CASO DE ESTUDIO AUDITORIA INTERNA PARA SISTEMA DE GESTIÓN - Eje 3 - Aseguramiento de La Calidad

CASO DE ESTUDIO: AUDITORIA INTERNA PARA SISTEMA DE
GESTIÓN
INTEGRADO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD E INDICADORES DE GESTION

EJE 03
DELIS NAVARRO SIERRA

ESTUDIANTE
DIANA MARIA POVEDA NIÑO

DOCENTE
Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de ciencias Administrativas
Programa:
Administración de Empresas
Barranquilla, 24 de mayo del 2020
1
INTRODUCCIÓN
La auditoría es la parte administrativa que representa el control de las medidas

establecidas.
El término auditoria, en su acepción más amplia, significa verificar que la
información financiera, administrativa y operacional que se genera es confiable,
veraz y oportuna.
El origen de la auditoria proviene de quien demanda el servicio. El servicio de
auditoría lo solicita cualquier persona física o moral que realiza alguna actividad
económica. La auditoría le da certeza a esa persona física o moral sobre la forma y
el estado que guarda el negocio. Una auditoría interna puede ayudar a los gerentes
a establecer medidas para lograr un buen control financiero y de gestión. ... Se
pueden realizar auditorías internas, contando con el personal de la organización
para realizar un control de los procesos administrativos y analizar los estados
financieros de la organización.
2
OBJETIVO:
Poner en práctica los conceptos de las auditorías internas como una de las
herramientas del aseguramiento de la calidad para los sistemas de gestión.
3
DESARROLLO
Vea el vídeo “Auditoria interna ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 – Tutorial”.
Disponible en https://www.youtube.com/watch?v=fm9RazSbpsY
Explore qué otras de las herramientas vistas podrían proporcionar la misma

información.
Otra herramienta para la realización del proceso de autoría interna podría ser:
ISO 19011, ofrece las directrices para conocer la forma de auditar el sistema de
gestión, especialmente para las auditorías internas o de primera parte o las
referentes a proveedores o de segunda parte. Por tanto, es la norma ISO 19011 la
que nos dice cómo auditar los sistemas de gestión, teniendo que haber sido
actualizada precisamente por las recientes versiones publicadas de otras normas, y
así adaptarse a la estructura HLS y otras modificaciones.
Ciclo V (Modelo o Método en V)

Significa efectuar una auditoría interna de forma correcta. Implica, antes que nada,
identificar la secuencia de los procesos de la organización iniciando con los
procesos que se desarrollaron para definir la estrategia de negocios, la política de
calidad y los objetivos de calidad, hasta llegar a los procesos que tienen como
objetivo inmediato la mejora continua.
El ciclo PDCA
El famoso ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act – es utilizado en el diseño e
implementación de procesos, en labores de monitoreo e inspección, y en muchas
actividades emprendidas en sistemas de gestión basados en normas ISO.
Toda actividad de una organización conlleva tomar una entrada para convertirla en
una salida, acción que debería medirse en términos de eficiencia y efectividad. El
ciclo PDCA es, sin duda, una de las herramientas de auditoría interna en sistemas
de gestión de la calidad de mayor utilidad.
4
En un mapa conceptual presente las etapas del proceso de auditoría interna
descritas en el vídeo.
5
Proponga un plan de auditoría a un proceso en una empresa (preferiblemente
donde labora). Ejemplo: el proceso de atención al cliente o el proceso de
capacitación en el departamento de recursos humanos, entre otros).
PLAN DE AUDITORIA
Razón social de la organización Grupo Nutresa
NIT 900341086 - 0
Página Electrónica https://www.gruponutresa.com/
Sede principal Calle 100 # 20 – 124 - avenida
Localización
guayabal Medellín
Objetivo
Identificar los diferentes riesgos que los procesos de la compañía puedan presentar para
determinar la adecuada producción del producto lanzado al mercado, para el control de la
calidad e imagen ofrecida.
Dirigido
Para el análisis de las diferentes procesos y la ejecución de la auditoria se tendrá encuentra los
lineamientos que la organización tenga lugar, con el fin de poder determinar los diferentes
cambios del proceso a realizar.
Alcance
Las actividades que se presentan es este análisis busca evaluar los diferentes procesos e
identificar los posibles riesgos que se pueden presentar en la compañía, al igual buscar
estrategias para la prevención de los mismos y así cumplir con los objetivos organizacionales.
Periodo
1 de junio de 2020 al 22 de junio de 2020
Condiciones contra actuales
Información no relevante de la auditoria, se quiere decir posibles procesos que no deban
verificarse y se pueda perder el objetivo principal, se debe tener en cuenta que aparte de esto la
condición del producto su captación, precio y distribución pueden ser una de las condiciones
que debamos verificar detalladamente para nuestra auditoria.
Partes responsables y responsabilidades del equipo auditor
Equipo auditor: Delis Margoth Navarro Sierra, Mauricio Garcia, Gina Franco, Rodolfo Lopez,
Margarita Franco, Miriam Vazco
Diligenciando el siguiente formato. Ver anexo
6
CONCLUSIONES
Los resultados de la auditoría son dependientes del engranaje del equipo de

auditoría con la organización sometida al proceso de revisión, puesto que en la
parte inicial se requiere de la selección y aplicación de los procedimientos de
auditoría pertinentes y ajustables a la entidad. Sumado a ello se debe realizar una
adecuada sistematización de los resultados, los cuales quedan reflejados en los
papeles de trabajo que en el momento final de la auditoría, son el insumo para la
elaboración del informe y la emisión del concepto por parte del auditor o la firma
de auditoría.
Para concluir debemos tener en cuenta como auditores, evaluar en si:
- Los estados financieros revelan adecuadamente las políticas contables.

- Dichas políticas son congruentes con los marcos técnicos normativos.
- Las estimaciones contables son razonables.
- La información financiera es comparable, comprensible, relevante y fiable.
- La información permite que los usuarios comprendan el efecto de los hechos
y transacciones de la entidad.
- La terminología y lenguaje empleada en la preparación de los estados
financieros es adecuada.
7
BIBLIOGRAFÍA
Ramos, A. M. C., & Simanca, T. M. (2013). AUDITORÍAS INTERNAS.
Lozano, G. (2014). La importancia de las auditorías internas y externas dentro de las

organizaciones (Doctoral dissertation, Universidad Militar Nueva Granada).
Rieiro, C. R., Lucerón, M. O., Gijón, L. F. R., Mestre, R. P., Membrilla, I. I., Ramirez, C. S., & Pérez, P. R.
(2010). El programa de auditorías internas según norma UNE-EN ISO 9001 realizadas con personal
propio: herramienta para la gestión del conocimiento. Revista de Calidad Asistencial, 25(3), 161-168.

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La auditoría es la parte administrativa que representa el control de las medidas

Explore qué otras de las herramientas vistas podrían proporcionar la misma

Ciclo V (Modelo o Método en V)

Diligenciando el siguiente formato. Ver anexo

Los resultados de la auditoría son dependientes del engranaje del equipo de

- Los estados financieros revelan adecuadamente las políticas contables.

Ramos, A. M. C., & Simanca, T. M. (2013). AUDITORÍAS INTERNAS.

Lozano, G. (2014). La importancia de las auditorías internas y externas dentro de las

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