de Salud pone a disposition de la comunidad la Norma Tecnica de Salud de

Centros de Salud Mental Comunitarios para su uso.
Med. psiq. Yuri Cutipe Cardenas

Director
direction Salud Mental
10
Norma Tecruca de Salud de Centros
1. FINALIDAD
Contribuir a mejorar la salud mental y la calidad de vide de su poblaciOn asignada y en
particular de las personas con trastornos mentales y/o problemas psicosociales, sus
families y su comunidad, facilitandoles el acceso a los servicios de salud y a las acciones
sanitarias de salud mental en el pals.
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivos General
Establecer el marco normativo y la regulaciOn de la organizacion y el funcionamiento
de los Centros de Salud Mental Comunitarios en las redes de servicios de salud
articulados con los establecimientos de salud de los diferentes niveles de atenciOn
del Sector.
2.2. Objetivos Especificos

Establecer los criterios tecnicos para la organizacidn y funcionamiento de los
centros de salud mental comunitarios.
Establecer las acciones para la articulacion de los centros de salud mental

comunitarios con los establecimientos de salud y servicios medicos de apoyo de
la red de salud mental, especialmente con establecimientos del primer nivel de
atencion, los hospitales generales, con Is comunidad y el territorio en el que se
establecen.
• Establecer los criterios para el desarrollo de las acciones intersectoriales,

interinstitucionales, intergubernamentales, asi como de la sociedad civil.
3. AMBITO DE APLICACION
La presente Norma Monica de Salud es de alcance nacional y de aplicaciOn en los
establecimientos de salud a cargo del Ministerio de Salud. de los Gobiernos Regionales, de
los Gobiernos Locales, del Seguro Social de Salud - EsSalud, de las Sanidades de las
Fuerzas Armadas del Ministerio de Defense, de la Sanidad de la Policia Nacional del Peru
del Ministerio del Interior y de los establecimientos de salud privados interesados en
desarrollar actividades de salud mental.
4. BASE LEGAL
- Ley N° 26842. Ley General de Salud.
- Ley N° 29459, Ley de los Productos Farmaceuticos, Dispositivos Medicos y
Productos Sanitarios.
11
-
Norma Tecnica de Salud de Centros de
Salud Mental Comunitarios
Ley N° 29889, Ley que modifica el articulo 11 de la Ley 26842, Ley General de
Salud, y garantiza los derechos de las personas con problemas de salud
mental.
Ley N° 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad.
Decreto Legislativo N° 1161, Ley de Organizacion y Funciones del Ministerio
de Salud.
Decreto Supremo N° 020-2014-SA. quo aprob6 el Texto Unico Ordenado de la
Ley N° 29344, Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud.
Decreto Supremo N° 016-2002-SA, que aprobb el Reglamento de Ley N°
27604 que modifica la Ley General de Salud N° 26842, respecto de la
obligacian de los establecimientos de salud a dar atenciOn medica en caso de
emergencies y patios.
Decreto Supremo N° 016-2009-SA, que aprob6 el Plan Esencial de
Aseguramiento en Salud - PEAS.
Decreto Supremo N° 027-2015-SA, que aprob6 el Reglamento de la Ley
NI° 29414, Ley que establece los Derechos de las Personas Usuarias de los
Servicios de Salud.
Decreto Supremo N° 033-2015-SA, que aprob6 el Reglamento de la Ley NI'
29889, Ley que modifica el articulo 11 de la Ley N° 26842, Ley General de
Salud, y garantiza los derechos de las personas con problemas de salud mental.
Decreto Supremo N° 008-2017-SA, que aprob6 el Reglamento de
Organizacidn y Funciones del Ministerio de Salud y su modificatoria.
Resolucion Ministerial N° 075-2004/MINSA, que aprob6 los Lineamientos
pare la Accian en Salud Mental.
Resolucion Ministerial N° 751-2004/MINSA, que aprobo la NT IN' 018-M1NSA/
DGSP-V.01. "Norma Tecnica del Sistema de Referencia y Contrarreferencia de
los Establecimientos del Ministerio de Salud".
ResoluciOn Ministerial N° 012-2006/MINSA, que aprob6 el Documento Tecnico
"Plan General de la Estrategia Sanitaria Nacional de Salud Mental y Culture de
Paz 2005 — 2010".
Resolucion Ministerial N° 386-2006/MINSA, que aproba la NTS N° 042-MINSA
/DGSP-V.01 "Norma Tecnica de Salud de los Servicios de Emergencia".
Resolucion Ministerial N° 943-2006/MINSA, quo aprob6 el Documento
Menlo° "Plan Nacional de Salud Mental".
Resolucion Ministerial N° 589-2007/MINSA, que aprob6 el Plan Nacional
Concertado de Salud.
Resolucion Ministerial 278-2011/M1NSA, que aprobo el Documento Tecnico de
Fortalecimiento del Primer Nivel de Atencion 2011-2021.
ResoluciOn Ministerial N° 546-2011/MINSA, que aprobo la NTS N° 021-MINSA/
DGSP-V.03 "Norma Tecnica de Salud Categories de Establecimientos del
Sector Salud".
12
Norma TOonica de Salud de Centros
Resolucion Ministerial N° 099-2014/MINSA, que aprobo la Directive

Administrative N° 197-MINSA-DGSP-V.01"que establece la Cartera de
Servicios de Salud".
Resolucion Ministerial N° 045-2015/MI NSA, que aprobo la NTS N° 113-MINSA/
DGIEM-V.01 "Infraestructura y Equipamiento de los Establecimientos de
Salud del Primer Nivel de Atencign".
5. DISPOSICIONES GENERALES
5.1. Definiciones Operativas
a. Centro de Salud Mental Comunitario
El Centro de Salud Mental Comunitario es un establecimiento de salud categoric 1-3 o
1-4 especializados o su correspondiente, que cuentan con psiquiatra y servicios
especializados pare nirios/as y adolescentes, adultos y adultos mayores, asi como en
servicios especializados en adicciones y participation social y comunitaria.
Realizan actividades pare la atencion ambulatoria especializada de usuarios con
trastornos mentales y/o problemas psicosociales, el fortalecimiento tecnico de los
establecimientos del primer nivel de atencion y la activation de la red social y
comunitaria de su jurisdiction.
b. Modelo de atencion comunitaria de salud mental

Es el model° de atencion de la salud mental centred° en la comunidad, que fomenta la
promociOn y protection de la salud mental, asi coma la continuidad de cuidados de
la salud de las personas, families y colectividades con problemas psicosociales y/o
trastornos mentales, en cede territorio, con la participacian protagonica de la propia
comunidad.
c. Problemas psicosociales
Es la alteration de la estructura y dinamica de las relaciones entre las personas y/o
entre estas y su arnbiente, por ejemplo: la violencia, la desintegracion familiar, la
desintegracion comunitaria y social, la discriminaciOn, entre otros.
d. Trastorno mental
Es una condition mai-bide que sobreviene en una determinada persona, afectando
en intensidades variables el funcionamiento de la mente y del comportamiento, el
organismo, la personalidad y la interaccion social, en forma transitoria o permanents.
e. Trastorno mental grave
Es el trastorno mental de evoluciOn prolongada cuya gravedad repercute de

manera importante en su pensamiento, emociones, cornportamiento, y tiene un
tiempo de duration superior a dos afios o deterioro progresivo y marcaclo en el
funcionamiento en los Ciltimos 6 meses (abandono de roles sociales y riesgo de
evolucion prolongada), este asociado a discapacidad y dependencia psicosocial
que altera sus relaciones familiares, laborales y sociales, con la consecuente
necesidad de cuidados y servicios de forma prolongada o reiterada.
13
f. Promocion de la salud mental

Es un proceso social, politico y cultural, que se implementa desde la perspectiva del
desarrollo humano; se orienta al cuidado de la salud mental para el maximo disfrute y
bienestar comUn, cuya sociedad promueve la convivencia, es decir, el buen trato y una
cultura de paz; por lo que considera fundamental la participacien ciudadana en
responsabilidad compartida con todos los sectores del estado, incluyendo la familia, la
escuela, el centro de trabajo y todo ambito donde la persona se desenvuelve.
g-Prevencion de trastornos mentales

Se define como aquellas intervenciones dirigidas a subgrupos de poblacion cuyo
riesgo de desarrollar un trastorno mental es significativamente mas alto que eI
promedio segiin evidencia comprobada de factores de riesgo psicologico o social.
h. Equipo interdisciplinario
Este constituido por medicos psiquiatras, medicos de familia, psicologos,
quimicos farmaceuticos, enfermeros, trabajadoras sociales, tecnologos medicos,
nutricionistas y tecnicos de enfermeria. Ademas pueden conformarlos profesionales de
ciencias sociales.
I. Articulacion intersectorial
La articulacion intersectorial consiste en enlazar acciones con otras instituciones
publicas y privadas para desarrollar acciones y resolver las necesidades de
salud mental de personas usuarias de los servicios, en correspondencia a sus
competencies y funciones en la jurisdiccian asignada al Centro de Salud Mental
Comunitario.
j. Centros de Rehabilitacian Psicosocial

