Scala Higher Education, S.C.

Scala Student, S.A. de C.V.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.

1. Introducción:
Este documento establece tanto los "términos y condiciones" bajo los cuales usted puede utilizar
las diferentes plataformas a través de las que se presta el servicio que contienen, entre otras
cosas, el aula virtual, contenidos para estudio y material de apoyo, así como las obligaciones
recíprocas entre usted como “EL ALUMNO”, por una parte y por otra parte, “SCALA HIGHER
EDUCATION, S.C.” ó “SCALA STUDENT, S.A. DE C.V.”, ambas como “UTEL Universidad”,
“Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea”, ó “UTEL”.

Por favor lea este documento cuidadosamente. Si no acepta los presentes términos y condiciones
establecidos aquí, no podrá ingresar a las plataformas para tomar los cursos correspondientes al
programa en que esté inscrito.

2. Aceptación de Términos:
Al utilizar las plataformas de estudio, EL ALUMNO acepta obligarse a éstos términos y condiciones,
política de privacidad, política financiera y el reglamento escolar. Los términos y condiciones
pueden ser actualizados por “UTEL” en cualquier momento por lo que “EL ALUMNO” deberá
revisar y aceptar la versión más reciente cada vez que exista un cambio en los presentes Términos
y Condiciones para acceder a las plataformas.

3. Acuerdo Obligatorio:
Estos términos (pueden ser cambiados periódicamente por “UTEL”) forman un acuerdo obligatorio
entre “EL ALUMNO” por una parte y “UTEL” por otra. El acceso a las plataformas indica su
aceptación del presente documento

4. Descripción del Servicio:

Los servicios que se prestan a través del sitio https://aulavirtual.utel.edu.mx/ (en adelante “LA
PLATAFORMA”), operado por “UTEL” quien es su propietario, son exclusivamente de proporcionar
la herramienta en línea para que “EL ALUMNO” tenga acceso a los cursos correspondientes al
programa académico en que se ha inscrito.

Se entiende que el servicio de educación brindado por “UTEL” incluye el alta de la matrícula de “EL
ALUMNO” ante la Autoridad Educativa, si es el caso, asignación automática de materias,
actualización del expediente de “EL ALUMNO” en donde se reportarán sus avances, el traspaso de
notas a actas formales, así como el ingreso a LA PLATAFORMA, asesorías, servicio de tutoría,
atención de un profesor, servicio de bibliotecas virtuales, consulta y expedición de historial
académico y administrar el derecho a exámenes, entre otros.

En ningún caso se estará en el entendido que “EL ALUMNO” que no haga uso de “LA
PLATAFORMA” académica, será exonerado del pago de sus colegiaturas, excepto que haya
tramitado formalmente la baja correspondiente a dicho periodo.

5. Definiciones:
Las siguientes son definiciones de términos usadas o aplicadas a la información aquí contenida:

“Certificado o ´Título”: Documento que emite “UTEL” que “EL ALUMNO” cumplió y aprobó con el
100% de un curso(s).

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“Contenido”: Incluye todo el texto, gráficas, diseño, videos y programación usada en “LA
PLATAFORMA”.

6. Reglas de Acceso:
“LA PLATAFORMA” está diseñada para que “EL ALUMNO” pueda acceder y acreditar a sus cursos
en línea para los cuales se establecen los siguientes requisitos:

a) Bachillerato: Para ingresar al nivel medio superior, “EL ALUMNO” deberá contar con la
siguiente documentación original y en formato electrónico para ser inscrito formalmente ante la
autoridad educativa:
 Ficha de inscripción.
 Carta protesta de decir verdad.
 Acta de nacimiento o DNI (Original o 3 Copias Certificadas).
 Certificado de Secundaria (Origina o certificada).
 Copia del comprobante de domicilio (Actualizado).
 6 Fotografías tamaño infantil.
 Identificación oficial (en caso de que el alumno sea mayor de edad).
 En caso de ser menor de edad se requiere:
* Copia de la Identificación oficial del padre o tutor.
* Carta de autorización por parte del padre o tutor.

