Guía Inducción Laboral Efectiva

INDUCCION LABORAL EFECTIVA
En esta guía nos gustaría compartirte algunos consejos acerca de cómo

realizar una inducción efectiva para el personal de nuevo ingreso o que ya
se encuentra en tu organización, ya que por increíble que parezca muchas
veces no se le da importancia a este tema y hoy existen muchas
organizaciones que no la han realizado.
El entrenamiento siempre ayuda a que una organización tenga personal

grande, es decir, personal enamorado, preparado para lo que tiene que
desempeñar en su puesto.
Durante muchos años, hemos compartido la filosofía de Toyota y algo que

nos tiene enamorados de esta compañía es que ellos siempre dicen que sus
competidores utilizan personas brillantes administrando procesos mediocres
o deficientes, y ellos trabajan con personas comunes administrando
procesos brillantes. Esto solamente lo logran a través de dedicar tiempo al
entrenamiento y a la certificación de su personal.
Nosotros creemos mucho en que las personas podemos aprender nuevas

habilidades, podemos hacer un trabajo con calidad y con excelencia,
independientemente de la formación académica. El punto es que la
inducción a tu empresa es muy importante porque es la base de que la
persona entienda a la organización, comprenda la información más
importante y más si es personal que va a estar con clientes o en continua
interacción con prospectos es muy importante que esta información esté
clara desde el principio.
Los puntos que debe contener un Programa de inducción son los siguientes:
• Como empezó
• Quienes la integran
• Cuales son los objetivos y metas de la empresa
• Que tipo de empresa es Políticas generales de la empresa
• Horario
• Día lugar y hora de pago
• Qué se debe hacer cuando no se asiste al trabajo
• Normas de seguridad.
• Áreas de servicio para el personal.
• Reglamento interior de trabajo.
• Actividades recreativas de la empresa
Presentaciones:
• Con el supervisor o jefe directo.

• Con los compañeros de trabajo.
• Con los subordinados, en su caso.
Ubicación del empleado en su puesto de trabajo:
• Objetivo del puesto.

• Labores a cargo del empleado.
Administración de Recursos Humanos Inducción
• Cómo esperas que el empleado desempeñe su trabajo.

• Otros puestos con los que tiene relación.
A continuación, encontrarás una breve explicación de cada punto
Bienvenida
v Esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma

cordial, invitándole desde el inicio a sentir confianza, gusto y compromiso
porque va a colaborar contigo.
Recorrido por la empresa
v Al recorrer la empresa con el empleado asegúrate que haya entendido

con claridad cada punto importante de la empresa, como son las salidas
de emergencia, las rutas de evacuación, áreas de peligro o restringidas,
áreas de recreación en los tiempos de descansos, etc.
Háblale de tu empresa
v En este punto tratas de que tu empleado empiece a familiarizarse con la

v empresa. Los aspectos que debes tocar son los siguientes:
• Cómo surgió tu empresa. Su historia y momento actual

• Quiénes integran tu empresa. Quiénes iniciaron tu empresa y qué
puestos ocupan actualmente.
• Explícale a tu empleado el para qué de tu empresa, es decir, la Misión.
También platícale cuáles son los objetivos y metas de la empresa.
• Qué tipo de empresa es. Explícale a qué se dedica tu empresa. Si es
de servicio, comercio o industria. Qué producen o qué servicios dan.
Qué tipo de clientes tratan y cómo es el sistema productivo hasta
llegar al producto final.
• Haz especial énfasis en indicarle en qué parte del proceso se sitúa su
puesto y la importancia de éste.
Políticas generales de la empresa
• Lineamientos generales de la empresa, a las normas y

responsabilidades, y a las prestaciones.
• Horario general de trabajo. Horas de comida, horario de descanso.
Sanciones correspondientes. Uso de tarjeta o reloj de entradas y
salidas.
• Día, lugar y hora de pago. Políticas en cuanto a tiempo extra, manejo
de compensaciones e incrementos de salario.
• Qué se debe hacer cuando se falta.
a) Explícale al empleado a quién debe dirigirse, si necesita un permiso
o tiene un problema de salud.
b) Explícale cuál es la sanción correspondiente en caso de faltas no
justificadas.
• Vacaciones y días feriados.
a) Especifícale los días que no se trabaja y, si existen, en qué días se trabaja

únicamente hasta mediodía.
b) Por ejemplo, el 10 de mayo, etcétera.
c) Cuál es el periodo vacacional y cómo se pide.
• Normas de seguridad.
a) Cuáles son los lineamientos de seguridad e higiene que existen en tu

empresa.
b) En dónde está ubicado el botiquín, qué contiene y cuándo se puede
hacer uso de él.
c) En dónde están los extinguidores, la escalera de emergencia, etcétera.
• Áreas de servicio al personal
a) Enséñale el baño; si existen, muéstrale el comedor, la sala de descanso,

la sala de capacitación, los casilleros, etcétera.
• Reglamento interior de trabajo

a) Explicaselo y dale una copia.
• Actividades recreativas de la empresa

a) Explicaselo y dale una copia.
Presentaciones
• Es especialmente importante presentar al nuevo empleado con el

grupo de trabajo. De la bienvenida que le den, depende muchas
veces la futura integración del trabajador con sus compañeros.
• Te recomendamos tener una reunión informal de un máximo de quince
minutos para presentar al nuevo empleado con sus compañeros, jefes y
subordinados, en su caso.
• Preséntalo, diciendo su nombre, el puesto que va a ocupar y desde

cuándo, y encárgale a alguien de tu personal que le dé la bienvenida
por parte del grupo de trabajo.
Si esto no es posible y tus presentaciones las haces de manera individual, se

recomienda el siguiente orden:
a) Con el supervisor o jefe directo.

b) Con los compañeros de trabajo.
c) Con los subordinados, si los va a tener.
Ubicación del empleado en su puesto de trabajo.