Son servicios medicos de apoyo, de atencion especializada en rehabilitacion
psicosocial, destinado a personas con trastornos mentales con discapacidades,
para recuperar el maximo grado de autonomia personal y social, y promover su
mantenimiento e integraciOn en la comunidad, asi como apoyar y asesorar a sus
familias; cuentan con psicOlogos.
k. Emergencia Psiquiatrica
Crisis en Is vida de urea persona en la que puede peligrar su integridad fisica,
(suicidio, automutilaciones, ingesta de drogas), la de otras personas (agresiones,
homicidios), la integridad funcional y psicologica para adaptarse a la realidad
(trabajo, estudios relaciones interpersonales, etc.) y/o la integridad de Is familia.
5.2. Los procesos de planificacion, organizacion, direccion, coordinacion,

supervision, monitoreo, control y evaluacion de las prestaciones
de servicios de salud mental deben tener enfoque territorial y responder a las
necesidades y demandas de los usuarios y de la poblacion. Esto incluye la
gestion de recursos humanos, econornicos, la cartera de servicios, recursos
estrategicos (abastecimiento de medicamentos, equipamiento biornedico y otros) y
14
financiamiento de las prestaciones de salud realizados pore! jefe del establecimiento y

su equipo de gestiOn en coordination con las areas correspondientes.
5.3. El CSMC es el eje articulador de la Red de Salud Mental del ambito

de su jurisdiccion. Las atenciones de los CSMC ester] fundamentadas en un
enfoque territorial pare una poblacion general de alrededor de 100 000
habitantes.
5.4. El CSMC funciona en red, logrando la coordination y articufacion de los

servicios y programas de la red asistencial, asegurando la continuidad de
cuidados de salud de los usuarios. Para este fin organize una comision con
as unidades prestadoras de servicios de salud de la red territorial
(ineluyendose la participation del equipo de gestiOn del hospital general, de
los establecimientos de salud del primer nivel pUblicos y privados, de los
servicios sociales comunitarios, de los representantes de usuarios, entre
otros) que se reunen al menos una vez al mes para la discusiOn y mejora
efectiva del flujograma de referenda y contrarreferencia, la evaluacidn de las
prestaciones y la mejora continua de la calidad de atencion en salud mental.
faitedaiFt20: 21:Wft311116 300.
5.5. El CSMC, en el ambito de su jurisdicciOn, desarrolla sus acciones con

la comunidad organizada a fomentando la participation de as asociaciones de
personas afectadas por problemas y trastornos mentales y sus familiares, asi
corno, de organizaciones sociales de base comprometidas en el proceso de
identification de necesidades de salud mental, planificaciOn, gestiOn y
evaluation de planes y programas de intervention local. Ademas, el CSMC
debe promover la organizaciOn de la comunidad.
5.6. Los servicios y programas terapeuticos o de promociOn y prevenciOn de los

CSMC identifican las necesidades especificas, preocupaciones, responsabilidades en
cede eta pa de su ciclo de vide, buscando la construction de relaciones de genera
equitativas y justas, reconociendo otras desigualdades y discriminaciones
originadas por la ausencia de eke, origen social, y la oriented& sexual, entre
otros factores.
5.7. La interaction del equipo del CSMC con la poblaciOn y con las personas
usuarias de los servicios considera el rol cultural reconociendo la relevancia de la
procedencia del usuario y familia, cosmovisiOn, idioma, costumbres vinculadas a la
salud y enfermedad mental. Para tal propOsito, se asegurara las competencies
interculturales del personal yio la participation de mediadores culturales.
5.8. Los CSMC ofrecen campo clinico pare el desarrollo de investigacion y

formed& de recursos humanos en pre y posgrado (residentado medico y otros) en
salud mental comunitaria.
15
Norma Tecnica de Salud de Ceniros de
5.9. Los CSMC desarrollan los programas de rehabilitaciem psicosocial,

asi corno, programas de continuidad de cuidados.
5.10. El CSMC realiza la atencion oportuna de las personas que se encuentran
en situation de emergencia psiquiatrica, y refiriere aquellas que requieran
hospitalizacion a establecimientos de segundo o tercer nivel segun la normative de
referencia y contra referenda del Ministerio de Salud y la Ley General de Salud.
5.11. Documentos de gestiOn del CSMC:
El CSMC cuenta con los siguientes documentos:
Manual de operaciones.
Plan Operativo Anual (POA).
Plan de contingencia.
Programas de intervencion terapeutico psicosocial.
Guias de practice clinica de los trastornos mentales mss frecuentes.
• Manual de procedimientos de bioseguridad.
• Registro de los indicadores.
• Registro de eventos adversos.
• Flujo de referencias y contra-referencias.
• Mapa de riesgo en salud mental.
• Libro u hoja de reclamaciones de acuerdo a la normatividad vigente.
• Libro u hoja de incidencias.
• Matriz para la elaboraciOn del Analisis de la Situation de la Salud (ASIS) local
(Anexo N° 5).
• Documentos asistenciales (carpeta de historia clinica, formato de historia clinica,
hoja de referenda y contra-referenda, entre otras).
• Documentation de farmacia de acuerdo a la normative vigente.
6. DISPOSICIONES ESPECIFICAS
6.1. De la organizaciOn y funcionamiento
El CSMC es un establecimiento de salud que depende administrativamente de la
Red de Salud en su jurisdiction.
Organization del CSMC
A. Jefatura; a cargo de un(a) profesional de la salud con estudios en gerencia o
gestion de servicio de salud y experiencia laboral minima de 2 arias en salud
mental.
B. Unidades de apoyo:
Administrativo: a cargo de un asistenteitecnico administrativo.
C. Servicios de lines:
a) Servicios de prevention y control de problemas y trastornos de la
infancia y adolescencia y cuenta coma minimo con:
• Medico psiquiatra, de preferencia con competencies en psiquiatria infantil.
16
de Salud Mental Cornunitarios
• Psicologo(a) de preferencia con competencies en psicoterapia de ninos(as)

y adolescentes, cognitivo conductual y/o terapia familiar
• Enfermera(o) de preferencia con competencies en salud mental, psiquiatria
y/o salud publica
• Tecnologo(a) medico especialista en terapia de lenguaje; o profesional de la
salud con especializaciOn en terapia de lenguaje
• Tecndlogo(a) medico especialista en terapia ocupacional
• Trabajador(a) social
• Tecnico(a) de enfermeria
b) Servicios de prevention y control de problemas y trastornos del adult°

y adulto mayor:
• Medico psiquiatra preferentemente; o medico cirujano con competencies en

medicine familiar y comunitaria
• Psicologo(a) clinico de preferencia con formaciOn psicoterapeutice
• Enfermera(o) de preferencia con competencies en salud mental, psiquiatria
y/o salud pUblica
• Tecnologo(a) medico especialista en terapia de lenguaje; o profesional de la
salud con especializacion en terapia de lenguaje
• Tecnologo(a) medico especialista en terapia ocupacional
• Tecnico(a) en enfermeria
c) Servicio de prevencion y control de adicciones:

• Medico psiquiatra de preferencia con competencies en adicciones
• PsicOlogo(a) clinico de preferencia con formacion psicoterapeutica y
experiencia de 01 alio en trabajo de adicciones
• Enfermera(o) de preferencia con cornpetencias en salud mental, psiquiatria
y/o salud publica
• Tecnologo(a) medico especialista en terapia ocupacional
• Tecnico(a) en enfermeria
d) Servicio de participaciOn social y comunitaria:
• Medico cirujano preferentemente con competencies en medicine familiar y

comunitaria y/o salud mental
• Psicologo(a) social o comunitario o sociologo(a) o antropologo(a) o
trabajador(a) social
• Enfermero(a) preferentemente con competencies en salud pOblica, salud
comunitaria o afines
e) Servicio de farmacia: estara a cargo de un Quimico (a) — Farmaceutico.

Incluira tecnicos en farmacia en su equipo.
17
6.1.1 Funciones del CSMC

a. Realizar asistencia tecnica, supervisiOn y capacitacion pars la mejora de
las intervenciones clinicas, psicosociales y de gesti6n en salud mental
a los establecimientos de salud del primer nivel de atenci6n, y servicios
medicos de apoyo de su territorio, los cuales realizan la identificacion,
atenciOn y seguimiento de los casos leves o menos complejos y/o
referencia de los casos graves y/o complejos a los CSMC.
b. Brindar atencion ambulatoria especializada a usuarios con trastornos

mentales y/o problemas psicosociales graves y/o complejos,
asegurando la continuidad de cuidados a traves de los establecimientos
de salud correspondientes. Los casos que Ileguen al servicio y son
considerados no graves y/o no complejos reciben primera atenciOn y
son derivados a los establecimientos de primer nivel de atencien para
el cumplimiento de su plan de tratamiento.
c. Articular acciones con los actores sociales de Ia comunidad para el

cuidado de la salud mental de las personas, familias y comunidad.
6.1.2 Funciones de Ia jefatura

• Dirigir y organizar el CSMC, asignando las funciones y tareas de acuerdo
a las necesidades administrativas y asistenciales del establecimiento.
• Dirigir y coordinar la ejecucian de los programas y acciones definidas
en el POA.
• Administrar racionalmente los recursos asignados pars el funcionamiento
del CSMC.
• Supervisar y evaluar periodicarnente las acciones y los programas
implementados y a los equipos de trabajo de las unidades del CSMC.
• Presentar, ejecutar y monitorizar proyectos de mejora de la calidad de
las prestaciones asistenciales y programas terapeuticos del CSMC.
• Gestionar los recursos humanos de acuerdo a las necesidades y objetivos
del CSMC.
• Asegurar el cumplimiento y la disponibilidad de los documentos de
gesti6n y normativos vigentes concernientes a las funciones del CSMC.
• Aprobar y mantener actualizados los documentos de gestion.
• Ejercer la representaciOn tecnico-administrativa del CSMC a nivel intra
e intersectorial.
• Concertar acciones y fortalecer alianzas estrategicas y mesas de
concertacion con actores a nivel multisectorial e interinstitucional.
• Evaluar, aprobar y gestionar los requerimientos de equipamiento e
insumos necesarios pars el CSMC.
• Proponer y coordinar el plan de capacitacion del personal asistencial y
administrativo del CSMC.
• Proponer y coordinar actividades pars el cuidado de Ia salud fisica y
emocional del personal de la salud del CSMC.
• Participar en Is seleccion de sus profesionales.
18
6.1.3 Funciones de la unidad de rehabilitacion

• Coordina el desarrollo y organizacion de los programas de rehabilitacion
psicosocial.
• Organiza actividades de apoyo y soporte social (culturales, sociales,
deportivas, ocupacionales, de ocio, entre otras) para facilitar Ia
estructuracion de la vida cotidiana y ofrecer el soporte social que los
usuarios puedan necesitar, especialmente con aquellos con nnayores
dificultades de funcionamiento e integracion y por tanto mayor riesgo de
deterioro, aislamiento y marginacion.
• Promover Ia creaciOn de agrupaciones de usuarios autogestionados.
• Apoyar, colaborar y coordinar con los establecimientos de salud del
primer nivel de referencia y con la Municipalidad para articular una
atencion integral a los usuarios en la comunidad.
• Apoyar y coordinar con los recursos socio-comunitarios en los que
puedan participar los usuarios y que puedan ser utiles en su integracion
social.
• Apoyar, colaborar y coordinar la atencion con los Servicios Medicos de
Apoyo (Centros de Rehabilitacion Psicosocial, Centros de Rehabilitacion
Laboral, Hogares y Residencias Protegidas) que existan o se creen en el
area de influencia del CSMC.
6.1.4 Funciones de los servicios especializados de salud mental

