Resumen - El Rendimiento Grupal

El rendimiento grupal
Según los primeros estudios acerca del rendimiento grupal, se decía que los individuos
alcanzaban su mayor rendimiento cuando trabajaban en grupo. Sin embargo, estudios
recientes han demostrado que ello conlleva a fenómenos como: la holgazanería social, la
inequidad, y “viajar gratis”.
la holgazanería social y otros fenómenos relacionados con el rendimiento social.
La holgazanería social no es más que la reducción del esfuerzo al trabajar colectivamente.
Esto se ha observado en las diversas condiciones laborales y todo tipo de poblaciones:
adultos, niño, hombres, mujeres.
Este fenómeno solo ocurre en determinadas condiciones. Produciendo resentimiento e ira
en las personas, y el abandono del grupo.
Algunas teorías han permitido a portar elementos a tener en cuenta a la hora de reducir la
holgazanería social:
. Trabajar en nombre del Endo grupo.
. Trabajar con amigos o compañeros.
. Trabajar con grupos con alta cohesión grupal.
. Hacer más identificable el esfuerzo y rendimiento de cada participante.
. Evaluar las contribuciones de cada persona.
. Realizar tareas atractivas.
. Incrementar el compromiso de los sujetos con el éxito de la realización de la tarea.
. Realizar el trabajo en grupos pequeños y emplear determinadas medidas grupales.
Un aspecto particular de la holgazanería social lo contribuye la inequidad: esto quiere
decir, que las personas desean un trato equitativo del grupo, que se reciba lo que
corresponda a los que se ha aportado, y que esa relación sea equiparable a la que se
establece con lo demás miembros del grupo.
Otro aspecto particular de la holgazanería social lo contribuye a “viajar gratis”.
Básicamente cuando uno del grupo realiza el trabajo y todos los demás integrantes salen
beneficiados por ese esfuerzo. Esto se debe por algunos factores dentro de la estructura
del grupo, por ejemplo, cuando para la realización de la tarea solo se requiera la acción
necesaria de un solo miembro del grupo sin la necesidad de los demás. De esta manera, es
probable que se produzca una reducción de esfuerzo tanto en sujetos pocos hábiles como
en los hábiles.
La influencia social
Básicamente las personas influyen de manera directa o indirecta sobre los pensamientos,
los sentimientos y la conducta de los demás. Hay mecanismos de influencia social:
La desindividualizacion
En ciertas situaciones, los individuos de comportan dentro del grupo como si estuvieran
“sumergidos dentro de él”, el sujeto se hace indistinguible de su medio ambiente, por lo
tanto, su conducta se transforma. ¿Qué da origen a este estado psicológico? El
anonimato, presencia de un grupo grande, anonimato físico, sobrecarga de estimulación,
conductas impulsivas, etc.
La Conformidad
Esto se produce cuando la presión recibida de los demás hacen que las personas actúen
de una forma diferente a como lo hubieran hecho si estuvieran solas o sin presión. Dando
lugar a consecuencias negativas. Pero también, la conformidad cumple importantes
funciones, como garantizar una regularidad en las relaciones sociales. Otro beneficio son
el permitir a los sujetos obtener la aprobación y apoyo de aquellas personas deseables, y
evitar una imagen de si mismos como personas diferentes.
Los efectos de la conformidad de acuerdo a las condiciones son:
. La conformidad aumenta de forma correlativa al tamaño solo si el sujeto considera que
los miembros de la mayoría han adoptado la decisión unánime de forma independiente.
. Si el sujeto escribe la respuesta en lugar de exponerla públicamente.
. Si el sujeto sabe que no esta solo, sino que cuenta con un aliado, la conformidad
disminuye de manera sustancial.
. La conformidad aumenta cuando la tarea es difícil o importante.
. Si la mayoría adopta por consenso una decisión unánime aumenta la conformidad.
. Disminuye la conformidad cuando los sujetos están fuertemente comprometidos con su
visión inicial.
. Cuando se valora positivamente al grupo y siente atracción por el aumenta la
conformidad.
De manera general, la conformidad constituye un fenómeno universal.
La Obediencia
Implica ejercer una presión explicita y controla constantemente el cumplimiento de las
órdenes. Sin embargo, la obediencia dista mucho de ser infrecuente y puede llegar a ser
destructiva.
Milgram, realizo unos estudios, los resultados mostraron como gente corriente estaba
dispuesta, a dañar a un inocente si una autoridad, apoyada por un consenso social se lo
ordena. Estos resultados impresionaron mucho a los psicólogos. En resumen, una vez que
se empieza a obedecer, esta obediencia se refuerza a si misma, siendo habitual que las
personas busquen justificación a su conducta e incluso acaben culpando a la victima del
daño que le infligen.
Otro factor importante, es que las personas que tiene autoridad eximen a los que los
obedecen de la responsabilidad de sus actos.
Tercero, la cercanía y la legitimidad de la autoridad incrementa la obediencia.
Cuarta razón, se hace referencia a la intensificación gradual de las ordenes de la
autoridad.
¿Cómo podemos oponer resistencia a este tipo de influencia social?
Primero, responsabilizando a los propios individuos expuestos a la autoridad del daño que
están infligiendo a sus víctimas.
Segundo, indicando a los individuos que en determinadas situaciones la sumisión
incuestionable a ordenes destructivas es inadecuadas.
Tercero, a los individuos les puede resultar más fácil resistirse a la influencia de una
autoridad si se cuestionan la competencia y motivos de dicha figura.
Por último, conocer ese poder de autoridad de disponer de ciega obediencia también
puede ayudar.
La Polarización
Los grupos son más extremos, pero en la dirección hacia la que tendían previamente.
Además, la polarización parece ser un fenómeno bastante general, puede darse en
diversidad de temas y contextos.
El pensamiento Grupal
Se ha demostrado como importantes predictores del pensamiento grupal: la
homogeneidad entre los sujetos del grupo, el aislamiento del grupo y el liderazgo
directivo; en cambio, otras condiciones, como el estrés situacional y la cohesión del grupo
no parecen tener relación con el mismo.
El pensamiento grupal favorece determinadas tendencias que se observan en grupos a la
hora de toma de decisión y en la solución de problemas: la búsqueda de convergencia en
una solución única, la realización de discusiones tendenciosas, la planificación a partir de
información sesgada, el empleo de argumentos unilaterales, errores a la hora de examinar
de los riesgos de la opción preferida.
. Informar a los miembros del grupo sobre las causas y consecuencias del pensamiento
grupal.
. Adoptar un comportamiento imparcial por parte del líder.
. Instigar a todos lo miembros para que empleen un sentido crítico.
. Emplear la técnica del “abogado del diablo”, que favorezca la crítica.
. Tomar el tiempo necesario para detectar señales de alarmar e identificar las acciones
que puedan realizar el grupo oponente.
. Convocar una reunión “segunda oportunidad” en la cual se pida a cada miembro que
exprese las dudas.
. Invitar a expertos ajenos para que asistan a reuniones, pidiéndoles que pongan en tela
de juicio las opiniones del grupo.
. Alentar a los miembros del grupo a que ventiles las deliberaciones del grupo con
confidentes y que posteriormente aporten sus reacciones.
. Solicitar a grupos independientes trabajen de manera simultanea en la misma cuestión.

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