b) Carreras: “EL ALUMNO” debe contar con la documentación completa en original o copia
certificada y archivo electrónico, que lo hacen elegible para ser inscrito formalmente ante la
autoridad educativa y cursar sus estudios superiores con validez oficial de estudios.
 Solicitud de inscripción.
 Acta de nacimiento o DNI (Original o 3 Copias Certificadas).
 •Original o Copia certificada de certificado de Educación Secundaria. No técnico, o
certificado de Carrera parcial (sólo si su ingreso es por equivalencia).
 4 fotografías tipo óvalo-credencial en blanco y negro.- Las fotografías deberán ser de
frente, sin lentes, con fondo blanco, en papel mate no instantáneas. En el caso de los
hombres, las fotografías deben ser sin barba y bigote. Para el caso de las mujeres con
poco maquillaje.
 Formato digital de identificación oficial.
 Formato digital de comprobante de domicilio.
 En caso de ser extranjero:
 - Acta de nacimiento o DNI (Original o 3 Copias Certificadas).en formato electrónico.
 Revalidación de estudios de Bachillerato en Original o Copia certificada.
 Si NO ejerce su carrera en territorio mexicano:
• Comprobantes de estudio/Diplomas/Certificados que acrediten los estudios de
Bachillerato en original o copia certificada y en formato electrónico.
• Dictamen técnico.

c) Posgrados. “EL ALUMNO” de Especialidad, Maestría o Doctorado, debe contar con la

siguiente documentación completa en original y envío en archivo electrónico para cursar la
Maestría.
 Solicitud de admisión.
 Carta de exposición de motivos.
 Currículum vitae.
 Original o Copia certificada de Acta de Nacimiento o DNI
 Certificado Total de Carrera o Maestría, según sea el caso, en original o copia certificada.

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 Título de grado de Carrera, o Maestría para el caso de Doctorados en original o copia

certificada.
 Formato digital de identificación oficial.
 Formato digital de comprobante de Domicilio.
 En caso de ser extranjero:
- Acta de Nacimiento o DNI según sea el caso en original o copia certificada y en formato
electrónico.
- Revalidación de estudios de Licenciatura o Maestría según corresponda en Original o
Copia certificada.
 Si NO ejerce su carrera en territorio mexicano:
• Comprobantes de estudio/Diplomas/Certificados que acrediten los estudios de
Licenciatura en original o copia certificada y en formato electrónico.
• Dictamen técnico.
d) Master. “EL ALUMNO” que curse sus estudios para obtener el grado de Máster, deberá contar
con la siguiente documentación completa en original o copia certificada y envío en archivo
electrónico para cursar dicho grado:
 Solicitud de admisión.
 Formato digital del comprobante del último grado de estudios.
 Original o Copia certificada de Acta de Nacimiento o DNI.
 Formato digital de identificación oficial.
 Formato digital de comprobante de Domicilio.

Los posgrados son estudios que otorgan un diploma o un grado académico, con el requisito de
haber concluido los estudios de Carrera, o la Maestría para el caso de Doctorados. Los diplomados
Máster son programas de capacitación, instrucción y profesionalización que no requieren acuerdo
de RVOE y por tanto no otorgan diploma o grado SEP.

En caso de que “EL ALUMNO” no entregue la documentación completa a “UTEL”, está conforme
en que los estudios cursados no tendrán reconocimiento ante la Autoridad Educativa (Vg.
Secretaría de Educación Pública, Secretaría de Educación del Gobierno del Estado de México,
etc.).

Para que los estudios cursados tengan validez oficial, “EL ALUMNO” debe cumplir con la entrega
de su documentación citada anteriormente, completa, dentro de un plazo no mayor a 4 meses
posteriores al inicio del curso en el que esté inscrito. En caso de que “EL ALUMNO” requiera de
una extensión del plazo, por 30 días naturales adicionales, “EL ALUMNO” deberá entregar una
carta compromiso con exposición de motivos, además de abonar el importe correspondiente por
concepto de entrega extemporánea de documentación $90 Soles.