• Servicio de prevencion y control de problemas y trastornos de Ia
infancia y adolescencia:
a. Prestar atencion especializada ambulatoria a la poblacion

infantil y de adolescente.
b. Desarrollar y actualizar el programa de rehabilitacion
psicosocial y acadernica.
c. Desarrollar y actualizar el programa de continuidad de
cuidados.
d. Prestar apoyo asistencial a los dispositivos asistenciales
o comunitarios en lo relacionado a la salud mental infantil y
del adolescente a traves del acompatiamiento clinico
psicosocial y de gestion en salud mental.
e. Desarrolla programas asistenciales especificos para Ia
atencion de problemas y trastornos mas relevantes para Ia
comunidad que puede incluir: autismo, trastorno de deficit de
atencion e hiperactividad, depresion infantil, primer
episodio psicOtico, trastornos de conducta alimentaria,
retraso mental, violencia infantil, entre otros.
f. Asegurar Ia continuidad asistencial de cuidados de los
ninos(as) y adolescentes en el ambito de Ia red utilizando
diversas estrategias tales como visita domiciliaria
especializada, coordinaciOn intersectorial e intra sectorial.
19
g. Participar en la capacitacion del personal de salud y

formacion de recursos especializados y sock) comunitarios.
h. Investigation y docencia.
i. Otras que le asigne la jefatura del CSMC.
• Servicio de prevenciOn y control de problemas y trastornos del

adulto y adulto mayor:
a. Prestar atencion especializada ambulatoria a la poblaciOn

adulta y adulta mayor.
b. Desarrollar y actualizar del programa de rehabilitaciOn
psicosocial.
c. Desarrollar y actualizar del programa de continuidad de
cuidados.
d. Prestar apoyo asistencial a establecimientos de salud
y servicios medicos de apoyo en lo relacionado a la
salud mental del adulto y adulto mayor a traves del
acompanamiento clinico, psicosocial y de gestion en salud
mental.
e. Desarrollar programas asistenciales especificos para la
atencion de problemas y trastornos mas relevantes para la
comunidacl que puede incluir: depresion, ansiedad,
psicosis, violencia de genero, trastornos de personalidad,
dementia, trastorno de conducta alimentaria, entre otros.
f. Asegurar la continuidad asistencial de cuidados de los
adultos y adultos mayores en el ambito de la red utilizando
diversas estrategias tales como visita domiciliaria
especializada, coordinacian intersectorial a intrasectorial.
g. Participar en la capacitacion del personal de la salud y
formacion de recursos especializados y sociocomunitarios.
h. Investigation y docencia.
i. Otras que le asigne la jefatura del CSMC
• Servicio de prevention y control de adicciones:
a. Prestar atencion especializada ambulatoria en el campo de

las adicciones.
b. Desarrollar y actualizar el programa de rehabilitaciOn
psicosocial.
c. Desarrollar y actualizar el programa de continuidad de
cuidados.
d. Presta apoyo asistencial a otros dispositivos asistenciales
o comunitarios en lo relacionado a las adicciones,
20
supervisando la implementation de programas preventivos en

adicciones en su jurisdiction.
e. Desarrollar programas asistenciales especificos para la
atencion de problemas y trastornos mas relevantes para
la comunidad que puede incluir: dependencia al alcohol,
marihuana, cocaina, dualidad, violencia, entre otros.
f. Asegurar la continuidad asistencial de cuidados de los
usuarios con trastornos adictivos en el ambito de la red
utilizando diversas estrategias tales como visita domiciliaria
especializada, coordinacion intersectorial e intrasectorial.
g. Asistencia tecnica a los servicios medicos de apoyo de
salud mental.
h. Promover el desarrollo de grupos de autoayuda entre los
usuarios y sus familias.
i. Participar en la capacitation del personal de salud y
formacian de recursos especializados y socio comunitarios.
j. Investigation y docencia.
k. Otras que le asigne la jefatura del CSMC.
• Servicio de participation social y comunitaria:
a. Fomentar la participation social de personas, grupos y

organizaciones sociales en el ambito territorial para la
promocion de la salud mental, prevention, deteccidn,
tratamiento y rehabilitation de problemas de salud mental.
asi como en la planificacidn, ejecuciOn y evaluaciOn de
dichas intervenciones.
b. Establecer los mecanismos de coordinacion institutional
y articulation intersectorial para la promocion de la salud
mental en la comunidad.
c. Facilitar la organization y movilizaciOn social de cedes para
el involucramiento de la ciudadania y empoderamiento
social a favor de la salud mental.
d. Identificar los recursos comunitarios formales e informales,
asi como mantener actualizado el directorio y matriz de
actores sociales existentes en la comunidad.
e. Participar en los planes de desarrollo concertado y mesas
de trabajo local a favor de las politicas pOblicas en salud
mental.
f. Abogar e incidir con los decisores politicos y equipos
de gestion en la incorporation del componente de salud
mental en las politicas publicas.
g. Desarrollar estrategias de connunicaciOn social para la
promocion de la salud mental y la lucha contra el estigma en
la comunidad y en el personal de la salud.
21
h. Desarrollar programas de promotion de la salud mental y

prevention de trastornos mentales en respuesta a evidencia
de riesgos detectados.
i. Desarrollar y fortalecer las capacidades de los recursos
comunitarios y actores sociales para facilitar su participation
social.
j. Desarrollar estrategias que favorezcan la igualdad de
genero en la comunidad.
k. Captaci6n y capacitation de agentes sanitarios y
comunitarios en salud mental.
I. lnvestigacion y docencia.
m. Otras que le asigne la jefatura del CSMC.
• Servicio de Farmacia:
a Participar en la selecciOn de productos farmaceuticos e

insumos medico — quirurgicos.
b. Programar las necesidades, recepcion, almacenamiento y
distribution de productos farmaceuticos e insumos medico —
quirurgicos, segun corresponds.
c. Entregar productos farmaceuticos e insumos medico -
quirurgicos_
d. Informar a los profesionales de Is salud y a los usuarios
sabre productos farmaceuticos.
e. Realizar seguimiento farmaco-terapeutico, farmaco
vigilancia.
f. Efectuar fraccionamiento y re dosificaciOn de farmacos.
g. Brindar asistencia tecnica sobre el use rational de
psicofarmacos a establecimientos de salud de su
jurisdicciOn.
h. Otorgar indicadores (de calidad y costo-eficacia entre otros)
e information oportuna para la gestiOn.
i. Realizar reuniones tecnicas peri6dicas, al menos una
vez al mes con Unidad prestadora de servicios (UPS) de
Farmacia de establecimientos de salud de atenciOn primaria,
hospitales generales de la jurisdicciOn, e instituciones
especializadas, a fin de optimizar el seguimiento farmaco
terapeutico adecuado y realizar un trabajo articulado de
forma continua.
j. Otras que le asigne la jefatura del CSCM.
22
-
de Salud Mental Comonitarios
6.2. De la Gestion Clinica
La gestion clinica del CSMC, esta a cargo del jefe del CSMC y los coordinadores de
sus unidades del CSMC y desarrolla los siguientes procesos:
6.2.1 Planeamiento, conduce la elaboration del PGA, pare su incorporation al

Plan Operativo de la Red de Servicios de Salud o de las DIRESA/GERESA.
Gestiona el financiamiento y la adecuada ejecucion presupuestal.
6.2.2 OrganizaciOn, funcionamiento de los servicios, a traves del cumplimiento

de la normative vigente par el personal, tanto del area asistencial como de
la administrative. Asimismo, participa en la elaboration de Guf as de Practice
Clinica, asi coma de otros documentos normativos.
6.2.3 Diseria, implements, ejecuta y evalOa con participation del personal del
CSMC, actividades orientadas a una mejora en la calidad de atencion a tra-
ves de acciones como:
Formacion y capacitation permanente del personal del CSMC.

Desarrollo continuo de procesos de comunicacion eficaz con los usuarios a
traves de la education, informacion y difusion sobre temas de salud
mental priorizados en el territorio.
Auditoria de la calidad de atencion en salud, que incluye auditorias medicas y
otros como auditoria de gestion y procesos.
Evaluacion de indicadores, procesamiento y analisis de los indicadores del
CSMC, sirviendo de base para la toma de decisiones orientadas a mejorar la
calidad de atencion en las unidades.
Estudios de satisfacciOn de usuarios, conduce la realization periodica de
estudios de satisfaccion de usuarios internos y externos, sirviendo los
resultados pare la tome de decisiones y aplicaciOn de medidas correctives.
Desarrollar investigaciOn y docencia.
6.3 De la atencion al usuario

La atencion en of CSMC considera un abordaje integral en la atencion del usuario,
familia y comunidad, privilegiando el respeto a sus derechos en cumplimiento de lo
establecido en la Ley N° 29414, Ley que establece los derechos de las personas
usuarias de los servicios de salud, con enfoque intercultural y de genera y su
maxima participation social. Esto implica el trabajo del equipo interdisciplinario y
de forma articu[ada en el contexto comunitario con los diferentes agentes
cornunitarios, lideres organizacionales, red de salud local, Oficina Municipal de
Atencion a la Persona con Discapacidad, Gobierno Local, Defensoria del Pueblo,
Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, red de instituciones educativas
del ambito, entre otros.
Se considera la atencion diurna preferente de 12 hares , de lunes a sabado,
propiciando un horario diferenciado para promover el mayor acceso a la atencion
especializada en funcion a la prioridad socio sanitaria de salud mental en el
contexto especifico de la poblacion objetivo: ninon, adolescentes, mujeres,
varones, poblaciOn usuaria con empleo, usuarios con trastornos adictivos, entre
23
otros.Asimismo, se procurara que el usuario referido pars atencion de alta

complejidad al CSMC sea atendido con el menor tiempo de espera.
En dicho proceso de atencion se considera:
6.3.1 Ingreso
El flujo de atencion se inicia preferentemente con la referencia o contrareferencia,
desde establecimientos del primer nivel de atencion o por hospitales generales
locales, instituciones especializadas o la demanda directa. (Anexo N° 4). El
usuario tiene asignado un medico responsable.
6.3.2 EvaluaciOn y diagnostico

