Datos de Identificación del Servicio

Nombre Servicio: CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO

Ministerio:
Nombre contacto: Nora Villar Teneo
Cargo: Jefe Subdepartamento Recursos Humanos
Correo electrónico: [email protected]
Fono: 226751831 / 226751952

1. Nombre de la Iniciativa:

PROGRAMA DE CONCILIACIÓN DE VIDA LABORAL, FAMILIAR Y

PERSONAL.

2. Objetivo:

El programa promueve la compatibilidad de los intereses y necesidades laborales

y personales, desde la perspectiva de equidad de género y con el objetivo de
contribuir al equilibrio de la vida de quienes trabajan en el CDE. Este programa se
basa en una política institucional de gestión de personas, la cual vela por la
calidad de vida de quienes integran el Servicio, a través del desarrollo de
acciones innovadoras que dan soluciones a distintos aspectos de la esfera laboral,
familiar y personal.

Este programa se concentra en otorgar a los funcionarios/as beneficios que

permitan conciliar las responsabilidades laborales familiares y personales,
permitiendo mejorar la satisfacción de las personas y con ello aumentar el nivel
de eficiencia institucional
 Programa de Conciliación de Vida
Laboral, Familiar y Personal
120 años al servicio de Chile

“Igualdad de
oportunidades y no
discriminación,
entre hombres y
mujeres, en el
trabajo y la familia”
¿En que consiste el programa de conciliación de vida
laboral, familiar y personal en el CDE?
El programa promueve la compatibilidad
de los intereses y necesidades laborales y
esfera laboral, familiar y personal.
personales, desde la perspectiva de
equidad de género y con el objetivo de Este programa se concentra en otorgar a los
contribuir al equilibrio de la vida de funcionarios/as beneficios que permitan
quienes trabajan en el CDE. Este conciliar las responsabilidades laborales
programa se basa en una política familiares y personales, permitiendo mejorar la
institucional de gestión de personas, la satisfacción de las personas y con ello
cual vela por la calidad de vida de aumentar el nivel de eficiencia institucional,
quienes integran el Servicio, a través del convirtiendo al CDE en un Servicio de
desarrollo de acciones innovadoras que excelencia y en un buen lugar para trabajar.
dan soluciones a distintos aspectos de la

Ámbitos de aplicación:

“Buen trato y
condiciones dignas de
trabajo nos ayudan a
mejorar la calidad de
vida de las personas y
alcanzar los resultados
de la institución”

Entretención
 Objetivo : Integrar a la familia en la dinámica laboral
favoreciendo una comprensión recíproca
de las realidades vividas por el funcionario
CDE, permitiendo con ello, entre otros,
fortalecer la identidad de los funcionarios y
sus familias con el Servicio.
Familiares
Descripción: : A través de actividades recreativas que
involucren a la familia de los funcionarios/as
con el entorno laboral de ellos/as.

Alcance: : Dirigido a las familias directas e hijos, de

quienes trabajan en el CDE.

Objetivo : Contribuir a la salud física y mental de las

personas del CDE.

Descripción: : A través de distintas actividades educativas

Calidad y de autocuidado.
de Vida
Alcance: : Dirigido a todas las personas que integran el
Servicio, incluyendo a familiares directos.

Objetivo : Garantizar a las personas, en el contexto del

CDE, el ejercicio de sus derechos
maternales y paternales.

Derechos Descripción: : A través de instancias educativas,

parentales relacionadas con la normativa, la seguridad
y la estabilidad laboral.
Alcance:
: Dirigido a todas las personas que trabajan
en Servicio y están en el ciclo de la vida
relacionado con la planificación familiar y
crianza, como asimismo a las jefaturas en su
rol garante del ejercicio de derechos.