• En este punto se explica al nuevo empleado, en qué consiste
específicamente su puesto, se le ubica dentro de la empresa y se dice
cómo lo debe desarrollar.
• Los puntos que se deben desarrollar son los siguientes:
a) Nombre del puesto. Objetivo del puesto. Por qué y para qué está
hecho este puesto.
b) Funciones del puesto. Es decir, las labores que están a cargo del
empleado. Describe con claridad y minuciosidad qué es lo que va a
hacer el trabajador y cómo tiene que hacerlo.
c) Cómo esperas que se desempeñe en el trabajo. Qué se espera que
logre con sus funciones el empleado. Debe de hablársele del
desempeño, de la responsabilidad, de cómo debe manejar la
información. Explicarle cómo debe ser su conducta y su presentación.
En caso de que deba usar uniforme, decirle por qué y para qué.
d) Explicarle cómo va a ser evaluado su desempeño.
e) Como parte del programa de inducción debe hacérsele sentir al
nuevo empleado que siempre están las puertas abiertas para
comunicar cualquier inquietud, preguntar alguna duda o expresar
alguna inconformidad respecto al trabajo.
f) La información que contiene un Programa de inducción es muy
amplia y, en general, un programa de inducción proporciona la
información suficiente para preparar a los nuevos empleados para
adaptarse fácilmente a su puesto y desempeñarlo eficientemente a
la vez que promueve el desarrollo del personal y su compromiso con
la empresa.
Un programa de inducción ayuda al empleado a integrarse a la empresa y

tiene como beneficios:
Ø Menor rotación de personal.

Ø Aumento en la productividad.
Ø Bajar la angustia del cambio.
Ø Disminuir el desconcierto.
Ø Ayudarle a ser productivo desde el inicio en la empresa.
Ø Evitar errores debidos a falta de información que puedan repercutir
en costos para la empresa
Ø Clarificar expectativas del trabajador.
Ø Facilitación del aprendizaje.
La inducción puede darse en dos partes, una al firmar el contrato y otra en

el primer día de trabajo del nuevo empleado, de la siguiente manera:
Inducción Genérica
Ø Bienvenida
Ø Recorrido
Ø Platica a cerca de la empresa
Ø Políticas generales de la empresa Inducción específica
Ø Presentaciones
Ø Ubicación del empleado en el puesto.
Vale la pena que a los quince días o al mes de trabajo del empleado, se
mande a llamar para preguntarle cómo va y quizá repasar con él alguno de
los puntos del Programa de inducción.
Un método sencillo y económico, para introducir al personal de nuevo

ingreso, es el llamado método del “acompañante”, que puede ser otra
persona que desempeñe un puesto similar en la misma área y que lo
presente e introduzca en su nuevo puesto.
A veces, es recomendable elaborar un pequeño manual de Inducción que

contenga la información más importante acerca de la empresa, sobre todo,
de aquellos aspectos que son generales para todos los puestos.

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El entrenamiento siempre ayuda a que una organización tenga personal

Durante muchos años, hemos compartido la filosofía de Toyota y algo que

Nosotros creemos mucho en que las personas podemos aprender nuevas

• Con el supervisor o jefe directo.

Ubicación del empleado en su puesto de trabajo:

• Objetivo del puesto.

Administración de Recursos Humanos Inducción

• Cómo esperas que el empleado desempeñe su trabajo.

A continuación, encontrarás una breve explicación de cada punto

v Esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma

v Al recorrer la empresa con el empleado asegúrate que haya entendido

v En este punto tratas de que tu empleado empiece a familiarizarse con la

• Cómo surgió tu empresa. Su historia y momento actual

Políticas generales de la empresa

• Lineamientos generales de la empresa, a las normas y

• Vacaciones y días feriados.

a) Especifícale los días que no se trabaja y, si existen, en qué días se trabaja

a) Cuáles son los lineamientos de seguridad e higiene que existen en tu

• Áreas de servicio al personal

a) Enséñale el baño; si existen, muéstrale el comedor, la sala de descanso,

• Reglamento interior de trabajo

• Actividades recreativas de la empresa

• Es especialmente importante presentar al nuevo empleado con el

• Preséntalo, diciendo su nombre, el puesto que va a ocupar y desde

Si esto no es posible y tus presentaciones las haces de manera individual, se

a) Con el supervisor o jefe directo.

Ubicación del empleado en su puesto de trabajo.

• Los puntos que se deben desarrollar son los siguientes:

Un programa de inducción ayuda al empleado a integrarse a la empresa y

Ø Menor rotación de personal.

La inducción puede darse en dos partes, una al firmar el contrato y otra en

Un método sencillo y económico, para introducir al personal de nuevo

A veces, es recomendable elaborar un pequeño manual de Inducción que

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