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    Mejora Continua Parte2

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    Este resumen describe un caso práctico para desarrollar un cuadro de mando integral para una empresa industrial fabricante de tubos para aire acondicionado. La estrategia de la empresa se centra en lanzar una nueva línea de productos de aluminio precalentado, mejorar la calidad de procesos y servicios, e iniciar nuevas habilidades para la internacionalización a través de mayor formación en idiomas y recursos humanos. El documento proporciona preguntas para vincular objetivos estratégicos con perspectivas financieras, de

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    Mejora Continua Parte2

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    Este resumen describe un caso práctico para desarrollar un cuadro de mando integral para una empresa industrial fabricante de tubos para aire acondicionado. La estrategia de la empresa se centra en lanzar una nueva línea de productos de aluminio precalentado, mejorar la calidad de procesos y servicios, e iniciar nuevas habilidades para la internacionalización a través de mayor formación en idiomas y recursos humanos. El documento proporciona preguntas para vincular objetivos estratégicos con perspectivas financieras, de

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    Este resumen describe un caso práctico para desarrollar un cuadro de mando integral para una empresa industrial fabricante de tubos para aire acondicionado. La estrategia de la empresa se centra en lanzar una nueva línea de productos de aluminio precalentado, mejorar la calidad de procesos y servicios, e iniciar nuevas habilidades para la internacionalización a través de mayor formación en idiomas y recursos humanos. El documento proporciona preguntas para vincular objetivos estratégicos con perspectivas financieras, de

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    Este resumen describe un caso práctico para desarrollar un cuadro de mando integral para una empresa industrial fabricante de tubos para aire acondicionado. La estrategia de la empresa se centra en lanzar una nueva línea de productos de aluminio precalentado, mejorar la calidad de procesos y servicios, e iniciar nuevas habilidades para la internacionalización a través de mayor formación en idiomas y recursos humanos. El documento proporciona preguntas para vincular objetivos estratégicos con perspectivas financieras, de

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    Caso práctico: Elaboración de un cuadro de mando integral para una empresa industrial.

    (individual)

    A partir de los siguientes datos usted deberá elaborar las diferentes partes que faltan del cuadro de mando integral teniendo como
    apoyo la información estudiada. La estrategia de nuestra empresa, cuya actividad es la de fabricante de tubos para instalaciones de aire
    acondicionado, se resume en los siguientes puntos:

    • Lanzamiento de una nueva línea de producto-, con tecnología de aluminio precalentado, introduciéndolo en los clientes maduros y
    que será la base de nuestro futuro a nivel de incremento de ingresos por ventas.
    • Mejora de la calidad de sus procesos de fabricación y servicios para contribuir a alcanzar los estándares de calidad empresariales
    deseables.
    • Inicio de nuevas habilidades para la internacionalización: requisitos de mayor formación en idiomas y RRHH (contratación de
    nuevo personal para potenciar la internacionalización o potenciar al actual)

    Primera pregunta: determinar para los objetivos que se detallan a continuación las perspectivas a que pertenecen (marque con una
    X):

    Objetivos Financiera Cliente Procesos Aprendizaje y


    Internos Crecimiento
    Mejora de la rentabilidad X
    Expansión de los ingresos de ventas X
    Minimización de costos de producción X
    Nuevas ventas a clientes de países de mercados del este X
    Ventas de consolidación en el sector del transporte público X
    Nueva línea de productos con tecnología de aluminio precalentado, X
    introduciéndolo en los clientes maduros
    Mejora de la calidad de sus procesos de fabricación X
    Aumentar contacto con clientes extranjeros X
    Fomento contacto con clientes sector transporte X
    Paquetización: Producto + Servicio sector transporte X
    Promoción activa nuevo producto X
    Reducción porcentaje defectos X
    Aumentar formación en idiomas X
    Aumentar formación internacional X
    Lanzamiento nueva línea de productos aluminio X
    Formación de política de calidad X
    Segunda pregunta: determinar la relación entre los indicadores, las perspectivas según los objetivos. Para ello se deberán poner los
    indicadores para cada objetivo y las perspectivas a cada objetivo.

    Objetivos Perspectiva (meta) Indicador


    Mejora de la rentabilidad

    Expansión de los ingresos de ventas

    Minimización de costos de producción

    Nuevas ventas a clientes de países de mercados del este

    Ventas de consolidación en el sector del transporte público

    Nueva línea de productos con tecnología de aluminio


    precalentado, introduciéndolo en los clientes maduros
    Mejora de la calidad de sus procesos de fabricación

    Aumentar contacto con clientes extranjeros

    Fomento contacto con clientes sector transporte

    Paquetización: Producto + Servicio sector transporte

    Promoción activa nuevo producto

    Reducción porcentaje defectos

    Aumentar formación en idiomas

    Aumentar formación internacional

    Lanzamiento nueva línea de productos aluminio

    Formación de política de calidad


    Tercera pregunta: Ubicar en el mapa estratégico los indicadores estratégicos (de arriba) que más se acomoden a la estrategia de la
    empresa.

    Mapa Estratégico

    Financiera

    Clientes

    Procesos

    Aprendizaje y
    Crecimiento
    Cuarta pregunta: explicar las relaciones o vínculos entre los objetivos y sus perspectivas (metas).

    Financiera

    OBJETIVOS EXPLICACIÓN

    Mejora de la rentabilidad Gracias a la expansión de los ingresos se espera mejorar la


    rentabilidad de la empresa

    Expansión de los ingresos de ventas

    Clientes

    OBJETIVOS EXPLICACIÓN
    Procesos

    OBJETIVOS EXPLICACIÓN

    Aprendizaje y Crecimiento

    OBJETIVOS EXPLICACIÓN

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