En toda historia clinics se registrars la valoracion clinica — psicosocial, familiar y
comunitaria por el equipo interdisciplinario. Se consiclera el diagnostic°
based° en la CIE vigente.
6.3.3 Tratamiento, rehabilitacion y recuperation

a. Plan de Atencion Individualizado-PAI
Deviene como resulted° de la evaluaciOn y diagnostic° integral realizada
por el medico tratante, el equipo interdisciplinario y la participation active
del usuario con la cual se formula el caso y del quo se desprende su propio
plan terapeutico indicado.
Consiste en la planificaciOn de multiples intervenciones a realizar
con el usuario, familia y comunidad. Considera la formulation de los
objetivos terapeuticos, las diversas estrategias y actividades a realizar,
responsabilidades asignadas, duration de la intervencion y los indicadores y
mecanismos pare evaluar el proceso y sus resultados de las intervenciones
terapeuticas en salud mental indicadas.
Cada usuario tiene un profesional quien asume Is responsabilidad de su
atencion y Is elaboration de informes respectivos. Se considers en el plan la
participation active del equipo interdisciplinario definiendo los objetivos
terapeuticos especificos, estrategias de intervention psicoterapeutica e
intervenciones con el usuario, familia y comunidad, asi como su monitoreo
especifico en los dispositivos asistenciales comunitarios de la Red.
El PAI debe asegurar la continuidad de cuidados y el tratamiento
especializado indicado (manejo ambulatorio en unidad respective,
internamiento breve, hospital de dia, unidad de rehabilitacion psicosocial,
programa de continuidad de cuidados, etc.), considerando prestaciones de
tipo individual, grupal y/o comunitario, segOn sea el caso. Dicho plan
terapeutico, asi como los resultados de las intervenciones y evolution
queda consigned° en Is historia clinica especializada.
b. Plan de continuidad de cuidados y rehabilitacion.

Como parte del plan de atencion individualizada, el plan de continuidad de
cuidados individualized° este destined° a los usuarios que padecen de
trastorno mental grave y que requieren intervention planificada mss intensive
dada la complejidad, dificultades de cumplimiento terapeutico, frecuentes
24
-
reingresos o dificil vinculacien a servicios y at soporte comunitario.

Dicho plan consiste en el desarrollo de un conjunto de acciones de
intervention intensive centrado en la persona y su entorno que consiste en
facilitar Is identification, el acceso y Is continuidad a recursos coordinados en
respuesta a las necesidades de salud requerida de personas con trastorno
mental grave.
El desarrollo del plan de continuidad de cuidados individualizado esta a cargo de
un profesional de la salud (enfermera o trabajadora social) come gestor de case,
quien coordinara con el profesional responsable del PAI (psiquiatra o
psicologo). Se efectivizan acciones de visits domiciliaria, apoyo en actividades de
la vida diaria, supervision de administration de medicamentos, apoyo en Is
administration de recursos financieros, etc.
De ser el case luego de la evaluacion funcional de dificultades del usuario y en
relation a las demandas ambientales de su entorno concrete, se elabora el
plan individualizado de rehabilitation en compromiso mutuo entre el
profesional de salud mental y el usuario, de forma estructurada y flexible; y
consiste en la planificacian de un conjunto de acciones destinadas a afrontar
las dificultades pare el desempeno de Is vida diaria de usuarios que padecen
trastorno mental que limitan el desarrollo de su vide y de sus objetivos
personales: pare alcanzar la mayor recuperacien funcional y reinsercian
posible del usuario en su entomb familiar, comunitario y laboral, en respeto de
sus derechos come ciudadano y buscando potenciar su autonomia.
El plan facilita is adquisicion o recuperacien de aquellas habilidades y
cornpetencias personales y sociales que cada uno de los usuarios requiera
para desenvolverse con la mayor autonomia posible en su medic personal,
familiar, social y labors!.
c. Plan de egreso y seguimiento

El alta se puede desarrollar en el memento del Ingres() o durante el desarrollo
del plan de atencien individualizada.
Se considera seis tipos de alta quo deben ser registrados en la historia clinica:
- Alta post evaluacien per el equipo profesional: Alta producida posterior

a la evaluacion del equipo en Ia que se concluye que no precisa
atencion en el CSMC.
Alta per mejoria: Tras Is mejoria clinica se precede al alta en consenso

entre el profesional responsable y el usuario.
Alta per abandono: Alta que se produce tras eI abandono a una de as

citas y no solicita o vuelve a la siguiente, luego que el CSMC ha
intentado contactar con el usuario.
Alta voluntaria: Alta solicitada por el usuario, mientras este en

condiciones de poder decidir esta, en contra de la opinion del equip°.
Alta por cambia de domicilio: Alta que se produce por el cambio de

domicilio del usuario fuera del ambito de jurisdiction del CSMC_
Norma Tecnlca de Salud de Centros de
Salud Mental Cornunitarios
- Alta por defuncian: Alta pr❑ducida por la defuncion del usuario, no

vinculado al proceso terapeutico ❑ suicidio.
Cuando el alta es por mejoria clinica o post evaluation, se asegura el
proceso efectivo de contra referencia con el plan de egreso y seguimiento al
establecimiento del primer nivel de atencion del territorio para su
seguimiento.
d. Referencia y contra referencia

Las referencias y contra referencias deben estar enmarcadas en normas y
protocolos definidos, permitiendo una Optima y adecuada articulacion y que
aseguren la continuidad de la atencion.
Desde y hacia los CSMC hacia la Unidad de Hospitalization de Corta Estadia
del Hospital General, hacia Ia Unidad de Hospital de Dia, los establecimientos
del primer nivel de atencion y los servicios medicos de apoyo.
Desde y hacia otros Centros de Salud Mental Comunitarios segirn jurisdiction.
6.3.4 De Ia atenciOn de la urgencia y emergencia en salud mental en el

CSMC
La determinacion de la condition de emergencia psiquiatrica es realizada por el
profesional medico encargado de la atenciOn y consiste en una crisis en la vida
de una persona en la que puede peligrar su integridad fisica, (suicidio,
automutilaciones, ingesta de drogas, etc.), la de otras personas (agresiones,
homicidios), la integridad funcional y psicolOgica pare adaptarse a la realidad
(trabajo, estudios relaciones interpersonales, etc) yio la integridad de Ia familia y
sera atendida de conformidacl a la Ley N°27604, Ley que modifica la Ley
General de Salud N° 26842, respecto de la Obligation de los Establecimientos de
Salud a dar atencion medica en casos de Emergencias y Partos.
Todo personal de la salud debe tener capacitation suficiente y de acuerdo a su
perfil para el manejo de usuarios en situation de emergencia.
El medico responsable de la atencion de emergencia, debe tomar las
medidas necesarias pare asegurar la adecuada valoracion medica de los
pacientes, su tratamiento, o la estabilizacion de sus condiciones generales en
caso necesiten ser transferidos a otros establecimientos.
Cuando los recursos del establecimiento no permitan brindar la atencion
especializada que el paciente requiera, se procedera a transferir al paciente a
otro establecimiento que este en posibilidad de brindar la atencion requerida
de acuerdo a las normas de referencia y contrarreferencia, aprobados por el
Ministerio de Salud.
Toda atencion de emergencia debe registrarse en la historic clinica y en el
libro de emergencias o medio electronic°.
6.4 De la cartera de servicios de salud del CSMC

Es el conjunto de prestaciones de salud mental que se brinda a la poblacion en el
ambito territorial de aproximadamente 100 000 habitantes. La cartera de servicios
este basada en las necesidades de atenciOn de las personas y de las comunidades,
26
Norma Monica de Salud de Centros
de Salud Mental Comuniterlos
que integra intervenciones de promocian de la salud mental, prevencion,

detecciOn temprana y oportuna, diagnOstico, continuidad de cuidados, tratamiento,
recuperacian y rehabilitation psicosocial. Considera minimamente las siguientes
prestaciones y actividades:
a. Description de las prestaciones de la cartera de servicios del CSMC

por UPSS
UPSS PRESTAC1ON DESCRIPCION
Primera atencien ambulatoria

a personas con morbilidad en
Consulta por medico trastornos mentales pars la
Consulta psiquiatra [evaluation
elaboracien de la historia clinica,
externa y diagnostico) diagnostic° clinico — psicosocial
especializado y elaboracion de
plan de atencion individualizado.
Atencion ambulatoria a personas

con morbilidad en trastornos
Consulta por
Consulta mentales pars intervencion
medico psiquiatra
externa terapeutica, seguimiento y
(seguimiento)
monitoreo del plan de atencien
individualizado.
Psicoterapia individual Sesian de psicoterapia individual

Consulta
y familiar por medico y familiar ambulatoria a personas
externa
psiquiatra con morbilidad poi- el psiquiatra.
Sesion ambulatoria de terapia

Consulta Psicoterapia grupal grupal dirigida por medico
externa por medico psiquiatra psiquiatra a personas con
morbilidad.
Atencion ambulatoria a personas
Consulta por medico con morbilidad en trastornos

Consulta con especialidad en mentales pare intervention
externa Medicine Familiar y terapeutica, seguimiento y
Comunitaria monitoreo del plan de atencion
individualizado.
AtenciOn ambulatoria a personas

con morbilidad en trastornos
Consulta por Medico mentales pare intervenciOn
Consulta
Cirujano capacitado terapeutica,
externa seguimiento y
en Salud Mental monitoreo del plan de atencion
individualizado.
27
Primera atenci6n ambulatoria

a personas con morbilidad en
Atencion ambulatoria trastornos mentales para la
Consulta par psic6logo(a)
elaboracion de la historia clinica,
externa (evaluation y
diagnostico clinico — psicosocial
diagnostico)
especializado y elaboraciOn de
plan de atenciOn individualizado.
Atencion ambulatoria AtenciOn ambulatoria de