Objetivo: : Lograr una organización adecuada y

eficiente del trabajo en el CDE, de manera
que las jefaturas distribuyan, controlen y
compensen la carga de trabajo en sus
equipos, permitiendo a las personas
desarrollar sus actividades y
Organización responsabilidades personales
del trabajo Descripción:
: A través fórmulas de trabajo equitativas y
flexibles.
Alcance:
 : Dirigido a todas las personas que integran el
Servicio, previo análisis de funciones
laborales.

Objetivo: : Reconocer el derecho al descanso y

esparcimiento de los funcionarios,
facilitando instancias recreativas, dirigidas a
satisfacer distintos intereses.
Descripción
Entretención : A través de espacios físicos y recreativos
que permitan ocupar el tiempo libre de
Alcance: manera saludable.

: Dirigido a todas las personas que integran el

Servicio y sus familias.

Objetivo : Proporcionar beneficios y apoyo

económico a funcionarios/as para aliviar su
carga económica y mejorar su calidad de
vida.
Beneficios y Descripción:
apoyo : A través de mejores beneficios y coberturas.
económico Alcance:
: Dirigido a todos los funcionarios/as,
principalmente a quienes son socios del
Servicio de Bienestar.
 Iniciativas del Programa de Conciliación de vida Laboral, Familiar y Personal

Ámbito Iniciativa 2016 2017

T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Familiares a) Vacaciones de los hijos en el CDE
b) Celebraciones de navidad
c) Caminatas en familia
d) Visitas culturales
e) Desarrollo de Prácticas Profesionales de los hijos de funcionarios/as en
el Servicio.
f) Red de asistencia para soluciones domésticas

Calidad de 1. Desarrollo de un “Programa de calidad de Vida” cuyas actividades se

Vida enmarcan en las áreas de:
a) Alimentación
b) Salud(vacunación, prevención de enfermedades y consumo de
alcohol y droga)
c) Belleza
d) Deporte
e) Educación
f) Motivación y autorealización
2. Rutina de autocuidado del equipo de trabajo
3. Actividades “Pausa saludable”

Derechos a) Programa de Inducción para las personas que se reincorporan después

parentales de un permiso o licencia médica larga (pre y postnatal; permiso
postnatal parental).
b) Difusión de la normativa en materias de maternidad y paternidad en
igualdad de género: deberes y derechos.
c) Programa de orientación respecto de la tramitación de licencias
médicas.
d) Controlar el uso de feriado legal con criterios de buenas prácticas
laborales
e) Fomentar y respetar el uso de feriados legales en los periodos que los
hijos de los funcionarios se encuentren en vacaciones escolares.
 Ámbito Iniciativa 2016 2017
T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4

Organización a) Mejoras a los mecanismos de tolerancia y flexibilidad horaria.

del trabajo b) Revisión permanente de la carga laboral.
c) Revisión de la extensión y compensación de las jornadas laborales.
d) Realización de la capacitación dentro de la jornada laboral.
e) Desarrollo de reuniones de trabajo en jornadas establecidas.
f) Formalización de criterios de otorgamiento de horas extras.

Entretención a) Proyectos concursables.

b) Celebraciones de fiestas patrias.
c) Olimpiadas deportivas y torneos.
d) El día de la especialidad culinaria.
e) Intercambio de libros.
f) Convenios culturales.
g) Convenios deportivos.
h) Actividades deportivas.

Beneficios y a) Mejoramiento y difusión de beneficios y convenios.

apoyo b) Beneficio de Jardines infantiles.
económico c) Estímulo al rendimiento escolar.
d) Estímulo al trabajador estudiante.
e) Bonificaciones por matrimonio, nacimiento, fallecimiento.
f) Convenios y Seguro médico y dental.
g) Ayudas médicas.
h) Ayudas por catástrofes
i) Préstamos varios.
j) Financiamiento para realizar especialización, a través de diplomados.
k) Asesoramiento legal.
Indicadores de Conciliación de Vida Laboral y Personal:
El programa contempla el seguimiento de ejecución e impacto de las iniciativas, como
asimismo el monitoreo del principio de equidad, en lo que respecta a la igualdad de
oportunidad en hombres y mujeres que trabajan en CDE. Adicionalmente, el Servicio
consultará periódicamente, a través de entrevistas, encuestas y otros medios, las
necesidades e intereses que tienen las personas en equilibrar asuntos laborales y
personales, evaluando anualmente la factibilidad de incorporar líneas de acción
concretas de conciliación que aporten mayor satisfacción y productividad.