De no entregarse la documentación original completa las materias cursadas no podrán validarse

ante la Secretaría de Educación Pública o la autoridad competente, por lo que “EL ALUMNO”
perderá las calificaciones obtenidas, pudiendo en todo caso, reiniciar su proceso de admisión
presentando los documentos originales indicados en este párrafo.

7. Derechos del alumno regular:

Se entiende por “Alumno Regular” el que reúne las siguientes características:
 Desempeño académico: “EL ALUMNO” que progresa académicamente de forma ética y
responsable.
 Documentación: “EL ALUMNO” que entrega los documentos físicos completos, exigidos
según el programa que esté cursando.
 Colegiaturas: Está al corriente con todos y cada uno de sus pagos.
 Incorporación: Haber cubierto junto con la última mensualidad de cada cuatrimestre, el
monto solicitado por “UTEL” por concepto de “Incorporación ante autoridad educativa”.

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Se establecen como derechos del Alumno regular:

 Recibir igualdad de trato de cualquier miembro o colaborador de “UTEL”.
 Ser atendidos de manera ética y profesional en todos los servicios escolares, académicos y
administrativos que brinda tanto “UTEL”.
 En caso de controversia con algún colaborador de “UTEL”, “EL ALUMNO” tendrá derecho de
ser atendido por un colaborador superior a la persona que le prestó el servicio para resolver
el conflicto.
 Conocer desde el inicio del curso los objetivos y temas de las materias a cursar; lo que le
permitirá elegir la modalidad en la que puede ser evaluado según disponibilidad de modelo
de evaluación. (Aplica sólo para Carrera).
 Ser atendidos en tiempo y forma cuando requieran la revisión de exámenes y calificaciones.
 Tener acceso a evaluaciones extraordinarias.
 Obtención por parte de “UTEL” de un título de Carrera, maestría o doctorado, Diploma de
Especialista, o Grado Académico habilitante para el trámite de su cédula personal para el
ejercicio profesional, siempre que concluya los estudios de los programas con
reconocimiento de validez oficial y cumpla los requisitos adicionales para ello (servicio social,
pago de cuota de titulación, entre otros).
 Contar con expediente académico que registre su progreso curricular, las materias
aprobadas y las materias pendientes.
 Resguardo de su documentación original que haya sido entregada a “UTEL”.
 Recibir los servicios enunciados en el apartado de “Descripción del Servicio”.
 A ser liberado de todo pago originado con fecha posterior al inicio del trámite de baja
definitiva.
8. Para reconocer tu título oficial UTEL ante la SUNEDU
 Obtén tu certificado y título profesional en UTEL
 Apostilla el certificado y título profesional obtenido
 Presenta DNI y título original apostillado en SUNEDU
 Paga el trámite y espera un máximo de 30 días hábiles (o el plazo indicado por SUNEDU)
 Si la evaluación es positiva, se emitirá una Resolución de Reconocimiento del Diploma que
acredita el Grado Académico o Título Profesional extranjero, y serás inscrito en el Registro
Nacional de Grados y Títulos de la SUNEDU.

9. Servicios adicionales para EL ALUMNO:

El alumno regular tendrá derecho a adquirir:

a) Inglés: Como beneficio extraordinario, el inglés se impartirá sin costo para aquellos alumnos
regulares que cumplan con los siguientes requisitos:
 Cuenten con su formato de inscripción al programa de Carrera o maestría que estén
cursando.
 Hayan concluido el primer cuatrimestre de estudios en la universidad.
 Presenten el formato de solicitud para cursar el idioma inglés.
 Se encuentren inscritos en aquellos programas que cuenten con el Registro de Validez
Oficial expedido por la autoridad educativa.

Siendo el servicio de inglés un beneficio de carácter extraordinario, “UTEL” se reserva el

derecho a descontinuar este servicio sin previo aviso. Así mismo podrá ser suspendido
cuando “EL ALUMNO” no haga uso del servicio.