Consulta seguimiento par psicologia a
por psicologo(a)
externa personas con morbilidad en
(seguimiento)
trastornos mentales.
Atencion ambulatoria por

enfermero(a) para la valoracion
de la situation familiar y
Atencion ambulatoriaa
comunitaria, para la intervenciOn
Consulta par enfermero(a)
en cuidados, education de
externa capacitado en salud
personas que padecen un
mental
trastorno mental, intervenciOn en
el plan de rehabilitation y plan de
continuidad de cuidados.
Intervention tiene por objetivo

coadyuvar al tratamiento con
enfoque clinico psicosocial;
Intervention individual
y familiar par personal dirigida al usuario y a la familia con
de la salud no el objetivo de sensibilizar a sus
Consulta
medico, psicologo / miembros y comprometerlos en
externa
enfermero / trabajador la adherencia al tratamiento y en
social capacitado en el proceso de recuperaciOn por el
salud mental psicologo / enfermero / trabajador
social. Esta actividad tiene una
duraciOn de 30 minutos.
Atencion ambulatoria
AtenciOn ambulatoria por el
Consulta por trabajador(a) social
trabajador social a personas con
externa capacitado en salud
morbilidad en trastornos mentales.
mental
Sesion de psicoterapia individual y

Psicoterapia individual
de familia ambulatoria a personas
o familiar por
Consulta con morbilidad en trastornos
profesional de salud no
externa mentales por el psicOlogo /
medico capacitado en
enfermera / trabajadora social
psicoterapia
capacitados en psicoterapia
28
Atencion ambulatoria Atencion ambulatoria por terapista

Consulta
por tecnologo medico del lenguaje a personas con
externa
en terapia de lenguaje morbilidad en trastornos mentales.
Psicoterapia grupal por Sesion ambulatoria de psicoterapia

Consulta profesional de la salud grupal dirigida por enfermero /
externa no medico psicologo / psicOlogo / trabajadora social a
enfermero / trabajador grupo de personas con morbilidad
social en trastornos mentales.
Sesion de entrenamiento de
actividades para la vida diaria,
Consulta Taller de rehabilitation
autocuidado, manejo de la
externa psicosocial
medication, habilidades sociales
y emocionales
Atencitin ambulatoria Sesion de entrenamiento en

Consulta
par tecnOlogo medico actividades socio-laborales por
externa
en terapia ocupacional terapista ocupacional.
Dispensacion de medicamentos
DispensaciOn de incluidos en el Petitorio Nacional
medicamentos, 0 nico de Medicamentos
Farmacia dispositivos Esenciales, Dispositivos Medicos
medicos y productos y Productos Sanitarios, entregado
sanitarios por quimico farmaceutico en area
de farmacia de dispensation.
Atencion de farmacia clinica

para el use rational y seguro
de medicamentos, seguimiento
farmaco-terapeutico y
Farmacia Atencion en farmacia
farmacovigilancia a personas
clinica
con morbilidad, bajo la
responsabilidad del profesional
quimico-farmaceutico capacitado
en farmacia clinica.
Atencion con preparados

farmaceuticos y
acondicionamiento de dosis bajo
Farmacia AtenciOn en
farmacotecnia la responsabilidad del profesional
quimico-farmaceutico capacitado
en farmacotecnia.
29
Norma Monica de Salud de Centros de
b. Description de las prestaciones de la cartera de servicios del CSMC

por actividades
ACTIVIDAD PRESTACION DESCRIPCION
Atencion en la sale de acogida

por la enfermeria especializada en
salud mental, quien guia y
Atencion Atencien inicial en orienta al usuario acerca de
inicial en salud mental por
los procedimientos, solicits su
salud mental enfermera
consentimiento informado para
su respectiva atencien en las
diferentes unidades de atencion.
de
Atencion de
urgencia y Atencion tapico por el equipo ❑
urgencia y
emergencia en salud interdisciplinario a usuario en
emergencia
mental por equipo condician de emergencia en salud
en salud
interdisciplinario de mental de prioridad I y II.
mental
salud mental.
Sesion de coordinaciOn del plan

individualizado de atencien,
plan de rehabilitacion y plan
de continuidad de cuidados
Salud familiar Sesion de
de pacientes que padecen de
y comunitaria coordination clinics
transtorno mental grave con o sin
intervention del usuario, bajo la
responsabilidad del personal de
enfermeria.
Atencion en el domicilio por

enfermero/psicologoiasistente
social, para visitas de identification
Visita domiciliaria de riesgos y de seguimiento
Salud familiar especializada por a personas y familias con
y comunitaria profesional de la morbilidad, intervenciones en el
salud no medico hogar, escuelas, cunas comunales
y otros pare acciones preventivo-
promocionales en salud mental y
de control de riesgos colectivos.
Atencion en el domicilio por medico

Visits domiciliaria
Salud familiar especialista en psiquiatria pare
especializada por
y comunitaria visitas de seguimiento a personas
medico
con trastorno mental grave.
30
Norma Tecnica de Salud de Centres
Atencion telefenica par el

Salud familiar Seguimiento
profesional de la salud a personas
y comunitaria telefenico
con morbilidad.
Pruebas rapidas de ayuda

diagnastica y recoleccion par
personal de la salud capacitado en
el ambiente de tome de muestras
Pruebas (para hemograma cornpleto, perfil
rapidas y Pruebas rapidas y tiroideo, dosaje de acid° valproico,
tome de tome de muestra orina de 24 horas, dosaje de litio,
muestra metabolitos en sangre y Drina,
drogas en sangre y orina, perfil
hepatica, glucose, perfil lipidico,
perfil renal) y traslado de muestras
biolagicas hacia el laboratorio de
referenda carrespondiente.
c. Descripcion de las actividades colectivas de la cartera de servicios
ESCENARI❑ ACTIVIDAD DESCRIPC1oN
Asistencia tecnica a los

equipos interdisciplinarios de
establecimientos de salud
priorizados del ambito pare
el manejo clinico, psicosocial
y comunitario eficaz de los
problemas psicosaciales y
Atencion itinerante trastornos mentales. Asimismo,
por equip° incluye el asesoramiento pare la
interdisciplinario para implemented& del componente
acompanamiento de salud mental en diversos
Salud familiar y
programas preventivos (salud
comunitaria clinico, psicosocial y
escolar, habilidades sociales
de gestion en salud
en nitio y adolescente, families
mental a la red de
fuertes, entre otros.) segun la
servicios de salud
mental del territorio normative vigente. Tambien
involucra la asistencia tecnica
a los jefes de establecimiento y
responsables de salud mental
para la conducciOn adecuada
de programas presupuestales
en salud mental, aseguramiento
universal, gestion de la information
y desarrollo de recursos humanos
31
Norma Tecnica de salud de Centros de
en salud mental (capacitaciOn,

cuidado y autocuidado). Es una
actividad de frecuencia mensual,
planificada anualmente y concertado
con los establecimientos priorizados.
Asistencia y supervision tecnica

periodioa a los hogares y residencias
protegidas para personas con
trastornos mentales graves en el
ambito, considerando una visita
mensual par un miembro del equipo
especializado quien supervise
AtenciOn itinerante
al equipo de acompanantes/
par equip° cuidadores, administrador,
interdisciplinario residentes y redes de soporte local,
Salud familiar y
para asistencia
comunitaria propiciando que se desarrolle la
tecnica a los
maxima autonomic y reinsercion
servicios medicos de socio comunitaria de las personas
apoyo del territorio residentes del dispositivo social
comunitario , siguiendo las pautas
tecnicas de la normative vigente y en
coordinaciOn con el responsable de
salud mental de la Microrred, Red,
DIRESA/GERESA o a los que hagan
SUS veces.
Asistencia y supervision tecnica

mensual a los grupos de ayuda
Atencion itinerante mutua de usuarios con problemas
par equip° de depresiOn, trestornos adictivos,
interdisciplinario violencia, etc. Constituidos en la
pare asistencia red territorial, propiciando la mejora
tecnica a grupos en el proceso de mejora clinica.
Salud familiar y
de ayuda Asimismo, brinda supervisiOn
comunitaria
mutua, clubes tecnica a los clubes psicosociales
psicosociales de usuarios con trastorno mental
de usuarios con grave auto dirigidos y/o dirigidos par
trastorno mental profesional. propiciando espacios
grave de tiempo libre y ado, asi coma
la incorporaciOn efectiva socio
comunitaria.
Taller de
En comunidad organizada pare
sensibilizacion
Comunidad promover la integracion de usuarios
en la comunidad
del CSMC.
organizada
Actividad de desestigmacion y
promotion de camparias para la
insertion de usuarios que padecen
trastornos de salud mental en la
comunidad, motivar acciones de
Comunidad Movilizacion social
socialization y participacion activa
(en mercados, club de madras,
vaso de leche, torneos deportivos.
ferias, festividades, concentraciones
masivas, maraton y pasacalles)_
Sesion de grupo
para la promociOn Para la organization de grupos
y fortalecimiento usuarios de soporte pUblico o
Comunidad de asociaciones privado, para fomentar la defensa
de usuarios que de sus derechos y la bUsqueda de
padecen trastorno calidad en la atenciOn.
mental
Reunion con el Concejo Municipal

provincial y distrital. para exponer
Reunion de
Municipio el diagnostico de la situacion local
actualizada sobre el problema de
abogacia
salud mental_
6.5 De la bioseguridad
La bioseguridad es un componente de la calidad de atenciOn. El CSMC tiene la
obligation de brindar servicios de salud con garantia y seguridad.
Todo el personal del CSMC y los usuarios deben cumplir con la normative de
bioseguridad vigente para la protection de la salud y seguridad frente a los riesgos
producidos por agentes biologicos, fisicos. quimicos y mecanicos.
Es responsabilidad de la jefatura del CSMC la observancia de las normas tecnicas
vigentes mediante la adaptaciOn de las mismas al establecimiento de salud y la
supervision continua.
33
6.6 De los recursos humanos
Cada CSMC considera coma minimo:
DESCRIPCION CANTIDAD
Medico(a) psiquiatra 1
Medico(a) de familia o medico(a)

1
cirujano
Psicologo(a) 3
Enfermeras(os) 4
Trabajador(a) social 1
Tecnologo(a) medico para terapia

