Trabajo Final Gerencia de Talento Humano

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
CENTRO TUTORIAL DE EDUCACIÓN VIRTUAL

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
GERENCIA DE TALENTO HUMANO
TRABAJO FINAL
PROFESOR:
DAVID PEÑA
PRESENTADO POR:
SHEYLA PITALUA MEZA
AURA LOPEZ MARTINEZ
ELIANA MEZA RODRIGUEZ
MARIA ELVIRA ARANGO MERCADO
CANDELARIA PAYARES BOHORQUEZ
MAGANGUE BOLIVAR
MAYO 2020
INTRODUCCION
Una empresa es productiva cuando existe una relación entre las actividades que
realiza con los medios necesarios que utiliza para conseguirlo, tales como
tecnológicos, humanos y de infraestructura.
Es de vital importancia que en una organización se trabaje en construir, mejorar y

mantener un clima laboral dinámico para los colaboradores debido a que este
ayuda a incrementar la calidad del trabajo y ayuda a que los objetivos establecidos
en la organización sean alcanzados.
Este trabajo está orientado en plantear estrategias que aumenten la productividad

y eficiencia de la empresa Vital Caribe S.A.S manteniendo un clima laboral
positivo.
OBJETIVO
OBJETIVO GENERAL
Plantear estrategias que aumenten la productividad y eficiencia de la

empresa Vital Caribe S.A.S. manteniendo un buen clima laboral.
JUSTIFICACION
El activo más importante de una empresa es su capital humano por lo tanto es
importante que esté satisfecho y motivado para que impacte de manera positiva a
la productividad de la organización.
Para lograr un clima laboral positivo se debe tener en cuenta las condiciones
físicas pero de igual manera influyen las interpersonales como el liderazgo,
confianza, respeto.etc. Es clave que el colaborador se sienta motivado, satisfecho
con su trabajo, con su entorno, con sus compañeros y con sus jefes.
Una organización debe propiciar a sus colaboradores un buen clima laboral

involucrándolos en la participación activa en el cumplimiento de sus objetivos para
generar compromiso y satisfacción en el desempeño de su trabajo.
VITAL CARIBE S.A.S es una sociedad por acciones simplificada constituida
mediante documento privado el día 24 de febrero de 2015, registrada en la
Cámara de Comercio de Magangué en el registro mercantil.
Nace bajo una necesidad de la población de Magangué y sus corregimientos, de
una institución prestadora de servicios de salud, con altos niveles de calidad que
le permita conocer los diagnósticos clínicos con menos traumatismo en viajes
extenuantes a otras ciudades lejanas.
Vital Caribe S.A.S. inicio desde septiembre de 2015, con un 100% en

cumplimiento según la resolución 2003 de 2014 para habilitación de servicios de
salud, proyectándose, así como la única empresa de la región con las exigencias
en el marco de la calidad, para la satisfacción de los clientes externos como
internos.
MISION
Prestar servicios de salud especializados para el diagnóstico y tratamiento de

enfermedades de alta complejidad, con los más altos estándares de calidad
contribuyendo al desarrollo de la salud en el departamento de Bolívar y sus
regiones circunvecinas.
VISION
Para el 2020 ser reconocidos como la mejor Institución Prestadora De Servicios

De Salud, por su amplia oferta de servicios, su liderazgo científico, innovación y
calidad en la prestación de los mismos, logrando esto mediante el mejoramiento
continuo y autoevaluación constante.
ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
La empresa VITAL CARIBE S.A.S actualmente cuenta con 81 empleados directos

y 8 indirectos de los cuales un 80% prestan sus servicios en la parte asistencial.
Existe una oficina de recursos Humanos denominado dentro del mapa de

procesos como Gestión Humana el cual es liderada por una Coordinadora.
Esta oficina es la encargada de seleccionar el personal idóneo y competente para

para desempeñar los diferentes cargos de la organización, para ello cuenta con
procedimiento establecido por la empresa para dicha selección, teniendo en
cuenta la necesidad que detecta o identifica el líder o coordinador de los diferentes
servicios.
Al momento de realizar la investigación la empresa tiene un programa de
Bienestar Laboral el cual tiene como objetivo promover el sentido de pertenencia
como lo es el concepto de Familia Vital Caribe, pretendendiendo la satisfacción de
las necesidades de los colaboradores desde el ámbito organizacional, concebidas
en forma integral en sus aspectos; biológico, psicosocial, espiritual y cultural,
dando prioridad a las necesidades de subsistencia y jerarquizando las
necesidades de superación.
Para orientar el cumplimiento del programa de Bienestar Laboral dirigido a los
empleados de la organización la empresa cuenta con el apoyo de las siguientes
entidades:
 Cajas de Compensación Familiar – COMFENALCO
 Entidades Promotoras de Salud
 Fondos de Pensiones y Cesantías
 Entidad Administradora de Riesgos Laborales – ARL SURA
Para mantener y mejorar el clima laboral implementa varias estrategias en pro de
mantener a los empleados comprometidos con la Institución como son:
 Cultura Organizacional: Dirección cercana: Trabajan en el acercamiento de