El servicio de inglés podrá ser transferible a familiares de “EL ALUMNO”, siempre que “EL
ALUMNO” cumpla con todos los requisitos establecidos por “UTEL”.

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El presente beneficio es de carácter extraordinario y no obligatorio, por lo que “EL ALUMNO”

entiende que es un beneficio extraordinario y en consecuencia este beneficio no forma parte
de su colegiatura.

b) Otros servicios: Se entiende por otros servicios, aquellos servicios administrativos requeridos
por “EL ALUMNO”, tales como equivalencias, constancias, historiales académicos, baja
temporal y definitiva, así como las materias que “EL ALUMNO” deba recursar, entre otros,
mismos que tendrán un costo extra, dicho costo estará sujeto a cambios sin previo aviso. La
solicitud de cualquiera de estos servicios deberá realizarse a través de los medios disponibles
por “UTEL”, dando aviso a servicios escolares al correo [email protected] con
copia al correo de tesorerí[email protected]

c) Beneficios Adicionales: A los estudiantes de Carreras, podrán tener un Reconocimiento de

habilidades y competencias para los programas que aplique. “EL ALUMNO” será acreedor de
un título particular si cumple las condiciones mencionadas en este documento. (Ej. Analista
contable, para quienes estudian las carreras de Carrera en Contaduría.)

10. Obligaciones de EL ALUMNO:

 Entregar documentación completa y en original o copia certificada.
 Tener al día el pago de las colegiaturas y los trámites necesarios para que el programa
cursado tenga validez ante la autoridad y los que hubiera solicitado por cualquier otra razón.
 Progresar académicamente de forma ética y responsable.
 Solicitar la baja mediante el pago y el formato debidamente firmado cuando así lo solicite “EL
ALUMNO”.

11. Consecuencias de perder el status de “ALUMNO REGULAR”:

Pérdida de uno o más de los beneficios incluidos en Derechos y Servicios, entre otros:
a) Inglés sin costo.
b) Derecho a examen.
c) Traspaso de notas e integración de historial académico.
d) Porcentaje de beca.
e) Acceso al título privado de habilidades y competencias.
f) Pérdida de cobertura de los seguros elegidos en su paquete de inscripción.
g) Pérdida del derecho a tomar los servicios y beneficios adicionales.

Pago de intereses moratorios en caso de que la pérdida del status de alumno regular sea causada
por adeudo en cualquiera de sus colegiaturas.

12. Otras Reglas Particulares del uso de LA PLATAFORMA:

“EL ALUMNO” representa, garantiza y acepta que no usará (o planeará, motivará o ayudará a otros
a usar) “LA PLATAFORMA” para cualquier otro propósito o que de cualquier manera esté prohibido
por los términos y condiciones aquí mencionados o los que sean aplicables por ley. Es su
responsabilidad asegurar que “EL ALUMNO” use “LA PLATAFORMA” de acuerdo a los términos y
condiciones aquí especificadas.

13. Suspensión del servicio:

El servicio prestado por “UTEL” podrá suspenderse y por ende, restringir el acceso a “LA
PLATAFORMA” por las siguientes causas:

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 “EL ALUMNO” no haya entregado documentación solicitada por “UTEL”, o bien, la haya
entregado y se compruebe por la institución que expidió el documento que dicha
documentación es apócrifa,
 No cubrir, por cualquier causa, el importe íntegro de la colegiatura mensual en la fecha de
pago respectiva,
 Pérdida de condición de alumno regular.

14. Terminación anticipada por EL ALUMNO:

En caso de terminación anticipada “EL ALUMNO” se obliga a:
i. Tener las colegiaturas al día hasta la fecha de su baja,
ii. Abonar el costo administrativo del trámite de baja.
iii. “UTEL”, queda relevada de cualquier responsabilidad, cuando “EL ALUMNO” no consuma
el servicio.