1
de lenguaje
Tecnologo(a) medico para terapia

1
ocupacional
Tecnicos(as) de enfermeria 2
Personal administrativo 1
Personal estadistico — informatico 1
Quimico farmaceutico 1
Tecnico en farmacia 1
Personal de limpieza 2
6.7 De Ia infraestructura
La infraestructura debe ser pertinente a Ia realidad local, el numero de profesionales,
usuarios y personas que participan en las intervenciones de salud mental comunitaria.
Tamblen, debe considerarse que el CSMC se constituye en un centro de desarrollo de
capacidades y que, por lo tanto, acogera estudiantes de las ciencias de Ia salud,
sociales y otras afines a la salud mental y psiquiatria.
34
-
6.7.1 De Ia tenencia del CSMC

En cumplimiento de la Norma Tecnica de Salud N° N° 113-MINSA/DGIEM-V.01,
aprobada con RM N° 999-2016/MINSA para infraestructura y equipamiento de
establecimientos de salud con categoria del primer nivel de atenciOn, cuando
requiera una construccian se elabora un expediente tOcnico de construction y
debe contar con la calidad de propietario del terreno, formaimente inscrito en Ia
Oficina de los Registros Publicos de la jurisdiction, a favor del Ministerio de
Salud, DIRESA o Red segiin corresponda.
En caso de arrendaniiento, cesion de uso u otras modalidades, se utiliza la
gestion administrativa y legal correspondiente entre las instancias respectivas
clue permitan el uso legal del CSMC.
6.7.2 Ubicacion
El CSMC esta ubicado en los lugares sefialados en el Plan Regulador o
Estudio de Zonificacion del distrito o provincia o se analizan los esquemas y
vial del lugar para proponer la zona mas adecuada en la ciudad, cuidando la
adecuada accesibilidad peatonal y vehicular, garantizando el ingreso fluid° de
los usuarios, personal y pCiblico en general. Asimismo, debe considerarse el
acceso adecuado en cases de emergencias y desastres per ejemplo los
vehiculos del Cuerpo General de Bomberos y ambulancias.
Este prohibida su cercania a focos de contamination sonora, quimica o por
sustancias contaminantes considerando una distancia no menor a los 300
m. lineales. En el caso de rellenos sanitarios o tratamiento de las plantar
residuales la distancia sera no menor de un kilornetro.
Debe cumplir con las especificaciones tecnicas para establecimientos de salud
segOn la normativa vigente.
6.7.3 De la infraestructura
El diseno y construccion de los CSMC, requiere que se tomen en consideraciOn
un conjunto de lineamientos y especificaciones tecnicas que garanticen la
confiabilidad y continuidad de las operaciones de sus servicios, para la
optimization de los espacios y el adecuado equipamiento teniendo en cuenta lo
siguiente:
Los CSMC deben ser diseriados y construidos con elementos necesarios

para lograr ambientes confortables de acuerdo a su funcionabilidad,
mobiliario, equip° y condiciones climaticas de la region, con materiales y
distribuciOn adecuada para la adaptation al medio ambiente.
Un buen estudio de flujos de circulaciOn permite una interrelation eficiente de

los servicios, se optimizaran tiempos y movimientos de pacientes y una via
Optima de relation entre las unidades de atencion, ademas se lograra una
buena distribucion de un Centro Salud Mental Comunitario.
Debe contar con iluminaciOn y ventilation natural, considerando el

dimensionamiento y la ubicacian de ventanas.
35
-
— La climatizacion par medio de sistemas pasivos, considerando la

orientation solar, vientos predominantes y el estudio, analisis de los
materiales de construction de cada region.
El CSMC debe canter con las siguientes Unidades Productoras de Servicio de

Salud (UPSS) con sus ambientes prestacionales y Unidades Productores de
Servicio (UPS) con sus ambientes complementarios (Anexo N° 1).
UPSS de prestaciones clinicas-psicosociales

UPSS de prestaciones socio- comunitarias
UPS admisiOn
UPS administrative
UPS de apoyo
a. Ambientes de prestaciones clinicas -psicosociales.

Corresponde a los ambientes destinados a la atencion de las personas con
problernas de salud mental y sus families de manera individual o en grupo.
Comprende:
Sala de acogida y de valoracion initial. Es un area de trabajo donde se

realize la valoracion clinica — psicosocial segun la gravedad, las
necesidades terapeuticas y los recursos disponibles pare su atencion.
Incluye el control de funciones vitales, peso, talla, sintomatologia, entre
otros.
Consultorios de atencion individual. Estan debidamente diferenciados

aquellos destinados a la atencion de ninos y adolescentes de los otros
asignados a la atencion de adultos y adultos mayores y adicciones.
Tepioo de procedimientos y toma de muestras. Destinado a la atencion del

servicio de tOpico, atencion de crisis y observation de usuarios que par su
situation aguda lo requieran. Tambien se usa pare preparacion,
conservation de insumos necesarios pare la atencion, curaciones,
administracion de medicamentos y pare Is tome de muestras.
Repose: Destinado a Ia atencion de pacientes que requieran reposo y

observaciOn por periodos muy cortos.
Farmacia: Son ambientes de reception, conservation y de dispensation de

medicamentos psicotropicos, prescritos a los usuarios de Ia Red
atendiendo Is normatividad vigente.
Sales de trabajo de grupo pare intervenciones que involueran la

participacion interdisciplinaria en sesiones terapeuticas o de apoyo con
grupos, personas, families. Es deseable que al menos una de ellas cuenta
con espejo bidireccional.
MOdulo de terapia de lenguaje para Is atencion de personas con trastornos

del habla, comunicacion y voz.
36
-
Norma Tecnica de Salud de Centres
Sala de talleres de rehabilitaciOn psicosocial para ninas/nifios: Considera la

sale disponible para intervenciones rehabilitadoras fisicas, psicosociales,
ocupacional y juego pare nines. Estas son sales exclusives con espacios
donde se ubican los equipos y materiales especificos para este grupo de
edad.
Sala Taller de rehabilitacian psicosocial adolescentes y adultos pare

desarrollo de habilidades sociales, ocupacionales y recreativas. De
preferencia deben ser exclusives, estos espacios albergan los equipos
necesarios pare la rehabilitacion integral.
Servicios higienicos pare los usuarios: Se situan prOximos a los ambientes

de admision y a las sales de espera y consultorios. Se corisideran de
acuerdo a la normative vigente, servicios diferenciados pare ninos/nines,
mujeres y hombres. Adicionalmente se considers en el servicio de mujeres,
un area para el cambio de panales de 4 m2. Tambien debe contemplar
servicios pare discapacitados.
b. Ambientes de prestaciones socio comunitarias y de

capacitation.
Sala de trabajo colectivo multiproposito, pare reuniones de trabajo con
otros actores sociales, actividades de promociOn de la salud mental y
prevention de trastornos mentales, reuniones tecnicas con los
profesionales de la red: reuniones de trabajo, capacitation a estudiantes,
tele psiquiatria o salud mental, elaboraciOn de informes, entre otros.
Cocina- cornedor, es un espacio equipado con electrodomesticos en el que

tanto los usuarios y el equipo de salud pueden preparar y compartir alimentos.
c. Ambientes complementarios de admision.

Corresponde a los ambientes destinados a las oficinas donde se realizan
las actividades de gestion y de soporte a las acciones prestacionales
comprende:
Informes: Area destinada para orientar sobre la cartera de servicios en

salud mental que provee el CSMC y la red ❑ microrred de salud en el
area territorial; asimismo se orienta sobre la ubicacion de los servicios y
procedimientos a seguir. El modulo debe encontrarse muy proximo al punto de
ingreso de los usuarios. Su infraestructura tiene que permitir una facil y
adecuada comunicacian con ellos, as' como garantizar su privacidad y
confidencialidad.
Admision, cites y caja. Espacio donde se gestiona el ingreso de los

usuarios al establecimiento de salud y se orienta sabre el flujo de atencion
de acuerdo a su necesidad, se les identifica y registra incluyendo la
busqueda ❑ aperture de histories clinicas y espacio donde se identifica el
precio del servicio, su cobro, emision y archivo del comprobante de pago y
el control de ingresos y egresos
37
-
Archivo de historias clinicas: Espacio donde se consignan las Historias

Clinicas de los usuarios y/o document° clinicos que surge del contacto
entre el usuario y el profesional de la salud.
Sala de espera: Es el espacio que acoge a las personas usuarias de los

servicios y sus familias mientras esperan ser atendidas. Debe reunir
condiciones de amplitud, comodidad, iluminaciOn y limpieza. Debe
contar con las instalaciones necesarias para el desarrollo de acciones de
informacion y educacion, equipos de circuito cerrado, television, paneles
informativos. Su ubicaci6n es cercana a las salas de atenciOn y tambien a
los servicios higienicos.
Servicios higionicos personal varones / mujeres mas vestuario, con

caracteristicas que establece la norma tecnica para infraestructura y
equipamiento de establecimientos de salud del primer nivel de atencion.
Con ambiente destinado al cambio de ropa y a la higiene del personal que
labora en el CSMC. Debe tener una ventilaci6n adecuada hacia el patio,
jardin o tragaluz.
d. Ambientes complementarios de apoyo

Cuarto de limpieza y mantenimiento. Es el ambiente donde se concentran los
materiales, insumos y equipos necesarios para la limpieza del CSMC. Debe
estar iluminado y ventilado hacia el patio o jardin.
Almacen. Recinto destinado a proporcionar las condiciones 6ptimas para el

recibo, clasificacion, y resguardo de los insumos necesarios para las
prestaciones. Debe contar con un espacio para almacen general y de ser
necesario, con otro para almacen de medicamentos.
6.7.4 Ingenieria hospitalaria y sanitaria

