Mejora Continua Parte2
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(individual)
A partir de los siguientes datos usted deberá elaborar las diferentes partes que faltan del cuadro de mando integral teniendo como
apoyo la información estudiada. La estrategia de nuestra empresa, cuya actividad es la de fabricante de tubos para instalaciones de aire
acondicionado, se resume en los siguientes puntos:
• Lanzamiento de una nueva línea de producto-, con tecnología de aluminio precalentado, introduciéndolo en los clientes maduros y
que será la base de nuestro futuro a nivel de incremento de ingresos por ventas.
• Mejora de la calidad de sus procesos de fabricación y servicios para contribuir a alcanzar los estándares de calidad empresariales
deseables.
• Inicio de nuevas habilidades para la internacionalización: requisitos de mayor formación en idiomas y RRHH (contratación de
nuevo personal para potenciar la internacionalización o potenciar al actual)
Primera pregunta: determinar para los objetivos que se detallan a continuación las perspectivas a que pertenecen (marque con una
X):
Mapa Estratégico
Financiera
Clientes
Procesos
Aprendizaje y
Crecimiento
Cuarta pregunta: explicar las relaciones o vínculos entre los objetivos y sus perspectivas (metas).
Financiera
OBJETIVOS EXPLICACIÓN
Clientes
OBJETIVOS EXPLICACIÓN
Procesos
OBJETIVOS EXPLICACIÓN
Aprendizaje y Crecimiento
OBJETIVOS EXPLICACIÓN