Caso Práctico

DIRECCIÓN COMERCIAL
CASO PRÁCTICO
UNIDAD 1
ESTUDIANTE:
JHON JAIRO PARRA GUTIERREZ
DOCENTE:
IAN SANTILLANA AUSTEN CLAUSTRO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
V SEMESTRE
Puerto Asís - Putumayo
05 de enero del 2021

Enunciado
Una Buena Práctica de la Importancia de la Fuerza de Ventas
La empresa de bebida más reconocida a nivel mundial COCA COLA, llegó a Colombia
en el año 1.927, y su éxito se apoya en un buen producto y una gran capacidad de
distribución.
En Colombia, la venta de bebitas y refrescos gaseosos inició a finales del siglo XIX, con
un mercado en crecimiento.
Cuando Coca-Cola se estableció en el país con su propia planta, gracias a la labor de
cuatro industriales antioqueños. Las ventas de Coca-Cola comenzaron en Medellín en
1941, donde se vendieron 67.761 cajas de la bebida en el primer año, y se extendieron

al
98% del territorio nacional.
El éxito reciente de la empresa en Colombia radica, según opinan ellos mismos, en
"haber forjado un esquema de negocio basado en la segmentación y en sistemas de
información. La preventa se realiza con la ayuda de computadores de mano con los
cuales se puede obtener información de mercado y así la distribución es más efectiva".
Así, cubren el 97% de los clientes en el territorio nacional con 1.320 rutas de reparto
manejadas por 3.000 concesionarios y 8.100 empleados con los cuales atienden más de
375.000 clientes.
En los últimos años, Coca-Cola Femsa ha invertido unos US$40 millones en el
mejoramiento de su sistema de transporte, líneas de embotellado, incremento de
productividad y material logístico.

1. ¿Cómo logra Coca-Cola que su fuerza de ventas sea tan grande y sea la gaseosa
que sea más consumida por el público?
Coca- Cola es una de las empresas de mayor fuerza en cuanto al marketing, desde sus
inicios nos muestra su evolución, tanto en el mercado como para los clientes, hemos
conocidos las estrategias implementadas, durante su suceso: En Colombia Marco un
inicio bastante transcendental en el año 1927, con su llegada de bebidas refrescantes, y
no es a principios del siglo XlX cuando se instaló en Medellín obteniendo ventas de cajas
de 67.761 durante el primer año, extendiéndose en todos los rincones de Colombia.
Basada en un sistema de negocio y segmentación, preventas, rutas de reparto,
concesionarios, aumento de empleados, líneas de ventas en embotellado,
mejoramientos de transporte, atención, distribución de clientes y posibles usuarios,
mejoramiento en la parte logística de la empresa, llegando así al público objetivo
logrando un alcance impresionante durante muchos años, mejorando cada día sus
estrategias de negocios. Logrando así las grandes ventas de Coca. Cola con su lema de
“FELICIDA”.
2. Mencione cómo mínimo tres (3) estrategias exitosas desarrolladas por Coca-
Cola, ¿para lograr unas ventas representativas?
Logotipo con fuente atemporal
El logo de Coca-Cola estandarizó en 1923, si bien el envasado podría adaptarse a los

tiempos, así nació un logotipo que ha tenido más de 100 años para quedar grabado en
la mente de personas en todo el mundo.
Mantener su nivel alto como marca
Coca-Cola centró sus esfuerzos en mantener los niveles de excelencia de la compañía

a gran escala dentro de nuestro territorio colombiano. El equipo de Coca-Cola decidió a
ser un producto premium para Colombia.
Escuchar las recomendaciones de sus usuarios para mejorar el producto:
Coca-Cola siempre ha sido objeto de protestas por sus ingredientes poco saludables,
así- que la empresa se ha estado centrando en reducir el azúcar por litro hasta un 12%.
Implementando productos lite para nuestro cliente con menos azúcar, creando así
nuevos productos con menos azucares, y ser mas saludable para los clientes.
Llevar nuevos productos a los mercados donde no tiene presencia:
introducir una nueva bebida en diferentes regiones no es tarea sencilla. la compañía

apuesta por el envío de cientos de unidades a ciudades y pueblos donde no habían
tenido presencia he implementar la marca para que siga siendo la más conocida.
GLOSARIO:
Fuerza de Ventas: es el conjunto de vendedores con los que cuenta la empresa, es
aquello que generalmente enlaza la empresa con los clientes actuales y potenciales.
CONCLUCIÓN
Podemos apreciar la evolución que a tenido Coca-Cola desde su inicio con la llegada a
Colombia, dando grandes cambios tanto para la empresa como para la economía y
oportunidad de trabajo para nuestro territorio, fortaleciendo los conocimientos
estratégicos de esta empresa durante tanto tiempo y que siga siendo una de las marcas
más consumida a nivel mundial conocer el lema de la felicidad, y ver su estructura
solidad con estrategias que han cambiado su forma de pensar inculcando avances de
mercado para su entorno comercial y no olvidarnos del marketing como parte
fundamental de su evolución.
Referencias
https://www.youtube.com/watch?v=lB5uVKqH9WM
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_comercial/unidad1_pdf1.pdf
https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-coca-cola/
https://wtv.frooze.tv/embed_iep2.php?id=77524af0-0731-11e8-81be-0ad75e363412
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_comercial/unidad1_pdf1.pdf

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05 de enero del 2021

Una Buena Práctica de la Importancia de la Fuerza de Ventas

en el año 1.927, y su éxito se apoya en un buen producto y una gran capacidad de

Cuando Coca-Cola se estableció en el país con su propia planta, gracias a la labor de

cuatro industriales antioqueños. Las ventas de Coca-Cola comenzaron en Medellín en

1941, donde se vendieron 67.761 cajas de la bebida en el primer año, y se extendieron

98% del territorio nacional.

El éxito reciente de la empresa en Colombia radica, según opinan ellos mismos, en

"haber forjado un esquema de negocio basado en la segmentación y en sistemas de

información. La preventa se realiza con la ayuda de computadores de mano con los

cuales se puede obtener información de mercado y así la distribución es más efectiva".

En los últimos años, Coca-Cola Femsa ha invertido unos US$40 millones en el

mejoramiento de su sistema de transporte, líneas de embotellado, incremento de

productividad y material logístico.

que sea más consumida por el público?

Logotipo con fuente atemporal

El logo de Coca-Cola estandarizó en 1923, si bien el envasado podría adaptarse a los

Mantener su nivel alto como marca

Coca-Cola centró sus esfuerzos en mantener los niveles de excelencia de la compañía

Llevar nuevos productos a los mercados donde no tiene presencia:

introducir una nueva bebida en diferentes regiones no es tarea sencilla. la compañía

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