Cada CSMC debe disponer de:
• Instalaciones sanitarias de agua, desagOe por redes, deberan cumplir los

requerimientos exigibles en el Reglamento Nacional de Edificaciones.
• Instalaciones electricas operativas en todas las areas.
• IlurrinaciOn natural, artificial regularmente.
• Ventilacion natural y/o sistema de aire acondicionado con sistema de

drenaje independiente de las instalaciones de desagOe.
• SerializaciOn de ambientes.
• SerializaciOn de zonas de evacuacion y seguridad.
• SerializaciOn de las zonas de riesgo.
• SerializaciOn e ilurninaciOn de emergencia.
• Extintores portatiles y manguera contra incendios de acuerdo a la

legislacion vigente.
38
Sistema de gabinetes-contra incendio.
Detection de humos y alarmas centralizados.
Linea telefanica externa directs y telefonica interna.
Internet por cable inalambrico,
Del equipamiento
El equipamiento e insumos dotados o asignados al CSMC deben asegurar la
calidad, oportunidad e integralidad de la atencion. Del mismo modo, debe
cumplir con as especificaciones necesarias para el cumplimiento de las normas de
seguridad. El equipamiento y su distribution considerada serail segOn se detalla
en el (Anexo N° 2).
Del financiamiento
Cada CSMC se financia con el presupuesto del Ministerio de Salud, de los
Gobiernos Regionales, de los Gobiernos Locales, del Seguro Social de Salud -
EsSalud, de las Sanidades de las Fuerzas Armadas del Ministerio de Defensa, de
la Sanidad de la Policia Nacional del Peru del Ministerio del Interior y de los
establecimientos de salud privados, segOn corresponda.
7. RESPONSABILIDADES
Nivel Nacional
• El Ministerio de Salud a traves de la Direcci6n de Salud Mental de la DirecciOn
General de Intervenciones Estrategicas en Salud Publica. 0 las que hagan sus
veces, se encarga de Ia difusiOn, asistencia tecnica, evaluaciOn y seguimiento de
Is implementation de la presente Norma Tecnica de Salud.
Nivel Regional
• La difusion, implementation y supervision de Ia presente Norma Monica de
Salud es de responsabilidad de las autoridades sanitarias regionales de salud.
• Las Direcciones Regionales de Salud yio Gerencias Regionales de Salud o quien

haga sus veces, seran las encargadas de elaborar el Plan de Implementation de
Is presente Norma Tecnica de Salud on los establecimientos de salud de su
jurisdiccian.
• Las Direcciones Regionales de Salud y/o Gerencias Regionales de Salud o quien

haga sus veces en el ambito regional serail las encargadas del seguimiento y
monitoreo del cumplimiento de la presente Norma Tecnica de Salud.
Nivel Local
• El coordinador de salud mental de las redes y micro redes se encarga de la
articulation y la puesta en marcha y la implementation de la presente Norma
Tecnica de Salud y su adecuado funcionamiento.
39
8. DISPOSICION FINAL
8.1. La presente Norma Monica de Salud debe ser tenida en cuenta en los
Planes Estrategicos y Planes Operativos institucionales con Is finalidad de asegurar
que se asignen recursos presupuestales y se garantice su ejecuciOn.
40
9. ANEXOS
Norma Tecnica de Salud de Centres de
ANEXO N°1
Descripcion de Ia Infraestructura del Centro de Salud Mental Comunitario
Prestaciones de Ia
Codigo de a
cartera de servicios Ambientes prestacionales N
Ambient°
de salud
Acogida y valoracion initial. 1

Consultorios de atencion individual ninos y 2
Prestaciones adolescentes.
clinico -
psicosociales Consultorios de atencion individual adullttos y
2
adultos mayores.
Consultorio de atencion individual adicciones. 1
Topic° Topico de proceciimientos y toma de rnuestras

1
con camilla.
Dispensation de medicamentos, dispositivos
1
medicos y productos sanitarios.
Farmacia
Alrnacen de productos farmaceuticos,
dispositivos medicos y productos sanitarios.
Sala de taller de rehabilitacion psicosocial 1
para nitios y niiias.
Rehabilitation
Sala taller de rehabilitation psicosocial 1
adolescents, adulto y adultos mayores.
Prestaciones socio-
comunitarias y de Sala de trabajo colectivo multiproposito. 1
capacitaciOn
AMBIENTES COMPLEMENTARIOS
ZONA AMBIENTES N°
Sala de espera. 1
lnforrnes, admision, vitas y caja. 1
Estadistica y archly() de historias clinicas. 1

Servicios higienicos para adultos(as) /
Admision 1
discapacitados.
Servicios higienicos para ninos(as) / 1
discapacitados.
Cuarto de limpieza y mantenimiento. 1
Apoyo Almacen general. 1
*Adapt&Jo de la NORMA TECNICA DE SALUD N°113-MINSA/DGIEIVI-V.01 "INFRAESTRUCTURA

Y EQUIPAMIENTO DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DEL PRIMER NIVEL DE
ATENCION
42
ANEXO N°2
Equipamiento requerido para Centro de Salud Mental Comunitari❑
1 escritorio
1 silla giratoria
Acogida y valoracion inicial 2 sillas, para paciente y acompafiante
1 computadora
1 balanza con tallimetro
1 escritorio
1 silla giratoria
2 sillas, para paciente y aconnpanante
1 computadora
1 piso de goma para ninos
Consultorios de atencion individual 2 sillones modulares
nifios (as) y adolescentes 1 espejo
1 cubo metalico con tapa para desperdicios
1 armario y repisa con puertas
4 sillas pequefias para nifios
1 mesita de trabajo
1 caja de juego diagnostic°
Consultorios de atencion individual 1 escritorio

adultos y adultos mayores, y 1 silla giratoria
consultorio de atencion individual 4 sillones modulares
adicciones 1 computadora
1 cubo metalico con tapa para desperdicios
1 camilla para examen

1 camilla ruedas portatil y desmontable
1 escalinata de dos peidafios
1 escritorio
4 sillas
1 vitrina para instrumental
1 biombo de 2 cuerpos
1 balanza con tallimetro
1 tensiometro con brazalete para adultos
1 tensiornetro pediatrico
TOpico de procedimientos y torna de 1 estetoscopio con carnpana y diafragma
muestras 1 estetoscopio pediatric°
1 pantoscopio
1 linterna medica
1 martillo para reflejos
1 tambor de gasa
1 portasuero rodante
1 mesa de curaciones
1 lampara de cuello de ganzo
1 esterilizador de sire caliente
1 balon de oxigeno con manometro
1 canula y cateteres nasales
43
1 collarin cervical rigido para dultos y nitios 1

bomba de aspiraciOn
1 reloj de pared con segundero 1
ambu adultos
1 ambu pediatric° 1
laringoscopio
1 laringoscopio pediatric°
1 caja de sondas endotraqueales para
adultos y ninos
1 pinza porta objetos, mediana 1
ririonera 26 x 14 cm
1 cubeta metalica de acero con tapa
26x22x6 cm
1 caja de metal para instrumental 33x13x
9 cm
1 tambor 18x18
1 equipo de curaciones: pinza de diseccion
con uria, pinza Kocher recta, tijera Mayo
punta fina, tijera Mayo curva de 30 cm
1 Have de doble y tiple via
1 tacho de bioseguridad 1
termometro
1 glucometro
1 caja de bioseguridad
1 estanteria de angulos ranurados de

acuerdo al consumo de medicamentos. 1
archivador metalico
1 escritorio.
1 mostrador (ventana de atencion) 1
silla giratoria rodable.
1 escalera de tijera de 1.20 mts.
1 papelera
1 equipo para dispensacion (jarra con
Farmacia
medida de 1 litro, cuchara sopera) 1
armario para medicamentos
1 maquina sumadora con wincha 1
computadora
1 impresora
1 termo higrometro
1 deshumedecedor ambiental
1 ventilador y/o afire acondicionado
20 sillas apilables
1 computadora/ laptop
1 pizarra acrilica blanca 1,5x 1m.
Salas de trabajo de grupo
1 equipo multimedia
1 radiograbadora con entrada usb
1 ecran
44
1 espejo unidireccional
1 juego de muebles
1 espejo bidireccional
1 ventilador y/o afire acondicionado
1 escritorio
1 mesita de trabajo
2 sillas de ninos
1 espejo
Equipo para terapia de lenguaje 1 praxia para terapistas de lenguaje
1 armario
1 computadora
10 juguetes para intervention terapeutica

1 juego de muebles
1 casa de juegos
1 material didactic°
Equipo para rehabilitaciOn psicosocial
1 mesita de trabajo
para ninos y ninas
1 estanteria
1 armario o repisa con puertas
1 mesa rectangular
1 juego de muebles
1 computadora
1 pantalla tv 44"
1 escritorio, con tres cajones
1 silly giratoria
10 colchonetas blandas
6 pelotas de tenis futbol basquet
Equipo para rehabilitaciOn psicosocial 1 lavatorio tipo a2a
adolescente, adulto y adultos mayores 1 armario
1 repisa de pared
1 pizarra acrilica blanca 1,5x 1m.
1 impresora
1 equipo multimedia
1 radiograbadora con entrada usb
1 ecran
1 camara fotografica con video
Varones:
Lavatorios a5
Inodoros c1 6 c4
Servicics Higienicos para los usuarios Urinarios
adultos / discapacitados con ducha Mujeres:
Lavatorios a3
2 inodoros cl 6 c4
Acces6rios: h10, h3, h4 y h6
45
Norma Tecnlca de Salud de Centros de
Lavatories a5
Servicios higienicos para ninon Inodoros c1 6 c4

Urinarios
Accesorios
1mesa modular para 3 personas

25 sillas apilables
Sala de trabajo colectivo 1 dispositivos para Internet inalambrico
multiproposito 1 data display con su respectivo soporte
permanente y seguro
1 equipo de sonido.
1 pizarra.
Lavatorio tipo a2a

Material para taller de cocina - Refrigeradora
comedor Cocina
Microondas
Menaje
Sala de espera
20 sillas personales
2 escritorios
Informes, admisiOn, citas y caja 2 sillas
2 computadoras
1 impresora
1 caja fuerte pequelia
1 escritorio
Estadistica y archive de histories 1 computadora
clinicas 1 armario o repisa
1 telefono con linea externa y conexiOn a
Internet de Banda Ancha
Lockers
Servicios higienicos personal varones Lavatories a5
mas vestuario lnodoros cl 6 c4
Urinarios + accesorios
Accesorios
Espejo
Lockers
Servicios higienicos personal mujeres Lavatories a3
mas vestuario 1 inodoros cl 6 c4
Accesorios: hl 0, h3, h4 y h6
Espejo
Un lavadero de 2 pozas a diferente nivel,

