Queja Caev

ASUNTO: SE PROMUEVE QUEJA
TITULAR DE LA UNIDAD DE LA CULTURA DEL AGUA Y PARTCIPACIÓN

CIUDADANA DE LA COMISIÓN DEL AGUA DEL ESTADO DE VERACRUZ
PRESENTE
Usuarios del Servicio de Agua Potable que provee la Comisión de Agua

del Estado de Veracruz, en el municipio de Cerro Azul, Veracruz, mexicanos,
mayores de edad, por propio derecho, en pleno ejercicio de mis derechos civiles y
políticos, personería que acreditamos con las respectivas copias de los recibos de
cobro expedidos en nuestro favor por la Comisión del Agua del Estado de
Veracruz; en términos lo que establecen los artículos 7, 8 párrafo tercero de la
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Veracruz 1, 15 fracciones I, II, V,
17 fracción VII, 33 fracciones XI Y XVI, del Reglamento Interno de la Comisión del
Agua del Estado de Veracruz 2; señalando como domicilio para oír y recibir todo
tipo de notificaciones en el ubicado en Andador Colibrí número catorce, Colonia
Jardines de Bambú en la Ciudad de Xalapa, Veracruz; así como en el correo
electrónico [email protected], con el debido respeto, comparecemos a exponer.
venimos a promover queja ciudadana en contra del director de la Oficina

Operadora de la Comisión del Agua del Estado de Veracruz 3 con sede en Cerro
Azul, Veracruz, por lo siguientes:
HECHOS:
En fecha 17 de agosto de 2020, el Director de la oficina operadora, ver, el C. Juan Del
Ángel Avalos y el Ing. Fernando Sanabria Rosado, Supervisor de control de calidad del
agua de la Comisión del Agua, montaron a través de las redes sociales un espectáculo
donde los anteriores tomo supuestamente agua en un vaso tratada en las instalaciones de
la Oficina Operadora, manifestando que es agua potable del sistema y de la mejor calidad.
En lo subsecuente “Constitución del Estado”, “Constitución de Veracruz” o “Particular Local”

1
En lo subsecuente “Ley Orgánica del Municipio Libre”

2
3
En lo subsecuente “Comisión del Agua”
Lo anterior fue totalmente falso, toda vez es de todos sabido que la presa “El Moralillo”,
misma de donde se extrae el agua que abastece a las familias del municipio es alimentada
por aguas negras del municipio vecino de Tepetzintla, asimismo no es menester
manifestar que los usuarios estamos cansados por las fallas en la red del sistema, en las
que continuamente se presentan fugas por las pésimas condiciones en las que se
encuentran las tuberías y dejándonos sin el vital líquido por muchos días, lo cual no se ve
reflejado en el recibo de consumo, aunado a ello el agua que llega a los hogares de los
usuarios, es de un color turbio y con un olor fétido lo cual no cumple con las
características del agua potable, misma que debe ser incolora, inodora e insípida,
atentando gravemente contra la salud de los habitantes del municipio.
Así también no pasa desapercibido los cobros excesivos del servicio de agua de los que
somos objeto, toda vez que, sin previo aviso, el Director de la Oficina Operadora no
informa a los usuarios sobre los aumentos arbitrarios en las tarifas de consumo,
generando un agravio directo a la economía de las familias Cerroazulences.
Es por ello que, de manera respetuosa, solicitamos su intervención para que se realice una
inspección donde se pueda constatar el procedimiento de potabilización, así como las
condiciones en las que se encuentran los tanques de almacenamiento y todas las líneas de
conducción, y se pueda darse una solución pronta nuestros reclamos, ya que hemos
hecho varios llamados al Director de la Oficina Operadora sin recibir respuesta alguna a
nuestras peticiones.
Por lo anteriormente expuesto, debidamente y fundado, solicitamos a Usted, lo

siguiente:
PRIMERO. Tenernos por presentada la presente queja por los hechos expuestos en
los capítulos relativos;
SEGUNDO. Acordar conforme a derecho, conforme al principio pro persona y,
TERCERO. En su momento, resolver en términos de la normatividad aplicable e

interpretaciones autorizadas por el marco del derecho mexicano e internacional.
“PROTESTAMOS LO NECESARIO”
USUARIOS DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE DE CERRO AZUL, VERACRUZ

CERRO AZUL, VERACRUZ, A 05 DE NOVIEMBRE DE 2020.
CCP.Arq. Félix Jorge Ladrón De Guevara Benítez, Director General de la Comisión del Agua del Estado de Veracruz.

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TITULAR DE LA UNIDAD DE LA CULTURA DEL AGUA Y PARTCIPACIÓN

Usuarios del Servicio de Agua Potable que provee la Comisión de Agua

venimos a promover queja ciudadana en contra del director de la Oficina

En lo subsecuente “Constitución del Estado”, “Constitución de Veracruz” o “Particular Local”

En lo subsecuente “Ley Orgánica del Municipio Libre”

Por lo anteriormente expuesto, debidamente y fundado, solicitamos a Usted, lo

SEGUNDO. Acordar conforme a derecho, conforme al principio pro persona y,

TERCERO. En su momento, resolver en términos de la normatividad aplicable e

USUARIOS DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE DE CERRO AZUL, VERACRUZ

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