Los principales indicadores que el Servicio medirá son:

N° Indicador Objetivo Fórmula

1 Porcentaje de personas Cuantificar el porcentaje de (N° de familias que participa las
que incorpora a su personas que participan en actividades recreativas definidas /
familia en actividades actividades recreativas, N° total de funcionarios que se
extra programáticas. involucrando a sus familias. extiende el programa) * 100
2 Porcentaje de personas Cuantificar el porcentaje de (N° de personas que participa en el
que participan en el personas que participan en Programa de Calidad de Vida / N°
Programa de Calidad de el Programa de Calidad de total de funcionarios que se
Vida. Vida. extiende el programa) * 100
3 Porcentaje de la Cuantificar el porcentaje de (N° de actividades de
capacitación dentro de actividades de capacitación capacitación realizadas dentro de
la jornada laboral. dentro de la jornada laboral. la jornada laboral / N° de
actividades de capacitación
realizadas en el año) * 100
4 Porcentaje de Cuantificar el porcentaje de (N° de funcionarios/as que hacen
funcionarios/as que funcionarios/as que hacen uso de sistemas de flexibilidad
hacen uso de sistemas uso de sistemas de horaria / N° total de funcionarios) *
de flexibilidad horaria flexibilidad horaria 100
5 Porcentaje de Cuantificar el porcentaje de (N° de funcionarios/as que realizan
funcionarios/as que funcionarios/as que realizan horas extraordinarias compensadas
realizan horas horas extraordinarias y éstas en tiempo/ N° total de funcionarios)
extraordinarias y son son compensadas en tiempo * 100
compensadas en
tiempo
6 Porcentaje de mujeres Cuantificar el porcentaje de (N° de funcionarias que hacer uso
que ejerce el derecho mujeres con hijos menores a riguroso de alguna modalidad de
de amamantamiento. dos años que hacer uso horario para hacer efectivo su
riguroso de alguna derecho de amamantamiento / N°
modalidad de horario para total de funcionarias con hijos
hacer efectivo su derecho menores de dos años) * 100
de amamantamiento.
7 Porcentaje de personas Cuantificar el porcentaje de (N° de funcionarios/as con hijos
que hacen uso de sus hombres y mujeres, con hijos estudiantes, que hacen uso de su
vacaciones en los estudiantes, que hacen uso feriado legal en periodos de
periodos escolares de su feriado legal en vacaciones escolares y/o
periodos de vacaciones universitarios / N° total de
escolares y/o universitarias. funcionarios con hijos en edad
escolar) * 100
8 Porcentaje de Cuantificar el porcentaje de (N° de iniciativas del programa de
satisfacción de las iniciativas del programa de conciliación con una calificación
iniciativas de conciliación que cubre las de los usuarios superior a 6.0/ N°
conciliación que tiene el necesidades y preferencias total de iniciativas que el Servicio
Servicio mayoritarias de los tiene a disposición para conciliar la
funcionarios/as, levantadas vida laboral, familiar y personal) *
en las consultas realizadas 100
por el Subdepto. de RR.HH.
 (Anexo N°1)

Encuesta sobre la conciliación laboral y personal en el CDE

Objetivo de la encuesta: Conocer el nivel de conocimiento respecto de los

beneficios que el Servicio ha desarrollado en busca de conciliar aspectos
laborales, familiares y personales, así como también levantar las necesidades de
conciliación que los funcionarios/as requieran para un mejor desarrollo.