Cuarto de limpieza y mantenimiento
de concrete o mamposteria de ladrillo
revestido con ceramics o mayalica
2 repisas.
46
2 armarios ranurados
Almacen
1 sills
Un lavadero de 2 oozes a diferente nivel

Sala de acopio o almacenamiento de Coches de traslado de los residuos
residuos solidos solidos
Recipientes
Lavatorios a5
Inodoros Cl 6 C4
Servicios higienicos personal limpieza Urinarios + accesorios
Accesorios
Espejo
47
ANEXO N°3
Organigrama estructural de los Centros de Salud Mental Comunitarios
Jefatura del CSMC
Area del apoyo adrninistrativo
Servicio de prevencion Servicio de prevencion

y control de problemas y y control de problemas y Servicio de prevenciOn Servicio de participation
Servicio de farmacia.
transtornos de la infancia transtornos del adulto y y control de adicciones. social y comunitaria.
y adolescencia. adulto mayor.
Norma Teen[ea de Salud de Centros
AN EXO N °4
Flujograma del proceso de atencion, referencia y contra-referencia
COMUNIDAD Establecimientos de Salud
Evaluacion y Atencion a las

personas en Salud Mental
1
NO
Plan de Atencion
Casa Moderado/Grave
Con referencia
Si '!,
CENTRO DE SALUD MENTAL COMUNITARIO
Necesita de NO
una atenciande alts
complejidad
Si
ALTA
NO
HOSPITAL GENERAL U NIDADES

ESPECIALIZADAS
* Hospital izacion DEL CSMC
* Hospitalizacion de Dia Se lograron
* Plan de atenciOn
individualizada (PAI) los objetivos
* Plan de Continuidad pianteadosn pare
de cuidados y su recuperacion
RehabilitaciOn
(PCC-R)
* InserciOn en la Red
de Servicios y
Recursos Comunitarios
EvaluaeiOn
Usuario con discapacidad
NO y sin proteccion
familiar
SERVICIOS MEDICOS DE APOYO

Hogares Protegidas
Residencias Protegidas
49
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50
ANEXO N°6
Flujograma del Programa de Continuidad de Cuidados y Rehabilitacion del CSMC
LLEGADA DEL USUARIO AL CSMC

Con referencia
TRIAJE
Enfermeria
Apertura de
Historia
SEVER° LEVE 0
URGENTE
No Urgente MODERAD❑
CITA INMEDIATA CON

CONSEJERIA
EL PSIQUIATRA
EVALUACION INICIAL
EN EQUIP° INDIVIDUAL (Psq o Psic)

Especialmente para TMS Especialmente para casos
!eves y moderados
PLAN DE ATENCION INDIVIDUALIZADA (PAI)

- Se nombra un Responsable Asistencial de cada paciente
que se va a tratar
- Se realiza un PLan Individualizado de Tratamiento gue se
consensus con el paciente y si se puede con la familia
SE DERIVA AL
PCC-R Si Se mantiene
Se cita con el
el Plan de
equipo de CCR
Trata m lento
(Coordinadora +
consensuado
todas las
(Tto F y/o
enfermeras +
Psicoterapia)
todas las TS +
un Psicologo)
51
Continuaci6n de
Flujograma del Programa de Continuidad de Cuidados y Rehabilitation del CSMC
REUNION DEL EQUIPO DE CONTINUIDAD DE CUIDADOS - R

(En la NT tambien Ilamado Unidad de Rehabilitation)
- Se nombra TUTOR/A del CASO
Se cita al paciente con el (la) TUTOR/A
EVALUACION DEL PACIENTE POR SU TUTOR/A

Puede asistir par decision del (Ia) tutor (a) y/o equipo, Ia psicologa y/o la TS
ELABORACION DEL PLAN DE CONTINUIDAD DE CUIDADOS

REHABILITACION (PCC-R)
(Con el paciente siempre)
- Formulation del caso y resumen de lo que le ocurre
- Listado de problemas, actividades, agentes a trabajarlos y evaluation
Gestian de las crisis: Voluntades del usuario y Plan de IntervenciOn
- Inclusion en SEMAFORO u otro tipo de ordenamiento segue intensidad
de Ia intervention
Criterios de ALTA del PCC-R
DEVOLUCION Y CONSENSO DEL PCC-R CON EL USUARIO

y SI ES POSIBLE CON LA FAMILIA
APROBACION Y FIRMA DEL PCC-R
PRESENTACION DEL PCC-R como minima al

RESPONSABLE de su PAI y al EQUIPO de PCC-R
INTERVENCION
DE LA UNIDAD DE
DESARROLLO DEL PCC-R MOVILIZACION SOCIAL
Y COMUNITARIA
MANTENEMOS EL
ALTA DEL
PCC-R 0 SE
REPLANTEA EL PCC-R PACIENTE
DEL PCC-R
ReuniOn del equipo y
agentes implicados en Referirnos a su
responsable del PAL
su realizacion junto al
Se consensua can el
paciente y su familia
paciente y su familia.
si quiere.
52
-
ANEXO N°7
Lista de Acronimo
CSMC: Centro de Salud Mental Comunitario.
GAM: Grupo de Ayuda Mutua.
GAC: Grupo de Autoayuda.
PAI: Plan de atenciOn individualizada.

PCC: Programa de continuidad de cuidados.
POA: Plan operativo anual.
RAI: Ruta de atenciOn institucional.

RAII: Ruta de atencion interinstitucional.
RPS: Rehabilitacion psicosocial.
TMG: Trastorno mental grave.
VD: Visita domiciliaria.
MINSA: Ministerio de Salud.
DSM: Direccion de Salud Mental.
DGIESP: DirecciOn General de Intervenciones Estrategicas en Salud PUblica.
DISA: DirecciOn de Salud.
DIRESA: Direccian Regional de Salud.
GERESA: Gerencia Regional de Salud.
HIS: Health Information System.
SIS: Seguro Integral de Salud.
SRQ: Self Report Questionarie.
RQC: Report Questionnaire children.
AUDIT: Alcohol Use Disorders Identification Test (Prueba de Identificacian de

trastornos relacionados con el consume de alcohol).
CRED: Control de Crecimiento y Desarrollo.
PCT: Programa de control de Tuberculosis.
INSM: Institute Nacional de Salud Mental.

UPSS: Unidad Productora de Servicios de Salud.
ASIS: Analisis de la Situacion de la Salud.
53
10. BIBLIOGRAF1A
1. OMS. Conjunto de Guias sobre Servicios y Politicas de Salud Mental: Organ izacion
Mundial de la Salud; 2006. Available from: http://www.msssi.gob.es/organizacion/
sns/planCalidadSNS/pdf/excelencia/salud_mentl/opsc_est13.pdf.pdf.
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55

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Organization Panamericana de la Salud — OPS

1. Servicios Comunitarios de Salud Mental, 2. Atencien en Salad Mental. 3. Normas Tecnicas.

Norma Tecnica de Salud. Centres de Salud Mental Comunitarios. 2017

M1NSA, setiembre, 2017

Primera edition, setiembre 2017

Se terming de imprimir en setiembre de 2017 en:

Esta publication ha contado can la asistencia tecnica de la Organization Panamericana de

Dr. Fernando Antonio D'Alessio 1pinza

Dr. Juan Eulogio Arroyo Laguna

Dr. Pablo Augusto Lavado Padilla

Dra. Maria del Carmen Calle Davila

Dr. Yuri Licinio Cutipe Cardenas

Responsabtes de la validation del documento

Equipo revisor del documento

Equipo tecnico de la Direction de Salud Mental - MINSA

Equipo tecnico OPSIOMS

Vista el Expediente N° 16-074122-018, que contiene el Informe 035-2017-DSM-

Due, el articuto 63 del Reglement° de Organizacien y Funciones del Ministeno de Salud,

Clue, en el marco de sus competencies funcionales la DirecciOn General de intervenciones

Estando a lo propuesto por la Direccien General de Intervenciones Estrategicas er Salud

Con el +/maco de la Directora General de la DirecciOn General de Intervenciones

De corformidad con lo disouesto en el Decrete Legislative N° 1161, Ley de Organizacien y

Articulo 1.- Aprobar la NTS W13n-MiNSN20171DGESP: Nona Tecnica de Salud de

Articulo 2.- Encargar a la Direccion de Salud Mental de la Direccion Gereral de

Articulo 3.- Encargar a la Oficina de Transparenc..:a y Anticorrupcion de la Secretaria

RegStrese, comunieuese y publiquese.

PATRICIA J. GARCIA FUNEGRA

2.1. Objetivo General 11

5.1. Definiciones Operatives 13

5.7. La interacciOn del equipo del CSMC 15

6.1. De la Organizacion y Funcionamiento 16

6.3. De la AtenciOn al Usuario 23

6.4. De la Cartera de Servicios de Salud del CSMC 26

6.4.a. Descripcion de las presentaciones de la cartera de 27

6.6. De los Recursos Humanos 34

Frente a esto el modelo de atenciOn hegem6nico centralizado en el hospital psiquiatrico ha

En este contexto, el Ministerio de Salud dispuso en aflos previos implementar un proceso

El Modelo de Atencion de Salud Mental Comunitario, represents la estrategia mss viable

Para este proposito, la respuesta de salud mental comunitaria comprende is atenciOn de

En este sentido el Ministerio de Salud, en su rol rector, considers necesario establecer el

El Ministerio de Salud pone a disposition de la comunidad la Norma Tecnica de Salud de

Med. psiq. Yuri Cutipe Cardenas

2.2. Objetivos Especificos

Establecer las acciones para la articulacion de los centros de salud mental

• Establecer los criterios para el desarrollo de las acciones intersectoriales,

Resolucion Ministerial N° 099-2014/MINSA, que aprobo la Directive

b. Modelo de atencion comunitaria de salud mental

e. Trastorno mental grave

Es el trastorno mental de evoluciOn prolongada cuya gravedad repercute de

f. Promocion de la salud mental

g-Prevencion de trastornos mentales

j. Centros de Rehabilitacian Psicosocial

5.2. Los procesos de planificacion, organizacion, direccion, coordinacion,

financiamiento de las prestaciones de salud realizados pore! jefe del establecimiento y

5.3. El CSMC es el eje articulador de la Red de Salud Mental del ambito

5.4. El CSMC funciona en red, logrando la coordination y articufacion de los