los empleados con la actual dirección buscando generar un ambiente de
confianza y aceptación de la gerencia mediante la creación de un buzón
gerencial.
 Incentivos y Reconocimientos: Cumpleaños y fechas especiales, empleado
del mes, trayectoria y permanencia en la organización.
RECREACIÓN
 Celebración de cumpleaños
 Celebración de aniversario Vital Caribe SAS
 Fechas Especiales
 Fiesta de fin de año
 Novenas
Las Estrategias que puede implementar la empresa en las diferentes áreas serian:
AREAS DE INTERVENCIÓN
 Ambiente de Trabajo: Tener en cuenta en la organización de turnos de
trabajo las necesidades particulares de los trabajadores teniendo como
prioridad los horarios de madres solteras, madres lactantes y el personal
que estudia.
 Cultura Organizacional: Estrategias promocionales como entrega de
souvenires con el logo de la empresa y capacitaciones dirigidas a los
empleados para ayudarlos a tener un buen nivel de motivación,
productividad, integración y conozcan los servicios que se ofertan en la
misma y puedan identificarse con los valores organizacionales.
 Comunicación Interna: Uso de correos y oficios: Desde la dirección
encaminar a que los lideres puedan manejar correos institucionales para
crear un estilo de comunicación formal en la que las ordenes, noticias,
sugerencias y cambios gestados en cada área y/o servicio se notifiquen a
través de correos u oficios favoreciendo un estilo de comunicación asertiva
en donde se eviten los rumores, esto se extrapolará a todas las áreas de la
entidad y en los diferentes niveles de mando.
 Reconocimiento y medición: definición de un modelo de liderazgo avalado,
inspirado y ejemplificado desde la alta gerencia, en el reconocimiento verbal
de los esfuerzos realizados por los equipos de trabajo y sus respectivos
líderes.
 Resolución de Conflictos: Capacitación en competencias blandas: dentro
del programa de capacitación se incluirán capacitaciones dirigidas a
trabajar en las competencias blandas de los empleados y en el
afianzamiento de habilidades sociales, de liderazgo y comunicación
asertiva.
 Podría ser muy útil un taller de liderazgo que permita acordar los
comportamientos esperados por los líderes.
 Generación de una cultura de autocuidado con los diferentes programas de
Seguridad y salud en el trabajo.
CONCLUSIÓN
Una gestión de recursos humanos eficaz debe asegurarse que la empresa

contrate a las personas adecuadas, que estas estén motivadas para ser altamente
productiva y crear un entorno de trabajo saludable y seguro.
Con la investigación realizada se pudo observar que la empresa VITAL CARIBE

S.A.S tiene un procedimiento de gestión humana que tiene como objetivo
seleccionar el personal idóneo y competente para desempeñar los diferentes
cargos de la organización.
La empresa VITAL CARIBE S.A.S. mantiene a sus colaboradores motivados

utilizando los recursos necesarios para poder lograr mayor efectividad en la
atención a sus usuarios y aumentar la productividad.
La mayoría de los colaboradores laboran en la empresa desde su creación es por

ello que se les brinda un reconocimiento por su trayectoria y permanencia en la
organización, además desde la dirección hacen que sus trabajadores se sientan
seguros y protegidos en sus puestos de trabajos brindándoles un entorno laboral
adecuado.
RECOMENDACIONES
Realizar las descripciones de cargo con los líderes de área para lograr un
entendimiento y alineación en toma de decisiones, aclarando el impacto de las
mismas.
Así mismo debe contener los informes a presentar a fin de equilibrar las cargas y
garantizar la estabilidad de los líderes de área.
Se deberá proponer una vez se tenga claras las responsabilidades y mediciones

de los diferentes cargos, un sistema de retroalimentación con sus respectivas
estrategias de reconocimiento. Ello debe ser iniciado por la Gerencia General.
Realizar proceso de inducción al personal contratista y de auditoría, a fin que

contribuyan con un buen clima laboral y el sostenimiento del liderazgo y el sentido
de pertenencia ganado en la institución.
Se hace necesario facilitar tableros de comunicación, campaña de endomarketing

y metodologías de gestión de conocimiento que faciliten la apropiación completa
del entendimiento del negocio y sus procesos, así como los procedimientos clave
para el cumplimiento de los objetivos institucionales.
WEBGRAFÍA
https://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/4936/brancatopuedeinfluirclimalaboralenlapro
ductividad.pdf
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_emp/---emp_ent
ifp_seed/documents/instructionalmaterial/wcms_553925.pdf

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