Periodo de medición: Se acomete con una periodicidad semestral.

Grupo objetivo: Todas las personas que integran el Servicio.

1. A que estamento usted pertenece:

o Directivo
o Profesional abogado
o Profesional no abogado
o Técnico
o Administrativo
o Auxiliar

2. Indique su sexo:
o Hombre
o Mujer

3. Señale el rango de su edad:

o Hasta 29 años
o 30 a 39 años
o 40 a 49 años
o 50 a 59 años
o 60 o más

4. Zona del país en la cual usted reside:

o Región metropolitana
o Otras regiones

5. Cantidad de tiempo que usted demora en trasladarse de su trabajo a su domicilio particular:

o A menos de 30 minutos caminando

o Entre 15 y 30 minutos en vehículo
o Entre 30 y 60 minutos en vehículo
o Más de 1 hora en vehículo
6. Después de su jornada diaria de trabajo usted (puede seleccionar más de una alternativa):

o Estudia
o Tiene otro trabajo remunerado
o Descansa
o Disfruta de una buena lectura
o Hace deporte
o Atiende su casa
o Cuida a sus hijos
o Cuida a personas enfermas
o Cuida a algún adulto mayor
o Realiza actividades al aire libre
o Pertenece a algún grupo religioso, político o de meditación
o Otra actividad

7. Usted tiene hijos menores a 18 años:

o Si
o No

8. Señale la edad de sus hijos menores a 18 años (puede seleccionar más de una alternativa):
Pregunta encadenada a la N°7
o 0 a 5 años
o 6 a 12 años
o 13 a 18 años

9. Cómo se organiza para solucionar el cuidado de sus hijos menores de 18 años mientras
usted trabaja: Pregunta encadenada a la N°8

o Sus hijos se pueden cuidar solos

o Sus hijos grandes cuidan a los pequeños
o Sus hijos los cuida la madre o el padre
o Sus hijos los cuida un familiar / amigo / vecino
o Sus hijos asisten a jornada completa en sus salas cunas, jardines infantiles y/o colegios
o Tiene servicio doméstico en su casa

10. El traslado de sus hijos a sala cuna, jardines infantiles y/o colegio quien lo realiza (puede
seleccionar más de una alternativa): Pregunta encadenada a la N°9

o Sus hijos se trasladan solos

o Sus hijos los traslada usted, para el ingreso
o Sus hijos los traslada usted, para la salida
o Sus hijos los traslada un familiar / amigo / vecino / servicio doméstico
o Sus hijos los traslada un furgón escolar

11. ¿Tiene hijos o carga legal con algún tipo de discapacidad?

o Si
o No

12. Cuantas personas componen su hogas. Señale con un número.

________

13. Del total de personas que componen su hogar, cuantas son cargas legales o dependen
económicamente de usted. Señale con un número.
________

14. Señale la cantidad de adultos que tienen un trabajo remunerado en su hogar. Señale con un
número.
 ________

15. Señale la cantidad de personas con quien comparte las tareas domésticas dentro de su
hogar.
o 0
o 1
o 2
o 3
o 4 o más

15. Señale las tareas domésticas que son de su responsabilidad en el hogar (puede seleccionar
más de una alternativa):
o Compras
o Comida
o Limpieza
o Cuidado de niños
o Cuidado de adultos mayores enfermos
o Traslado de niños
o Tareas de los niños
o Pago de cuentas
o Supervisión del servicio doméstico

16. Con el propósito de conocer el impacto del trabajo en la vida de quienes integran el CDE,
responda según su grado de acuerdo o desacuerdo las siguientes preguntas:

Totalmente Medianamente En
de de acuerdo desacuerdo
acuerdo
El CDE practica igualdad de género entre hombres y
mujeres a la hora de conciliar la vida laboral y
personal de sus funcionarios/as