15. Ética:
“EL ALUMNO” declara que está a cargo de sus estudios, comprometiendo su ingreso a “LA
PLATAFORMA” de forma personalísima y a no compartir por ningún motivo sus códigos de acceso,
además de comprometerse a no entregar a “UTEL” documentos apócrifos y/o alterados, consciente
de las sanciones a que se hace acreedor al contravenir el reglamento escolar.

16. Baja temporal o definitiva:

Debido a que las solicitudes de baja son trámites que forman parte del expediente formal de “EL
ALUMNO” ante la SEP, por los cuales “UTEL” debe pagar un importe por concepto de derechos,
por tal motivo el expediente de “EL ALUMNO” en proceso de baja deberá constar de:
 Formato de solicitud de baja firmado por el estudiante manifestando su voluntad,
 Pago del trámite administrativo,
 Constancia de aceptación de la baja por parte de “UTEL”, y
 Constancia de no adeudo por “UTEL”.

La baja temporal que sea solicitada por “EL ALUMNO”, únicamente podrá ser hasta por un año,
contado a partir de la fecha en que se haya pagado dicho trámite.

De la misma forma, se manifiesta que en caso de que “EL ALUMNO” entregue a “UTEL”
documentación requerida y no sea validada por la autoridad o institución que la expide se tomará
como documentación apócrifa, teniendo como consecuencia la baja definitiva de “EL ALUMNO” del
programa al que fue inscrito.

17. Privacidad:
La información de identificación personal está sujeta a nuestra política de privacidad, cuyos
términos se incorporan al presente documento. Consulte nuestra política de privacidad para
entender nuestras prácticas.

18. Preferencias en la comunicación:

Al utilizar el servicio de “UTEL”, “EL ALUMNO” acepta recibir algunas comunicaciones electrónicas,
vía telefónica y/o por escrito al domicilio que “EL ALUMNO” tenga registrado con “UTEL” acerca de
su cuenta. Estas comunicaciones pueden incluir el envío de mensajes a la dirección de email o al
celular que “EL ALUMNO” tenga registrado con “UTEL”, entre otras comunicaciones que se harán
mediante “LA PLATAFORMA” con la que “UTEL” otorgue sus servicios a “EL ALUMNO”.

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19. Propiedad intelectual:

Están protegidos por las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial vigentes en el Territorio
Mexicano los siguientes conceptos:

 Derechos de autor. El servicio que brinda “UTEL”, incluidos todos los contenidos están
protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de Propiedad Intelectual, así como
por otras leyes o tratados de propiedad intelectual.

 Marcas. “UTEL”, “UTEL UNIVERSIDAD” y “UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

LATINOAMERICANA EN LÍNEA”, son marcas registradas, cuyo titular es SCALA HIGHER
EDUCATION, S.C., por lo que su uso es exclusivo y en ningún caso se podrá usar sin previa
autorización, por escrito.

 Contenidos. Los contenidos a los que accede son para uso personal y no comercial, por lo
que los alumnos usuarios se comprometen a no archivar, duplicar, publicar, crear obras
derivadas, dar acceso o mostrar el contenido e información contenida o basadas en los
contenidos de “UTEL”.

20. Enmiendas a este acuerdo y cambios al Sitio Web:

UTEL podrá revisar éstos términos y condiciones en cualquier momento y actualizar su contenido a
su exclusivo criterio, entrando en vigor a partir de su publicación en el sitio web:
https://aulavirtual.utel.edu.mx/

Cualquier uso de “LA PLATAFORMA” se considerará como aceptación de “EL ALUMNO” a los
términos y condiciones de servicio aquí descritos. Si en cualquier momento “EL ALUMNO”
encuentra los términos inaceptables, no deberá usar “LA PLATAFORMA”. Cualquier término nuevo
o diferente proporcionado por “EL ALUMNO” será específicamente rechazado por “UTEL”.

21. Continuación de vigencia:

Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la
validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

La presente versión de estos Términos y Condiciones fue actualizada por última vez el 23 de
octubre de 2019.

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