Considera que la institución ha promovido

adecuadamente los beneficios que concilian la vida
laboral y personal

Su jefatura está sensibilizada con los beneficios que

concilian y equilibran las necesidades laborales y
personales de los integrantes de su equipo de trabajo
Usted ha tenido dificultad, por parte de su jefatura,
para hacer uso de algún permiso o feriado legal,
interfiriendo en sus compromisos personales o
familiares
 En el CDE se es bien visto que las personas se queden
trabajando más horas de las convenidas

Es su equipo de trabajo es bien visto que los hombres

asuman un rol activo en las responsabilidades
domésticas

En su unidad de trabajo existe un buen ambiente

laboral y un respeto por las personas y sus opciones de
vida personal y familiar

17. A continuación le consultaremos por algunas experiencias laborales y cotidianas, por favor
responda según la frecuencia que éstas se presentan:

Nunca A veces Siempre

Usted disfruta con su trabajo
El trabajo que usted realiza le provoca una gran
estado de tensión
Su trabajo lo deja con la energía suficiente para
hacer otras actividades fuera de la jornada
laboral
Constantemente se lleva trabajo a su casa

Usted tiene dificultades para compatibilizar su

trabajo con sus responsabilidades familiares y
personales
En su equipo de trabajo se respeta el derecho a
lactancia que tienen las mujeres con hijos
menores de 2 años
Trabaja horas adicionales a su jornada laboral y
éstas no son pagadas o compensadas

Ha pensado en buscar otro trabajo, para poder

compatibilizar mejor su vida laboral y personal

Se ha sentido con menor desarrollo dentro de la

institución, producto de una discriminación por
sus responsabilidades familiares

Su jefatura planifica el trabajo de todos los

integrantes del equipo
Usted requiere de medicamentos para conciliar
el sueño

18. ¿Usted, este año ha utilizado el beneficio de flexibilidad horaria?

o Si
o No

19. El beneficio de flexibilidad horaria lo ha utilizado el 2016 con qué frecuencia?

Pregunta encadenada a la N°18, para los que contestan “Si”
o Permanentemente
o Esporádicamente
 20. Respecto de las modalidades de flexibilidad horaria que ha utilizado, señale cuál de las
siguientes modalidades ha utilizado durante el 2016: Pregunta encadenada a la N°19

o Tolerancia horaria de 15 minutos

o Jornada de trabajo flexible (opción de iniciar la jornada entre las 8:00 y 10:00, cumpliendo
las horas diarias exigidas)
o Ambas opciones
o Ninguna de las anteriores

21. En caso de utilizar el beneficio de “jornada de trabajo flexible” ¿el horario acordado es?
Pregunta encadenada a la N°20

o 8:00 a 17:00 hrs.

o 10:00 a 19:00 hrs.
o Otro ________________
o No utiliza la jornada flexible

22. Seleccione sólo 5 alternativas que son de su preferencia y que contribuyen con la
conciliación de sus responsabilidades y necesidades laborales, familiares y personales.

o Actividades de integración familiar

o Alternativas de flexibilidad horaria
o Desarrollo de un Programas de Calidad de Vida
o Política de luces apagadas terminada la jornada laboral
o Capacitación dentro de la jornada laboral
o Difusión de derechos parentales
o Beneficios y ayudas económicas
o Programas de manejo de estrés y autocontrol
o Entrenamiento en administración del tiempo
o Compensación de horas extraordinarias
o Programas de monitoreo y mejoramiento de clima laboral
o Programación anticipada de feriados legales de los equipos
o Revisión de la equidad en la carga laboral
o Convenios deportivos
o Convenios médicos
o Eventos culturales
o Asesoría legal
o Base de datos para atender temas domésticos: cuidado de niños y enfermos, gasfitería,
pintura, animaciones de cumpleaños, profesores particulares, etc.

Señale otra iniciativa que a usted le parezca pueda contribuir con una mejor
conciliación:___________________________

Ha finalizado la encuesta, agradecemos su tiempo.